Como usar dados de maneira otimizada no marketing?

Por muitos anos, o papel dos dados nas estratégias de marketing não foi maximizado como deveria. Muitas organizações se referem a dados com o único objetivo de medir seu impacto. No entanto, hoje o cenário mudou completamente. O amplo uso da internet conseguiu mudar o papel dos dados para o marketing.

Atualmente, uma combinação de estratégias de marketing online , mineração de dados e análise de dados é suficiente para medir o progresso do marketing. Os dados que são inundados de todos os canais, incluindo sites, anúncios gráficos, resultados de pesquisa, postagens de mídia social e assim por diante, ajudam imensamente na tomada de decisões importantes.

A partir da abundância de dados que a mineração de dados extrai, há um novo processo que entrou em ação e esse processo é chamado de marketing orientado a dados. Então, o que é marketing orientado a dados e como o marketing orientado a dados pode ser usado de maneira ideal para simplificar o processo de marketing.

O que é Marketing Orientado a Dados?

Assim como o nome sugere, o marketing orientado a dados é um processo que usa dados do cliente para tomar decisões de marketing adequadas e mais informadas. Existem muitas ferramentas de automação e inteligência de marketing capazes de coletar dados de várias fontes e oferecer insights sobre o comportamento e as preferências do cliente.

Os profissionais de marketing usam dados para melhorar suas estratégias de marketing online . Os dados ajudam a obter uma compreensão mais profunda dos clientes para realizar uma divulgação personalizada e direcionada. Também ajuda a construir um envolvimento significativo do cliente e maximizar os esforços de marketing no retorno do investimento .

Marketing Orientado a Dados x Marketing Tradicional

O marketing tradicional é usado há muito tempo pelos profissionais de marketing, mas era limitado de várias maneiras. Os profissionais de marketing tinham informações limitadas sobre o público, o que também significava que as decisões importantes eram baseadas em suposições. Muitas vezes, os profissionais de marketing também recorreram aos métodos de tentativa e erro como técnica de geração de leads .

No passado, ninguém podia confiar no sucesso de uma campanha de marketing. Mesmo as fontes de dados e com isso queremos dizer que os estudos de mercado não eram confiáveis. Houve uma medição limitada de sua eficácia e as campanhas tradicionais não produziram insights mensuráveis ​​sobre os mercados visados ​​e seus públicos. As empresas foram obrigadas a criar estratégias de forma mais consistente.

Com a entrada do marketing orientado por dados em cena, todas as suposições foram substituídas por alguns fatos contundentes. Com técnicas como análise de dados e mineração de dados , os profissionais de marketing podem extrair dados e analisá-los de acordo com as necessidades e preferências demográficas, comportamento digital, padrões de compra, interesses etc.

Os profissionais de marketing podem alcançar seu público na hora e no lugar certos. Isso pode ser feito com mensagens e ofertas personalizadas capazes de aumentar as conversões. Portanto, o marketing orientado a dados é um dos melhores métodos para obter mais leads.

Dito isso, o marketing orientado a dados não é o fim do marketing tradicional. É definitivamente o melhor método para promover campanhas de funil médio e inferior, mas as técnicas tradicionais de marketing são perfeitas para criar conscientização. Ao entrar em novos mercados e segmentar públicos, as organizações devem maximizar seu alcance.

O marketing tradicional sempre será um ótimo método para construir o reconhecimento da marca e atrair novos clientes em grande escala. No entanto, as empresas precisam de estratégias de marketing on -line orientadas por dados para nutrir seu público e garantir que eles permaneçam por muito tempo.

Por que usar o marketing orientado a dados?

O marketing orientado a dados traz muitos benefícios ao todo. Essa é a razão pela qual alguns dos principais profissionais de marketing têm 72% de probabilidade de investir na qualidade dos dados que capturam.

1. Entendendo o público-alvo

As técnicas de marketing orientadas a dados, como mineração de dados e análise de dados , são uma excelente maneira de analisar os indicadores, como visitas a páginas ou blogs, cliques em anúncios, visualizações de vídeos, produtos adicionados ao carrinho e muito mais.

Quando os profissionais de marketing usam essas técnicas estrategicamente, fica fácil envolvê-los nos canais certos que também levam às conversas certas.

2. Segmentação de público

Os dados são uma excelente maneira de criar segmentos com base em interesse, demografia, histórico de compras, geografia etc. Eles podem ser usados ​​para executar campanhas específicas para cada segmento para aumentar a conversão.

Com a mineração de dados , os profissionais de marketing podem criar campanhas que eles sabem que atrairão o público, não importa o que aconteça. A segmentação faz com que os profissionais de marketing entendam exatamente o que atrairá o público.

3. Mensagens Personalizadas

Os profissionais de marketing também podem usar dados para personalizar suas mensagens e oferecer produtos, conteúdo e também as próximas melhores recomendações de ação para ajudar na tomada de decisões.

Por exemplo, digamos que um visitante de um site de comércio eletrônico veja um produto muitas vezes. Agora, o número de vezes que um visitante vê esse produto pode ser medido para entender a intenção com a qual um cliente está acessando a Internet e deseja comprar o produto.

A mensagem personalizada é capaz de melhorar a conversão de vendas em 10-15%. Mais de 90% dos profissionais de marketing dizem que a personalização leva a uma maior lucratividade dos negócios.

4. Experiência Omnicanal

Torna-se fácil rastrear os dados entre canais com o uso de técnicas de marketing orientadas por dados. Os profissionais de marketing podem traçar a jornada do cliente e também oferecer uma experiência omnicanal que muda do digital para o físico e vice-versa

As organizações que oferecem uma experiência consistente a seus clientes em todos os canais obtêm um aumento de receita de 5 a 15%, o que é substancial em todos os aspectos.

5. Compra de anúncios segmentados

A análise de dados é um excelente método para combinar dados de clientes com algoritmos que podem encontrar um método adequado para exibir anúncios digitais.

Esses anúncios podem ser colocados estrategicamente nas plataformas certas e podem ser promovidos para obter resultados adequados.

6. ROI de marketing

O uso de dados de clientes para impulsionar campanhas de marketing ajuda a otimizar o desempenho em diferentes canais e também melhora a precisão da atribuição.

Os profissionais de marketing podem determinar facilmente quais canais retornam a receita máxima com despesas nominais enquanto investem para reduzir custos. Além disso, também ajuda a fazer previsões muito melhores enquanto planeja o orçamento e os recursos de maneira otimizada.

Tendências de marketing orientadas por dados

É um fato conhecido que os dados são a nova moeda nos tempos atuais e até mesmo a mais valiosa. Depois que o mundo foi atingido pela pandemia em 2020, os dados se tornaram supremos. Houve uma grande mudança para o digital, com mais e mais pessoas entrando em ambientes fechados à medida que as restrições relacionadas à pandemia aumentavam.

Consumidores e empresas adotaram meios digitais de fazer seu trabalho e os dados se tornaram supremos. Algumas das tendências comuns que continuam a transformar o marketing orientado a dados são mencionadas abaixo.

1. Automação e Personalização

A USP da IA ​​está convertendo grandes quantidades de dados brutos em informações compreensíveis em poucos segundos. Isso é claramente algo que os humanos não podem fazer.

Além disso, o impacto da IA ​​em todos os setores e funções é considerado em todos os sentidos. Ele continua a ajudar os profissionais de marketing a fazer engajamento personalizado e em tempo real em escala. A aplicação de algoritmos avançados de mineração de dados pode ajudar os profissionais de marketing a aprender os sistemas a partir dos dados disponíveis e melhorá-los ao longo do tempo.

Automação e personalização são excelentes maneiras de aproveitar e agir sobre os dados certos e também no momento certo, sem qualquer tipo de intervenção manual. Isso leva a resultados avançados de forma simplificada.

2. Análise Preditiva

As técnicas de marketing orientadas por dados levam a uma análise preditiva que mantém os profissionais de marketing muito mais ágeis. Os métodos de análise de dados permitem que os profissionais de marketing criem modelos de dados ágeis que ajudam a acompanhar as mudanças rápidas dos comportamentos dos clientes.

A análise preditiva com inteligência artificial ajuda os profissionais de marketing a se manterem atualizados sobre o comportamento do cliente existente enquanto planejam as próximas estratégias de marketing.

3. Preocupações com privacidade e segurança

Com um aumento nas violações de dados em todo o mundo, a maioria dos clientes fica preocupada com seus dados. Eles não sabem como, quando e onde seus dados serão comprometidos.

Existem regulamentos comuns de privacidade de dados que exigem que os profissionais de marketing se tornem mais transparentes sobre como usam os dados dos clientes. Muitos gigantes da tecnologia em todo o mundo tomaram medidas para abordar as preocupações de segurança do cliente com a orientação de remover cookies de terceiros de sites.

Portanto, os profissionais de marketing devem encontrar uma maneira de depender de seus próprios dados, em oposição a fontes de terceiros, porque os regulamentos de privacidade e segurança estão se tornando mais rígidos. Isso é algo que exige que os profissionais de marketing aprimorem sua pilha de tecnologia e adotem métodos de marketing orientados por dados prontos para o futuro.

4. Detalhamento dos Silos de Dados

A maioria dos dados de clientes que residem em cada equipe deve ser acessível a todos, a menos que os dados sejam sensíveis ou confidenciais. Quando há um melhor compartilhamento de dados, há um aumento na visibilidade das jornadas do cliente.

A divisão dos silos de dados ajuda na construção de estratégias abrangentes e conectadas baseadas em dados que podem beneficiar todas as partes interessadas.

Usando estratégias de marketing orientadas por dados de forma otimizada

O uso de dados para impulsionar o alcance de marketing permite que a maioria dos profissionais de marketing coloque os clientes no centro de tudo o que eles fazem e se envolvem. enfrentam mensagens irrelevantes e irritantes que afetam sua jornada.

Algumas das estratégias de marketing orientadas por dados que são úteis para melhorar e personalizar o envolvimento do cliente incluem:

1. Consolidação de Dados

Uma técnica muito boa de geração de leads é trazer todos os dados e sua organização em um só lugar. Isso é algo que permite criar uma jornada consistente do cliente em todos os canais e pontos de contato.

Além disso, também fornece experiências consistentes e contextuais ao cliente. Uma vez que a consolidação de dados começa a acontecer, fica fácil unir as mensagens da marca em todas as funções e não apenas nas campanhas de marketing.

2. Segmentação de público aprimorada

A análise de dados é um excelente método para conhecer melhor seu público-alvo. Depois de conhecer melhor seus segmentos de público, fica mais fácil segmentá-los de maneira ideal.

Como o objetivo é tornar o marketing muito mais relevante, é melhor começar criando segmentos de público bem definidos que possam atender às necessidades do público de maneiras que atendam às suas necessidades e jornadas específicas.

Dados como detalhes demográficos, comportamento digital mostrado por um cliente, plataformas preferenciais nas quais os clientes passam seu tempo etc. são adequados para segmentar o público. Também é possível refinar os segmentos com base no nível de engajamento.

3. Otimização de conteúdo

As técnicas de marketing orientadas por dados também ajudam a otimizar o conteúdo que você publica na maioria das plataformas. Você pode aperfeiçoar seu conteúdo analisando os dados para revelar nuances do localizador sobre o público e suas personalidades.

Depois de entender as preferências do público, ficará muito simples para você criar e refinar seu conteúdo em todas as plataformas, tornando-o muito útil e envolvente. Esta é uma técnica útil de geração de leads que pode ser usada pelas marcas para uma melhor promoção.

4. Entendendo as Personas do Comprador

As técnicas de marketing orientadas por dados para entender a persona do comprador de uma maneira muito melhor. Você pode usar os dados extraídos para entender o histórico de navegação, compras anteriores, envolvimento do cliente etc. para criar personas de comprador evoluídas.

Os dados ajudam a reconectar e lembrar seu público sobre sua marca no momento certo e nas plataformas certas para que ações imediatas possam ser tomadas. Você também pode exibir anúncios direcionados nas mídias sociais e até enviar e-mails de carrinho abandonado para que eles possam ser incentivados a fazer a compra.

5. Unificação da Experiência do Cliente

As jornadas do cliente tornaram-se muito abrangentes por natureza, tornando importante que as empresas desenvolvam os recursos necessários para reconhecer e envolver os clientes, independentemente do canal usado.

O uso de uma estratégia omnicanal baseada em dados unificados de vários canais e equipes pode ajudar a simplificar as jornadas do cliente e reduzir suas taxas de churn.

6. Melhor Horário de Promoção

O marketing orientado a dados também é um excelente método para encontrar o melhor momento para promoções. Os dados históricos podem ajudar a esclarecer qual dia, mês e ano é adequado para obter o máximo de engajamento.

Uma vez que você consiga otimizar o tempo e a duração das campanhas promocionais, é provável que o público perceba você com atenção. Isso, por sua vez, levará à promoção da marca e amplo reconhecimento a longo prazo.

Conclusão

Um dos melhores métodos para garantir um plano de marketing eficaz é fazer com que os clientes sintam que estão envolvidos em uma conversa pessoal e individual. Os clientes não devem sentir que estão sendo comercializados. O uso do marketing orientado a dados faz exatamente isso, criando uma experiência mais significativa e personalizada.

Isso leva a uma personalização oportuna e relevante, ao mesmo tempo em que orienta os clientes a fazer compras e, em última análise, repele-os. Os desenvolvimentos consistentes e inovadores em big data e IA certamente tornarão o marketing orientado a dados ainda mais forte.

O marketing orientado a dados é o futuro e as marcas devem adotar serviços de marketing digital que sejam implementados em sincronia com ele antes que seja tarde demais. Se você também está procurando serviços de marketing orientados a dados, entre em contato para saber mais.