Cumprindo a promessa da sua marca. Como definir uma proposta de valor? | Gerenciamento de produtos nº 6

O que é uma proposta de valor?

Uma proposta de valor é um elemento essencial de uma estratégia de produto. Esta é uma declaração concisa e clara que explica por que um cliente deve escolher seu produto ou serviço em detrimento de outros disponíveis no mercado. Não só os informa sobre os benefícios do seu produto, mas também destaca as características distintivas que o diferenciam da concorrência. Definir e desenvolver é essencial não apenas para uma comunicação eficaz dentro da equipe e com os clientes, mas também é uma ferramenta poderosa para a construção de uma marca forte.

Proposta de valor única x proposta de valor

Embora os termos sejam frequentemente usados ​​de forma intercambiável, há uma pequena diferença entre eles. Ambos os termos se referem ao valor que um cliente recebe, mas um pode ser compartilhado por produtos concorrentes. Por exemplo, Zoom, Google Meet, Skype ou WhatsApp oferecem ferramentas de videoconferência fáceis de usar.

Um exclusivo vai um passo além, destacando os recursos exclusivos que diferenciam uma empresa de seus concorrentes. De acordo,

• Zoom – oferece três principais: acessibilidade, desempenho e marca/status,
• Google Meet – oferece chamadas para todos em qualquer dispositivo,
• Skype – enfatiza a excelente qualidade da chamada e
• WhatsApp – foca na privacidade das videochamadas.

Cada uma dessas declarações enfatiza um valor diferente importante para os clientes – uma única plataforma para várias finalidades, disponibilidade multiplataforma, alta resolução de vídeo ou questões de segurança.

Como definir uma proposta de valor?

Requer uma compreensão profunda do seu produto ou serviço e uma análise aprofundada do mercado. No entanto, identificar os benefícios exclusivos que você pode oferecer é apenas o começo. Também é importante entender o que é importante para seus clientes, quais são suas prioridades e o que eles realmente valorizam no produto ou serviço que procuram.

Para criar uma proposta de valor eficaz, você deve conhecer seus clientes e identificar suas necessidades, bem como os problemas que seu produto ou serviço resolve. A pesquisa de mercado e o contato direto com os clientes podem fornecer informações valiosas. Também é essencial definir seu valor agregado e como você se destaca da concorrência. Deve ser claro, conciso e de fácil compreensão. Ele também deve ser adaptado aos seus clientes-alvo para atender efetivamente às suas necessidades e expectativas.

Testando e validando sua proposta de valor

Não é estático. Deve evoluir junto com sua empresa, mercado e necessidades dos clientes. Portanto, testá-lo e validá-lo é essencial. O processo pode envolver:

• coletar e analisar o feedback do cliente,
• realização de pesquisas de mercado,
• Teste A/B.

Isso ajudará você a entender melhor o que já está funcionando bem e o que ainda precisa ser melhorado no produto ou na forma como ele se comunica com seus usuários. O refinamento contínuo é a chave para se manter competitivo no mercado, tornando o produto não apenas bom, mas único.

Como apresentá-lo em um site da empresa?

O site de uma empresa é um dos principais locais onde você apresenta sua proposta de valor aos clientes. É aqui que eles vão antes de fazer uma compra. Portanto, é crucial formulá-lo de forma clara e convincente. Também vale a pena ajustá-lo ao design do seu site. Pode parecer contra-intuitivo, mas é melhor focar em uma característica do seu produto aqui do que dar ao cliente um texto excessivamente longo para ler.

Resumo

Definir e desenvolver uma proposta de valor é um componente chave da estratégia de marketing de qualquer empresa. Um eficaz ajuda a atrair e reter clientes, diferencia você da concorrência e constrói uma marca forte. Lembre-se, no entanto, não é algo permanente. Deve ser constantemente monitorizado, testado e adaptado à evolução das necessidades do mercado e dos clientes, bem como à evolução do produto.

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Autor: Andy Nichols

Um solucionador de problemas com 5 graus diferentes e reservas infinitas de motivação. Isso faz dele um empresário e gerente perfeito. Na procura de colaboradores e parceiros, a abertura e a curiosidade do mundo são qualidades que mais valoriza.

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