Como desenvolver uma loja online para venda de peças automotivas

Se você ainda é um varejista tradicional de peças automotivas e deseja entrar no espaço online, você está na página certa.

Já se foi o tempo em que as pessoas preferiam fazer compras off-line enquanto o on-line estava circulando. Statista informou que no início de 2023, cerca de 43% dos consumidores nos EUA admitiram ter escolhido fazer compras online em vez de ir à loja.

Como iniciar um negócio de peças automotivas? Sim, sabemos que você também pode estar procurando o mesmo. Além de iniciar, a forma de onboarding também é crucial para vencer as lojas já dominantes. Nós ajudamos você, trazendo tudo o que você precisa saber para desenvolver a melhor plataforma de comércio eletrônico de peças automotivas e ficar à frente da curva.

Vamos explorar mais.

O que é uma loja de comércio eletrônico de peças de automóveis?

A loja de comércio eletrônico de peças automotivas ou o site de comércio eletrônico de peças automotivas atrai clientes e fornece-lhes informações sobre informações automotivas, vendendo-lhes uma capacidade mais ampla na plataforma online. Torna mais fácil e confortável para clientes e vendedores comprar e vender o produto em poucos segundos, mesmo em áreas remotas.

Últimos fatos e números da indústria de peças automotivas

• Um relatório afirma que, até 2023, cerca de 22% de todas as vendas de peças automotivas serão online.
• Cerca de 62% dos compradores de automóveis da geração Y nos EUA, com idades entre 22 e 37 anos, compram peças de automóveis online.
• Globalmente, o mercado varejista on-line de autopeças provavelmente crescerá a um CAGR de 14% e mais durante o período de previsão de 2020-2024.
• Até 2023, o mercado mundial da indústria de reposição automotiva será avaliado em US$ 741,84 milhões e um rápido crescimento em relação aos US$ 490,61 milhões relatados em 2022.

Tipos de sites de comércio eletrônico automotivo

Portal de comércio eletrônico de peças automotivas B2C

É o tipo de site de comércio automotivo que auxilia em algumas necessidades específicas do negócio de acordo com a adequação e bom desempenho no atendimento de grandes pedidos por vez. Auxilia na construção de preços customizados, descontos, catálogos de diversos veículos e autopeças e formas de pagamento refinadas com inclusão de soluções de frete e customizações.

Site de comércio eletrônico de peças automotivas B2B

Esse tipo de site geralmente se cerca de soluções para necessidades de negócios automotivos e expansão futura. Especificação do produto, técnicas avançadas de navegação, otimização da velocidade, com processo de checkout simplificado e boa interpretação dos dados analíticos com proteção sistemática ao comprador

Tipos de peças automotivas que você deseja vender

A venda de peças automotivas online exige que você decida que tipo de peças deseja vender. Normalmente, existem três tipos de peças automotivas: OEM, OES e peças de reposição.

OEM – Fabricante de Equipamento Original

Essas autopeças geralmente são fabricadas pela empresa, monte o modelo de acordo com a necessidade da empresa. As peças automotivas originalmente utilizadas pela empresa e produzidas por ela própria são conhecidas como peças OEM.

OES – Fornecedor de Equipamento Original

Para produzir especificações e produtividade, as empresas costumam contratar outras montadoras para produzir peças automotivas e substituí-las por peças OEM durante os reparos, que são, portanto, chamadas de peças OES.

Autopeças de reposição (outras marcas)

Esses tipos de autopeças são geralmente chamados de alternativas. Isso ocorre porque eles servem como uma alternativa à peça original caso as peças originais sejam um tanto difíceis de encontrar. As peças do mercado de reposição seriam de outra marca, mas seriam iguais às peças originais.

Outras oportunidades de monetização para uma loja de comércio eletrônico de autopeças

Listagens em destaque

Uma listagem em destaque geralmente se refere à promoção ou colocação de uma peça automotiva em um esporte popular por algum tempo. As listagens permitem a disponibilização das autopeças com categorização específica na loja de e-commerce automotivo.

Venda de publicidade

A venda publicitária geralmente se refere à promoção de peças automotivas de uma loja de comércio eletrônico por meio de vários anúncios para criar consciência sobre as peças automotivas ou produtos.

Integração de Garagem

Integração de garagem significa “Listar várias oficinas e garagens no portal de comércio eletrônico de peças de automóveis para que os clientes possam localizar oficinas próximas e reservar serviços. Este recurso beneficiará tanto as oficinas quanto os clientes, pois os proprietários das oficinas conseguirão mais empregos e os clientes poderão reservar serviços online.

Sites populares de comércio eletrônico de peças automotivas

O site de comércio eletrônico de peças automotivas serve como uma oportunidade para permitir que vendedores e clientes interajam na plataforma virtual de compra e venda de autopeças e os recebam com informações detalhadas sobre as autopeças. Alguns dos principais sites de comércio eletrônico de peças automotivas são definidos abaixo.

Carid.com

CARiD.com é um dos sites mais sistemáticos e estruturados, o que facilita a compra de clientes que desejam adquirir acessórios e autopeças tendo uma categorização perfeita de produtos e ilustrações úteis dos mesmos.

Autozone. com

AutoZone é um site que fornece a principal fonte de peças automotivas e acessórios. Presta consultoria e assessoria ao cliente na compra de produtos.

Advanceautoparts. com

O fornecimento e a fonte de peças automotivas e acessórios de qualidade estão todos em um site conhecido como site avançado de peças automotivas, realizando diversas tarefas e assessorando os clientes.

Napaonline. com

A Napa online geralmente fornece acesso às maiores peças, acessórios, ferramentas e equipamentos de reposição prontos para envio do mundo, proporcionando benefícios para grandes indústrias automotivas.

Carparts.com

Carparts.com é um fornecedor de peças automotivas de reposição na América que também fornece peças de motor, colisão, acessórios e peças de desempenho, incluindo peças de colisão, peças de motor e peças de desempenho.

Principais benefícios do desenvolvimento da melhor plataforma de comércio eletrônico para peças automotivas

Sites e aplicativos de comércio eletrônico automotivo favorecem fabricantes, varejistas e até mesmo clientes.

1. Para fabricantes

Do ponto de vista do fabricante, uma solução de comércio eletrônico chega com benefícios infinitos. Eles podem atender às necessidades distintas de cada cliente e construir relacionamentos robustos entre eles. A opção direto ao cliente também pode ajudar no controle de preços e marca, afastando o mediador.

2. Para clientes

Considerando os clientes, as plataformas de e-commerce proporcionam uma experiência de compra envolvente, personalizada e fácil. Independentemente da hora ou local, os clientes podem comprar facilmente o que quiserem a um preço adequado.

Vantagens das soluções de comércio eletrônico automotivo

1. Expanda a base de clientes

Tornando-se independentes da localização, os aplicativos automotivos de comércio eletrônico facilitam as vendas em locais onde leva tempo para chegar com os modos tradicionais. Atender às necessidades dos clientes em vários idiomas e moedas, independentemente da localização, ajuda a expandir o seu negócio automotivo para novos segmentos e mercados.

2. Melhore a experiência do cliente

Os canais digitais proporcionam aos consumidores experiências de compra personalizadas, oferecendo a atenção que merecem. Com base no histórico de pedidos, você pode fornecer aos seus consumidores vários modos de pagamento e opções de gateway para experiências omnicanal.

3. Automatize seu negócio

Como as lojas online oferecem assistência de autoatendimento personalizada 24 horas por dia, 7 dias por semana, isso reduz os custos de processamento de pedidos em dez vezes. Além disso, o fluxo de trabalho de negócios automatizado ajuda a gerenciar vários sites a partir de um único administrador, centralizar dados e eliminar riscos e custos associados à entrada manual de dados.

Características gerais da loja online de autopeças

Existem certos recursos que um site de comércio eletrônico de peças automotivas deve conter:

Login e inscrição social
Em um site de comércio eletrônico automotivo, os compradores geralmente precisam preencher seus dados e alguns dados básicos conhecidos como processo de “cadastro”, enquanto o recurso de login indica que o perfil do comprador foi feito e que ao fazer login, ele pode solicitar o autopeça ou acessórios desejados.

Refinar pesquisa e filtros
A busca e os filtros refinados são outro recurso que auxilia o usuário a navegar na loja de autopeças e aumenta significativamente a conversão. Também ajuda a restringir ainda mais os resultados para os clientes, facilitando a seleção e compra da peça. Os clientes podem refinar suas buscas com base na customização da categoria da marca das autopeças.

Localizador de peças automotivas (pesquisa de ano/marca/modelo)
O localizador de autopeças é um recurso que ajuda diretamente a pesquisar as autopeças específicas que você deseja e opções semelhantes disponíveis no site de comércio eletrônico de autopeças. Isso torna mais fácil para o cliente pesquisar resultados para um veículo específico e restringe diversas peças de automóvel e sugere aquelas que se adequam ao veículo do cliente.

Pesquisa de roda
Esse recurso ajuda o cliente a especificar o tamanho das rodas para seu veículo específico, com opções de aumento e redução de tamanho.

Pesquisa de pneus
Este recurso também é semelhante ao recurso de busca de rodas, pois ajuda o cliente a especificar o tamanho dos pneus dos veículos com opções de aumento e redução.

Verifique a montagem
Às vezes, os clientes podem não ter um veículo pré-selecionado guardado na garagem. É aí que funciona o recurso de verificação de montagem, pois permite ao usuário verificar se o item é compatível ou não com o veículo desejado antes de encomendá-lo.

Tabela de compatibilidade de instalação
É o recurso onde é colocada uma tabela ou listagem com dados de montagem do veículo para a descrição perfeita na página do produto, ajudando o cliente a ter certeza de sua compra.

Recomendações
As recomendações geralmente convencem as pessoas a comprar mais. Este recurso gera algumas recomendações de produtos ou peças automotivas para aumentar o valor do pedido pelos clientes, validando-os.

Página informativa do produto – Detalhes da peça automotiva
A página do produto deve ser nada menos que informativa. Deve conter informações detalhadas sobre as autopeças e acessórios disponíveis na loja de comércio eletrônico. A página do produto deve conter uma lista de produtos, e quando um cliente clica em determinado produto, uma informação deve ser apresentada a ele. Isso auxilia o cliente com todas as informações necessárias e o ajuda a fazer o pedido do produto com precisão.

Preços com desconto para garagens e compradores a granel
Preços com desconto para compradores a granel ajudam os vendedores a obter lucros, permitindo que os clientes encomendem peças de automóveis com desconto e permitindo que eles façam pedidos em grandes quantidades ou em unidades.

Cálculo de Frete
Isso ajuda o cliente a calcular automaticamente o preço e o custo total do produto ou autopeças, incluindo custos de envio, com informações precisas de envio.

Gateway de pagamento nacional e internacional
Após o pedido ser adicionado ao carrinho ou garagem, no momento da transação, existe a funcionalidade de páginas eficientes de pagamento e checkout que auxiliam o cliente a adquirir o produto e ter imediatamente a confirmação do pagamento. Existem também módulos customizados para gateways de pagamento nacionais e internacionais para agilizar o processo de transação com mais opções de pagamento.

Upsell e venda cruzada
Venda cruzada é o recurso onde os clientes recebem elogios ou complementos sobre as compras que já realizaram. Upselling é o recurso que ocorre quando há um aumento no valor de um cliente, incentivando-o a agregar serviços ou adquirir um modelo mais caro.

Relatórios e análises
Relatórios e análises são recursos da loja de comércio eletrônico que permitem à empresa compreender tendências e mudanças no comportamento de compra dos clientes. As ferramentas de relatórios e análises ajudam a obter um relatório detalhado sobre o registro de vendas e compras do site de comércio eletrônico.

Blogs informativos
Um blog informativo no site de uma loja de comércio eletrônico automotivo ajuda a obter informações sobre a loja e suas especializações para os clientes. Os blogs informativos ajudam a fornecer informações detalhadas sobre determinados assuntos e produtos que servem como complemento para uma grande quantidade de vendas e são um recurso fundamental no marketing na web de sucesso e utilizados pela maioria das lojas de comércio eletrônico.

Recursos avançados da loja online de peças de automóveis

Existem também alguns recursos avançados em uma loja de comércio eletrônico de peças de automóveis

Integração com ChatBot
Os chatbots de comércio eletrônico servem como uma ajuda poderosa para os vendedores de comércio eletrônico. Usando prompts inteligentes e respostas a mensagens, eles envolvem clientes e visitantes passivos para resolver suas dúvidas e questões relacionadas a um determinado produto apenas conversando na loja do site de comércio eletrônico.

Integração de pesquisa inteligente
A integração do Smart Chart é um recurso que permite a rotulagem perfeita dos produtos com relevância para os gráficos, reduzindo a confusão e facilitando a busca dos compradores pelos produtos desejados.

Integração multicanal

Integração ERP
Este processo de integração multicanal serve de base para a gestão de um negócio de comércio eletrônico automotivo. Ajuda no gerenciamento de itens que os vendedores desejam vender com preços específicos do cliente, gerenciamento de estoque e disponibilidade em vendas e processamento de pedidos.

Integração CRM
Este processo de integração multicanal ajuda a fornecer uma compreensão do gerenciamento de canais, pois ajuda a traduzir interações de valor agregado com os clientes com comunicação pré-venda, interação de vendas, serviço pós-venda e suporte com o cliente.

Integração PDV
A integração de PDV é um recurso multicanal que é uma conexão simplificada entre um software de PDV e uma plataforma de operações e contabilidade de peças automotivas que pode extrair dados detalhados diretamente em tempo real.

Relatórios e Fluxo de RMA
Uma autorização de devolução de mercadoria (RMA) é um recurso de integração multicanal que trata da devolução de uma peça de automóvel após sua compra devido a alguma dificuldade ou outros motivos. Ajuda os clientes a receber reembolso, substituição ou reparo durante o período de garantia das peças automotivas.

Características de uma loja online de comércio eletrônico Autopart de sucesso

Entrega rápida
Uma loja de peças de automóveis online oferece remessa rápida em relação a detalhes como CEP, o que ajuda a decidir se a remessa rápida está disponível ou não. Geralmente, a entrega rápida é um grande fator nas vendas de autopeças.

Política de Devolução Amigável
Este é outro aspecto em que uma loja de comércio eletrônico de autopeças deve ter uma política de devolução amigável e reembolso sem complicações para evitar reclamações dos clientes. A política de devolução deve ser sempre tão complexa, transparente e precisa quanto possível nas lojas de comércio eletrônico automotivo.

Provisionamento de segurança
O Provisionamento Seguro de Dispositivos é uma característica que garante que segredos sobre autopeças ou outros produtos adquiridos pelo cliente não possam ser expostos ou manipulados. A provisão de segurança também implica fabricação segura com proteção de código inovadora e tecnologia Whitebox, onde os segredos permanecem protegidos durante o restante do uso e descarte do dispositivo.

Velocidades de carregamento super rápidas
Super Fast Load Speeds ajuda no uso da tecnologia mais recente com padrões de site definidos que permitem aos clientes encontrar suas peças específicas e testemunhar uma finalização rápida.

Responsivo a dispositivos móveis
Os sites de comércio eletrônico de autopeças devem ser responsivos a dispositivos móveis. Eles devem ter um site mobile perfeitamente projetado para que seja mais fácil para os clientes comprarem diretamente de seus smartphones ou Androids.

Fotografias de produtos
Normalmente, em uma loja de comércio eletrônico de autopeças os clientes gostariam de ver os produtos antes de comprar. Portanto, uma fotografia profissional perfeita da autopeça influenciará o cliente a acessar a loja de autopeças online e comprá-la.

Abordagens para desenvolver uma loja de comércio eletrônico Autopart

Desenvolva do zero
Uma loja de comércio eletrônico de peças automotivas desenvolvida do zero geralmente é personalizada e projetada com um site codificado manualmente. Portanto, desenvolver um site do zero significa que o site é construído de acordo com as necessidades do cliente e seus requisitos comerciais específicos para loja de peças de automóveis.

Loja auto-hospedada usando plataforma de comércio eletrônico Opensource
Uma loja auto-hospedada usando uma plataforma de comércio eletrônico de código aberto ajuda a adquirir e instalar no servidor de escolha da empresa, para que a empresa gerencie e execute as ferramentas resultantes. Isso geralmente auxilia na flexibilidade ilimitada das mãos da empresa no manejo do site, principalmente considerando que se trata de um sistema open source.

Plataforma de comércio eletrônico hospedada
Uma plataforma de comércio eletrônico hospedada é um tipo de software que atende e atua como host para lojas online. Esses tipos de plataformas hospedadas oferecem conveniência, com uma experiência ideal de desenvolvimento de comércio eletrônico de peças automotivas.

Basta pesquisar no Google “o que é uma plataforma de comércio eletrônico hospedada” OU nós lhe daremos a compreensão.

Fatores a serem considerados ao desenvolver uma loja automotiva de comércio eletrônico

Processo interno

A partir daqui, inicia-se o desenvolvimento de um software, site ou aplicativo de e-commerce automotivo, que decidirá a estrutura de seu aplicativo web ou site de e-commerce automotivo.

Vamos verificar quais fatores se enquadram nesta parte:

1. Detalhes do produto e do cliente

Seja qual for o seu desenvolvimento, um aplicativo ou site, ele precisa ter um banco de dados abrangente que contenha as informações presentes e futuras de produtos e clientes.

O módulo de produto apresentará fotos e vídeos de alta qualidade, detalhes técnicos, descrições de cada um, perguntas e respostas, etc.

Por outro lado, o módulo do cliente incluirá seu CEP e outros detalhes. Durante a pesquisa, quando o cliente inserir seus dados, incluindo CEP, o custo do frete será calculado e mostrado de acordo.

2. Informações sobre preços e descontos

Mais um banco de dados o ajudará a facilitar aos usuários os descontos atuais e detalhes de preços que você oferece. Aqui, as seções divididas evitarão que você separe descontos baseados em produtos e descontos baseados em pedidos.

Além disso, o desenvolvimento modular dinâmico ajudará na criação de atualizações da página do produto em tempo real e na exibição do custo com desconto para os clientes. Isso aumentará as conversões, economizando seu tempo.

3. Histórico de pedidos/importação e detalhes de envio

Um banco de dados dinâmico irá ajudá-lo a manter um registro bem mantido de todos os pedidos e detalhes de importação feitos pelos usuários com detalhes de envio precisos. Os usuários podem acessá-lo perfeitamente para referência imediata.

4. Salve cartão de crédito e senha

Os desenvolvedores de back-end devem criptografar detalhes confidenciais dos usuários, como detalhes de cartão de crédito e senhas.

Aplicativo/Web da loja de peças automotivas

Este é o primeiro vislumbre que os clientes testemunham e obtêm detalhes do que buscaram no backend. Portanto, precisa ser amigável, fácil de usar e envolvente. Os fatores incluídos nesta seção são:

1. Peças categorizadas

Este fator revelará os detalhes do produto que você deseja vender, incluindo nome, ano de fabricação, etc. Habilite a filtragem de pesquisa para seus clientes para melhorar sua experiência de pesquisa.

2. Banner de desconto e banner de mercadoria

Banners visuais revelando descontos ou produtos em destaque podem chamar a atenção dos visitantes instantaneamente. Mantenha-o menos prolixo para que possa direcionar sua mensagem de maneira direta.

3. Suporte ao Cliente

O uso de um módulo de automação de suporte ao cliente atenderá a todos os requisitos de atendimento ao cliente, garantindo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem envolvimento de agentes humanos.

Página do produto

Exige nada menos do que informações precisas e detalhadas. Os fatores abaixo desempenham um papel essencial aqui:

1. Detalhes da peça automotiva

Clicar nesta página deve fornecer todos os detalhes do produto. Forneça informações completas e genuínas sobre os produtos que você exibe.

2. Perguntas e respostas

Inclua uma seção de perguntas frequentes onde os clientes podem obter soluções para suas dúvidas básicas.

3. Avaliações

Incentive os usuários a deixar comentários sobre seus produtos e serviços. Isso ajudará a construir a confiança do cliente e, portanto, a reputação.

4. Política de Devolução

Ao criar soluções automotivas de comércio eletrônico, você precisa ser preciso e transparente nesta seção. Descreva tudo o que é relevante para o que você deseja em suas políticas de devolução e certifique-se de segui-las para não atrair reclamações dos clientes.

5. Página de pagamento

Entenda o comportamento de compra de seus clientes e aja imediatamente. Integre páginas de pagamento e checkout em seus aplicativos ou sites de comércio eletrônico automotivo que sejam escalonáveis, flexíveis e ofereçam suporte avançado.

Como desenvolver uma loja online para venda de peças automotivas

Porém, você precisa de uma empresa de desenvolvimento de aplicativos automotivos de comércio eletrônico para o seu projeto, mas antes disso, você precisa tomar algumas decisões. Então, aqui estão as etapas que você precisa saber:

1. Decida os tipos de peças automotivas que você deseja vender

Você pode vender certos tipos de peças automotivas que deseja vender e então iniciar o processo de desenvolvimento de uma loja online de venda de peças automotivas.

2. Escolha uma plataforma

A seguir, as etapas de desenvolvimento dependerão de qual plataforma você deseja implantar seu aplicativo automotivo de e-commerce.

3. Trabalho de imagem e descrição

Clique em imagens atraentes e claras das peças que deseja vender com uma descrição completa.

4. Desenvolva seu site ou aplicativo

Crie seu site automotivo de comércio eletrônico para listar seus produtos e começar a vender. Primeiro, escolha um design envolvente e de fácil navegação para melhorar a experiência do cliente.

Estrutura de equipe necessária para desenvolver uma loja de comércio eletrônico de autopeças

Para desenvolver um software de autopeças ou portal de comércio eletrônico, é necessária uma equipe estruturada e que auxilie no desenvolvimento da loja específica do site de comércio eletrônico de autopeças. Para isso, devemos definir claramente as necessidades do negócio, contratando o tipo certo de pessoa que seja a primeira a desenvolver um site. Em seguida, devemos desenhar um processo de embarque eficiente e dar uma explicação definitiva do fluxo de trabalho dos funcionários. Em seguida, devemos definir funções na gestão executiva e na gestão de produtos eficientes em termos de estresse para construir uma loja de comércio eletrônico de autopeças perfeita. Desde a estrutura de executivos e auxiliando pessoas em determinadas tarefas como tratamento de pagamentos e pedidos, manutenção de registros de pagamentos, etc, a estrutura da equipe é necessária para uma melhor loja de comércio eletrônico de autopeças.

• Gestor de projeto
• Desenvolvedores de back-end
• Desenvolvedor Front-End
• Especialistas em dados

Quanto custa desenvolver uma loja de comércio eletrônico de autopeças?

Normalmente, os preços de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico podem variar de US$ 10.000 a US$ 500.000 ou mais, o que está relacionado à complexidade da seleção de plataformas de lojas de peças de automóveis, como Shopify, WordPress, Magento, etc., pois muitos vendedores e empresas comerciais de peças de automóveis que vendem pela Internet podem ser atraente e complexo ao mesmo tempo. No entanto, as lojas de comércio eletrónico apresentam o seu próprio conjunto de complicações, pelo que o sucesso e os lucros dependerão da combinação certa de ferramentas e estratégias utilizadas para o desenvolvimento. Mas hoje em dia abrir uma loja online para vender peças automotivas é muito mais barato. As empresas podem abrir lojas de comércio eletrônico ou desenvolvê-las com o fornecimento de um site de comércio eletrônico gratuito em questão de horas. Softwares de comércio eletrônico, como o X-Cart, facilitam o desenvolvimento de sites, bastando selecionar um modelo projetado para autopeças com suporte ativo, com provisões para taxas de licenciamento únicas.