Os elementos da Web mais eficazes para testes AB

1. Seu título

Por que é importante: a menos que seu serviço seja tão popular quanto o Facebook ou o Dropbox, seu título terá que atrair instantaneamente a atenção de seus visitantes. Ele terá que mostrar como seu serviço os beneficia.

Então você fez um brainstorming de 20 títulos e encontrou alguns que você sente que ressoam com seu público melhor do que o seu atual. Excelente! Hora de testar suas suposições.

Comece com 2 ou 3 variações de título. Seu original, alternativa um e alternativa dois.

O básico antes de começar: conhecer seu público, se você ainda não ouviu, é a chave número um para todas as páginas de vendas. O teste A/B não fará nenhum bem se você não tiver definido primeiro o público e o problema que está resolvendo. Se você não fizer essa lição de casa primeiro, qualquer outra coisa que fizer será uma perda de tempo.

Seu título será sua primeira e, na maioria das vezes, última chance de ressoar com seu público. A pergunta que você está tentando fazer durante um teste é qual título ressoa mais .

O que você deve testar:

• Copiar – Faça um brainstorming de 20 títulos e escolha 3
• Tamanho – Títulos grandes x tamanho médio x pequeno
• Cor – Visibilidade do seu título em segundo plano

#ABtesting não adiantará nada se você não tiver definido primeiro o público e o problema que está resolvendo. Clique para Tweetar

Voltar ao topo

2. Seu CTA (apelo à ação)

Por que é importante: Sua chamada para ação diz ao cliente potencial o que fazer a seguir para alcançar o resultado desejado. Esta pode ser a 3ª série, mas eu olhei por cima do ombro de muitas pessoas que não entendem onde estava o botão “Comprar agora”, quando estava olhando bem na cara delas.

Sua chamada para ação é sem dúvida o segundo elemento mais importante da página de vendas.

O que você deve testar:

Há dicas e truques intermináveis ​​para chamadas à ação. O que funciona para você pode não funcionar para outra pessoa.

A chamada para ação geralmente consiste nos seguintes itens:

• Título (“Obtenha mais vendas hoje!”)
• Informações abaixo do título (“Inscrição instantânea – teste gratuito de 30 dias. Sem contratos.”)
• Botão (“Iniciar agora >”)
• A caixa/widget ou a área ao seu redor (uma caixa com borda ou segundo com fundo diferente)

Os aspectos desses itens que você deseja testar são:

• A cópia do título, subtexto e botão
• O contraste de cores da seção de fundo, texto e botão do resto do site
• Colocação do apelo à ação (esquerda, direita, acima da dobra, no final da página, no centro, etc.)

Essas são muitas possibilidades diferentes para testar. Você vai querer começar com a cópia geral. O que os usuários esperam depois de clicar no botão e as palavras que você usa.

Depois disso, teste a cor, o tamanho do botão e assim por diante.

Voltar ao topo

3. Sua cópia de preços

Por que é importante: há muita ciência por trás da cópia de preços e o que deve ser feito para produtos com preços mais altos versus produtos com preços mais baixos, luxo versus concorrência no preço etc. Poucos guias lhe dirão exatamente o que você precisa fazer para o seu site.

Portanto, até iniciar o teste A/B, você está apenas seguindo as práticas recomendadas, mas não tem certeza.

Noções básicas antes de testar: todo cliente quer saber se o que está comprando de você vale mais do que o que está pagando. Estabelecer isso primeiro (no título e no restante da página de vendas) evita que seus testes fracassem.

O que testar:

• Número de planos – Teste como o paradoxo da escolha atrapalha suas vendas.
• Diferença de preço entre cada plano – Teste o quão óbvia é a escolha para cada segmento.
• Preço alto versus preço baixo – As pessoas pagarão mais por causa do preço em si?
• Tamanho da cópia de preço – Um tamanho de fonte de preço maior significa que custa mais (na psique do cliente)?
• Recursos mostrados – Mostrar menos recursos gerais, mas mais importantes, facilita a escolha?
• Cópia do botão – “Compre agora” vs. “Comece” vs. todo o resto.
• Oferta de teste versus dinheiro de volta – Seus clientes em potencial estão mais preocupados em serem acidentalmente prejudicados depois de esquecer de cancelar um teste ou ficar tranquilos sabendo que podem receber seu dinheiro de volta?

Voltar ao topo

4. Comprimento de página longo vs. curto

Por que isso é importante: Se você estiver estudando e lendo blogs de marketing, notará opiniões mistas sobre textos curtos e longos. Ou seja, uma página de vendas com rolagem longa versus uma como o Dropbox com um simples botão de login e inscrição.

A forma longa pode ter feito muitos milhões para um tipo de negócio, enquanto não faz nada para outro. O que você está testando é o que funciona para o seu público em seu setor.

O que testar:

• Uma página com todas as cópias convincentes que você e sua equipe podem reunir. Nada disso sendo filler. Isso geralmente será lido como uma conversa para manter o cliente em potencial envolvido.
• Uma versão mais curta da página acima, mas com os elementos mais importantes, como depoimentos, logotipos de clientes, preços, benefícios, título e alguma outra cópia. Isso pode consistir em algumas chamadas para ação na rolagem. Mas incorpora todas as partes de uma página de lançamento com boa conversão, deixando de fora quaisquer extras.
• Uma página curta que fornece informações suficientes sobre o produto para atrair seu interesse. Isso pode consistir no título, call to action, um pouco de texto ou vídeo e logotipos ou depoimentos.

Você também pode testar várias variações de cada tipo de página. A ordem dos elementos ou troca de logotipos por depoimentos ou vice-versa.

Voltar ao topo

5. Vídeo x Imagem x Texto

Por que isso é importante: os profissionais de marketing tiveram resultados mistos ao testar se o vídeo é mais eficaz do que o vídeo não. Alguns argumentam que é uma distração, enquanto outros dizem que ajuda a entender mais rapidamente.

O vídeo parece funcionar melhor ao descrever um produto novo e disruptivo que é difícil de colocar em palavras ou seu público não tem referências mentais.

É difícil argumentar que o vídeo é uma ótima ferramenta para mostrar a grandiosidade do seu produto. No entanto, alguns produtos precisam de um pouco de mistério para atrair clientes em potencial para um teste e experimentá-lo por si mesmos.

O que você deve testar:

• Texto básico: Explicando os benefícios do seu produto e por que seu cliente potencial deve se inscrever.
• Vídeo: mostrando a grandiosidade do seu produto, o que ele faz e como seu cliente potencial o usará.
• Imagem: Algumas capturas de tela (se for software) ou colírio para os olhos de sua linha de produtos mais recente.

Para alguns produtos, não é prático ter um vídeo. Mas não descarte isso até que você tenha testado.

Voltar ao topo

6. Imagens de Rostos e Natureza

Por que isso é importante: muitas vezes ignoramos o poder que as imagens têm sobre os compradores. A adição de capturas de tela e fotos de produtos é um dado. Mas e o velho conselho dado por especialistas em cópia de anúncios? Hoje em dia, olhar para fotos de rostos sorridentes é uma tática brega e desatualizada usada pelos profissionais de marketing na década de 1950.

Noções básicas antes de começar: Invista em fotografia de qualidade ou fotos de qualidade acima da média. O uso de fotos genéricas pode gerar resultados mistos. A qualidade é um fator importante aqui, pois os clientes em potencial são muito mais sensíveis ao design do que há apenas 10 anos. O contexto também é um fator. Fotos fora de contexto podem deixar as pessoas confusas. Se você estiver produzindo fotos por conta própria, certifique-se de usar um formulário de autorização de modelo para manter todos os direitos sobre as fotos e garantir que possa reutilizá-las para diferentes contextos em campanhas futuras.

O que testar:

Para um produto ou serviço SaaS, use fotos de pessoas, natureza e até mesmo uma foto do centro de sua cidade natal. Experimente com essas fotos e uma variação com apenas fotos do seu produto ou sem fotos.

Em um site de comércio eletrônico, você deve experimentar fotos de produtos de pessoas usando seu produto em vez de apenas o produto flutuando em um fundo branco.

Voltar ao topo

Conclusão

O número de elementos que você pode testar são infinitos. Definir o básico lhe dará uma base sólida para executar outros testes de impacto menor mais tarde.

No início, você vai querer manter seus testes bem básicos. Executando testes ao longo de um conjunto de variações de elemento por vez. Essa abordagem garante mais confiança estatística para que você não fique imaginando se foi a alteração X ou Y que fez o teste ser um sucesso.

Esses 6 elementos não são os únicos elementos importantes em seu site, mas farão uma enorme diferença se testados corretamente.

Deixe-nos saber o que está funcionando para você. Quais elementos você testou que causaram mais impacto? Estamos curiosos para ouvir suas respostas.