Como melhorar seu site para maiores retornos?
Publicados: 2020-06-28Um site amigável ao cliente e à conversão deve ter um layout fácil de usar, orientado a objetivos e responsivo
Para melhores conversões, é essencial escolher os canais corretos e estruturar as campanhas de anúncios de acordo com as melhores práticas do setor
Para otimizar a landing page, é necessário descobrir os pontos fracos do funil de vendas
À medida que a pandemia global instila uma mudança de mídias offline para online, torna-se imperativo que as empresas otimizem as ofertas atuais e obtenham retornos mais altos com elas. A otimização de sites é uma dessas ofertas que deve ser focada principalmente.
Para essa otimização, os principais recursos, como layout, conteúdo amigável para conversão, anúncios, análises e remarketing, devem ser aprimorados para garantir uma experiência perfeita para o cliente. Vamos nos aprofundar nesses componentes e ver como eles podem ser efetivamente aproveitados pelas empresas para obter melhor ROI.
Concentre-se no layout do site para uma experiência de navegação sem esforço.
Um site amigável ao cliente e à conversão deve ter um layout fácil de usar, orientado a objetivos e responsivo. Os usuários estão sempre procurando detalhes específicos que possam ajudá-los a tomar decisões acertadas. Para incentivar os usuários a comprar um produto, é sempre aconselhável destacar essas informações influentes 'acima da dobra'.
Para alta conversão, os sites de comércio eletrônico também devem prestar atenção à navegação impecável, categorias bem definidas, páginas de produtos impressionantes e um campo de pesquisa proeminente. Junto com isso, um site altamente otimizado deve se concentrar na interligação adequada entre as páginas, provas sociais, checkouts fáceis e apresentar os produtos mais vendidos na página inicial.
A landing page deve estar sempre alinhada com o que o cliente está procurando. Muitas vezes, as páginas de destino não convertem um cliente em potencial quando não há identificação. Design pouco intuitivo, títulos medíocres e call to action (CTA) fraco também são alguns erros comuns que podem reduzir a taxa de conversão.
Algumas práticas recomendadas para criar páginas de destino eficazes incluem informações importantes, como tempo de entrega estimado, vídeos de demonstração de produtos atraentes e declarações eficazes como 'estoque limitado' para criar um senso de urgência. Mais importante ainda, inclua um poderoso apelo à ação em negrito para impulsionar ainda mais o cliente a comprar o produto.
Crie conteúdo cativante para uma experiência de compra aprimorada
Para obter os melhores resultados ao criar novas páginas ou otimizar as existentes, algumas regras fundamentais devem ser seguidas.
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Os títulos e descrições dos produtos dão uma visão clara de como o produto pode agregar valor à vida do consumidor. Isso torna extremamente crucial criar conteúdo amigável que destaque como o produto pode resolver seus pontos problemáticos. Além disso, o conteúdo visual desempenha um papel significativo na divulgação da principal proposta de valor. Imagens e vídeos de alta qualidade levam a taxas de conversão mais altas, compensando o fator de toque e sensação apresentado nas lojas offline.
Poucos fatores primários que as pessoas gostam de saber são especificações de produtos, preços e informações de envio de uma maneira fácil de ler. Além disso, adicionar depoimentos, responder a perguntas frequentes e criar uma base sólida de avaliações pode levar os compradores da consideração à compra, incutindo confiança na marca. No final, impacta positivamente a forma como os usuários interagem com a página e aumenta as chances de conversão.
Melhore as campanhas publicitárias para uma melhor taxa de conversão
Para melhores conversões, é essencial escolher os canais corretos e estruturar as campanhas de anúncios de acordo com as melhores práticas do setor. Para segmentar com eficiência, escolha o público certo, preste muita atenção às palavras-chave relevantes e filtre as irrelevantes.
Também é importante definir lances agressivos para palavras-chave de alta conversão e alocar orçamentos de campanha maiores para elas. Isso não apenas obtém melhores conversões e retornos, mas também ajuda a controlar os gastos com anúncios. Por fim, certifique-se de que a segmentação do público-alvo, as cópias do anúncio e a página de destino estejam em harmonia entre si.
Use a análise de dados extensivamente para um funil de vendas eficaz
Para otimizar a página de destino, as campanhas publicitárias e a jornada do usuário de forma eficaz, é necessário descobrir os pontos fracos no funil de vendas. Isso pode ser feito entendendo completamente o comportamento do usuário e testes A/B excessivos. Uma vez identificadas as áreas problemáticas, medidas devem ser tomadas para reduzir a taxa de rejeição e aumentar a receita.
Por exemplo, se 75% do tráfego da página for formado por usuários da faixa etária de 25 a 40 anos, ajustar a tonalidade e as mensagens do conteúdo do site para atender a essa faixa etária é o melhor caminho a seguir. Além disso, uma grande soma do orçamento de marketing pode ser direcionada para esse grupo demográfico. Depois disso, use a análise para personalizar o conteúdo visível para os usuários de acordo com os diferentes elementos importantes para eles, como termos de pesquisa, dispositivo, localização geográfica e muito mais.
Adote o remarketing para uma maior chance de conversão
Se feito corretamente, o retargeting pode ser uma ferramenta eficaz baseada em dados para aumentar as taxas de conversão. Há diversidade não apenas nos visitantes, mas também em seus interesses e objetivos. O remarketing ajuda a segmentar usuários que demonstraram grande interesse ao navegar pelo site.
Nesse caso, o uso de informações como pesquisas na web, produtos visualizados e mídias sociais pode ajudar na criação de mensagens personalizadas e no reengajamento com eles de forma eficaz. O remarketing pode converter sites de comércio eletrônico deficitários em um site lucrativo e bem-sucedido.
Conclusão
Em suma, analisar o comportamento do cliente para atualizar o site com eficiência deve ser o principal passo para todas as empresas. Melhorar o layout, personalizar o conteúdo e redefinir as práticas de marketing pode ajudar a atender às necessidades em constante mudança dos compradores, além de garantir um funil de conversão perfeito.
A mudança significativa para as compras online pode ter um impacto duradouro no comportamento do consumidor e seus hábitos de compra. As empresas devem, portanto, otimizar seu site e facilitar o desenvolvimento das necessidades de seus clientes para obter um ROI mais alto na primeira oportunidade possível.