Como desfrutar de relatórios e análises avançados orientados a dados no Magento 2

(Desfrute de relatórios e análises avançados orientados a dados no Magento 2)

Magento 2 é a versão mais recente do e-commerce. Mais de 2.00.000 varejistas on-line usam a rede em todo o mundo. Presume-se que os relatórios avançados do Magento 2 sejam usados ​​por uma em cada quatro empresas de comércio eletrônico.

O principal objetivo do Magento 2 é melhorar a experiência de compra do usuário. É conhecido por ser repleto de recursos avançados que permitem que empresas de grande porte forneçam experiências de compras de alto nível a seus clientes. Comparado ao Magento 1, é mais fácil e rápido de carregar e possui mais recursos de segurança. A boa notícia é que é possível obter um relatório avançado personalizado do Magento 2 de acordo com suas necessidades.

Veja os recursos do relatório avançado do Magento 2 listados abaixo para ajudá-lo a expandir seus negócios globalmente.

Por que os dados do cliente são importantes no comércio eletrônico?

As empresas de comércio eletrônico usam vários tipos de dados de clientes para tomar decisões sobre seus negócios. Seu foco principal continua sendo ajudar a marca a se manter competitiva. Os dados permitem que as empresas identifiquem desafios, busquem novas oportunidades e modifiquem estratégias existentes. No entanto, é um desafio coletar dados de clientes, especialmente considerando a tecnologia em constante evolução.

A coleta de dados permitirá que as empresas de comércio eletrônico melhorem a experiência de compra dos clientes, causando uma boa impressão da marca no cliente e, ao mesmo tempo, aumentando a receita da empresa. No geral, é uma situação vantajosa para empresas e consumidores.

O que são Dados do Cliente?

Os dados do cliente são tudo o que um cliente armazenou. ou seja, informações pessoais como nome, número de telefone e informações demográficas.

Por que a coleta de dados do cliente é importante?

Tipos de dados do cliente

Dados básicos

Inclui o nome do cliente, endereço de e-mail, número de telefone, idade, trabalho, sexo, renda e detalhes demográficos.

Dados de interação

Ele atua como pontos de contato do cliente, como downloads, exibições de página, consultas por e-mail, solicitações de demonstração e muito mais.

Dados Comportamentais

Ele transmite a experiência do cliente com os serviços que recebeu. Por exemplo, login, desativação, inscrições e adições de licença de usuário.

Dados Atitudinais

Ele reflete as opiniões dos clientes sobre o produto. Por exemplo, avaliações, avaliações e comentários online.

Que tipo de dados o comércio eletrônico usa?

As plataformas de comércio eletrônico usam todos os tipos de dados de clientes disponíveis para tomar decisões de negócios precisas. Isso os ajuda a permanecer em uma competição saudável. Eles serão capazes de identificar desafios e encontrar novas oportunidades para modificar suas estratégias.

Benefícios dos dados do cliente

A indústria de comércio eletrônico se beneficia em vários níveis por meio da coleta de dados do cliente. Um desses usos permite que as empresas forneçam uma experiência de compra personalizada, conhecendo seus gostos e desgostos. Além disso, as empresas tentam aprender com seus erros anteriores com a ajuda dos dados dos clientes e utilizá-los para melhorar seus negócios.

A Desvantagem dos Dados do Cliente

Os consumidores temem revelar qualquer informação sobre si mesmos para o negócio; isso torna difícil para qualquer empresa coletar informações. A chave para esse problema é que os sites de comércio eletrônico devem ser capazes de garantir a seus clientes que usarão as informações coletadas de maneira ética, segura e apropriada.

Big Data para melhorar a estratégia

O termo Big Data ganhou imensa popularidade na indústria de comércio eletrônico recentemente. É usado para gerar grandes quantidades de dados para encontrar soluções científicas. É um aspecto continuamente crescente e insubstituível da indústria de negócios de comércio eletrônico por vários motivos:

1. Segmentação comportamental

O comportamento do consumidor é o fator essencial para decidir o sucesso ou fracasso do seu produto ou serviço. Os dados relacionados ao comportamento de seus clientes ajudam você a entendê-los melhor. Isso ajudará você a analisar os produtos que eles gostam, por que enchem o carrinho e depois não compram as coisas, a hora do dia em que há mais compradores e muitas outras decisões.

As empresas podem enviar e-mails personalizados com cupons de desconto aos clientes em seus aniversários ou aniversários para aumentar as vendas por meio de marketing comportamental,

As ferramentas relacionadas a big data estão se tornando populares no marketing comportamental, e a ZealousWeb oferece uma análise aprofundada direcionada aos clientes com base em seu comportamento online e dados demográficos.

2. Personalização de comércio eletrônico

Os consumidores gostam de ver descontos nos produtos que adoram. Gera uma sensação de toque pessoal para eles. Além disso, eles também preferem recomendações de produtos. Tudo isso não é possível sem os dados do cliente.

3. Satisfação do Cliente

A pesquisa mostrou que cerca de 68% dos visitantes abandonam os sites porque não têm um atendimento ao cliente satisfatório. Com a ajuda do Big Data, as empresas podem sincronizar vários canais de comunicação, como telefonemas, e-mails e chat ao vivo. Isso ajuda a identificar problemas repetidos e corrigi-los.

4. Preços

O desconto é uma boa ideia, mas só terá sucesso quando os dados estiverem disponíveis. Os dados do cliente são medidos por seus padrões de gastos e comportamento no local. Uma vez que as características dos clientes são convertidas em dados, os preços são oferecidos de acordo para atrair clientes; tem sido uma das técnicas mais comuns para reter clientes.

5. Análise de ponta a ponta

Big data ajuda a entender os clientes e seus negócios em geral, incluindo vendas, estoques, estoque e remessa. Ele oferece uma visão aérea para planejar fluxos de caixa futuros, taxas de aquisição de clientes e muitos outros fatores necessários para um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido.

Como o Advanced Reporting & Analytics pode ser benéfico para sua loja online?

Dizer que os dados são encontrados em vários lugares é um eufemismo. Cerca de 2,5 quintilhões de bytes de dados digitais estão sendo gerados diariamente, portanto, a observação mais precisa é que os dados são encontrados em todos os lugares.

É um fato bem conhecido que, ao capturar, organizar, analisar e interpretar os dados de relatórios avançados do Magento 2, muitas empresas melhoraram seus processos e direcionaram seus esforços de marketing.

Análise do site

Monitorar o tráfego de um site de comércio eletrônico trará sucesso ao negócio. Ele transmitirá o desempenho do seu site. Os proprietários de empresas on-line devem saber quantos visitantes seu site está recebendo e quanto tempo preferem permanecer no site; ele vai dizer a eles onde eles estão perdendo seus negócios.

Componentes do Web Analytics básico

• Taxa de rejeição O número de visitantes online do seu site que saíram depois de visualizar apenas uma página.
• Visitantes Únicos: O número de novos visitantes que nunca visitaram seu site.
• Tráfego Direto: Pessoas que visitaram seu site digitando diretamente o nome do site no navegador da web.
• Sites de referência: outros sites que estão vinculados ao seu site. Seus compradores em potencial clicam no link do outro site e acessam seu site.
• Mecanismos de busca: pessoas que encontraram seu site por meio de mecanismos de busca como o Google.
• Palavras-chave: destaque as palavras que descrevem o conteúdo da sua página e ajude o mecanismo de pesquisa a manter seu conteúdo mais alto sempre que alguém pesquisar com sua palavra-chave.
• Páginas: conclui o número de visualizações de página para cada página da web.

Produtividade

As empresas de comércio eletrônico estão sob forte concorrência para reter clientes e entender suas necessidades para otimizar sua experiência; requer relatórios e análises avançadas do Magento 2 para que seus clientes tenham uma experiência de compra sem complicações.

Ao compartilhar seus dados com privacidade, os clientes permitem que as empresas os conheçam para formar interações relevantes. Portanto, as empresas devem capturar e reconciliar os dados do cliente com a ajuda de relatórios e análises avançadas para fornecer experiências contextualmente relevantes.

Reduza o risco do negócio

Os relatórios e análises avançados do Magento 2 fornecem compilação eficiente de dados para oferecer níveis ótimos de prevenção contra fraudes e segurança geral. Isso permitirá que as empresas detectem fraudes e ações futuras específicas rapidamente. A análise avançada protege todos os ativos físicos, financeiros e intelectuais e não permite que nenhum fator interno ou externo os use indevidamente.

Estatísticas e extensas metodologias de dados em relatórios e análises avançadas do Magento 2 preveem fraudes inclinadas a gerar alertas e garantir uma resposta oportuna. Além disso, a integração e a correlação da análise de dados oferecem uma visão combinada da fraude em vários negócios e transações.

Entrega de Produtos Relevantes

Os produtos estão sempre no centro de qualquer empresa. Os relatórios e análises avançados do Magento 2 ajudam a equipe de gerenciamento de produtos a reconhecer as tendências do cliente e a criar um roteiro para impulsionar estratégias e inovações. Os dados de fontes externas são combinados com análises avançadas para ajudar as empresas a sobreviver à concorrência.

Melhore a experiência do cliente

Operações ruins em empresas de comércio eletrônico levam a vários problemas, incluindo o risco de prejudicar a experiência do cliente, além de afetar a imagem da sua marca. A aplicação de relatórios e análises avançadas do Magento 2 para otimizar as operações e serviços de negócios garante a eficiência no cumprimento das expectativas dos clientes.

Métodos avançados de análise são implantados para melhorar a produtividade das operações de campo e otimizar a força de trabalho organizacional de acordo com as necessidades de sua empresa. A utilização otimizada da análise do Magento 2 garante melhorias contínuas.

Relatórios avançados e análises no Magento 2

Administrar um negócio de comércio eletrônico e sobreviver a ele é um desafio, e trazer conversão é apenas a ponta do iceberg. Quando a competição é tão intensa, as empresas de comércio eletrônico devem ir além para se destacar dos concorrentes.

É aí que os relatórios avançados do Magento 2 ajudam você a atrair mais clientes com inteligência de negócios. É um sistema analítico que permite às empresas aproveitar o poder dos dados para uma melhor tomada de decisões.

Relatórios Magento Padrão

Relatório de vendas: Inclui imposto, fatura, reembolso, remessa, cupons e relatório de liquidação do PayPal.

Relatórios de Marketing: O Magento 2 oferece vários relatórios de marketing com informações sobre o carrinho de compras da loja online, fornecendo informações sobre produtos no carrinho, itens de pesquisa e muito mais.

Relatórios de revisão: oferece informações ou análises de produtos escritas por clientes.

Relatórios de clientes: Inclui todo o relatório de pedidos e pedidos por cliente. Isso ajuda a entender a taxa de conversão.

Relatórios de produtos: Magento 2 inclui cinco componentes neste relatório: visualizações de relatórios, pedidos, best-sellers, estoque baixo e downloads.

Com os relatórios avançados do Magento 2 listados acima, os usuários podem acessar diferentes painéis para cada tipo com mais de 25 relatórios integrados e criar novos relatórios personalizados. Além disso, os administradores podem filtrar os resultados com base em vários campos e visualizar as informações em forma de gráfico.

Monitore seus dados melhor e mais rapidamente para a tomada de decisões

Coleção de dados

Existem várias maneiras que ajudam a loja online a coletar dados do cliente. No entanto, as plataformas de comércio eletrônico devem ter cuidado ao coletar os dados. Aqui estão algumas maneiras de obter informações do cliente:

• Oferta inventiva: Desconto para o cliente que compartilhar suas informações pessoais.
• Explique os benefícios Pesquisa para oferecer recomendações mais personalizadas.
• Dê a eles liberdade para recusar: permita que seus usuários desativem as assinaturas de e-mail e deixe-os controlar suas informações para se sentirem mais confortáveis.

Uso do Magento 2 Advanced Analytics no comércio eletrônico

A análise avançada do Magento 2 abre novas oportunidades para as plataformas de comércio eletrônico, e eles as usam para tomar melhores decisões para aumentar as receitas, oferecer suporte ao cliente e realizar promoções direcionadas para campanhas de marketing.

Aqui estão os pontos que explicam como as empresas de comércio eletrônico usam os dados disponíveis para elas:

• A análise avançada do Magento 2 ajuda a prever tendências por meio de dados do cliente e decidir o que é mais vendido com base em previsões.
• Com a ajuda de análises, você pode desenvolver estratégias de preços inovadoras em seu negócio para cada produto, em vez de simplesmente confiar nos preços dos concorrentes.
• A análise avançada do Magento 2 aumenta as previsões de produtos das plataformas de comércio eletrônico por meio de dados do cliente, resultando em demandas precisas ao eliminar o excesso e a falta de estoque.
• Os dados do cliente recebidos por meio da análise avançada do Magento 2 aceleram a taxa de conversação, permitindo que as empresas otimizem o atendimento ao cliente, melhor experiência e satisfação do cliente.
• No geral, os relatórios avançados do Magento 2 coletam dados do cliente para gerar mais vendas e fornecer soluções para problemas de negócios.

Sobre ZealousWeb

Agora que você obteve insights sobre a importância dos relatórios avançados do Magento 2, você pode ter serviços personalizados e orientados a dados oferecidos pela ZealousWeb.

Os relatórios avançados do Magento 2 desempenham um papel vital na determinação do sucesso do seu negócio, especialmente quando o mundo digital está na vanguarda. Para liderar no mercado de forma eficaz, rastreamento, relatórios e análises gráficas são essenciais em cada fase do seu negócio.

Se você possui uma loja Magento, é vital saber onde e como utilizar adequadamente os dados do cliente para ajudar seus visitantes a encontrar o que procuram, como vendas vitalícias, pedidos médios, últimos cinco pedidos, últimos cinco termos de pesquisa, cinco principais termos de pesquisa e estatísticas de vendas competitivas.

O relatório avançado Magento 2 da ZealousWeb é uma ferramenta poderosa que ajuda a listar e aumentar suas vendas online. Fornecemos informações essenciais sobre os visitantes do seu site para ajudá-lo a aumentar sua taxa de conversão.

Entre em contato com a ZealousWeb para saber mais sobre como os relatórios e análises avançados baseados em dados podem ajudá-lo em seus negócios.

Referências

• https://www.mageplaza.com/kb/magento-2-advanced-reporting.html#magento-2-business-intelligence-and-advanced-reporting
• https://www.ahomtech.com/blog/importance-of-magento-2-in-ecommerce/
• https://www.thecommerceshop.com/blog/customer-data-and-ecommerce-how-important-is-it/
• https://sherocommerce.com/statistics-magento-dashboard/
• https://www.zealousweb.com/ultimate-guide-to-advanced-reporting-and-analytics-in-magento-2/