Expanda seus negócios de comércio eletrônico além-fronteiras com o FedEx Express

Se você já tem uma loja online de sucesso, pode estar se perguntando onde crescer a seguir! Em muitos casos, a resposta é a expansão internacional.

Nunca foi tão fácil vender para clientes em todo o mundo. Em um estudo de 2019 da FedEx sobre PMEs europeias, 35% acreditam que as vendas de comércio eletrônico aumentarão para outros mercados europeus e 32% acreditam que as vendas de comércio eletrônico aumentarão para mercados fora da Europa.

Uma previsão de 2017 da organização de pesquisa Forrester prevê que as vendas de comércio eletrônico transfronteiriço chegarão a US$ 627 bilhões até 2022, representando cerca de 20% do total de vendas online.

Portanto, nunca houve um momento melhor para desenvolver sua estratégia de comércio eletrônico transfronteiriço. Reunimos algumas dicas para ajudar você a começar.

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Segmente grandes mercados com grandes volumes de vendas de comércio eletrônico

Se você não tiver certeza sobre para quais países expandir, vale a pena considerar os países com os maiores volumes de vendas de comércio eletrônico. Em 2019, a China foi a líder, com US$ 1.900 bilhões em vendas de comércio eletrônico, seguida pelos EUA (US$ 586 bilhões) e Reino Unido (US$ 142 bilhões).

Descubra os 10 principais países classificados por vendas de comércio eletrônico no varejo em 2018/2019, de acordo com o estudo da FedEx.

Adapte-se ao seu novo mercado

1. Entenda a concorrência e como diferenciar sua proposta
2. Traduza seu site e recursos de marketing para o idioma local
3. Adapte sua estratégia Go-to-Market ao ambiente local. Como você garantirá que os clientes em potencial conheçam seus produtos?
4. Adote o método de pagamento preferido no mercado local
5. Tenha um parceiro logístico estratégico que pode ajudá-lo a otimizar seus processos de remessa para que você possa se concentrar no crescimento de seus negócios
6. Compreender a regulamentação local, impostos e procedimentos alfandegários

Considere os mercados

Os marketplaces podem oferecer grandes públicos desde o primeiro dia, o que pode impulsionar as vendas à medida que você cria seu canal direto ao consumidor. Os marketplaces mais usados ​​variam de país para país, você escolhe o correto para sua proposta.

Embora alguns mercados sejam internacionais, como eBay e Amazon, outros são mais específicos de cada país. Por exemplo, muitos consumidores na França usam a Fnac para fazer compras online. É uma empresa francesa, então isso é de se esperar - mas você sabia que também é um mercado popular na Espanha? Não é, no entanto, amplamente utilizado na Itália.

Então, quais mercados você deve considerar?

• Reino Unido: Além da Amazon e do eBay, os mercados populares incluem o gigante da moda ASOS e o Etsy. YNAP, Argos e Asda também estão entre os mercados mais populares.

• Alemanha: Amazon e eBay são populares entre os compradores na Alemanha, assim como Zalando e Otto. Otto é o player local mais poderoso logo após a Amazon em termos de vendas líquidas e atinge 7,5 milhões de clientes ativos.

• França: A Fnac-Darty é um mercado líder na França e oferece um ótimo suporte para as PMEs que vendem por meio dele. Outros marketplaces a serem considerados são o Cdiscount, que recebe 20 milhões de visitas mensais. PriceMinister-Rakuten France é outra opção forte para a França, com 11 milhões de visitantes únicos por mês.

• Espanha: Privalia é um dos mercados online que mais crescem. O El Corte Ingles é outra boa opção. Segundo a Statista, em 2018 foi a segunda loja online mais popular do país.

• Itália: o ePrice é uma plataforma popular para utensílios domésticos e eletrodomésticos, enquanto o IBS é um ótimo mercado online para livreiros. Fora isso, o Etsy é um dos marketplaces mais usados ​​do país e perfeito se o seu negócio for especializado em produtos artesanais.

Certifique-se de que seu parceiro de logística atende às expectativas de seus clientes

As demandas dos compradores estão impulsionando o crescimento meteórico do comércio eletrônico, e suas expectativas continuarão a mudar rapidamente a cada novo avanço tecnológico ou disruptor do setor.

Os compradores esperam mover-se perfeitamente entre espaços físicos e virtuais em sua jornada de compra. Eles podem começar com pesquisas on-line e depois navegar na loja. Quando os compradores concluem a compra, eles desejam várias opções de entrega : compre on-line para entrega, peça on -line para retirada na loja , peça on -line, mas devolva na loja etc.

Ao entrar em um novo mercado, você precisa entender essas expectativas e ser capaz de atendê-las. Você precisa fornecer a experiência certa que atenda aos desejos, expectativas e estilo de vida do cliente. Para conseguir isso, selecionar o parceiro logístico certo torna-se crucial para o sucesso do seu negócio.

Como a FedEx e a ShippyPro podem ajudá-lo a gerenciar remessas internacionais?

A FedEx oferece uma variedade de serviços internacionais de comércio eletrônico, incluindo entrega no dia seguinte em toda a Europa. Eles também oferecem opções de entrega para tornar o envio mais conveniente para seus clientes.

Isso inclui entrega em pontos de varejo nos EUA, Ásia e Europa, para que seus clientes possam coletar seu pacote no horário que lhes for mais conveniente.

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