Como conseguir mais clientes canadenses para o seu negócio de comércio eletrônico

Você quer mais clientes canadenses para o seu negócio? Muitas empresas europeias de comércio eletrônico que usam nosso software de remessa desejam expandir para esse mercado. Afinal, existem cerca de 38 milhões de pessoas no Canadá.

O Canadá ocupa o 10º lugar na lista dos países mais ricos do mundo. Há uma boa chance de você encontrar mais clientes lá. Somente em 2020, o mercado canadense de comércio eletrônico representou US$ 30 bilhões.

Nesta postagem, orientamos você pelas considerações operacionais e de marketing relacionadas à expansão para o mercado canadense.

Determine estrategicamente se o Canadá é o mercado certo para expansão

Em primeiro lugar, é importante descobrir se sua marca específica é ou não adequada para expansão no Canadá.

Considere tendências populares, demandas do consumidor e expectativas.

Entenda as tendências do consumidor canadense

Faça sua pesquisa para descobrir no que os consumidores canadenses estão interessados. Você pode contratar uma empresa de pesquisa de mercado, ler publicações canadenses e até mesmo conferir as tendências do Pinterest.

Você também pode verificar Statista para descobrir as vendas para sua categoria de produto e ver se há previsão de crescimento futuro.

Saiba o que os clientes canadenses esperam em termos de serviço e entrega

Assim como os consumidores americanos, os consumidores canadenses adoram frete grátis. No entanto, por ser uma população predominantemente rural espalhada por uma paisagem enorme, os consumidores canadenses estão acostumados a taxas muito diferentes com base em onde vivem.

“Temos uma população muito pequena em relação ao seu tamanho. A infraestrutura e os hubs são construídos em áreas concentradas, o que deixa uma grande parte do país mal atendida. Cidades pequenas ou vilas custam mais aos correios, e é por isso que muitos cobram uma “sobretaxa de área de entrega” para esses locais remotos. – WP estável

Em última análise, depende do seu público.

Se você atender a geração Z da cidade, eles vão querer frete mais barato. Mas se o seu público for mais rural e tradicional, é mais provável que ele pague taxas mais altas para receber os itens.

Criar um plano operacional para atender pedidos a clientes canadenses

Quando você decidir expandir seu negócio de comércio eletrônico para o Canadá, precisará colocar as seguintes peças em prática.

Escolha sua operadora e estime as tarifas

Com qual operadora você deve fazer parceria? Recomendamos o envio com o Canada Post.

A empresa é especializada em atender empresas de comércio eletrônico. Além disso, eles entregam em todas as regiões do Canadá em uma velocidade mais rápida do que a maioria das outras operadoras. Eles também oferecem descontos para empresas que enviam mais de 1.250 encomendas anualmente.

O ShippyPro se integra ao Canada Post para que você possa incluir as taxas de remessa em seu checkout ao vivo, processar etiquetas de remessa em lote e oferecer devoluções fáceis.

Os serviços do Canada Post são uma grande oportunidade para os comerciantes que desejam expandir no Canadá de duas maneiras:

• Empresas que são do Canadá e querem chegar a áreas mais remotas
• Empresas de outro país que possuem depósito no Canadá

Ou, os comerciantes localizados nos Estados Unidos podem usar um processo autorizado de dropship com o Canada Post, induzindo encomendas nas instalações designadas do Canada Post perto da fronteira canadense.

Confira nossa página de integrações para explorar mais operadoras excelentes.

Ao examinar as transportadoras, obtenha cotações de tamanhos e dimensões comuns de embalagens que você enviará aos clientes.

Instale um processo de checkout que calcule opções de taxas precisas e em tempo real

Quando os clientes estão finalizando a compra, você deve dar a eles opções de envio. Com o Live Checkout do ShippyPro, você pode oferecer taxas reais no processo de checkout. Dessa forma, não há surpresas e os clientes podem escolher o custo e a velocidade de envio que atendem às suas necessidades.

Simplifique o envio com etiquetas geradas automaticamente

Prepare-se para o sucesso do envio com um gerador de etiquetas que permite enviar grandes quantidades de pedidos de maneira rápida e fácil.

Com o ShippyPro, você pode importar automaticamente seus pedidos de seu sistema de gerenciamento de estoque de comércio eletrônico e imprimir etiquetas para suas transportadoras específicas.

Assim, seus clientes poderão receber atualizações proativas sobre o status de suas remessas.

Escolha uma política de devoluções para o mercado canadense

Em seguida, você precisará descobrir qual política de devolução pode oferecer a seus clientes canadenses. Para começar, talvez seja necessário exigir que o cliente envie os itens de volta para você por conta própria. Mas assim que você tiver uma base de clientes considerável no Canadá, você deve oferecer devoluções acessíveis com uma taxa fixa ou devoluções gratuitas, se puder pagar.

Com o Easy Return do ShippyPro, você pode adicionar um portal de devoluções com etiqueta branca ao seu site para que os clientes possam iniciar uma devolução e imprimir uma etiqueta por conta própria.

Determine quais canais podem ajudar você a alcançar os canadenses

É possível que os canais de marketing que funcionem para você sejam os mesmos que trouxeram clientes de outros mercados. No entanto, ao segmentar um novo mercado, faz sentido usar estratégias que permitam segmentar locais específicos.

Vale a pena explorar mais esses métodos de marketing:

• Anúncios de pesquisa do Google – Você pode adicionar critérios de localização para que seus anúncios sejam exibidos apenas para o Canadá como um todo, ou para determinadas metrópoles canadenses para as quais você pode oferecer taxas de frete acessíveis (considerando que locais rurais podem ter custos de entrega astronômicos, diminuindo assim suas conversões) .
• Anúncios gráficos do Google – os anúncios gráficos do Google são ótimos para redirecionamento. Você pode colocar critérios de localização em cima deles, para que o tráfego orgânico de determinadas regiões seja exibido em seus anúncios gráficos em sites de parceiros.
• Anúncios no Facebook e Instagram – Os anúncios no Facebook e Instagram são muito populares entre as empresas de comércio eletrônico devido aos métodos avançados de segmentação que permitem alcançar os subconjuntos certos de consumidores. Obviamente, os critérios de localização são um fator importante.
• Microinfluenciadores canadenses – faça parceria com influenciadores canadenses para colocar sua marca na frente de mais consumidores certos. Lembre-se de que as pessoas não seguem necessariamente apenas influenciadores de seu próprio país; portanto, escolha influenciadores que postem conteúdo inspirador sobre sua cidade canadense para aumentar a probabilidade de alcançar clientes canadenses. Por exemplo, você pode fazer parceria com um influenciador que crie perfis de restaurantes e eventos em Toronto.

Saiba mais sobre como fazer publicidade digital para melhorar suas vendas online.

Localize seu site para estilo e preço

Dependendo de quão agressivamente você deseja segmentar o mercado canadense, você pode optar por localizar seu site imediatamente ou fazê-lo somente depois de obter algum sucesso com os clientes canadenses.

De qualquer forma, vale a pena notar que o inglês canadense não é exatamente como o inglês do Reino Unido ou o inglês dos EUA, então você vai querer fazer algumas mudanças de ortografia e palavras.

Além do mais, se seus preços estiverem refletidos em CAD, isso pode aumentar a confiança dos clientes canadenses e afetar suas conversões. Além disso, as taxas de câmbio flutuam, portanto, se você não definir preços em CAD, poderá frustrar os clientes que cobram um preço diferente do esperado no checkout.

Junte-se aos mercados canadenses certos

Ao ingressar nos mercados que os clientes canadenses usam, você pode obter acesso a uma enorme base de clientes, sem ter que fazer todo o marketing sozinho. Você pagará taxas de mercado após a venda, em vez de investir em marketing antecipadamente.

Aqui estão alguns dos principais mercados no Canadá:

• Amazônia Canadá
• Walmart Canadá
• eBay Canadá
• Etsy Canadá
• Pneu canadense
• baía de Hudson

Escolha o parceiro de remessa certo para enviar para o Canadá

Para manter seus clientes canadenses satisfeitos, você precisa oferecer taxas de remessa razoáveis ​​e transparentes e notificações de remessa proativas. Você pode fazer isso com o ShippyPro, um software de remessa que se integra à sua plataforma de comércio eletrônico e transportadoras para facilitar o envio.

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