Como obter mais clientes canadenses para o seu negócio de comércio eletrônico

Você quer mais clientes canadenses para o seu negócio? Muitas empresas europeias de comércio eletrônico que usam nosso software de remessa desejam expandir para esse mercado. Afinal, existem cerca de 38 milhões de pessoas no Canadá.

O Canadá ocupa o 10º lugar na lista dos países mais ricos do mundo. Há uma boa chance de você encontrar mais clientes lá. Somente em 2020, o mercado canadense de comércio eletrônico foi responsável por US$ 30 bilhões.

Neste post, apresentamos as considerações operacionais e de marketing relacionadas à expansão para o mercado canadense.

Determinar estrategicamente se o Canadá é o mercado certo para expansão

Primeiro, é importante descobrir se sua marca específica é adequada para expandir para o Canadá.

Considere as tendências populares, as demandas dos consumidores e as expectativas.

Entenda as tendências de consumo canadenses

Faça sua pesquisa para descobrir no que os consumidores canadenses estão interessados. Você pode contratar uma empresa de pesquisa de mercado, ler publicações canadenses e até mesmo conferir o Pinterest Trends.

Você também pode verificar o Statista para descobrir as vendas da sua categoria de produto e ver se há previsão de crescimento futuro.

Saiba o que os clientes canadenses esperam em termos de serviço e entrega

Assim como os consumidores americanos, os consumidores canadenses adoram frete grátis. No entanto, por ser uma população em grande parte rural espalhada por uma paisagem enorme, os consumidores canadenses estão acostumados a taxas muito diferentes com base em onde vivem.

“Temos uma população muito pequena em relação ao seu tamanho. A infraestrutura e os hubs são construídos em áreas concentradas, o que deixa uma grande parte do país mal atendida. Pequenas cidades ou vilarejos custam mais aos correios e é por isso que muitos adotam uma “sobretaxa de área de entrega” para esses locais remotos”. - WP estável

Em última análise, depende do seu público.

Se você atende a geração Z da cidade, eles vão querer um frete mais barato. Mas se o seu público for mais rural e tradicional, é mais provável que paguem taxas mais altas para receber os itens.

Criar um plano operacional para atender pedidos para clientes canadenses

Quando você decidir expandir seus negócios de comércio eletrônico para o Canadá, precisará implementar as seguintes peças.

Escolha sua operadora e estime as taxas

Com qual operadora você deve fazer parceria? Recomendamos o envio com o Canada Post.

A empresa é especializada em atender empresas de comércio eletrônico. Além disso, eles entregam em todas as regiões do Canadá em uma velocidade mais rápida do que a maioria das outras operadoras. Eles também oferecem descontos para empresas que enviam mais de 1.250 encomendas anualmente.

O ShippyPro se integra ao Canada Post para que você possa incluir suas taxas de envio em seu checkout ao vivo, etiquetas de envio de processo em lote e oferecer devoluções fáceis.

Os serviços do Canada Post são uma ótima oportunidade para comerciantes que desejam expandir no Canadá de duas maneiras:

• Empresas que são do Canadá e querem chegar a áreas mais remotas
• Empresas de outro país que tenham um armazém no Canadá

Ou, os comerciantes localizados nos Estados Unidos podem usar um processo de envio direto autorizado com o Canada Post induzindo encomendas nas instalações designadas do Canada Post perto da fronteira canadense.

Confira nossa página de integrações para mais ótimas operadoras para explorar.

Ao examinar as transportadoras, obtenha cotações para tamanhos e dimensões comuns de pacotes que você enviará aos clientes.

Instale um processo de checkout que calcule opções de taxas precisas e ao vivo

Quando os clientes estão fazendo o check-out, você deve dar a eles opções de envio. Com o Live Checkout da ShippyPro, você pode oferecer taxas reais no processo de checkout. Dessa forma, não há surpresas e os clientes podem escolher o custo e a velocidade de envio que atendem às suas necessidades.

Simplifique o envio com etiquetas geradas automaticamente

Prepare-se para o sucesso do envio com um gerador de etiquetas que permite enviar grandes quantidades de pedidos de forma rápida e fácil.

Com o ShippyPro, você pode importar automaticamente seus pedidos do seu sistema de gerenciamento de estoque de comércio eletrônico e imprimir etiquetas para suas transportadoras específicas.

Assim, seus clientes poderão receber atualizações proativas sobre o status de suas remessas.

Escolha uma política de devoluções para o mercado canadense

Em seguida, você precisará descobrir qual política de devolução você pode oferecer aos seus clientes canadenses. Para começar, talvez seja necessário exigir que o cliente envie os itens de volta para você por conta própria. Mas assim que você tiver uma base de clientes considerável no Canadá, deverá oferecer devoluções acessíveis com uma taxa fixa ou devoluções gratuitas, se puder pagar.

Com o Easy Return do ShippyPro, você pode adicionar um portal de devoluções com etiqueta branca ao seu site para que os clientes possam iniciar uma devolução e imprimir uma etiqueta por conta própria.

Determine quais canais podem ajudar você a alcançar os canadenses

É possível que os canais de marketing que funcionarão para você sejam os mesmos que trouxeram clientes de outros mercados. No entanto, ao segmentar um novo mercado, faz sentido usar estratégias que permitam segmentar locais específicos.

Vale a pena explorar mais esses métodos de marketing:

• Anúncios de pesquisa do Google – Você pode adicionar critérios de localização para que seus anúncios sejam exibidos apenas para o Canadá como um todo ou para determinadas áreas metropolitanas canadenses para as quais você pode oferecer taxas de frete acessíveis (considerando que locais rurais podem ter custos de entrega astronômicos, reduzindo assim suas conversões) .
• Anúncios gráficos do Google – os anúncios gráficos do Google são ótimos para retargeting. Você pode sobrepor critérios de localização para que o tráfego orgânico de determinadas regiões seja exibido em seus anúncios gráficos em sites parceiros.
• Anúncios do Facebook e Instagram – Os anúncios do Facebook e Instagram são muito populares entre as empresas de comércio eletrônico por causa dos métodos avançados de segmentação que permitem alcançar os subconjuntos certos de consumidores. Naturalmente, os critérios de localização são um fator importante.
• Microinfluenciadores canadenses – Faça parceria com influenciadores canadenses para colocar sua marca na frente de mais consumidores certos. Apenas lembre-se de que as pessoas não seguem necessariamente apenas influenciadores de seu próprio país, então escolha influenciadores que postem conteúdo inspirador sobre sua cidade canadense, para aumentar a probabilidade de alcançar clientes canadenses. Por exemplo, você pode fazer parceria com um influenciador que perfila restaurantes e eventos em Toronto.

Saiba mais sobre como fazer publicidade digital para melhorar suas vendas online.

Localize seu site por estilo e preço

Dependendo de quão agressivamente você deseja atingir o mercado canadense, você pode optar por localizar seu site imediatamente ou fazer isso somente depois de ter obtido algum sucesso com os clientes canadenses.

De qualquer forma, vale a pena notar que o inglês canadense não é exatamente como o inglês do Reino Unido ou o inglês dos EUA, então você deve fazer algumas alterações de ortografia e redação.

Além disso, se seus preços forem refletidos em CAD, isso poderá gerar mais confiança com os clientes canadenses e afetar suas conversões. Além disso, as taxas de câmbio flutuam, portanto, se você não definir os preços em CAD, poderá frustrar os clientes que cobram um preço diferente do esperado no checkout.

Junte-se aos mercados canadenses certos

Ao ingressar nos mercados que os clientes canadenses usam, você pode obter acesso a uma enorme base de clientes, sem ter que fazer todo o marketing sozinho. Você pagará taxas de mercado após a venda, em vez de investir em marketing antecipadamente.

Aqui estão alguns dos principais mercados no Canadá:

• Amazônia Canadá
• Walmart Canadá
• eBay Canadá
• Etsy Canadá
• Pneu canadense
• Baía de Hudson

Escolha o parceiro de envio certo para enviar para o Canadá

Para manter seus clientes canadenses satisfeitos, você precisa oferecer taxas de envio razoáveis ​​e transparentes e notificações de envio proativas. Você pode fazer isso com o ShippyPro, um software de envio que se integra à sua plataforma de comércio eletrônico e às transportadoras para facilitar o envio.

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