Como ter sucesso nos negócios agrupando e desagregando
Publicados: 2019-09-10Agrupar e desagregar é uma estratégia de negócios que os proprietários de empresas podem usar para aumentar o valor percebido que fornecem aos seus clientes. Bundling é quando uma empresa oferece um pacote de produtos ou serviços, e unbundling é quando uma empresa divide o pacote e fornece os produtos ou serviços separadamente.
Se bem feito, tanto o empacotamento quanto o desempacotamento podem aumentar os lucros gerados por uma empresa e também levar a uma série de outros benefícios.
Neste artigo, discutiremos como usar o agrupamento e o desagrupamento em seus negócios e forneceremos exemplos de como eles podem ser usados nas operações atuais do dia-a-dia.
Vamos mergulhar fundo neste tópico.
O que exatamente é o agrupamento e o desagrupamento?
Bundling acontece quando uma empresa oferece um pacote de produtos ou serviços. Por exemplo, uma empresa de telecomunicações pode oferecer um acordo que inclui um telefone celular, um plano de serviço e uma quantidade definida de dados.
Quando se trata de roupas, uma empresa pode oferecer um terno de alta qualidade e acessórios que vão juntos como parte de um pacote.
Unbundling é quando uma empresa divide o pacote e oferece os produtos ou serviços separadamente. Por exemplo, pode-se oferecer o celular separado do plano de serviço, ou os dados podem ser fornecidos separadamente do celular.
Tanto o agrupamento quanto o desagrupamento podem aumentar os lucros e podem ser muito bem-sucedidos nos negócios. O agrupamento pode aumentar as vendas porque pode facilitar a compra de vários produtos ou serviços para o cliente. Nesse caso, o cliente estaria pagando menos do que se tivesse que comprar os produtos separadamente.
Por outro lado, a desagregação pode aumentar os lucros porque permite que as empresas cobrem mais por cada produto ou serviço.
Como você pode imaginar, existem alguns fatores em que uma estratégia pode funcionar melhor que a outra. Vamos explorar isso com mais detalhes.
Por que o agrupamento e o desagrupamento funcionam em um negócio?
Existem algumas razões pelas quais o agrupamento e o desagrupamento funcionam nos negócios.
Primeiro, o agrupamento pode ser usado para aumentar as vendas porque facilita a compra de vários produtos ou serviços para o cliente. O cliente pode comprar todos os produtos ou serviços de uma só vez, encontrar um emprego e não precisa ir a vários lugares/sites para encontrá-los.
Isso pode ser especialmente útil se os produtos ou serviços estiverem relacionados.
Quando se trata de unbundling, pode-se usar isso para aumentar os lucros, pois permite que as empresas ofereçam mais opções ao cliente. Fornecer essa seleção significa que o cliente pode escolher quais produtos ou serviços deseja e não precisa comprar nada que não queira - mas precisa, pois é forçado a entrar no pacote.
A desagregação também pode aumentar os lucros de uma empresa, pois permite que eles segmentem clientes específicos. A empresa pode usar a segmentação de e-mail e enviar o produto certo, para o cliente certo, na hora certa. Com base na pesquisa da empresa, ela pode decidir oferecer um celular com dados ilimitados para um cliente e um celular com quantidade limitada de dados para outro cliente que talvez não precise desse recurso. Você pode usar linhas de assunto personalizadas, CTAs atraentes, emojis etc para obter uma boa taxa de abertura em sua campanha de e-mail .
Em vez disso, a pesquisa pode mostrar que este último pode precisar de serviços adicionais que sejam mais benéficos, como um pacote de TV em casa.
Tanto o agrupamento quanto o desagrupamento podem ser usados para aumentar o reconhecimento da marca. Quando uma empresa oferece uma seleção de produtos, ela promove todos os produtos ou serviços do pacote, o que significa que os clientes conhecerão o que está em oferta - mesmo que não seja o momento certo para escolher esse pacote.
Quando se trata de desagregar e se uma oferta for apresentada corretamente, as pessoas solicitarão automaticamente soluções personalizadas para suas necessidades específicas. As empresas precisam ouvir o feedback que recebem e agir de acordo com ele, se fizer sentido para os negócios.
Além do acima, as empresas podem usar o software de KPIs para garantir que o agrupamento e o desagrupamento sejam efetivamente executados em seu setor.
Alguns KPIs que podem ser usados são o valor da vida útil do cliente, a margem de contribuição e a margem bruta. Tudo isso ajuda a medir a lucratividade de um cliente e se os produtos oferecidos em suas estratégias de agrupamento e separação são eficazes ou não.
Como aplicar esta estratégia para o sucesso nos negócios
Agora que você sabe um pouco mais sobre agrupamento e desagregação, vamos ver como você pode aplicar essa estratégia para o sucesso dos negócios.
Há algumas coisas a ter em mente ao aplicar essa estratégia.
Em primeiro lugar, é importante conhecer o seu público-alvo. Isso significa que você precisa saber para quem seus produtos ou serviços são comercializados e projetar seus pacotes de acordo.
Em segundo lugar, é essencial garantir que os produtos ou serviços em um pacote estejam relacionados entre si. Isso tornará mais fácil para o cliente entender o que está comprando e aumentará as chances de comprar o pacote.
Terceiro, é importante certificar-se de que o preço do pacote seja coletivamente mais baixo do que os preços individuais dos produtos ou serviços que estão no pacote custariam se comprados separadamente. Isso tornará a oferta mais atraente para o cliente e aumentará as chances de compra.
Quarto, é essencial comercializar seus pacotes de forma eficaz. Isso significa usar uma mistura de táticas de marketing digital e tradicional para alcançar seu público-alvo onde ele estiver.
Quinto, é essencial garantir que a qualidade de seus produtos ou serviços seja alta. Isso garantirá que os clientes fiquem satisfeitos com sua compra e aumentará as chances de eles comprarem de você novamente.
Por fim, certifique-se de que seus pacotes façam sentido dentro do prazo em que você os oferece. Por exemplo, se for Natal, as empresas de comércio eletrônico podem tomar medidas específicas para garantir o sucesso com os pacotes e produtos oferecidos.
Essas estratégias de agrupamento podem incluir serviços de embrulho de presentes, embalagens festivas e descontos para atrair os compradores a puxar o gatilho.
Exemplo de como o agrupamento e o desagrupamento funcionam na campanha de marketing de uma empresa
A Apple é um excelente exemplo de empresa que usa o agrupamento e o desagrupamento em suas campanhas de marketing.
Eles oferecem uma variedade de produtos e serviços, incluindo telefones celulares, laptops, tablets e software. E eles oferecem esses produtos e serviços em pacotes, bem como individualmente.
Por exemplo, eles têm o pacote Apple One , que dá aos usuários acesso a seis serviços da Apple em uma assinatura. Isso atualmente inclui:
- Música da Apple
- Apple TV+
- Apple Arcade
- iCloud+
- Notícias da Apple+
- Apple Fitness+
A Apple também usa o empacotamento para aumentar o reconhecimento da marca. Por exemplo, eles geralmente lançam novas versões de seu software junto com novas versões de seus telefones celulares e laptops. Isso lhes permite comercializar seus produtos para seus clientes de uma só vez.
O agrupamento também pode ser mais acessível ao usar aplicativos específicos em seu site e páginas de destino específicas para aumentar as taxas de conversão.
Esses aplicativos podem ajudar a fazer a venda e incluem itens como cronômetros de contagem regressiva, pop-ups ou até controles deslizantes de imagens que apresentam várias imagens de produtos.
Como outro exemplo, digamos que sua empresa negocie no espaço criptográfico e você queira incentivar a compra e venda de criptomoedas fiduciárias . Nesse caso, o agrupamento e o desagrupamento podem ser usados para simplificar o processo de compra para um usuário e tornar a oferta mais atraente.
Por exemplo, um usuário pode visitar seu site e ver que pode comprar um pacote de Bitcoin, Ethereum e Ripple de uma só vez. Além disso, esta oferta está disponível apenas por tempo limitado e é limitada em quantidade. Este poderia ser um exemplo de agrupamento de uma oferta que faz sentido para o cliente em potencial.
A chave é tornar o mais fácil possível para as pessoas comprarem o que querem. Ao usar o agrupamento e o desagrupamento, você pode tornar esse processo mais acessível do que nunca.
Os benefícios de usar esta estratégia em termos de marketing
Existem alguns benefícios importantes de usar o agrupamento e o desagrupamento em sua campanha de marketing.
Em primeiro lugar, facilita a criação de conteúdo viral em seu negócio. Isso ocorre porque os clientes são mais propensos a compartilhar um pacote que compraram (e sentem que encontraram um ótimo negócio) do que um produto ou serviço individual. Quando os clientes compartilham uns com os outros, sua empresa recebe um impulso de marketing de referência e seu alcance de público é naturalmente estendido.
Em seguida, torna mais fácil segmentar diferentes mercados. Ao agrupar produtos e serviços, você pode criar pacotes mais atraentes para um público específico.
Por fim, facilita o rastreamento do comportamento do cliente. Você pode ver quais produtos e serviços as pessoas compram juntas e usar essas informações para melhorar sua estratégia de marketing .
Usando o marketing a favor do seu negócio
Embora o agrupamento e o desagrupamento sejam duas ótimas estratégias de negócios, é importante lembrar que a estratégia geral de marketing ainda é uma das ferramentas essenciais à sua disposição. Não importa quão bons sejam seus produtos ou serviços, se ninguém souber sobre eles, você não fará nenhuma venda.
O marketing pode assumir muitas formas diferentes, desde publicidade online e SEO até anúncios impressos tradicionais e ilustrações digitais e mala direta. O mais importante é encontrar uma estratégia de marketing de conteúdo que funcione melhor para o seu negócio e seguir em frente. O marketing consistente é fundamental; se as pessoas não virem ou ouvirem sua mensagem com frequência suficiente, elas se esquecerão de você.
Existem várias dicas de marketing para aumentar suas vendas e, usando as específicas para o seu tipo de negócio, você pode obter sucesso a longo prazo.
Conclusão
Agrupar e desagregar são duas ótimas estratégias de negócios que podem ajudá-lo a melhorar seus esforços de marketing. O uso de pacotes pode facilitar a compra de seus produtos ou serviços pelos clientes. Por outro lado, ao usar a desagregação, você pode tornar mais fácil para os clientes comprarem o que desejam sem sentir que precisam de produtos adicionais.
Lembre-se sempre de colocar seu cliente em primeiro lugar e usar o marketing a seu favor. Com essas duas estratégias, você não pode errar.
Biografia do autor
Hanson Cheng é o fundador da Freedom to Ascend . Ele capacita empreendedores on-line e donos de empresas a 10x seus negócios e se tornarem financeiramente independentes. Você pode se conectar com ele aqui .