10 dicas sobre como contratar após a crise do COVID-19

A pandemia do Coronavírus (COVID-19) teve um enorme impacto na forma como trabalhamos. À medida que os governos em todo o mundo pedem às pessoas que fiquem em casa para conter a propagação do vírus, trabalhar em casa se tornou o novo normal em muitos setores. Com a crise em andamento e sem fim à vista, ainda não está claro quanto tempo os trabalhadores terão que esperar antes de poderem retornar fisicamente aos seus locais de trabalho.

O que está claro neste estágio é que os líderes terão que considerar seriamente não apenas como as empresas podem se recuperar, mas a possibilidade de um cenário de local de trabalho completamente alterado pós-COVID. Isso significa que, a partir de agora, eles devem planejar e se preparar para essa realidade. Isso inclui explorar estratégias alternativas para gerenciar sua força de trabalho e contratar novos funcionários.

Continue lendo para obter algumas dicas úteis de recrutamento para ajudá-lo a ficar um passo à frente neste estranho mundo novo.

1. Contratar Candidatos para Funções Flexíveis

O trabalho flexível provavelmente veio para ficar. A necessidade de trabalhar em casa durante a pandemia provou que isso é viável para muito mais funções do que se pensava anteriormente. Os funcionários não esquecerão isso e continuarão a buscar maior flexibilidade nos padrões de trabalho e na localização.

Seus esforços de marketing de recrutamento devem se concentrar na flexibilidade. Mesmo quando as pessoas podem se reportar ao trabalho fisicamente mais uma vez, ter essa base o ajudará a atrair e reter os melhores talentos.

Se o COVID-19 nos ensinou uma coisa, é que devemos estar sempre atentos. O desastre pode acontecer a qualquer momento e quando isso acontece, aqueles que estão preparados se saem melhor. Incorporar a flexibilidade na cultura do seu local de trabalho garante que, quando o inesperado acontecer, você esteja preparado e possa agir rapidamente para mitigar os danos.

Tem dúvidas sobre o trabalho flexível a longo prazo? Você estaria em boa companhia! O Barclays Bank e o gigante de marketing e publicidade, WPP, estão entre as empresas que disseram esperar que o trabalho flexível seja a norma muito depois do fim da pandemia.

Fonte: Qualtric

Além disso, um estudo da Qualtrics relatou que os trabalhadores americanos normalmente se sentem tão produtivos em casa quanto no escritório:

2. Use ferramentas on-line para entrevistar e avaliar candidatos

A crise do COVID-19 provou o imenso poder da internet. As empresas que conseguiram se ajustar rapidamente foram geralmente aquelas com infraestrutura de TI robusta já instalada, seja por meio de ferramentas de trabalho remoto ou uma contrapartida de comércio eletrônico para varejistas.

Assim como a internet permitiu que muitas empresas continuassem operando remotamente, você também pode aproveitar o poder da web para manter seus esforços de recrutamento – e melhorá-los no mundo pós-COVID.

Você provavelmente já estava utilizando anúncios de emprego on-line e processos de inscrição. Tudo o que você precisa fazer é dar um passo adiante. Entrevistas e avaliações de candidatos podem ser realizadas digitalmente.

Isso pode ser tão simples quanto realizar entrevistas em vídeo usando o Zoom ou o Skype. No entanto, você também pode ser criativo com suas estratégias de recrutamento online. A tecnologia de entrevista sob demanda da Harqen, por exemplo, analisa a compatibilidade do candidato a partir de uma única resposta de entrevista, usando algoritmos de aprendizado de máquina.

Mesmo quando a pandemia acabar, você deve considerar oferecer opções de entrevistas remotas. Isso economiza tempo e dinheiro de seus candidatos, pois eles não precisam se deslocar até seu escritório e oferece um pool de candidatos em potencial muito mais amplo. Assim como nos padrões de trabalho, uma atitude flexível em relação à contratação o ajudará a atrair e reter as melhores pessoas.

3. Construa um sólido pipeline de talentos

Um pipeline de talentos é um grupo de pessoas com quem você está interessado em trabalhar e construiu um relacionamento. Isso significa que, se você precisar preencher uma posição crucial rapidamente, já existem possíveis contratações no seu radar.

Fonte: Tecnólogo de RH

Os eventos de recrutamento são uma ótima maneira de construir seu pipeline de talentos. Embora não haja eventos presenciais no momento devido às medidas de distanciamento social, você pode começar com eventos online. Isso permite que você conheça outras pessoas em seu setor e comece a construir sua rede. Envolva potenciais candidatos com antecedência, mesmo que você ainda não tenha uma vaga de emprego específica.

Outras maneiras úteis de construir seu pipeline de talentos incluem:

• Pesquise no LinkedIn usando palavras-chave e cargos relevantes.
• Confira as hashtags do setor nas mídias sociais e conecte-se com possíveis candidatos por meio de discussões nessas plataformas.
• Pergunte dentro do seu nicho – recomendações pessoais de pessoas respeitadas podem ter muito peso.
• Considere ex-funcionários, estagiários promissores e aqueles que chegaram aos estágios finais de processos de contratação anteriores.

Se você deseja se conectar com alguém, mas não tem as informações de contato, pode usar um localizador de e-mail para procurar o endereço de e-mail.

Um sólido pipeline de talentos pode ajudar a acelerar o processo de recrutamento, o que significa que você gasta menos tempo e dinheiro na contratação e que as principais funções são preenchidas rapidamente.

4. Confie no seu sistema de rastreamento de candidatos

Grandes demissões devido ao COVID-19 significam que haverá um aumento nos candidatos a emprego quando a pandemia terminar. As indústrias que continuaram a florescer apesar da crise já estão vendo esse influxo.

Isso significa que, para cada vaga anunciada, você provavelmente receberá mais candidatos do que esperava anteriormente. É aqui que o Sistema de Rastreamento de Candidatos da sua empresa é útil.

Um bom ATS economiza seu tempo organizando currículos e destacando automaticamente os principais candidatos. (Uma dica rápida para os candidatos: veja exemplos de currículos para garantir que seu currículo seja otimizado para algoritmos ATS!) Comece a conhecer seu ATS agora para estar bem preparado para utilizá-lo na corrida de contratações pós-COVID.

Além de agilizar seu processo de contratação e economizar seu tempo, um bom ATS tem vários benefícios importantes:

Fonte: Diário de RH

Lembra daquele pipeline de talentos que discutimos acima? Seu ATS também pode identificar candidatos promissores que devem estar no seu radar para futuras vagas.

5. Torne-se digital na integração de funcionários

A integração é uma parte crucial do processo de recrutamento e pode realmente fazer ou quebrar a experiência de um novo contratado com sua empresa. O objetivo da integração é dar as boas-vindas ao seu novo funcionário, fornecer todas as informações necessárias e aclimatá-lo à cultura da empresa.

Já discutimos o recrutamento online e o uso de ferramentas digitais para permitir o trabalho remoto. As empresas também precisam adotar soluções digitais para integrar novos funcionários. Os processos tradicionais de integração presencial não são apenas demorados, mas também estão sujeitos a inconsistências e erros humanos.

Fonte: Highflyer RH

A integração digital significa que todos os novos contratados obtêm as informações exatas de que precisam, sem o risco de perder algo importante. Isso também significa que seu novo contratado pode revisar os materiais em seu próprio ritmo, revisitar qualquer coisa que não entenda e mantê-los à mão para referência futura.

Considere os seguintes métodos de integração digital:

• Vídeos ou podcasts com informações importantes.
• Uma página de perguntas frequentes robusta com todas as perguntas que seu novo funcionário provavelmente terá.
• Um portal de funcionários onde as pessoas podem se cadastrar para receber benefícios, consultar seu holerite, atualizar seus dados e até mesmo reservar dias de férias.
• Sites de treinamento interativos com questionários e verificações de conhecimento.
• Documentos e assinaturas digitais para minimizar a burocracia.

Nem todos serão apropriados para todas as empresas, mas é provável que alguns deles funcionem para sua empresa.

6. Facilite a inscrição online dos candidatos

Os processos de inscrição on-line agora são a norma na grande maioria dos setores.

Seu site deve incluir uma página de Carreiras, com instruções claras sobre como se inscrever online. Para algumas funções, esse processo pode ser simplesmente enviar um currículo por e-mail e uma carta de apresentação. Mas cada vez mais empregadores estão usando portais de candidatos online. A vantagem disso é que os candidatos podem salvar seus dados, economizando tempo caso desejem se candidatar a outro cargo com você no futuro. Eles também permitem que os candidatos acompanhem o status de sua inscrição sem precisar enviar e-mail ou ligar para acompanhar.

Seu portal de aplicativos deve ser simples e intuitivo de usar. Também não pode ser muito complicado, fazer um número excessivo de perguntas ou fazer com que os candidatos insiram as mesmas informações várias vezes. A regra geral é pedir a quantidade mínima de dados que você precisa para tomar uma decisão informada sobre a pré-seleção. As perguntas mais detalhadas podem ser salvas para a entrevista.

7. Expanda seus esforços de marketing de recrutamento

O marketing de recrutamento refere-se às estratégias que você usa para informar aos candidatos que você está contratando. Expandir e melhorar seu marketing de recrutamento oferece a você a melhor chance de atrair excelentes talentos.

Você, sem dúvida, usará quadros de empregos digitais para anunciar sua vaga. Lembre-se de otimizar o título e a descrição do trabalho usando palavras-chave para que os candidatos certos encontrem sua listagem. A mídia social também é um paraíso de contratações em potencial, com seus 3,81 bilhões de usuários em abril de 2020:

Fonte: Estatista

Se você ainda não o fez, expanda seus esforços de marketing de recrutamento para as quatro principais plataformas (Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn). Você também deve considerar plataformas como Reddit e Meetup. A chave é entender completamente o seu candidato ideal e ir onde é mais provável que ele esteja.

Onde quer que você esteja postando, a qualidade do seu anúncio também é crucial. O título do trabalho deve ser curto e descritivo, acompanhado de um pequeno parágrafo sobre o cargo. Você também deve mencionar quaisquer benefícios atraentes que sua empresa oferece, seja um salário líder do setor, trabalho flexível ou um pacote de férias generoso.

O uso de imagens ou vídeo em seu anúncio é comprovado para aumentar sua eficácia. No Twitter, por exemplo, tweets com imagens recebem em média 35% mais engajamentos do que aqueles sem.

Por fim, não se esqueça de vincular diretamente do seu anúncio à descrição completa do trabalho e ao seu portal de inscrição!

8. Invista também em sua força de trabalho atual

É sabido que a retenção de clientes é mais eficiente do que a aquisição de novos clientes. O mesmo princípio também se aplica aos funcionários.

A pandemia do COVID-19 mostrou a muitas empresas o quão importante é cuidar de seus funcionários. Aqueles que oferecem assistência médica abrangente, trabalho em casa e muita flexibilidade para sua equipe nesses tempos difíceis colherão as recompensas na forma de maior lealdade e maior qualidade de trabalho.

Enquanto isso, aqueles que colocaram os funcionários em maior risco, fizeram exigências irracionais ou demitiram pessoas ao primeiro sinal de problemas provavelmente verão funcionários desmotivados, insatisfeitos e menos produtivos. Pesquisas iniciais também indicam que a forma como as empresas estão tratando seus funcionários agora afetará a fidelidade do cliente.

Portanto, nunca foi tão importante investir em sua força de trabalho atual. Seja aberto e transparente com sua equipe. Faça todo o possível para minimizar as perdas de empregos – e onde você deve cortar empregos, ofereça um pacote de indenização e o máximo de antecedência possível.

Há muitas maneiras de investir em sua equipe existente. Preste atenção especial aos fatores com maior probabilidade de afetar a lealdade dos funcionários:

Fonte: Força de Trabalho de 2020

As oportunidades de desenvolvimento de carreira provavelmente serão particularmente atraentes após a enorme crise de desemprego e insegurança no emprego criada pelo COVID-19. Uma cultura de reconhecimento do talento, nutri-lo e promovê-lo de dentro lhe servirá bem. As contratações internas tendem a se estabelecer em um novo emprego mais rapidamente, pois já estão familiarizadas com a cultura, os processos e as equipes da sua empresa.

9. Mantenha os ex-funcionários próximos

Talvez você tenha feito o possível para manter todos, mas acabou demitindo alguns funcionários devido ao impacto financeiro do COVID-19. Ou talvez um de seus melhores desempenhos tenha recebido uma ótima oferta de emprego em outro lugar e seguiu em frente. De qualquer forma, você não deve cortar laços com ex-funcionários.

Manter os ex-funcionários fortes por perto serve a dois propósitos principais:

Primeiro, as pessoas que trabalharam para você são os melhores defensores da sua empresa. Se seu funcionário teve uma ótima experiência trabalhando para você, ele contará às pessoas sobre isso. (Claro, se eles tiveram uma experiência terrível, eles também contarão às pessoas sobre isso !) Muitas indústrias são pequenas e as redes são incrivelmente importantes. Avaliações positivas de ex-funcionários ajudarão a atrair grandes talentos para sua empresa.

Segundo, pode haver uma oportunidade de recontratar essa pessoa em algum momento. Isto é especialmente verdadeiro se eles foram demitidos inevitavelmente devido a restrições financeiras, mas também se aplica se eles saíram voluntariamente. Um estudo mostrou que 29% dos americanos retornaram a um ex-empregador depois de sair.

Manter um relacionamento forte com um ótimo ex-funcionário significa que, se a vaga certa se abrir, é mais provável que ele considere voltar para você.

10. Alinhar os membros da equipe na estratégia de recrutamento e nos critérios do candidato bem-sucedido

Ao fazer ajustes em sua estratégia de recrutamento, você deve certificar-se de que todos os que serão afetados estejam informados e aderiram à nova estratégia.

Fonte: Giphy

Se o seu foco for entrevistas virtuais, por exemplo, certifique-se de que todos os participantes de um painel de entrevistas tenham sido informados sobre como esse processo funciona.

Também é importante certificar-se de que a entrevista e o painel de seleção estejam alinhados com os critérios dos candidatos bem-sucedidos. Se os membros da equipe estiverem focados em coisas diferentes, será impossível fazer uma contratação com a qual todos se sintam bem.

A contratação de talentos fortes será mais importante do que nunca, à medida que as empresas se recuperam dos efeitos da pandemia do COVID-19. Garantir que todas as pessoas-chave estejam alinhadas às necessidades da empresa e à estratégia para atendê-las será vital.

Conclusão: Adaptabilidade é a chave

A pandemia do COVID-19 mudou a maneira como trabalhamos e provavelmente terá repercussões muito depois que a crise atual terminar. Com os padrões de trabalho remotos e flexíveis que provavelmente vieram para ficar, juntamente com as mudanças nas prioridades dos funcionários e clientes, uma revisão significativa das estratégias de recrutamento será necessária para as empresas que desejam ficar à frente da curva. Isso é tão verdadeiro para pessoas que desejam iniciar um negócio quanto para empresas estabelecidas.

A COVID-19 provou que no mundo dos negócios, adaptabilidade é tudo. As empresas que podem se adaptar a circunstâncias em mudança e crises imprevistas são as que sobrevivem e prosperam.

É provável que demore algum tempo até que a pandemia termine e as coisas voltem a alguma aparência de normalidade. Qualquer que seja a aparência desse novo normal, será radicalmente diferente do mundo que conhecíamos antes.

Comece a planejar sua estratégia de recrutamento pós-COVID agora. Dessa forma, você estará bem preparado para o que vier a seguir.