Como contratar as pessoas certas: lições de um futuro bilionário

Como você contrata a pessoa certa para construir uma organização de grande sucesso?

As escolhas que você faz são críticas. Como um grande casamento ou um divórcio amargo, contratar ou demitir um funcionário afeta a todos. Se a nova pessoa for a pessoa certa – harmonia para você e para a equipe. Se for um ajuste ruim, como um divórcio ruim, você não apenas perde tempo e dinheiro, como também afeta o moral de sua equipe.

Então, como você sabe se uma pessoa é a pessoa certa para sua empresa? E se eles parecem bons candidatos, mas carecem de habilidades, quanto você deve gastar para treiná-los se eles ainda precisam desenvolver suas habilidades?

Antes de responder a essas perguntas, entenda o mercado. As melhores pessoas estão tentando decidir entre várias oportunidades ao mesmo tempo. Se você quiser chamar a atenção deles, você precisa passar por cima de todo o barulho de todos os recrutadores e anúncios.

Quando se trata de construir uma empresa e organização, ter as pessoas certas no lugar é mais importante. Nos negócios, a melhor equipe vence porque encontrará uma solução, não importa o que aconteça com o mercado ou com a economia. A equipe certa e a cultura certa serão engenhosas e sempre serão capazes de resolver problemas.

Minha filosofia de contratação e meu estilo de liderança são muito diferentes da maioria dos CEOs e empresários. A maioria das empresas contrata com base em currículos. Minha empresa não. Nem uma única pessoa da minha equipe já enviou um currículo. Embora sejamos uma organização global em rápido crescimento, ninguém na minha equipe fez uma abordagem tradicional.

Assista a este vídeo sobre como contratamos os melhores talentos.

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Contrate por atitude e treine por habilidades

Há um ditado que diz: “Contrate por atitude e treine por habilidades”. Mesmo para os cargos de liderança dentro da minha organização, nem todas as pessoas eram “qualificadas” para o trabalho. Nenhum deles “tem o treinamento” para sua posição específica.

Eles podem se juntar à equipe para fazer uma determinada tarefa e a partir daí, quando vejo que eles têm potencial, dou a eles cada vez mais responsabilidades. Eles sobem na hierarquia dependendo de sua atitude, suas habilidades, suas capacidades, seus desejos e suas lealdades.

Eu não acredito em currículos porque qualquer um pode escrever um bom currículo. Um candidato pode dar uma entrevista muito boa, mas quando você realmente o contrata, ele é péssimo. A razão pela qual eles são bons em dar entrevistas é porque é isso que eles fazem. Quando se trata de fazer o trabalho, eles não podem fazê-lo.

Então eu gosto de fazer as pessoas pularem por muitos obstáculos. Não os tradicionais aros em que você envia um currículo e vai a várias entrevistas e faz testes de personalidade ou completa certas tarefas para ver como você se sai. Falar é fácil.

As pessoas que se candidatam à minha organização me enviam um currículo em vídeo. Eu tenho uma noção melhor de sua personalidade em vídeo. Depois que eles me enviam um clipe, dou a eles uma série de projetos para ver como eles se saem. Eu observo a atitude deles e sempre lhes dou diferentes oportunidades e chances de se destacarem. Então peço feedback da minha equipe.

Se o candidato for bem, então eu lhe dou mais e mais responsabilidades. Eu sempre olho para uma pessoa, não para seu conjunto de habilidades, porque o conjunto de habilidades e o conhecimento podem ser adquiridos mais tarde.

Richard Branson, fundador do Virgin Group, também olha além do currículo. Uma pergunta que ele gosta de fazer durante o processo de contratação é “O que não entrou no seu currículo?” Os candidatos podem falar sobre suas realizações pessoais... qualquer coisa que demonstre sua determinação, empatia pelos outros ou engenhosidade.

Contrate pessoas para o ambiente da sua empresa

Todos são diferentes. Algumas pessoas prosperam em um ambiente mais calmo e calmo. Algumas pessoas prosperam no caos, enquanto outras funcionam melhor quando tudo é muito sistemático.

Minha organização se move tão rápido que, quando algo não funciona, mudamos de direção imediatamente . Portanto, se um novo contratado não estiver acostumado a esse tipo de ambiente, ele pode rachar sob pressão. Somos muito ágeis, flexíveis e rápidos.

Se há algo que eu quero implementar, nós apenas fazemos. Se há algo que precisamos mudar, então mudamos de direção como o apertar de um interruptor. É muito muito rápido. A maioria das pessoas não está acostumada com esse tipo de ambiente.

As pessoas que trazemos gostam do desafio e desse tipo de ritmo. Eles estão em casa. Outros podem achar essa velocidade muito estressante. Então eles vão embora porque não é um bom ajuste. Ou eles desistem porque não têm a energia certa com outros membros da equipe e não se dão bem com a cultura da equipe. É um processo orgânico.

Contrate jovens para acompanhar as tendências

As pessoas me perguntam por que há tantos jovens na minha organização. Eles perguntam: “Por que uma criança é responsável por milhões de dólares do orçamento de marketing?”

Eles acham que eu deveria contratar alguém com 10 anos de experiência. Mas não acredito nisso porque, no final das contas, minha equipe está no ramo de educação on-line, onde as coisas acontecem incrivelmente rápido.

Eu preciso estar no pulso do que está acontecendo dia a dia, hora a hora. Eu contrato millennials para saber o que eles estão pensando, mesmo que me façam sentir velho. Eles sempre trazem novas ideias sobre o que está na moda e o que está na moda. Se eu quiser saber o que os jovens estão pensando, preciso ter jovens na minha organização.

Contrate uma equipe de grandes empreendedores

Eu amo o Princípio da Boneca Russa. Quando se trata de contratação, muitos empresários, empreendedores e CEOs contratam pessoas menores ou piores do que eles.

Um CEO que está contratando um gerente procurará alguém menos qualificado e, em seguida, esse gerente contratará um líder de equipe menos qualificado que o gerente. Então o que você terá é uma companhia feita de anões.

Por outro lado, se esse CEO contratou um gerente com melhores habilidades, e o gerente contrata um líder de equipe com melhores habilidades do que o gerente... você acaba com uma empresa de gigantes.

O CEO ou gerente contrata pessoas menores do que eles por causa de suas inseguranças. Eles têm medo de que, se contratarem alguém com melhores habilidades, não possam gerenciá-los ou obter seu respeito. Se eles contratam alguém menos qualificado, podem controlá-los mais facilmente. Esse tipo de pensamento superior/inferior é comum na Ásia.

O problema é que quando você contrata pessoas menos qualificadas, a organização não cresce. Contratar pessoas que são melhores do que você lhe dará aquela empresa de grandes realizadores.

Contrate uma equipe de especialistas

Como líder e CEO da minha empresa, meu trabalho não é garantir que diretores, chefes de departamento e executivos não desempenhem suas funções melhor do que eu. Não é isso que um CEO faz.

Cada pessoa na empresa tem sua própria área de especialização. Como visionário, meu trabalho é apresentar o plano estratégico para cada um deles executar. Meu trabalho não é superá-los em determinadas tarefas.

Pense no livro, A Arte da Guerra . Em termos militares, o general não é necessariamente o melhor cavaleiro ou arqueiro, ou mesmo o melhor soldado. O general é quem vê o quadro geral, como mobilizar as tropas e onde alocar recursos. Da mesma forma, o quadro geral é o trabalho do CEO.

Steve Jobs, fundador da Apple, queria uma equipe que gostasse de criar e explorar. Ele não queria pessoas que fossem apenas hábeis em gestão, então ele criou um teste como parte do processo de entrevista. Aqueles que fizeram perguntas e mostraram entusiasmo e mostraram a promessa de que eram jogadores A fizeram o corte.

Então, para contratar uma equipe de especialistas, encontre pessoas que sejam especialistas no que fazem. Eles também devem ser jogadores A criativos e muito motivados.

Contrate pessoas motivadas e saia do caminho delas

Acho muito difícil motivar as pessoas. A melhor solução é encontrar pessoas que já estejam motivadas.

“A cultura come a estratégia no café da manhã.” Isso significa que, em vez de tentar motivar as pessoas com citações motivacionais e todas essas coisas, encontre pessoas que já tenham o fogo e o desejo dentro delas. Quando você encontra boas pessoas que já estão motivadas, tudo o que você precisa fazer é criar a cultura e dar-lhes responsabilidade, autoridade e poder. Então saia do caminho deles e deixe-os fazer suas coisas.

Drew Houston, fundador do Dropbox, diz que uma maneira de descobrir o nível de motivação de uma pessoa é perguntar sobre quem ela admira. Você descobrirá rapidamente quem está lá para receber o pagamento e quem realmente se importa com o trabalho deles, dependendo da resposta.

Pessoas motivadas farão as coisas acontecerem. Eles vão querer ajudá-lo a crescer, não porque é uma obrigação, mas porque eles têm esse desejo.

Eu mesmo, sou uma pessoa muito motivada. Não preciso de pessoas para me motivar ou me animar. Estou motivado . Eu sou conduzido. Então eu quero pessoas com o mesmo desejo na minha organização.

Se você gasta tanto tempo tentando motivar seu pessoal, então você não está gastando tempo suficiente para fazer o trabalho ou seguir em frente. Portanto, encontre pessoas motivadas e saia do caminho delas.

Contrate pessoas que pagarão por seu próprio treinamento

Neste negócio muito competitivo, a chave para prosperar em qualquer economia é o aprendizado constante. Não importa quanto sucesso você teve no passado. O que importa é para onde você está indo no futuro e o que está fazendo agora.

Como líder de uma organização global de educação, acredito que o aprendizado constante é extremamente crítico. Eu invisto centenas de milhares de dólares todos os anos em minha própria educação e espero que meus membros façam o mesmo. Minha política de treinamento é muito diferente da maioria das organizações porque não pago minha equipe para participar de workshops. Os membros da minha equipe investem em sua própria educação.

Eles pagam seu próprio voo, seu próprio hotel, suas próprias oficinas e cursos. Eu não quero que eles façam isso porque é uma obrigação ou é necessário para sua promoção. Se eu investir na minha própria educação, eles deveriam fazer o mesmo. Quando eles atualizam suas habilidades e têm um desempenho melhor, eles serão recompensados.

A outra razão é que, se investirem na própria educação, prestarão mais atenção e tirarão mais proveito do treinamento. Eu lidero pelo exemplo. Estou sempre aprendendo, lendo e participando de workshops. Quando se trata de educação, eu não tomo atalhos. Sou um bom líder porque sou um aluno dedicado, e essa é a cultura que uma empresa de sucesso deve ter.

Se você deseja contratar as pessoas certas, deve contratar pessoas com desejo de trabalhar duro e se destacar no que fazem. Não importa se eles são mais talentosos do que você, ou mais jovens do que você. Quando você tem uma equipe de grandes realizadores, você terá uma equipe poderosa .

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