Como melhorar o desempenho dos funcionários?
Publicados: 2023-08-16Resumo: Existem várias maneiras de melhorar o desempenho de seus funcionários, como melhorar a comunicação, identificar e resolver problemas de baixo desempenho etc. Vamos aprender mais sobre essas maneiras no artigo abaixo.
A capacidade do seu negócio para atingir seus objetivos depende principalmente do desempenho do seu funcionário. Um funcionário qualificado e produtivo pode ser um recurso instrumental para impulsionar seu negócio para alcançar o sucesso.
Por outro lado, o baixo desempenho de um funcionário pode levar ao absenteísmo crônico, diminuir a produtividade e aumentar a taxa de rotatividade. Portanto, o desempenho de um funcionário é crucial para o sucesso geral e o lucro de sua organização.
Se você mediu o desempenho de seus funcionários e descobriu que alguns deles estão com baixo desempenho, deve adotar estratégias para aumentar o desempenho deles. Aqui estão algumas estratégias que podem ajudar a melhorar as habilidades e o desempenho dos funcionários.
Índice
O que é desempenho do funcionário?
O desempenho do funcionário pode ser definido como o quão bem um funcionário cumpre suas responsabilidades de trabalho, conclui tarefas e se comporta com os membros da equipe e outros colegas. Quando os gerentes monitoram o desempenho de um funcionário, eles o avaliam com base na eficácia do funcionário, na qualidade do trabalho, na quantidade de trabalho e também na eficiência geral da produção.
Habilidades qualitativas, como habilidades de comunicação e capacidade de resolução de problemas, também são usadas para medir o desempenho dos funcionários.
Por que é importante melhorar o desempenho dos funcionários?
Maximizar o desempenho do funcionário pode ajudar uma organização a atingir metas da maneira mais econômica e oportuna. O sucesso de uma organização depende principalmente do desempenho do colaborador. E, quando seus funcionários são produtivos e motivados, eles podem facilmente atingir a meta no prazo.
Além disso, melhorar o desempenho dos funcionários não apenas ajudará no alcance das metas, mas também melhorará sua satisfação no trabalho e diminuirá a taxa de rotatividade de pessoal.
Como Medir o Desempenho dos Funcionários?
Antes de começar a medir o desempenho do seu funcionário, é importante definir metas ou métricas em relação às quais o desempenho do funcionário será medido.
- Fixe OKRs mensuráveis (objetivos e principais resultados) e objetivos individuais
- Realizar avaliações regulares de desempenho dos funcionários
- Realize uma análise de lacunas de habilidades para identificar as habilidades necessárias
- Reúna feedback qualitativo de clientes e funcionários
- Medir a porcentagem de tarefas concluídas pelos funcionários dentro do tempo estipulado
- Use um método de caixa de 9 grades para avaliar e avaliar o desempenho do funcionário
7 maneiras de aumentar o desempenho de seus funcionários
Em sua organização, você pode implementar diferentes estratégias que podem ajudar seus funcionários a se sentirem apoiados e valorizados e permitir que eles tenham um melhor desempenho. Aqui estão algumas estratégias que você pode implementar em sua organização para melhorar o desempenho dos funcionários.
Estabeleça uma Comunicação Eficaz
A comunicação ineficaz pode levar à confusão e ao desengajamento entre os funcionários em relação às responsabilidades de seu trabalho e aos projetos em que estão trabalhando. Portanto, é importante que os gerentes se comuniquem efetivamente com os funcionários sobre as responsabilidades do trabalho.
Com uma comunicação adequada, você pode melhorar a coordenação entre os funcionários, aprimorar o gerenciamento organizacional e também garantir que todas as informações relacionadas a um projeto de negócios sejam comunicadas adequadamente aos funcionários. Quando as informações relacionadas ao trabalho são passadas aos funcionários de forma adequada, eles poderão concluir a tarefa atribuída com eficiência e no prazo.
| Conclusão importante: de acordo com o relatório The State of Business Communication, 2023, 72% dos empresários descobriram que uma comunicação adequada e eficaz ajudou a aumentar a produtividade da equipe. |
Identifique e resolva as causas de mau desempenho
Identificar as causas do mau desempenho de seus funcionários é o primeiro passo para melhorar seu desempenho. Os motivos podem ser alta carga de trabalho, falta de habilidades para a função ou tarefas específicas, problemas pessoais ou financeiros etc. Uma vez identificado o motivo, você pode elaborar rapidamente um plano para corrigir o problema que ajude um funcionário a trabalhar melhor.
Exemplo: Se um funcionário está enfrentando problemas em sua vida pessoal, como problemas conjugais, dependência de drogas ou uma morte recente na família, a empresa pode fornecer sessões de aconselhamento por meio de seus programas EAP. Essas sessões podem ajudar os funcionários a se sentirem melhor e sugerir maneiras de superar esses problemas e trabalhar com mais concentração.
Dando recompensas aos funcionários
Dar incentivos e reconhecimento à contribuição dos funcionários é uma das melhores estratégias para melhorar o desempenho dos funcionários. Se não for devidamente valorizado, o empregado pode começar a procurar empregos melhores onde sua contribuição seja valorizada.
O reconhecimento pode ser na forma de recompensas monetárias ou não monetárias, como cartas de agradecimento, cartões manuscritos, etc. O reconhecimento regular do trabalho dos funcionários pode ajudar a aumentar sua moral e motivá-los a trabalhar melhor.
Exemplo: Uma organização pode pagar a seus funcionários uma quantia extra para atingir a meta no prazo, juntamente com um vale-compras que pode ser resgatado em qualquer site de compras de comércio eletrônico.
Fornecimento de treinamento adequado
O treinamento profissional adequado para as habilidades necessárias é importante para reter seus funcionários e aumentar as margens de lucro. Funcionários bem treinados podem oferecer a mais alta qualidade de trabalho, em vez de funcionários que não possuem as habilidades necessárias.
Para treinar seus funcionários, você pode usar um software de treinamento através do qual você pode fornecer cursos de treinamento que os funcionários podem fazer convenientemente. Além disso, você também pode fornecer treinamento no local, convidando pessoal de treinamento para sua organização.
| Estudo de caso: Amazônia Trabalho da empresa: Amazon é uma empresa de comércio eletrônico que vende produtos em várias categorias. Programas de treinamento oferecidos: A empresa forneceu um programa de liderança e treinamento de um mês antes da contratação dos funcionários. Além disso, também paga antecipadamente quase 95% das taxas de cursos que ajudam os funcionários a aprimorar suas habilidades. Como esses programas ajudaram? Esses programas ajudam os funcionários a desenvolver as habilidades necessárias para seu trabalho e a assumir total responsabilidade pelo trabalho que realizam na Amazon. |
Definir prazo de projetos realistas
Muitos gerentes tentam criar pressão sobre os membros de sua equipe, acreditando que isso resultará em aumento de produtividade. Pelo contrário, estabelecer expectativas irrealistas pode não gerar bons resultados. Não fornecer tempo suficiente para concluir os projetos geralmente culmina na frustração e esgotamento do funcionário.
Por isso, é fundamental que você estabeleça metas realistas para que os colaboradores possam realizar um trabalho de qualidade, dentro do prazo estipulado, sem nenhum estresse.
Forneça promoções internamente
Muitas vezes, as organizações procuram candidatos externos em vez da força de trabalho interna para preencher os postos de trabalho em aberto. No entanto, o recrutamento interno pode ser um incentivo eficaz para que seus funcionários melhorem seu desempenho e aumentem a produtividade.
É porque quando você recruta seus funcionários bem treinados para um cargo sênior, eles já entendem a missão, os objetivos e os valores da empresa. Além disso, também ajudará a economizar nos custos de treinamento de novos funcionários.
| Principal conclusão: os funcionários permanecem 41% mais tempo em uma empresa que promove candidatos internos em comparação com empresas com taxas de contratação internas mais baixas, relatório de Tendências Globais de Talentos de 2020 do LinkedIn. |
Avalie Constantemente o Desempenho dos Funcionários
O desempenho de um funcionário não pode ser melhorado se ele ou ela não souber que está tendo um desempenho insatisfatório. Portanto, é importante monitorar e avaliar o desempenho de seu funcionário e fornecer um feedback de 360 graus para ajudá-lo a melhorar seu desempenho. Para isso, você pode usar o sistema de grade de 9 caixas.
Sob isso, o desempenho é medido em relação aos eixos x e y. O eixo (y) destacará o potencial de crescimento, referindo-se ao potencial de um funcionário para crescer em funções sênior e de liderança. Por outro lado, o eixo (x) representa o desempenho atual do seu funcionário para identificar se ele está trabalhando abaixo ou superando as expectativas. Dessa forma, você poderá descobrir as áreas de melhoria para ajudar os funcionários a ter um melhor desempenho.
| Estudo de caso: Deloitte Nome da empresa: Deloitte, Londres, Reino Unido Objetivo: A empresa queria melhorar o desempenho de seus funcionários, alterando o procedimento de avaliação de desempenho. Mudanças feitas: a Deloitte adotou três tipos diferentes de procedimento de avaliação de desempenho, reconhecendo as contribuições de cada funcionário em cada equipe, supervisionando o desempenho sem preconceitos e ajudando os funcionários a aprimorar o potencial de desempenho. Resultado: Após seguir essas práticas, a Deloitte pode contribuir e melhorar o desempenho de seus funcionários de forma positiva. |
Conclusão
Manter uma cultura de trabalho saudável e positiva é essencial para ajudar os funcionários a ter um melhor desempenho. Além disso, implementar estratégias como estabelecer prazos realistas, fornecer treinamento adequado e recompensar os funcionários pode ter um impacto significativo no desempenho dos funcionários.
Perguntas frequentes relacionadas à melhoria do desempenho dos funcionários
Como você mede o desempenho dos funcionários?
Você pode avaliar o desempenho do funcionário com base em parâmetros como qualidade do trabalho, quantidade de trabalho e seu comportamento dentro da organização.
Como posso ajudar meus funcionários a terem um melhor desempenho?
Você pode ajudar seus funcionários a ter um melhor desempenho identificando as causas principais do mau desempenho e tomando medidas para melhorar. Além disso, você sempre pode fornecer a eles cursos de treinamento que possam ajudar os funcionários a ter um melhor desempenho.
Como você encoraja funcionários fracos?
Para ajudar seus funcionários fracos a trabalhar melhor, você pode realizar uma reunião com eles para entender seus problemas, reiterar as expectativas de trabalho e criar um plano de ação para resolver os problemas. Além disso, você pode fornecer treinamento profissional para ajudar os funcionários a lidar com as expectativas do trabalho.
Como o RH avalia o desempenho?
O RH avalia o desempenho de um funcionário comparando seu desempenho com os requisitos do trabalho. Após a comparação, o RH fornece feedback de desempenho aos funcionários para ajudá-los a trabalhar nos parâmetros que precisam ser aprimorados para melhorar o desempenho no trabalho.
O que é uma meta relacionada ao desempenho?
As metas relacionadas ao desempenho são o tipo de objetivo que uma empresa define para melhorar o desempenho do funcionário.