Como melhorar os resultados da pesquisa paga com a segmentação de público

Finalmente - Selecione o Tipo de Público Certo

Agora que você sabe quem precisa segmentar, pode configurar os métodos de segmentação de público mais apropriados para seus objetivos de negócios e clientes.

Ao executar anúncios de pesquisa paga do Google, há duas maneiras diferentes de usar as ferramentas de segmentação de público. Você pode criar listas segmentadas a partir de dados já coletados em seu site ou por meio de seu CRM, ou pode usar os dados do Google de plataformas de terceiros para criar públicos-alvo de categorias predeterminadas.

Vamos mergulhar nas opções pré-preenchidas primeiro, antes de entrar nos públicos mais personalizados que você pode criar.

Segmentação demográfica detalhada

O tipo de segmentação mais simples, mas fundamental, é por demografia. Depois de definir quem é seu público, você provavelmente terá uma boa compreensão de seus detalhes demográficos básicos. Você pode usar isso de duas maneiras em suas campanhas de pesquisa paga.

• Use detalhes demográficos conhecidos para definir modificadores de lance relevantes em seu público-alvo.
• Camada de dados demográficos detalhados para campanhas de pesquisa existentes para obter mais informações sobre quem exatamente está procurando por sua empresa ou produtos.  

Então, você pode granular? Aqui está a lista de categorias demográficas que o Google oferece:

• Status parental
• Estado civil
• Educação
• Estado da casa própria
• Renda familiar

A segmentação demográfica é um ótimo lugar para começar com a segmentação de público em suas campanhas de pesquisa paga. E pode ser facilmente adicionado a todos os públicos a seguir que estamos prestes a discutir.

Públicos-alvo no mercado do Google

Com o Google In-Market Audiences, você fica limitado aos mercados listados pela plataforma. Por causa disso, normalmente é uma ferramenta mais útil para empresas B2C, pois esses segmentos de público se concentram mais no consumidor. Mas se você tiver um bom entendimento de sua persona de comprador, esse pode ser um bom lugar para começar. Você pode saber quais mercados segmentar apenas com base em seu conhecimento de seu cliente em potencial.

A segmentação por meio desse método visa atingir consumidores que estão prontos para fazer uma compra. O Google segmenta o público com base em seu histórico de pesquisa e outros dados que o Google coleta.

Por exemplo, um corretor de imóveis pode segmentar aqueles que procuram “casas à venda perto de mim”.

Atualmente, há mais de uma dúzia de listas de público-alvo no mercado para aproveitar.

Públicos-alvo de afinidade

O Google tem uma lista predefinida de públicos com base nos interesses, hábitos e paixões do usuário. São os chamados públicos de afinidade. Propositalmente amplo, esse tipo de lista de público-alvo é projetado para mais publicidade no topo do funil. É mais generalizado e você está alcançando os usuários com base em interesses e comportamento, em comparação com a intenção dos compradores.

Recomendamos o uso de públicos-alvo de afinidade na pesquisa paga para conhecer melhor sua persona de comprador. Considere usar esse tipo de lista primeiro no modo de “observação”. Isso permite que você monitore e defina lances personalizados para critérios específicos nessas listas sem restringir seu alcance. Depois de aprender mais sobre a taxa de cliques e as tendências da taxa de conversão de públicos-alvo de afinidade específicos, você terá uma ideia melhor de quem tem um bom desempenho e, a partir daí, poderá limitar as campanhas existentes para segmentar apenas esses públicos-alvo.

Públicos-alvo de afinidade personalizados

Você pode dar um passo adiante com os públicos-alvo de afinidade personalizados do Google, que permitem criar seu próprio público-alvo exclusivo, definido por paixões ou interesses. Combine interesses relevantes, com URLs que seu público pode frequentar, lugares ou locais que eles podem visitar e até aplicativos que eles podem usar. Para ter sucesso com públicos-alvo de afinidade personalizada, você precisa entender bem quem são seus clientes e onde eles passam o tempo. Mas, se você fez sua lição de casa, essa deve ser uma maneira eficaz de melhorar seus resultados de pesquisa paga.

Públicos-alvo de remarketing

À medida que avançamos na jornada do comprador, a segmentação de remarketing é uma ótima maneira de atrair clientes em potencial que quase converteram. Mas você precisa ter cuidado com as campanhas de remarketing. Você nunca quer apenas remarketing para alguém só porque clicou em seu site. Essa é uma maneira fácil de desperdiçar gastos com anúncios.

Quero dizer, pense sobre isso. Quantas vezes você clicou acidentalmente em um site e depois foi atormentado por anúncios de marketing nas próximas duas semanas? Não é uma ótima experiência do usuário.

Portanto, para usar a segmentação de remarketing estrategicamente, é uma boa ideia criar listas de remarketing para anúncios de pesquisa, também conhecidas como RLSA, que é um recurso avançado de segmentação na pesquisa paga que permite segmentar pessoas que já pesquisaram uma palavra-chave relevante e chegaram em seu site.

Outra maneira de aproveitar os públicos de remarketing é usar uma tag urchin tracking module (UTM) e coletar seus próprios dados de outras campanhas publicitárias em diferentes plataformas. Por exemplo, se você estiver exibindo anúncios no LinkedIn ou no Facebook, poderá usar UTMs para definir o tráfego para seu site a partir dessas campanhas. Você pode rastrear esses dados no Google Analytics e, em seguida, criar públicos no GoogleAds com base nesses dados.

Mas por que? Facebook e LinkedIn, e outras redes, muitas vezes oferecem detalhes de segmentação demográfica mais robustos. Ao rastrear esses públicos e criar listas de redirecionamento em suas campanhas de pesquisa, você fortalecerá seus esforços de segmentação em pesquisa, ao mesmo tempo em que aumentará a frequência de todas as suas campanhas de anúncios digitais.

Correspondência de clientes

Como você comercializa para aqueles que se inscrevem em um boletim informativo ou baixam um recurso do seu site? Você inclui essas pessoas em suas campanhas de pesquisa paga?

O público-alvo da Segmentação por lista de clientes do Google permite que você expanda sua segmentação para incluir dados de clientes que estão fora da plataforma de anúncios do Google. É um público criado a partir de uma lista de e-mails já obtidos por outros métodos de marketing e carregados no Google por meio de um CSV ou uma integração com o Zapier. Isso permite que você faça o remarketing para outros leads e clientes em potencial, não apenas para aqueles que visitaram seu site.

Ele também permite que você analise e direcione seus leads. Talvez alguém tenha se inscrito em um e-book, mas ainda não se inscreveu em seu boletim informativo. Você pode criar públicos-alvo separados por correspondência de clientes para cada um desses grupos e veicular a eles diferentes anúncios com base nas ações que eles realizaram ou não.

Considere usar isso para oportunidades de vendas cruzadas ou para ofertas sazonais específicas. Você pode segmentar aqueles que fizeram uma compra no ano passado ou aqueles que compraram um produto ou serviço, mas não outro.

Públicos semelhantes

Por último, mas não menos importante, está a capacidade de criar um público completamente novo com base em uma lista de público existente claramente definida. Os Públicos-alvo semelhantes do Google usam os dados que você coletou em seu próprio site e identificam uma lista de características compartilhadas pela maioria do seu tráfego. O Google pode usar essas informações para criar uma lista de novas pessoas que também compartilham essas características.

Se você já tem uma ideia clara de quem é seu público-alvo e possui os dados para respaldá-lo, esse pode ser um método útil de segmentação de público para suas campanhas de pesquisa paga. Sugerimos usar essa tática no modo de “observação” primeiro. Isso permitirá que você colete dados e avalie o desempenho de um Público-alvo semelhante antes de ajustar seus lances.

Públicos-alvo semelhantes são um dos poucos métodos de segmentação de público-alvo que realmente permanecem focados em encontrar novos clientes em potencial. Isso o torna uma boa abordagem de topo do funil para suas campanhas de pesquisa paga.

Use a segmentação para otimizar suas campanhas de pesquisa paga

Quando usado corretamente, a segmentação de público em suas campanhas de pesquisa paga pode fornecer muitos insights sobre quem são seus clientes e onde você deve gastar seu dinheiro com anúncios. A segmentação não apenas aumentará a eficácia de suas campanhas, mas também ajudará você a testar, analisar e ajustar ainda mais seus lances para gerar mais conversões.

Quando se trata de pesquisa paga, prestamos muita atenção à intenção da palavra-chave. E embora esteja no centro de toda campanha de PPC, não é a única maneira de gerar resultados. Ao sobrepor nossas palavras-chave com dados de audiência de alta qualidade, aprendidos e observados ao longo do tempo, veremos melhorias drásticas em nossas campanhas de pesquisa paga.

Comece a pesquisar essas diferentes opções de segmentação de público e veja quais histórias você pode criar. À medida que você sai munido de mais conhecimento sobre seu público-alvo, estará um passo mais perto dessa regra de ouro - passar a mensagem certa para a pessoa certa na hora certa.