Como aumentar o tráfego de comércio eletrônico por meio da geração de conteúdo

Publicados: 2025-01-23

Precisa aprender como aumentar o tráfego de comércio eletrônico? Precisa de mais visitantes em seu site? As empresas de varejo e comércio eletrônico podem aumentar o número de visitantes de seus sites criando conteúdo envolvente que complementa os produtos ou serviços que vendem. Aprenda como aprimorar seu SEO criando postagens informativas e descrições de produtos otimizadas. Envolva seu cliente-alvo e construa sua marca contando sua história.

Conheça os especialistas

Castelo de Blair

Blair é um profissional de marketing experiente, com sólida experiência em comunicação estratégica e marketing digital. O início de sua carreira envolveu a criação de estratégias digitais para organizações e empresas locais, onde se especializou em otimização de mecanismos de busca (SEO), marketing de mídia social e gestão de marcas. Desde que ingressou na equipe de Soluções de Comércio Digital da FedEx, Blair é uma colaboradora vital no suporte a clientes e vendas em todos os segmentos, aproveitando sua experiência em SEO e estratégia de conteúdo de comércio eletrônico. Atualmente, ela é editora líder de um relatório interno de tendências de comércio eletrônico, fornecendo insights que capacitam as equipes de vendas a impulsionar o sucesso do cliente.

Julienne Reis

Julienne é a fundadora da Belugabee, uma empresa online de papelaria e adesivos que retribui ao meio ambiente e às crianças carentes. Ela e sua equipe lideram iniciativas práticas, como artes e ofícios e programas de leitura, mostrando como retribuir pode ser divertido. Com mais de 10 anos de experiência em marketing e finanças, Julienne fundou a Belugabee em 2020 durante a pandemia e aumentou a sua comunidade online para mais de 80.000 pessoas, com planos de atingir 200.000 até ao final de 2025.

Como aumentar o tráfego de comércio eletrônico

Criar conteúdo forte é essencial para se destacar no cenário atual do comércio eletrônico. Não se trata apenas de chamar a atenção, mas também de construir confiança e gerar resultados comerciais reais.

Crie conteúdo para alcançar suas metas de crescimento

A criação de conteúdo forte é a base de uma estratégia de comércio eletrônico bem-sucedida. Ajuda as empresas a crescer de três grandes maneiras:

  • Construindo confiança: Os consumidores estão cada vez mais seletivos sobre onde gastam seu dinheiro. Conteúdo autêntico e de alta qualidade - seja um blog, uma descrição de produto ou uma postagem em mídia social - demonstra sua experiência e autenticidade. Por exemplo, se você possui uma empresa de camas para cães, compartilhar como sua cama resolve problemas de artrite em cães idosos pode ajudá-lo a encorajar um novo cliente hesitante a comprar para seu filhote. A confiança transforma navegadores casuais em clientes fiéis.
  • Impulsionando o envolvimento: conteúdo forte gera conexões significativas. Artigos, vídeos e recursos visuais envolventes que chamam a atenção podem incentivar a interação, seja um comentário, compartilhamento ou acompanhamento. Essas interações aumentam seu público organicamente. Lembre-se de que o conteúdo que ressoa faz com que as pessoas voltem para ver mais.
  • Melhorando as conversões: o conteúdo atua como seu vendedor silencioso. Uma descrição clara do produto, um guia prático convincente ou um pequeno vídeo demonstrando valor podem influenciar diretamente as decisões de compra. Além disso, o uso estratégico de palavras-chave nessas peças de conteúdo garante que sua empresa apareça onde seus clientes já estão procurando.

Em última análise, um conteúdo forte não envolve apenas palavras ou recursos visuais – trata-se de responder às necessidades de seus clientes e criar uma jornada que eles valorizem. As empresas que investem em ótimo conteúdo obtêm não apenas maior tráfego, mas também relacionamentos mais fortes e crescimento sustentável.

7 dicas de estratégia de conteúdo para pequenas empresas de comércio eletrônico

A estratégia de conteúdo desempenha um papel importante no dimensionamento de um pequeno negócio de comércio eletrônico. Ele alinha seu conteúdo com seus objetivos de negócios e garante que você entregue a mensagem certa ao público certo no momento certo . Existem algumas maneiras de fazer isso.

  1. Estabeleça a identidade da sua marca: uma estratégia de conteúdo clara ajuda a definir a voz e o posicionamento da sua marca. Quer seja um blog educacional, uma postagem em mídia social ou um boletim informativo por e-mail, mensagens consistentes geram reconhecimento e confiança com seu público.
  2. Alcance o público certo: com uma estratégia sólida, você pode criar conteúdo direcionado e adaptado a personas específicas de clientes. Por exemplo, em vez de uma abordagem única, você pode criar conteúdo que fale diretamente aos donos de animais de estimação que procuram camas ecológicas para cães ou aos donos de lojas que procuram opções de camas exclusivas para adicionar ao seu inventário.
  3. Apoie SEO e visibilidade: uma boa estratégia de conteúdo inclui otimização para mecanismos de pesquisa. Você quer que o Google trabalhe para você. Tente produzir conteúdo valioso e rico em palavras-chave para ajudar seu site a ter uma classificação mais elevada e direcionar tráfego orgânico. Isso é especialmente valioso para empresas que não estão prontas para se aventurar no espaço de anúncios pagos.
  4. Impulsione um crescimento consistente: uma boa estratégia de conteúdo permite planejar campanhas de acordo com temporadas, tendências ou lançamentos de novos produtos. Ao antecipar as necessidades do cliente, você fica à frente da curva e gera engajamento e vendas consistentes.
  5. Dimensione com eficiência: quando sua estratégia de conteúdo é bem estruturada, ela garante que seus recursos – tempo, orçamento e criatividade – sejam usados ​​de forma eficaz. Você pode redirecionar o conteúdo entre plataformas (por exemplo, um blog se torna uma postagem social ou um vídeo) para maximizar seu alcance sem reinventar a roda.
  6. Publique uma variedade de conteúdo: publique muitos tipos diferentes de conteúdo para atrair diferentes tipos de usuários. Combine tudo com fotos estáticas, galerias ou colagens, vídeos, artigos ou blogs e muito mais.
  7. Repita seus pontos principais: não tenha medo de repetir seus pontos principais (de maneiras diferentes) muitas vezes para realmente transmitir sua mensagem principal a seus seguidores, clientes e clientes em potencial.

A estratégia de conteúdo é o roteiro que transforma uma pequena empresa de comércio eletrônico de sobrevivente a próspera, ajudando você a escalar com eficiência e ao mesmo tempo manter os clientes engajados e fiéis.

Fundamentos de SEO para proprietários de pequenas empresas

Uma maneira rápida de melhorar o SEO que as pequenas empresas muitas vezes ignoram é otimizar o conteúdo existente com palavras-chave de cauda longa. Palavras-chave de cauda longa são frases mais específicas e de baixa concorrência que abordam diretamente o que seu público está procurando. Por exemplo, em vez de segmentar “camas para cães”, você pode se concentrar em “camas ortopédicas para cães de raças grandes” ou “camas ecológicas laváveis ​​para cães”. Esses termos atraem clientes que estão prontos para comprar porque têm uma intenção clara.

Como aumentar o tráfego de comércio eletrônico com palavras-chave longtail

  • Comece revisando seu conteúdo existente (blogs, descrições de produtos, perguntas frequentes) em busca de ideias de palavras-chave e áreas de melhoria.
  • Use ferramentas como o Google Search Console ou ferramentas gratuitas de pesquisa de palavras-chave para identificar frases de cauda longa que as pessoas já estão pesquisando, mas você não está almejando.
  • Atualize seu conteúdo para incluir naturalmente essas frases em títulos, subtítulos e corpo do texto.

Melhore o SEO do comércio eletrônico com texto alternativo de imagem

Outra vitória rápida com palavras-chave é otimizar o texto alternativo da imagem com essas frases de cauda longa. Os mecanismos de pesquisa não podem “ver” suas imagens, portanto, quando você carrega uma imagem, há a oportunidade de adicionar uma descrição a essa imagem. Essas descrições são em sua maioria invisíveis para seus clientes, mas os mecanismos de pesquisa estão dando crédito a você por quaisquer palavras-chave que você adicionar a eles. A maioria das plataformas de construção ou hospedagem de sites.

5 erros comuns de SEO a serem evitados

Existem 5 armadilhas comuns que vêm à mente ao trabalhar em sua estratégia de SEO.

  1. Ignorando a intenção do cliente: muitas empresas tendem a se preocupar com a integração de palavras-chave sem entender a intenção do pesquisador. Pense no que seus clientes estão procurando e combine seu conteúdo com o que seu público procura.
  2. Negligenciar a otimização para dispositivos móveis: os mecanismos de pesquisa concentram-se na experiência móvel em vez da experiência em desktop de um site. Ao construir um site ou fazer alterações no conteúdo, concentre-se também na experiência móvel. Use design responsivo, compacte imagens e garanta velocidades de carregamento rápidas. Teste a velocidade do seu site regularmente usando o Page Speed ​​​​Insights em dispositivos móveis.
  3. Ignorando atualizações de conteúdo: publicar conteúdo e esquecê-lo. Informações desatualizadas podem prejudicar sua classificação e credibilidade. Audite e atualize regularmente o conteúdo existente com novos insights, links atualizados e dados atuais.
  4. Keyword Stuffing: Sobrecarregar conteúdo com palavras-chave para manipular classificações. Isso leva a uma legibilidade deficiente e a penalidades por parte dos mecanismos de pesquisa. O Google é mais intuitivo do que isso. Concentre-se na linguagem natural. Use palavras-chave estrategicamente em seu conteúdo, mas priorize uma redação de qualidade.
  5. Não confie em um canal: quando sua base de conteúdo estiver estabelecida, considere diversificar sua estratégia em vários canais, incluindo e-mail, mídia social e (quando estiver pronto) anúncios pagos, para evitar a dependência de uma fonte.

Contação de histórias de marca e tráfego de comércio eletrônico

Elaborar a história de sua marca perfeita envolve equilibrar autenticidade com otimização estratégica. Não importa o canal, a narrativa deve ser coesa. Alguns itens acionáveis ​​incluem:

Identifique e use palavras-chave otimizadas para SEO

  • Esta é a sua base. Pesquise palavras-chave que se alinhem aos valores da sua marca e aos interesses do cliente. Por exemplo, se a história da sua marca se concentra na sustentabilidade, integre frases como “produtos ecológicos” ou “suprimentos sustentáveis ​​para animais de estimação”. Inclua naturalmente essas palavras-chave em sua história, incluindo títulos, cabeçalhos e meta descrições.

Aproveite a narrativa para algoritmos de mídia social

  • As plataformas de mídia social priorizam conteúdo envolvente. Compartilhe elementos pequenos e atraentes da história de sua marca, como momentos de bastidores ou motivações do fundador, que ressoem emocionalmente.
  • Use hashtags estrategicamente, incluindo hashtags de marca e tendências relacionadas ao seu nicho.
  • Marque geograficamente suas postagens, se relevante, para o local de destino.

Incentive o conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

  • Convide os clientes a compartilhar suas experiências com sua marca e repassar seu conteúdo. O UGC não apenas amplia sua história, mas também aumenta a descoberta por meio de suas redes.

Alinhe o conteúdo com as preferências da plataforma

  • Adapte sua história para cada plataforma. Por exemplo, contar histórias em formato mais longo funciona bem no YouTube ou em um blog, enquanto legendas curtas e contundentes prosperam no Instagram ou TikTok. Uma peça de conteúdo pode ser dividida em várias experiências exclusivas para seus clientes.
  • Escreva um gancho claro e envolvente. Em uma ou duas frases simples, conte aos espectadores as informações mais relevantes sobre aquela postagem. Lembre-se da rapidez com que os usuários das redes sociais saem do conteúdo se não estiverem imediatamente engajados.

Ferramentas de SEO e crescimento

Existem vários recursos e ferramentas que as empresas podem usar para analisar o desempenho e entender o que seus clientes procuram.

Do ponto de vista da funcionalidade do site, eles podem usar ferramentas como o Google Analytics para monitorar quais páginas os clientes mais visitam, quanto tempo permanecem e onde desistem. Isso pode ajudá-lo a identificar qual conteúdo atrai seu cliente e qual conteúdo precisa ser melhorado. Mapas de calor, como o Hotjar, podem mostrar às empresas onde seus clientes passam fisicamente mais tempo, bem como áreas de frustração e problemas de carregamento.

  • O Google Search Consoleé um serviço gratuito oferecido pelo Google que ajuda você a monitorar, manter e solucionar problemas de presença do seu site nos resultados da Pesquisa Google.
  • O Google Analyticsé uma ferramenta gratuita que permite que empresas de comércio eletrônico desenvolvam uma compreensão mais profunda de seus clientes.
  • HotjareFullstorysão ferramentas de análise de mapa de calor que ajudam os usuários a entender como os visitantes interagem com páginas individuais do site.
  • CanvaeLumen5são ferramentas de design poderosas que podem ser usadas para criar todos os tipos de projetos internos e externos.

Do ponto de vista de SEO, existem inúmeras ferramentas que podem ajudar a identificar oportunidades de palavras-chave para atrair novos clientes. Ferramentas como Google Keyword Planner , Ubersuggest ou SEMrush ajudam a identificar o que seu público procura e com quais palavras-chave seus concorrentes estão tendo sucesso. Procure palavras-chave de cauda longa e de alta intenção, relevantes para o seu nicho. Por exemplo: se você vende suplementos para animais de estimação, palavras-chave como “melhores suplementos para cães mais velhos” ou “suplementos naturais para cavalos” podem orientar a criação de seu conteúdo.

Por último, ouça o que seus clientes estão dizendo. Os clientes estão lhe dando feedback o tempo todo, por meio de comentários e curtidas em uma postagem do Instagram e avaliações em seu site. Cada interação é uma oportunidade de entender muito mais seus clientes.

Ferramentas de IA para crescimento do tráfego de comércio eletrônico

À medida que o comércio eletrônico digital evolui, também evoluem as oportunidades para as pequenas empresas, mas a mais popular no momento é a IA generativa. Soluções generativas de IA, como ChatGPT da OpenAI e Gemini do Google, são ferramentas algorítmicas que aproveitam grandes quantidades de dados para gerar respostas a uma ampla gama de solicitações. Em outras palavras: IA é o seu estagiário não remunerado. A IA pode ajudar as empresas a criar ideias de conteúdo, pesquisar oportunidades de palavras-chave e ajudá-lo a ajustar seus dados demográficos para ajudar a personalizar as experiências do cliente. Alguns exemplos de como a IA pode ajudá-lo são:

  • Simplificando a criação de conteúdo Ferramentas baseadas em IA, como ChatGPT, Jasper ou Copy.ai, podem gerar rapidamente conteúdo de alta qualidade, desde postagens de blog até descrições de produtos
  • Aprimorando as estratégias de SEO A pesquisa de palavras-chave com tecnologia de IA pode ajudar a identificar palavras-chave de cauda longa inexploradas e de baixa concorrência, como “suplementos calmantes orgânicos para gatos”. Basta pedir à ferramenta de IA ideias de palavras-chave em seu setor.
  • Automatização de conteúdo de mídia social Ferramentas de IA como Canva ou Lumen5 podem ajudar a criar conteúdo visual envolvente, enquanto ferramentas de agendamento como Buffer ou Hootsuite automatizam a postagem. Use IA para gerar legendas, hashtags e postar ideias com base em tópicos de tendência.
  • Análise competitiva e otimização de conteúdo Use IA para analisar quais tipos de conteúdo (blogs, vídeos, infográficos) geram mais tráfego em seu setor e replicam seu sucesso.

A IA capacita as pequenas empresas a trabalhar de maneira mais inteligente e não mais difícil. Dito isto, a IA só deve ser usada para elaborar ideias. Você sempre deseja adicionar um toque humano para garantir que o conteúdo pareça autêntico e se alinhe com a voz da sua marca e evite possíveis problemas de direitos autorais.

Conteúdo de comércio eletrônico para promover a retenção de clientes

Para aumentar a retenção de clientes por meio de conteúdo de comércio eletrônico, é essencial tornar sua abordagem interativa e envolvente. Incorpore enquetes, perguntas e sugestões que incentivem seu público a comentar e compartilhar suas opiniões. Além disso, considere participar de eventos comunitários ou formar parcerias comerciais que criem novas oportunidades de engajamento, mantendo seu conteúdo atualizado e relevante. A reutilização de conteúdo em diversas plataformas, como e-mails, blogs e mídias sociais, garante uma mensagem consistente e, ao mesmo tempo, economiza tempo e recursos. Uma estratégia eficaz é criar séries de conteúdo ou temas que duram várias semanas. Esse método ajuda a manter o interesse do cliente ao tecer sua história ao longo do tempo, promovendo uma conexão mais profunda. Embora seja tentador aproveitar todas as tendências de marketing ou mídia social, é crucial alinhar sua estratégia de conteúdo com o que mais repercute em seu público-alvo, garantindo engajamento e retenção duradouros.