Como Lançar Campanhas de Cold Emailing

Muitas startups, empreendedores e empresas estabelecidas estão constantemente questionando se devem empregar estratégias de saída, como e-mails frios. Devido às suas altas taxas de retorno e relativa facilidade de uso, eles estão se tornando uma opção cada vez mais eficaz.

No entanto, esses esforços tornaram-se cada vez mais difíceis ao longo do tempo. Os filtros de spam estão ficando mais inteligentes a cada ano; até mesmo alguns destinatários já foram bombardeados com e-mails de contato a ponto de não quererem mais ouvi-los ou simplesmente ficarem mais críticos com o que recebem.‍

Felizmente, se você estiver interessado em empregar essa estratégia, veio ao lugar certo. A Skief labs é uma empresa que há anos vem aperfeiçoando as técnicas de entrega de e-mails frios. Eles são uma das principais empresas de growth hacking em Miami e outras regiões dos Estados Unidos.‍

Mas antes de entender como alcançamos estratégias de cold email bem-sucedidas, é necessário que você saiba perfeitamente o que é um cold email e qual é o processo de envio dele.

O que é um e-mail frio?

Trata-se de um e-mail que visa estabelecer contato com um prospect ou possível cliente. As intenções deste e-mail podem ser variadas, desde uma venda, posicionamento de um produto no mercado, contato com perfis de interesse para nosso projeto, entre outros. Mas a base continua a mesma, atingir um cliente em potencial que não solicitou informações, mas oferece um conteúdo valioso.

É benéfico usar e-mails frios?

A resposta é um grande sim. Talvez o benefício de que você mais tenha ouvido falar seja sua alta taxa de retorno, com uma média de US$ 36 para cada dólar investido. No entanto, as vantagens são mais: o contacto direto com os seus potenciais clientes é muito mais eficaz do que um simples anúncio online, e conseguir uma mensagem personalizada fará com que o seu público-alvo lhe dê atenção. Outro aspecto a destacar é a taxa de resposta, sendo a comunicação direta, quem recebe uma resposta aumenta imensamente a sua probabilidade.

Como começar a enviar e-mails frios?

Visto superficialmente, começar a enviar e-mails frios pode parecer uma tarefa bastante simples. Sentar e escrever um texto e depois copiá-lo e colá-lo para centenas de destinatários não parece muito complexo, não é? Mas essa não é a realidade das campanhas de e-mail, pelo menos não no caso das eficazes.

Para começar uma boa campanha outbound, vários aspectos devem ser considerados, incluindo as considerações legais do cold email. O Skief Labs é um growth lab de Miami, portanto a metodologia que utilizamos é mais complexa e consequentemente mais funcional. É uma estratégia de crescimento focada e dividida em várias etapas.

Antes de incentivá-lo a começar a enviar e-mails de primeiro contato para perfis de interesse, nossa metodologia é a seguinte.

Como definir o perfil do nosso cliente ideal?

Por ser o ponto de partida, é também um dos mais importantes. Reconhecer perfeitamente a quem queremos nos dirigir terá grande influência na eficácia de nossa mensagem. Você pode ter o e-mail perfeito, que tira todas as dúvidas e fecha com um call to action infalível, mas se chegar nas mãos de alguém que não tem interesse, seja porque não é do seu setor ou porque não precisa do produto ou serviço , então tudo será em vão.

A comunicação correta requer uma mensagem que forneça valor e um receptor que precise desse valor.

Para começar a definir o perfil do seu cliente ideal, comece respondendo a estas perguntas: quem é o cliente? porque? que características gerais o definem? o que oferecemos a ele? por que ele precisa do que oferecemos a ele?

Definir KPIs e objetivos de campanha

Uma vez que tenhamos estabelecido quem é nosso alvo, é hora de definir nossos objetivos. Na Skief Labs contamos com a segurança e confiança que advém da definição de objetivos através dos dados e pelas características que constituem um indicador chave de performance, estabelecemos os nossos objetivos definindo o número de contactos ou contas, taxas de abertura, cliques, etc. Estes dados constituem também os objetivos da campanha, que em linhas gerais constituem o número de potenciais clientes que se espera obter.

Criação de chamadas para ação ou CTAs

É impossível, a menos que você improvise, gerar uma mensagem eficaz sem saber o que você está tentando alcançar. Os grandes romancistas sabem disso e por isso desenvolvem sua escrita desde o fim. Essa mesma lógica vale para a geração de cold emails, como você vai saber o que dizer se não definiu de antemão o que quer provocar?

É um passo simples mas muito importante, nesta fase consideramos o que queremos que os nossos potenciais clientes façam: agendar uma consulta ou chamada, preencher formulários para obter dados, criar uma transação ou empurrar para uma página de destino, as possibilidades são quase infinitas, mas devem ser delimitadas.

Escolha dos canais de recrutamento

Pode parecer óbvio que em uma campanha de e-mail frio o principal canal de geração de leads será… e-mail. Essa etapa consiste em analisar seu produto ou serviço, avaliar sua base de clientes ou perfis e definir se faz sentido complementar sua campanha de e-mail frio com outras plataformas ou técnicas.

Por que você deve considerar uma estratégia multicanal?

Os motivos são muitos, mas vamos analisar simplesmente imaginando um fluxo de vendas. O primeiro passo é entrar em contato com o prospect, para atrair sua atenção por meio de uma mensagem de valor. O próximo passo depende do prospect e é sanar a dúvida de quem você é, para isso é muito provável que você pesquise no Google ou pesquise em plataformas ligadas a negócios como o LinkedIn, onde ele entenderá que sua proposta de valor está suportada e resolverá as dúvidas mais fáceis de resolver antes de entrar em contato com você. Outra forma dessa estratégia multicanal pode ser a chamada fria.

Escolhendo um bom domínio para enviar e-mails frios

Esta é a parte mais técnica do processo. Nesta parte, você deve considerar aspectos como reputação e ferramentas de automação que ajudarão você a escalar sua campanha se sua intenção for atingir um grande número de leads.

Como processo inicial, você deve se fazer a grande pergunta, iniciar a campanha com seu domínio atual ou criar um novo. Você pode achar desnecessário adquirir um novo, pois já possui uma certa reputação e pode ser lógico que, quando os usuários veem um domínio como [email protected], eles tenham maior probabilidade de abrir seu e-mail. Mas considere que se algo pode dar errado, dará errado. É aqui que entram as armadilhas de reputação e spam

Se por acaso seu domínio principal for colocado na lista negra, a situação de escalonamento ficará mais complicada, pois a capacidade de entrega de seus e-mails diminuirá significativamente. Na maioria dos casos, a melhor coisa a fazer é sempre tomar precauções. Não se desespere, criar um novo domínio não vai tirar você da personalidade do seu projeto, existem diversas alternativas que vão te ajudar a manter sua marca presente. Isso pode mudar o final para .com .io .co, etc, a decisão dependerá do orçamento e da taxa de entrega esperada.

No entanto, também há desvantagens em usar um novo domínio para sua campanha. Os provedores de e-mail sujeitam novos domínios a um escrutínio mais rigoroso porque são mais propensos a spam. Para combater isso, técnicas de aquecimento de e-mail são usadas por pelo menos um mês ou assinaturas são pagas para aliviar essa supervisão.

Uma vez definido o domínio, configure DKIM, SPF, DMARC

Nesta parte do processo, cuidamos da configuração da caixa de correio do remetente e da escolha de provedores de ESP, como Google Workspace ou Office 365. A escolha dependerá de seus objetivos, no entanto, especialistas em email marketing sempre apontaram que o Outlook serviço é mais eficaz que o Gmail, tendo uma taxa de entrega melhor mesmo ao enviar e-mails do Outlook para e-mails do Gmail.

Estágio de aquecimento do e-mail

Este processo geralmente dura um período de 4 semanas se você iniciou um novo domínio, esta etapa consiste em enviar e-mails gradualmente para criar uma boa reputação nos servidores do seu provedor.

Para alcançar uma boa reputação, você deve considerar fatores como taxa de rejeição, relatórios de spam e interações com seus e-mails. Existem várias estratégias que podem ser empregadas para aquecer um endereço de e-mail, mas todas elas devem levar em consideração essas três métricas. Pode ser um processo demorado, mas hoje em dia existem diferentes serviços de aquecimento automático disponíveis.

Para quem vou enviar meus e-mails frios? Aquisição de dados para campanhas outbound

Esta etapa demonstrará a importância de ter dados bem ordenados, filtrados e atualizados. A aquisição de dados pode ser obtida por meio de monitoramento de mercado (clientes, concorrentes, etc.), raspagem da web e LinkedIn. Embora uma lista bastante extensa possa ser obtida por esses meios, o ideal é sempre segmentar de acordo com nossos interesses, aqui entram em jogo características como localização geográfica, títulos profissionais, tamanho da empresa, etc.

Esse processo é considerado mineração de dados e, para isso, existem ferramentas eficientes com as quais é possível atingir grandes bases de dados, no sentido de qualidade e extensão.

Definir responsabilidades e responsáveis ​​em campanhas outbound

Estabelecidos o KPI, os objetivos da campanha e o stack tecnológico a ser utilizado, definem-se as responsabilidades da campanha, com o intuito de que todos os aspectos sejam contemplados e haja alguém capaz de fornecer certeza e critério. Isso inclui enriquecimento de dados, validação de email, gerenciamento de entrega, criação de modelos de email eficazes e definição de CTAs e linhas de assunto.

Uma das melhores maneiras de gerenciar esses processos é integrando calendários, formulários e até CRM. Eles agilizam o fluxo de trabalho e o gerenciamento de dados. ‍

Agora que você conhece o processo correto de uma campanha de e-mail frio, é hora de decolar.‍

Com o Skief Labs, você pode criar uma campanha outbound que o coloque no radar como uma opção viável e eficaz. O que você está esperando? Contacte-nos agora mesmo.