Como aprender com seus concorrentes como empreendedor

Tenho observado que as empresas podem ser classificadas em três grandes tipos. O primeiro e mais empolgante deles é o tipo de negócio que traz ao mercado um produto único e revolucionário com o qual ninguém havia sonhado antes e estabelece um segmento de mercado completamente novo. Os nomes que vêm à mente são Google, Apple e Facebook.

A segunda categoria é composta por empresas que pegam uma ideia ou produto existente e a adaptam a um mercado ou situação diferente, criando valor. Pense no Alibaba, que pegou o modelo de negócios da Amazon e o adaptou ao mercado chinês e obteve enorme sucesso no processo.

A última categoria é composta por empresas que são formadas com um produto ou serviço “eu também” voltado para o mesmo mercado, mas que se tornam bem-sucedidas por se destacarem em um aspecto do produto. Um exemplo é a Budget da indústria de aluguel de carros, uma empresa que compete com rivais mais estabelecidos, como a Avis, puramente pelo preço.

Também é minha observação que a maioria das empresas no mundo se enquadra na segunda e terceira categorias. É fenomenalmente difícil encontrar algo que possa criar um segmento de mercado totalmente novo! Minha própria empresa MecSoft, que desenvolve software de manufatura assistida por computador, se enquadra na segunda categoria. Pegamos uma tecnologia estabelecida e a adaptamos ao computador pessoal, permitindo atender um grande segmento de mercado que antes não era atendido por players estabelecidos.

Dado que a maioria das empresas do mundo tem precursores ou possui negócios que possuem algo em comum, caberia aos empreendedores estar cientes do que seus concorrentes estão fazendo (ou fizeram) e podem usar esse conhecimento para serem mais inovadores, únicos , melhor, mais rápido ou mais barato.

Aqui estão algumas das áreas competitivas que eu normalmente examino no meu caminho como empreendedor.

Pense na competição como educação

Um dos requisitos mais fundamentais de ser um empreendedor é entender o que você está enfrentando. Seu plano de negócios provavelmente descreve quem são seus concorrentes e por que eles são seus concorrentes. Para colocar sua empresa em um bom lugar para superá-los, você deve se educar sobre os processos que eles usam para ter sucesso.

Aprender sobre coisas como como eles comercializam seus serviços, seu modelo de preços, seu valor agregado, sua presença na mídia e o que os torna diferentes lhe dará uma ótima perspectiva. Quando você souber tudo sobre sua empresa e tudo sobre as empresas de seus concorrentes, poderá identificar com mais clareza oportunidades de participação de mercado e crescimento.

Descubra o que as pessoas não gostam em seus concorrentes

Essa é uma área em que sua pesquisa o ajudará a separar sua empresa da concorrência. Se seus concorrentes já existem há algum tempo, você deve poder acessar a Internet para ver que tipos de reclamações seus clientes têm sobre eles. Você pode examinar as mídias sociais, sites de fórum e sites de revisão como Yelp ou Google Reviews para comentários sobre seus produtos ou serviços.

Por exemplo, quando iniciamos a MecSoft, analisamos algumas das reclamações comuns que nossos usuários finais tinham ao usar produtos concorrentes. O que descobrimos foi que outras empresas de software CAD/CAM fizeram os clientes sacrificarem o custo pela qualidade e forneceram produtos excelentes que eram realmente caros ou produtos medíocres que eram baratos. Isso nos levou, em parte, a criar uma empresa que fornecia soluções de software acessíveis, porém poderosas, e não olhamos para trás desde então.

Nota: Naquela época, não tínhamos tanto acesso às mídias sociais e sites de avaliação, mas certamente tínhamos uma noção do que as pessoas do setor estavam dizendo sobre nossos concorrentes e continuamos a monitorar essas menções agora.

Descubra o que as pessoas gostam em você Concorrência

Do outro lado da moeda de revisão, está aprendendo sobre o que as pessoas gostam em relação à sua concorrência. Se eles estão fazendo algo certo, você deve dar crédito a eles pelo sucesso e usar essas informações para atender aos clientes.

Isso não significa que você copie o que eles fizeram, mas sim combine seu conhecimento do que as pessoas estão dizendo que não gostam e do que elas gostam para determinar se há uma oportunidade de criar algo melhor, mais rápido ou mais barato que sua concorrência.

Use a análise “SWOT” para se comparar

Na análise SWOT você faz uma comparação lado a lado com sua concorrência nas áreas de:

• Forças
• Fraquezas
• Oportunidades
• Ameaças

Se você for realmente honesto sobre as coisas que seus concorrentes fazem melhor do que você, evitando a mentalidade de que você é simplesmente o melhor em tudo, poderá identificar deficiências. Nenhuma empresa, e especialmente as startups menores, tem tudo isso. Eles entendem que têm pontos fortes e fracos específicos que precisarão atender e se concentrar.

Usando o modelo SWOT, você pode planejar o curto e o longo prazo para melhorar as receitas agora ou investir em um modelo de negócios que tenha um pagamento maior no futuro. Por exemplo, se você identificar que seu concorrente é forte na área de marketing, mas é fraco na área de inovação, você pode decidir que seu nicho é mais adequado na área de inovação do que tentar competir de igual para igual. com seu departamento de marketing.

Ao pensar em ameaças, considere as coisas que podem atrapalhar a sustentabilidade e a capacidade de crescimento delas e da sua. Por exemplo, um acidente na cadeia de suprimentos os colocaria, ou você, em uma situação muito ruim? O aumento do preço de um determinado recurso ameaçaria o sucesso de qualquer uma de suas empresas? Existem proteções que você pode colocar em prática para se aliviar de ameaças potenciais? Se você pode identificar ameaças aos seus concorrentes, você tem um plano para capitalizá-los se esse momento chegar?

Você nunca terminou de aprender

Quer você nomeie alguém para realizar constantemente análises competitivas ou faça você mesmo, a ideia é estar sempre prestando atenção. Quanto mais pessoas em sua equipe estudarem a concorrência – processos, sistemas, hardware, software, tecnologia, relacionamentos, etc. – melhor.

Embora você sempre esteja focado em melhorar seus próprios produtos ou serviços, você deve sempre estar ciente de quais outras opções seus clientes têm e por que eles podem decidir ir com o outro cara. No final, você sempre antecipará as mudanças no mercado e se colocará em um lugar melhor para capitalizar as oportunidades.

Joe Anand, presidente e CEO da MecSoft Corporation, líder mundial no fornecimento de produtos de software de fabricação assistida por computador (CAM) para os segmentos de mercado pequeno e médio, obteve seu mestrado em Engenharia Mecânica pela Clemson University em 1984, realizando pesquisas em robôs planejamento e simulação de caminhos. Joe é um especialista comprovado em Desenvolvimento de Software, Engenharia Mecânica, Empreendedorismo e gerenciamento de projetos e vendas.