Como aproveitar a inteligência de negócios no gerenciamento da cadeia de suprimentos: encontre um significado real em seu mar de dados

Você pode dirigir se o seu carro tiver problemas com o motor, bateria, freios…? É improvável e mesmo que o faça, haverá problemas ao longo do caminho. Além disso, ignorar os sinais de problemas pode não apenas custar uma fortuna, mas também colocá-lo em risco de um acidente. O gerenciamento da cadeia de suprimentos, de certa forma, é semelhante a esse processo, só que, em vez de peças de carro, você está lidando com compras, logística, gerenciamento de operações, software e precisa mantê-los funcionando sem problemas. Mas a quantidade de dados díspares e a incapacidade de processá-los a tempo é uma das razões pelas quais seu veículo não está funcionando da maneira que deveria.

Como a cadeia de suprimentos é uma das áreas principais nas quais você deve se concentrar durante a transformação digital (DT), sua inteligência pode colocar seu negócio no caminho certo para o sucesso. A implementação de Business Intelligence no Supply Chain Management (SCM) é uma das maneiras de lidar com a quantidade incompreensível de dados e transformá-los em informações significativas. Com essa tecnologia na ponta dos dedos, você pode rastrear automaticamente os principais KPIs, como tempo de ciclo de caixa, taxas de preenchimento, dias de fornecimento, velocidade de estoque, rotatividade, tempo de ciclo de pedido do cliente, etc., e investigar esses dados com mais detalhes para descobrir alguns detalhes não tão óbvios.

Neste artigo, aprofundamos os níveis de gerenciamento da cadeia de suprimentos, descobrimos como as soluções de BI podem melhorar seus resultados de negócios e fornecemos uma lista de verificação em PDF de inteligência da cadeia de suprimentos para que você possa avaliar o nível de inteligência da sua empresa por conta própria.

Use Business Intelligence na gestão da cadeia de suprimentos para identificar pontos fracos no tempo

Proporcionar a você a visibilidade de todos os seus dados e transformá-los em informações valiosas que você pode conferir a qualquer momento é o principal benefício das soluções de Business Intelligence para SCM.

Imagine que você precisa conectar uma infinidade de indicadores de tráfego de carga, transporte ferroviário e os principais operadores ferroviários. Gerar as representações gráficas deles no Excel não parece muito desafiador, até que você precise fazer alterações nos dados e, consequentemente, nos gráficos. Nesse caso, os analistas de negócios precisam corrigir as informações nas planilhas manualmente. Fica ainda mais intrigante se a organização não tiver um data warehouse comum e os dados com os quais cada funcionário trabalha só puderem ser acessados ​​por eles mesmos.

— Maxim Hayan, sócio financeiro

Com o Business Intelligence na cadeia de suprimentos, tal situação não acontece. Representações gráficas de indicadores de tráfego de carga, transporte ferroviário e os principais operadores ferroviários são conectados automaticamente e apresentados em painéis em tempo real fáceis de entender e disponíveis em apenas um clique.

A implementação da tecnologia pode impactar muito a eficácia e os lucros de sua organização em todos os níveis de SCM – do estratégico ao tático e operacional.

Business Intelligence para gestão da cadeia de suprimentos: nível estratégico

O nível estratégico é acompanhar as tendências do mercado e o planejamento geral de como sua cadeia de suprimentos funcionará de acordo com as metas de sua organização, as necessidades dos clientes, as demandas dos fornecedores, etc. É a pedra angular do gerenciamento bem-sucedido da cadeia de suprimentos. Mudanças nos níveis mais baixos sem um entendimento comum da estratégia de longo prazo da empresa serão ineficazes. É como tentar reformar uma casa depois dos danos causados ​​pela chuva sem perceber que o telhado gotejante precisa ser reparado primeiro. Aqui estão as atividades estratégicas em que a implementação da solução de BI será útil:

1. Identificando áreas prioritárias de produção

No nível estratégico, o uso de Business Intelligence no gerenciamento da cadeia de suprimentos ajuda você a decidir sobre a abordagem global da sua empresa: você se concentrará na produção de grandes volumes de mercadorias de baixa margem apenas ou será mais lucrativo para você combinar alta e baixa margem bens? Caso opte pela última opção, qual é a relação ideal de capacidade produtiva para a sua produção? O BI ajuda a determinar o equilíbrio ideal com base em todos os dados de entrada.

Vender itens com margens baixas, mas grandes volumes que carregam sua linha de produção é como oferecer sorvete de baunilha – é o produto mais padrão, mas procurado. E aqui está a pergunta a se fazer: se sua empresa pode lidar com produtos feitos sob encomenda de alta margem, quão lucrativo é para você continuar produzindo itens de baunilha?

— Maxim Hayan, sócio financeiro

Se você planeja desenvolver novos produtos ou modernizar os existentes regularmente, a tecnologia de BI pode ajudá-lo a alocar com eficiência a carga de trabalho de produção. Tomemos, por exemplo, um fabricante que deseja reorientar a produção da empresa com base nas tendências da nova estação. O BI ajuda a identificar itens de baixa margem que devem ser descartados da produção e a capacidade necessária para produzir novos itens. Em teoria, tudo pode ser feito em Excel, mas com BI é muito mais rápido e fácil.

2. Alocando as instalações de fabricação corretamente

Onde é mais vantajoso localizar as fábricas? Países como Malásia, Taiwan, China e Índia podem parecer as melhores opções à primeira vista. Mas se você considerar outros parâmetros, como qualidade da mão de obra, riscos, infraestrutura etc., sua escolha não será tão simples.

Se você distribuir mercadorias para vários mercados, surge outra questão. Qual opção é mais lucrativa para você: fabricar em um dos países e entregar em outros, ou ter uma fábrica em cada país para economizar na logística e agilizar? Não existe uma solução única para todos, e o Business Intelligence para gerenciamento da cadeia de suprimentos pode confirmar o que seu senso de negócios lhe diz ou provar que está errado com dados atualizados e precisos.

Soluções de Business Intelligence para gestão da cadeia de suprimentos: nível tático

Depois de definir as prioridades gerais da organização, é hora de mergulhar mais fundo em suas atividades de médio e curto prazo no SCM. Quais processos de fabricação específicos você deve identificar para alcançar seus objetivos gerais? Como minimizar os riscos e controlar os custos na prática? Nesta fase, você determina os meios de alcançar os principais resultados – eficiência de produção a um custo equilibrado e alta satisfação do cliente. Se suas instalações de produção estiverem localizadas em países diferentes, as atividades táticas podem diferir, pois você deve levar em consideração os recursos locais, impostos, etc.

As soluções de BI ajudam com:

1. Escolhendo as soluções de transporte e armazenamento mais vantajosas

Identificar se a logística deve ser gerenciada internamente ou por terceiros é uma das principais prioridades no nível tático de SCM que o BI pode ajudar.

E quanto ao armazenamento? Um SCM deficiente pode levar à falta de materiais e produtos e, por sua vez, ao não atendimento dos pedidos no prazo. Por outro lado, cada peça de inventário que você armazena custa dinheiro. O preço será excepcionalmente alto se o espaço de armazenamento estiver localizado em um país com alto custo de aluguel industrial, como Reino Unido, Noruega ou Irlanda.

2. Encontrar um equilíbrio entre os descontos que diferentes fornecedores oferecem e seu nível de serviço

Por exemplo, você compra muitos componentes para produtos de diferentes fornecedores com os melhores preços. Esta pode parecer a solução mais lucrativa, pois o custo do produto final é mínimo. Por outro lado, você precisa coordenar suas entregas para que a produção não fique ociosa enquanto um dos componentes está sendo entregue. Quão importante é a velocidade de produção sobre o preço? Você pode sacrificar maior produtividade e resultados mais rápidos para economizar custos ou arriscar perder clientes? É aí que entra o papel do Business Intelligence no Supply Chain Management – ​​o software permite rápida visualização e comparação de propostas de diversos fornecedores.

3. Criação de cronogramas para fornecedores e funcionários

Quantos pedidos urgentes e não urgentes você tem? Essas informações geralmente são lembradas das pessoas, no papel ou no Outlook, na melhor das hipóteses. Mas se você produzir vários tipos de um produto, você deve acompanhar a produção para cada tipo, pois primeiro você precisa produzir um tipo de mercadoria, parar a linha, reconfigurá-la para fazer outro tipo de mercadoria e reiniciar a linha. É um desafio gerenciar um processo tão complexo com eficiência sem visibilidade de dados em tempo real. É um dos pontos onde você mais pode se beneficiar da dupla Gestão da Cadeia de Suprimentos e Inteligência de Negócios. Agendas para todos os funcionários que podem rastrear seu status real são a chave para a execução oportuna das tarefas.

4. Construindo um sistema de rastreamento de KPI integrado e escalável

Sem uma análise adequada do desempenho da sua cadeia de suprimentos, é impossível entender se você está se movendo em direção aos seus objetivos e em que velocidade. E o BI ajuda você a realizar essa tarefa. Aproveite a criação de um painel personalizado que contém KPIs comuns, como dias de fornecimento, taxas de preenchimento, velocidade de estoque, rotatividade etc., e seus KPIs específicos com base nas áreas de foco da sua organização.

Por exemplo, e se você estiver preocupado com os dados sobre o número de avaliações negativas e devoluções de produtos? Nesse caso, você pode adicionar as informações sobre o número de casos de defeitos a esses dados e criar um KPI exclusivo para rastrear a qualidade do produto. Além disso, a solução de BI permite coletar as informações de diferentes fontes, tanto externas (pesquisas externas, feedback de clientes, mídias sociais, etc.) resultados.

Suporte de Business Intelligence para gestão da cadeia de suprimentos: nível operacional

Esse nível de SCM inclui suas tarefas de rotina diária, como monitoramento de logística, programação de produção, garantia de que materiais suficientes estejam disponíveis para produção, etc. Na cadeia de suprimentos, você precisa correlacionar o plano de vendas e compras com recursos de produção e serviço de manutenção. Você pode planejar tudo... em teoria. Mas e se houver um desligamento na fábrica? Qual é o seu plano B? Como você realoca corretamente a capacidade para cumprir as obrigações com o cliente no prazo?

Considere implementar Business Intelligence no gerenciamento da cadeia de suprimentos para:

1. Monitoramento da atividade logística

Não existe empresa com 100% de pontualidade na entrega. Ao mesmo tempo, esse indicador é de grande importância para os compradores – 73% deles estão dispostos a cortar relações com fornecedores caso ocorram problemas de entrega. É por isso que não é de admirar que todas as organizações queiram melhorar seus serviços. Nesse caso, a logística de Business Intelligence pode permitir determinar as rotas nas quais os atrasos ocorrem com mais frequência e descobrir suas possíveis causas. A tecnologia ajuda a identificar gargalos e minimizar atrasos e atrasos desnecessários.

2. Gerenciamento de entrada e saída de materiais e produtos

Você deve estar pronto para lidar com problemas inesperados que exigem uma reação rápida em um nível operacional. Por exemplo, se você recebe matérias-primas de má qualidade, você tem que acertar a perda com o fornecedor e encontrar outro parceiro que possa lhe entregar os materiais com a qualidade desejada. Com o BI, você tem um console de despacho – uma parte do seu painel em tempo real que mostra os fornecedores disponíveis. A tecnologia também fornece outras informações acionáveis ​​que ajudam a responder a várias perguntas, como: Você tem matérias-primas suficientes? Quantas cargas devem ser recolhidas amanhã, mas ainda não foram atribuídas? Se você não tiver uma ferramenta para rastrear essas informações, poderá enfrentar riscos como falta de matéria-prima, roubo de carga, falha na entrega de produtos no prazo, etc. Aproveite o Business Intelligence para melhorar o gerenciamento de riscos da cadeia de suprimentos.

3. Verificando se sua cadeia de suprimentos atende aos requisitos legais reais

Novos requisitos legais para a cadeia de suprimentos foram introduzidos em 2022 na UE. Segundo eles, as empresas são obrigadas a verificar seus fornecedores quanto a violações de direitos humanos, comércio de minerais de conflito, etc. Sem uma solução de BI, o cumprimento dessas condições é demorado e quase impossível. A tecnologia de Business Intelligence forma um gêmeo digital da cadeia, para que você possa verificar facilmente qualquer fornecedor a qualquer momento.

O cumprimento de requisitos de conformidade rigorosos é especialmente importante quando se trata de substâncias de dupla utilização. Por exemplo, precursores que podem ser usados ​​para produzir tintas e explosivos. O registro de tais substâncias é um pré-requisito para sua produção.

Onde e para qual produto você solicitou aprovações, em que estágio você está e quais documentos ainda precisam ser preparados? Você pode gastar muito tempo executando uma tabela no Excel para esses dados e acreditar ingenuamente que nunca cometerá um erro. Ou você pode criar um banco de dados e alavancar o sistema de BI que fornece acesso aos portais onde há informações sobre o lançamento de novos precursores e envia automaticamente notificações sobre requisitos novos ou atualizados para as tintas que você produz.

Alimente o gerenciamento da sua cadeia de suprimentos com BI integrado para passar pela jornada de transformação digital com mais facilidade

A implementação do BI na gestão da cadeia de abastecimento é parte integrante da DT, sem a qual não é possível o normal funcionamento de uma empresa moderna.

— Maxim Hayan, Parceiro de Negócios Financeiros

Uma das grandes vantagens das soluções de BI para gerenciamento da cadeia de suprimentos é que elas são integradas aos seus aplicativos diários. Seus funcionários podem obter insights em seu aplicativo conhecido sem alterar seu fluxo de trabalho. A implementação de BI no SCM permite gerenciar riscos aumentando a transparência.

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Este artigo foi publicado originalmente aqui.