Como planejar a gestão da mudança em uma empresa?

No dinâmico ambiente de negócios atual, as empresas precisam ser flexíveis e adaptáveis ​​para se manterem competitivas e bem-sucedidas. No entanto, implementar mudanças em uma empresa pode ser um desafio. É por isso que o gerenciamento de mudanças desempenha um papel fundamental no processo de desenvolvimento de negócios eficaz. Qual é essa estratégia e como você a planeja? Você vai descobrir neste artigo!

O que é gestão de mudanças em uma empresa?

O gerenciamento de mudanças é um processo que envolve o planejamento e a implementação de novos métodos de operação dentro de uma empresa. Essa abordagem pressupõe que a mudança não se restringe a cargos ou departamentos individuais, mas deve afetar toda a estrutura organizacional.

O objetivo desta estratégia é organizar e enfrentar os vários desafios que muitas empresas enfrentam.

Gestão da mudança em uma empresa – quando implementar?

Podemos distinguir várias premissas em que vale a pena iniciar o processo de mudança, ou quando é inevitável e crucial para a sobrevivência da empresa. Estes serão, por exemplo:

• Reestruturação ou fusão da empresa;
• Transformações e desenvolvimentos tecnológicos que mudarão o funcionamento de toda a indústria;
• Vontade de melhorar a eficiência;
• Alta rotatividade de funcionários;
• Implementação de uma nova estratégia de desenvolvimento;
• Introduzir um novo estilo de gestão – gestão ágil ou enxuta;
• Mudando a estrutura organizacional.

O modelo de gerenciamento de mudanças de Kotter

O modelo de mudança de Kotter consiste em 6 etapas e é usado por líderes para implementar com sucesso a mudança organizacional. Estes são apresentados a seguir:

1. Crie um senso de urgência

O primeiro passo é criar consciência da necessidade de mudança. Todos os membros da equipe precisam entender que a mudança é necessária para a melhoria contínua da empresa. Este é um aspecto chave que determina a sustentabilidade futura das mudanças feitas. Para fazer isso, você precisa identificar problemas e oportunidades. A melhor maneira de fazer isso é envolver os funcionários e incentivá-los a discutir o assunto. Explique as razões pelas quais a mudança é necessária neste momento para a empresa. Você também pode envolver pessoas externas relacionadas ao seu setor para obter uma perspectiva mais ampla.

2. Elaborar uma equipe ou designar indivíduos para serem responsáveis ​​pelo processo de gerenciamento de mudanças

A implementação desta etapa depende do tamanho e dos recursos da sua organização. No entanto, como regra geral, é aconselhável delegar tal tarefa a uma pessoa de confiança com quem você vê aptidão para conduzir todo o processo. Ele ou ela deve ser experiente e familiarizado com o funcionamento de toda a organização e ter habilidades de liderança e comunicação.

3. Formular uma visão e estratégia para a mudança

A visão é uma parte importante do desenvolvimento da estratégia porque facilita a compreensão dos objetivos estratégicos de uma empresa. Além disso, a visão deve ser visível em todos os aspectos da empresa. Dessa forma, você pode criar comprometimento de sua equipe, além de influenciar positivamente a comunicação externa e o valor da marca. Para ilustrar melhor futuras alterações e atualizações, você pode usar diagramas de fluxo de processo.

4. Remova obstáculos e aumente a motivação

No início, você precisa saber quais restrições (gargalos) a empresa está enfrentando. Quais processos de negócios geram perdas e reduzem a eficiência da equipe? Tente encontrar soluções para removê-los ou minimizar seus efeitos negativos. Além disso, lembre-se de envolver e recompensar os próprios funcionários por apoiarem a mudança. Monitore o progresso, como com KPIs.


5. Concentre-se em metas de curto prazo e comemore pequenos sucessos

Estabeleça metas alcançáveis ​​– isso é especialmente essencial nas primeiras fases de implementação da mudança, quando a equipe tende a duvidar e desanimar rapidamente. Você pode usar o princípio SMART para definir metas estratégicas.

6. Manter o nível alcançado

Muitas vezes, o verdadeiro desafio é implementar mudanças, para que elas façam parte de um aprendizado e desenvolvimento contínuo nas diversas áreas do negócio. Portanto, analise sistematicamente seus sucessos e aspectos que valem a pena melhorar. Incentivar os colaboradores a compartilhar suas ideias – são eles que possuem conhecimento amplo e prático dos processos da empresa. Eles podem identificar deficiências onde aqueles em posições mais altas não as veem. Você também pode fazer benchmarking e se inspirar nas experiências de outras empresas.

Vantagens e desvantagens da gestão de mudanças

Quais são as vantagens e desvantagens associadas à implementação de uma estratégia de gestão de mudanças em uma empresa? Vamos descobrir!

BENEFÍCIOS

• Melhor compreensão do funcionamento da empresa e da cultura organizacional por parte da administração e dos colaboradores;
• É um bom ponto de partida para soluções novas e inovadoras;
• Aumentar a motivação dos membros da equipa no seu trabalho diário;
• Permite retirada de processos ineficientes;
• Aumentar a capacidade de adaptação da organização à mudança;
• Permite que a empresa cresça amplamente e se adapte às mudanças dinâmicas do mercado;
• Garante consistência nas operações da empresa.

FALHAS

• Todo o processo pode cambalear (no entanto, lembre-se de que quaisquer mudanças importantes na forma como você se organiza não devem ser abruptas e mal consideradas);
• Se você não levar em consideração as opiniões de seus funcionários, eles podem se sentir relutantes e resistir à mudança. Ao fazer isso, você está se impedindo de implementar com sucesso sua nova estratégia;
• A implementação de mudanças também pode envolver treinamento para os funcionários, o que gera custos adicionais.
• As técnicas escolhidas podem não ser adaptadas às especificidades das operações da empresa. Como resultado, o esforço e o trabalho investidos no processo serão ineficazes.

Resumo

Gerenciar a mudança em uma empresa é essencial para o desenvolvimento bem-sucedido e a adaptação a um ambiente de negócios em constante mudança. Requer uma abordagem estratégica, comunicação eficaz, envolvimento dos funcionários e monitoramento eficaz do progresso. É um processo para garantir uma adaptação suave e alcançar os resultados desejados nas atuais condições de mercado altamente voláteis.

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Autor: Andy Nichols

Um solucionador de problemas com 5 graus diferentes e reservas infinitas de motivação. Isso faz dele um empresário e gerente perfeito. Na procura de colaboradores e parceiros, a abertura e a curiosidade do mundo são qualidades que mais valoriza.

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