Imagine que seu encontro no Tinder aparece e eles não se parecem em nada com a foto do perfil.

Eles não têm nada de interessante a dizer.

Você não tem nada em comum e isso não era o que você estava procurando.

O que você faz?

Você salta.

Da mesma forma, digamos que você visite um site que não tenha nada a ver com o resultado da pesquisa que você viu.

É desagradável. E não é o que você estava procurando.

Então, você salta.

As pessoas saltam dos sites porque sabem que encontrarão algo mais relevante ou um site mais elegante.

Há tanto na web, como eles não podem?

O problema é que, quando as pessoas saltam, isso afeta sua classificação de pesquisa.

Um estudo da SEJ descobriu que o Google presta muita atenção aos sinais de comportamento do usuário:

“Páginas de alto nível foram encontradas com taxas de rejeição mais baixas.

Uma página com alta taxa de rejeição pode ser uma indicação de que o conteúdo é menos relevante do que uma página com baixa taxa de rejeição.”

Mais especificamente, os três principais domínios para um resultado de pesquisa têm uma taxa de rejeição de cerca de 49% .

Como sua taxa de rejeição se acumula?

Como reduzir a taxa de rejeição: 4 métodos garantidos

Se você tem uma alta taxa de rejeição, veja o que você precisa fazer para reduzi-la:

1. Coloque o celular em primeiro lugar

Ter um site responsivo é um dado adquirido.

Mas agora, devido à indexação mobile-first, você precisa se concentrar no design do seu site para celular em vez do site para computador.

Ofereça aos visitantes uma ótima experiência de usuário em dispositivos móveis para evitar que eles pulem. Que significa:

• Todas as imagens e vídeos em seu site também devem estar visíveis em seu site para dispositivos móveis. Portanto, certifique-se de que todos os vídeos em seu site sejam responsivos para dispositivos móveis.

• Certifique-se de que o texto se ajuste à escala dos dispositivos móveis.

• Torne os recursos interativos, como botões e menus suspensos, maiores e fáceis de clicar com o toque de um dedo, assim:

• Otimize a velocidade de carregamento da sua página móvel reduzindo o tamanho dos arquivos de imagem, adotando um AMP e usando um plug-in de cache.

Isso é vital, pois quanto mais tempo leva para um site carregar no celular, maior a probabilidade de alguém desistir:

A velocidade do site e o tempo de carregamento da página têm um efeito enorme na taxa de rejeição em todos os dispositivos.

Você pode usar o Monitor Backlinks para verificar rapidamente a velocidade do seu site ( faça um teste gratuito de 30 dias aqui se você ainda não tiver uma conta! ).

Basta passar o mouse sobre o ícone Velocidade em seu painel para obter uma análise detalhada de sua pontuação de velocidade e onde há espaço para melhorias:

• Se você tiver um site de comércio eletrônico, certifique-se de que os usuários possam fazer o check-out de maneira rápida e fácil no celular.

Faça isso, por exemplo, reduzindo o número de campos que eles precisam preencher ao fazer uma compra. Ou dê a eles a opção de salvar seus detalhes para um checkout mais rápido da próxima vez.

Melhore a experiência do usuário e você melhorará sua taxa de rejeição e conversões em geral.

2. Foco na relevância

Você se lembra daqueles anúncios pop-up e e-mails que costumava receber com manchetes como “Cerveja grátis?”

Então, quando você clicasse, a mensagem diria algo como: “Agora que temos sua atenção…”

E continue falando sobre algo totalmente irrelevante. Grrr!

Da mesma forma, as pessoas esperam ver conteúdo relevante quando clicam em um resultado de pesquisa.

Caso contrário, você obtém um efeito de pula-pula:

Em outras palavras, as pessoas clicam em um resultado de pesquisa, ele não mostra o que estão procurando, então elas saltam e passam para o próximo, depois para o próximo, até encontrarem o resultado certo.

Como parte do Google RankBrain, quando muitas pessoas param de pular em um resultado específico, esse resultado sobe nas SERPs.

Portanto, todo o seu conteúdo e páginas devem ser relevantes para as palavras-chave para as quais são otimizados…

Ou então as pessoas simplesmente entrarão e sairão do seu site como o Tigrão.

Portanto, pense na intenção do usuário por trás de suas palavras-chave.

Em qual estágio do funil o usuário está quando pesquisa uma determinada palavra-chave?

Por exemplo, alguém no topo do funil pode pesquisar “design de quarto” e esperar ver conteúdo informativo, como um guia de instruções.

Enquanto alguém na parte inferior do funil pode pesquisar por “colcha de unicórnio” e esperar ver uma página de produto onde possa fazer uma compra.

Tudo o que você precisa fazer agora é verificar se seu conteúdo corresponde à intenção por trás das palavras-chave para as quais você classifica e projetar qualquer novo conteúdo com a intenção do usuário em mente.

3. Remova as distrações

É tentador preencher o espaço em branco em seu site ou blog.

Mas o uso excessivo de anúncios, pop-ups, widgets e assim por diante pode ser extremamente irritante para os visitantes do seu site.

Novamente, é tudo sobre UX.

Jacinda Santora em OptinMonster diz:

“Quando um visitante é forçado a ler uma manchete sobre alguma oferta na qual não tem interesse de uma pessoa ou empresa com a qual não está tão familiarizado quando tudo o que realmente queria era a informação específica que veio para seus pop-ups estão fazendo o oposto de o que deveriam fazer”.

Portanto, se um usuário for sobrecarregado com informações irrelevantes, ele pulará e pulará para o próximo resultado da pesquisa.

A melhor coisa a fazer é manter os anúncios, widgets e pop-ups em um mínimo absoluto, para que eles não desviem a atenção do seu produto ou conteúdo.

Da mesma forma, muitas chamadas para ação em uma página podem sobrecarregar e distrair os visitantes.

Deve haver apenas um CTA claro. Em uma página de produto, pode ser algo assim:

Há uma mensagem clara aqui, que representa o objetivo do site – fazer com que você compre o item.

Dentro do conteúdo do blog, seu CTA pode ficar assim:

Há apenas uma oferta relevante para acompanhar o conteúdo.

E como neste exemplo, você deve levar em consideração a intenção do usuário.

O visitante chegou à página para obter informações, portanto, o CTA está relacionado a obter mais informações (por meio de um webinar).

Se a intenção for fazer uma compra, o CTA deve ser sobre fazer uma compra, como no exemplo anterior.

Isso aumenta a relevância de uma página, tornando menos provável que o visitante saia.

4. Limpe seus links internos

A vinculação interna é vital para o SEO.

Mas não enlouqueça com isso – certifique-se de adicionar links internos ao seu conteúdo apenas quando eles oferecerem valor genuíno aos usuários.

Por exemplo, em um artigo sobre como criar backlinks de diretório, você pode vincular a outro conteúdo sobre pesquisa local, onde é altamente relevante e útil para o leitor:

Quando seus leitores clicam em um link para uma recomendação de produto ou recurso útil, eles esperam ser levados para essa página – eles não querem ser atingidos por uma página de erro 404.

Isso certamente equivale a uma experiência negativa do usuário.

Portanto, você também precisa passar por seus links com um pente fino para garantir que todos estejam funcionando.

Para verificar se há links internos quebrados, vá para a seção “Cobertura do Índice” do novo Google Search Console:

Aqui você poderá ver erros e avisos do site, incluindo erros 404.

Depois de acessar seu site e corrigir o erro (geralmente, basta verificar o URL e substituí-lo, se necessário), marque-o como corrigido no Google para que seu URL seja rastreado novamente.

Mantenha sua estrutura geral de links internos lógica e útil, e as pessoas estarão mais propensas a permanecer no seu site.

Considerações finais sobre como reduzir sua taxa de rejeição

Como você provavelmente já deve ter adivinhado, a chave para reduzir a taxa de rejeição se resume à relevância e a uma experiência positiva do usuário .

Se o seu site for bem projetado, otimizado para dispositivos móveis e fácil de navegar, os visitantes não terão motivos para sair.

Desde que o conteúdo que eles veem também seja relevante para a pesquisa inicial e reflita sua intenção.

Então, não seja como um peixe-gato no Tinder.

Comece a trabalhar para fazer com que seu site corresponda às necessidades de seus pesquisadores.