Como escalar para crescer com um guia de marca

Um guia de estilo de marca é um documento que compila regras para o uso de ativos criativos e mensagens em todas as mídias e canais, fornecendo consistência e clareza aos componentes visuais do marketing. É um documento interno que garante que todos representem bem o visual da marca, para que você tenha uma estética consistente e reconhecível para o público externo.

Normalmente, um guia de marca não muda, a menos que a empresa passe por um rebranding completo. No entanto, você pode encontrar sua empresa fazendo edições frequentes em seu guia de estilo visual se os documentos originais não foram criados para o crescimento da marca.

Evolução do Guia de Marca

Existem algumas razões pelas quais um guia de marca precisa ser revisado à medida que a empresa cresce. Quanto maior a empresa fica, mais difícil é monitorar e fazer cumprir as diretrizes do documento.

• A empresa cresceu significativamente, e agora o guia da marca tem que ser mais específico porque nem tudo pode ser encaminhado por um único gatekeeper para aprovação.
• Sua marca agora depende de freelancers ou trabalhadores contratados (marcas como Lyft, Uber, Airbnb etc.) que precisam entender a representação e os limites da marca.
• Sua marca agora tem franquias ou diferentes diretorias e stakeholders, que precisam entender onde podem implementar a identidade individual versus o que é obrigatório.

Como você pode evitar que sua marca fique pesada, mesmo nessas circunstâncias? A resposta é escrever o guia original com o crescimento futuro em mente. Vamos descrever como construir o seu guia de marca para que a integridade da identidade da sua marca nunca vacile.

Dicas sobre como escrever um guia de marca para o crescimento da empresa

Não importa como os ativos criativos de sua marca serão aproveitados no futuro, essas dicas garantirão que seu guia de estilo de marca seja construído para escala.

Mantenha simples

Quanto mais frequentemente um caso de uso puder fornecer soluções claras em preto e branco, sim ou não, melhor. Se você se deparar com um monte de exceções à regra que você tem, pode valer a pena reconsiderar a regra em primeiro lugar.

Por exemplo, se o seu guia de estilo disser que o logotipo da marca deve ser usado em cores em todas as circunstâncias, exceto X, Y e Z, e houver a possibilidade de outras exceções serem feitas se sua marca se expandir para novas plataformas sociais ou canais de mídia , em seguida, basta cortar a regra completamente. Tenha uma lista limitada e permanente de logotipos de marca e deixe o designer ou editor usar o que fizer mais sentido caso a caso.

Mantenha-o específico

Um guia de marca deve ser direto e firme. Um cenário é permitido, este outro cenário não é. Como já mencionado, é prejudicial listar um monte de exceções; no entanto, também é inútil ser muito amplo e deixar espaço para interpretação. Quanto maior for a sua empresa, mais os limites da marca e dos guias de estilo serão empurrados. Se o guia não for explícito, CEOs e executivos verão a marca deturpada. Esta não é apenas uma ameaça de que os CEOs ficarão irritados; deturpar a marca confunde os clientes e diminui a confiança .

Por exemplo, muitas marcas mesclam guias de estilo diferentes para que suas mensagens representem melhor o tom que estão tentando atingir. A inclinação para fazer isso é perfeitamente compreensível; uma marca não quer parecer obsoleta ou muito parecida com seus concorrentes. No entanto, mesclar estilos como AP e Chicago leva a muitos cenários caso a caso em que a escrita e a gramática podem ficar confusas na comunicação de saída. Escolher um estilo de escrita específico pode fazer alguns líderes se contorcerem, sentindo que estão escrevendo um trabalho de conclusão de curso, mas evitará confusão e comunicação desonesta à medida que sua marca cresce.

Mantenha-o flexível

Hora de mais uma dica que parece ir contra uma dica já listada, mas fique com a gente. À medida que sua marca cresce, ela será representada em mais e mais lugares. Você pode pensar que escreveu seu guia de marca para ser o mais abrangente possível, mas à medida que as equipes de marketing e relações públicas crescem, você verá sua marca representada na mídia que não poderia ter previsto. Um dos exemplos mais óbvios é que aparecerão canais de mídia social que literalmente não existiam quando você escreveu seu guia de marca. Quando um problema continua batendo contra o guia da marca repetidamente, não há problema em mudar as coisas. Dê a si mesmo permissão para acompanhar os tempos.

Escusado será dizer que, geralmente, se algo violar o guia da marca, deve ser removido ou recolhido para manter a integridade da marca. Além disso, um guia de marca deve ser o mais perene possível; ninguém quer um guia que parece ser revisto perpetuamente. Dito isso, se houver uma cadência nas atualizações e elas forem implementadas estrategicamente para expandir a marca, não restringi-la, sempre será do interesse da empresa manter o guia ágil.

Elimine cenários de alto risco ou baixa recompensa

À medida que sua empresa cresce, mais e mais pessoas vão querer falar em seu nome. Permitir mais vozes ou canais de comunicação só aumenta o risco de turvar a marca, mas em muitos casos esse é um risco calculado e que vale a pena. Sua empresa não pode crescer sem confiar a visão a um círculo maior. A liderança precisa ter uma visão clara sobre quais canais e vozes valem a pena a expansão.

O exemplo mais óbvio disso seria uma marca franqueada com diferentes locais e a relação desses locais com as mídias sociais. Você deve ter notado que as redes de fast-food costumam ter uma presença de mídia social para locais individuais. Em alguns casos, isso pode fazer sentido. Talvez essa franquia participe de muitos eventos e divulgação da comunidade, e seja necessário falar mais diretamente com os locais. No entanto, isso também está colocando a comunicação oficial e sancionada nas mãos de tantas pessoas quanto os locais de franquia. Isso deixa espaço para muitos problemas de conformidade. Ele pode ser mantido com treinamento e supervisão adequados, mas a marca terá que decidir por si mesma se a recompensa justifica o risco.

A visão e a missão devem orientar as decisões

Todo guia de marca começa com a história, o propósito e as filosofias da sua marca. Esses pilares não mudarão, não importa como a empresa cresça ou as circunstâncias mudem. A visão e a missão da empresa são fundamentais. Quando chegar a hora de decidir quão específica uma regra deve ser, se uma diretriz deve ser revisada ou se um cenário de branding é de alto risco, esses princípios devem orientar essas decisões.

Se uma expansão ou revisão do guia da marca ajudar sua marca a atingir sua missão, vale a pena fazê-la. Caso contrário, o guia é um lembrete para voltar ao básico. Tenha fé na visão da sua marca.

Próximos passos para o seu guia de marca

Se sua empresa ainda não tem um guia de marca, essas dicas vão te ajudar a decolar e te capacitar a crescer no futuro sem comprometer seu guia. Se você precisar de ajuda para desenvolver seu guia de marca ou assistência com qualquer um de seus esforços de branding à medida que sua empresa cresce, a Hawke Media está aqui para ajudar.