Como vender produtos digitais no Etsy? – Criar e vender produtos digitais #40

O Etsy é um serviço online global, que tem na oferta objetos e materiais únicos para a criação de produtos artesanais e criativos. A plataforma reúne milhões de artistas criativos e compradores, que buscam produtos exclusivos. As vendas de produtos físicos já foram discutidas em um texto separado. O assunto do artigo atual é como vender um produto digital no Etsy.

Como vender produtos digitais no Etsy? - índice:

1. Como emitir uma oferta no Etsy?
2. Como adicionar arquivos a ofertas no Etsy?
3. Para lembrar ao configurar a oferta no Etsy

Como emitir uma oferta no Etsy?

Antes de emitir uma oferta, deve-se registrar-se como vendedor. Você pode ler sobre isso em um artigo separado aqui.

Para emitir uma oferta no Etsy deve-se ir ao “ Gerente de Loja ” e escolher “ Listagens ” (novos vendedores clique na aba “ Sua loja” ) e no final clicar em “ Adicionar uma listagem ”. Nas próximas etapas deve-se seguir as etapas:

• adicionar fotos e filmes,
• escolhendo a miniatura,
• adicionando os detalhes da oferta (título, categoria, atributos, opção de renovação),
• adicionando a descrição da oferta (neste momento temos que determinar se é um produto físico ou digital),
• completar as informações sobre o preço e o estoque, adicionando arquivos (no caso de produtos digitais),
• completar as informações sobre a entrega,
• marketing,
• publicação da oferta.

A última etapa da publicação pode ser escrever a oferta como rascunho ou publicá-la para vendê-la. O vendedor pode visualizar toda a oferta, clicando na aba “ Visualizar ”.

Como adicionar arquivos a ofertas no Etsy?

Há uma distinção entre produtos digitais de acordo com as duas categorias:

• downloads instantâneos – o vendedor pode carregar o arquivo durante a configuração da oferta, e o cliente deve obtê-lo logo após a compra,
• downloads sob encomenda – nesta categoria de ofertas o cliente recebe a mensagem com a confirmação da venda, mas o produto é entregue quando o vendedor o faz de acordo com as orientações dadas pelo cliente.

O processo de adição de produtos digitais no Etsy é o mesmo de adição de produtos físicos, com apenas uma diferença, no tipo de produto deve-se selecionar a opção “ Item digital ”.

A oferta de download imediato requer o upload de arquivos na fase de criação da oferta. Vale lembrar que existem algumas limitações. O vendedor pode enviar no máximo 5 arquivos digitais, cada um com até 20 MB.

Muitos criadores têm problemas com essas restrições, mas há duas maneiras de contorná-las.

• Compressão ZIP – é uma maneira popular de reduzir o tamanho geral de um ou mais arquivos sem perda de qualidade. A transferência desses arquivos é mais fácil dessa maneira.
• Colocando o arquivo no Google Drive ou Dropbox e compartilhando o link – aqui você ainda precisa fazer o upload do arquivo para sua oferta, portanto o melhor a usar é o arquivo PDF interativo, que contém o link clicável.

Esse documento pode ser preparado no aplicativo Canva. Tudo o que você precisa fazer é criar um novo projeto, adicionar texto ou um botão, selecionar o campo e, no canto superior direito, pressionar o botão “ link ”. Ao final, deve-se baixar o arquivo em formato PDF. Para melhores resultados, você pode criar um arquivo que se adeque ao seu gosto, definindo as cores, imagens ou outros elementos.

O Etsy suporta muitos formatos para download, como BMP, doc, gif, jpg, Mobi, MOV, mp3, Mpeg, pdf, png, PSP, RTF, stl, txt, zip, ePUB e iBook.

Vale lembrar que antes de fazer o upload o arquivo deve ter o nome – ele ficará visível para os compradores – e não será editável após o upload. Há outra restrição aqui, o nome do arquivo não pode exceder 70 sinais.

Os downloads feitos sob encomenda devem ser marcados como o pedido finalizado. Isso pode ser feito na aba “ Gerente de Loja ” na seção “ Pedidos e Envios ”. Na aba “ Novo ” são visíveis todos os pedidos não realizados. A escolha do campo ao lado do conteúdo específico pode ser marcada como concluída, graças à opção “Completar pedido”. Em seguida, você deve fazer o upload do arquivo (máximo de 5 arquivos de até 80 MB cada). Após clicar em “ Concluir pedido ” o cliente receberá uma mensagem em seu endereço de e-mail com o arquivo para download.

Para lembrar ao configurar a oferta no Etsy

A emissão de uma oferta de produtos digitais no Etsy não requer nenhuma qualificação especial. Vale a pena tirar conclusões com base na própria experiência. O que se recomenda é criar um pequeno número de produtos e colocá-los à venda. Com o conhecimento do que vende pode-se decidir que tipo de produtos oferecer no serviço. Tal abordagem pode proteger o criador de produtos de fazer itens que não trarão nenhum lucro.

Tendo o produto pronto vale lembrar sobre várias questões:

• Imagens – mesmo produtos digitais não podem ser vendidos sem representação visual. É muito mais fácil fazer uma foto de um produto físico, mas no caso de produtos digitais, os clientes ainda esperam que sejam apresentados com fotos que mostram o que há para comprar. Por exemplo, se você vende pôsteres digitais, pode imprimi-los, colocá-los em uma moldura e fotografá-los. Desta forma, você pode apresentar um produto e a forma como ele pode ser usado.
• Preço – muitos criadores têm problemas com a avaliação de seus produtos. Lembre-se, mesmo que o produto esteja disponível em formato digital, isso não significa que você deva reduzir seu valor comercial. O produto acabado é resultado de muitos fatores: o tempo gasto na criação, o conhecimento, o software ou os elementos utilizados (como gráficos pagos).
• Atendimento ao cliente – o mero processo de compra de produtos pode ser automatizado, o que significa que você não precisa enviar cada produto individualmente um a um. Vale lembrar que, mesmo em pleno século XXI, muitas pessoas podem ter algumas dificuldades técnicas. Algumas pessoas não conseguem descompactar o arquivo zip e esses clientes procurarão ajuda do vendedor. Se você perceber que seus clientes fazem perguntas semelhantes e repetíveis, considere a preparação da seção de perguntas frequentes ou vídeos instrutivos.

Resumo

Como vender produtos digitais no Etsy? O processo não é complicado, portanto, mais e mais pessoas decidem tentar vender no Etsy. É uma ótima maneira de obter uma fonte adicional de renda. Se você quiser descobrir qual é o custo das vendas no Etsy, leia nosso artigo.

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Autor: Martin Sparks

Entusiasta do comércio eletrônico que constantemente vasculha a internet para garantir que não perdeu nenhuma informação importante sobre o tema de iniciar e dimensionar lojas online lucrativas.

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