Como vender na Shopify? – Adição de produtos, marketing e venda no exterior

Configurar uma loja no Shopify é apenas a primeira parte das vendas nesta plataforma. As próximas etapas estão relacionadas à adição de produtos e à escolha da maneira correta de promover e comercializar uma loja. Como vender na Shopify? Vamos descobrir!

Como vender na Shopify? - índice:

1. Adicionando produtos
2. Venda pessoal
3. Marketing e promoções
4. Caixa de entrada da Shopify
5. Análise
6. Vendas no exterior
7. Botões dinâmicos de atendimento de compras

Adicionando produtos

1. Adicionando produtos manualmente

Para adicionar um produto, vá ao painel de administração e clique em “ Produtos ”. Uma lista de guias expandirá todos os produtos, estoque, pedidos, remessas, coleções e cartões-presente. Para continuar a adicionar um produto, clique em “ Adicionar produto ”.

A página de adicionar produto será exibida. Você terá que fornecer as informações sobre:

• título,
• descrição do produto – deve conter palavras-chave que tornem mais fácil para os compradores encontrarem a oferta. Vale apostar em conteúdos exclusivos, não copiados de fabricantes. Uma boa descrição deve conter todas as informações e parâmetros necessários que estimulem o usuário a realizar uma compra e responder a quaisquer dúvidas que possa ter,
• multimídia – fotos/vídeos devem ter a melhor qualidade possível. Não se esqueça dos textos alternativos, que afetam um melhor posicionamento nos motores de busca,
• preço (preço opcional antes e depois do desconto),
• o custo de fabricação do produto (o comprador não verá esse valor),
• número de SKU e quantidade de produtos,
• determinar se é um produto físico ou digital,
• especificando o peso do produto,
• opcionalmente fornecendo variantes.

No lado direito da janela, o vendedor tem espaço para inserir informações sobre:

• vendedores,
• Tipo de Produto,
• coleções,
• Tag.

A oferta de produto preparada pode ser visualizada antes da publicação.

2. Adicionando produtos usando um arquivo .csv

Shopify permite importar todos os seus produtos de uma só vez, usando um arquivo .csv. Para isso, vá até a aba “ Produtos ” e pressione “ Importar ” no canto superior direito. Uma janela aparecerá onde você pode carregar o arquivo apropriado. O vendedor tem a opção de baixar um arquivo .csv de amostra.

O arquivo de amostra está disponível em inglês. O Shopify preparou um guia especial, explicando cada linha da folha, de forma que o vendedor não tenha dúvidas sobre o que inserir. O guia está disponível neste link.

3. Coleções Shopify

Shopify categoriza os produtos por coleção. Esse procedimento ajuda os clientes a buscar ofertas com base em categorias, como roupas femininas, liquidação, decoração de festas, etc. O vendedor tem dois tipos de coleções disponíveis:

• cobrança automática – o vendedor usa as condições de seleção (máximo 60) e determina se os produtos devem atender a todas elas ou apenas a algumas delas. Quando o proprietário adiciona um novo produto, ele é automaticamente atribuído à coleção cujas condições atende. A desvantagem desta solução é que não é possível remover um produto de uma coleção – isso pode ser contornado editando os detalhes deste item para que ele não atenda às condições,
• coleta manual – este método requer mais trabalho, pois a adição e remoção de produtos deve ser feita manualmente.

Para criar uma coleção, vá para a aba “ Produtos ” no painel de administração → “ Coleções ” e no canto superior direito pressione o botão “ Criar coleção ”.

Venda pessoal

Shopify PDV é um aplicativo que permite vender produtos pessoalmente. Você pode usá-lo para vender em vários locais, como papelarias, mercados, etc. Ao sincronizar Shopify e Shopify PDV, é possível rastrear pedidos e estoque em todos os canais de vendas. Para vendas presenciais, você precisa do equipamento certo. Lojas localizadas nos EUA, Canadá, Reino Unido, Irlanda ou Áustria podem comprar esse dispositivo diretamente da Shopify.

Marketing e promoções

Desenvolver o plano de marketing certo pode ajudar a aumentar o tráfego e as conversões na loja. O proprietário pode implementar o seguinte para ajudar a alcançar mais usuários:

• Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) – isso inclui velocidade de carregamento da página, capacidade de resposta, descrições de produtos e categorias (contendo palavras-chave), vinculação e preenchimento do meta título e da meta descrição.
• Promoção nas redes sociais – a criação de contas nas plataformas de redes sociais permite-lhe apresentar a sua oferta, inspirar confiança nos potenciais clientes e construir a imagem da sua marca. Shopify oferece a capacidade de conectar sua loja ao Facebook, Instagram e Pinterest, permitindo que você venda diretamente pelas mídias sociais. Os produtos comprados nas redes sociais reduzirão automaticamente o estoque na loja, para que o vendedor não precise controlá-lo manualmente. Os perfis de mídia social também são um bom lugar para se conectar com os clientes e responder às suas perguntas.
• Publicidade paga – o vendedor pode usar formas pagas de publicidade, como Google Merchant Center (publicidade apresentada por meio, por exemplo, de uma imagem), Google Ads (útil para, por exemplo, campanhas de display e remarketing) e Facebook Ads center (pago Facebook Publicidades).
• Promoções – o fornecedor pode optar por lançar promoções, como vendas rápidas ou vendas sazonais. Também é possível oferecer descontos e gerenciá-los no painel de administração → “ Descontos ”.

Em Painel de Administração → “ Marketing ”, é possível criar campanhas de marketing e automação. Uma campanha de marketing consiste em uma (ou mais) atividades de marketing, como publicidade e marketing de conteúdo. Usando as atividades de marketing na Shopify, é possível salvá-las como rascunhos. A automação pode ajudar a capturar novos usuários que visitaram a loja, mas também alcançar os clientes existentes (por exemplo, por e-mail marketing). Campanhas e automação estão disponíveis para quem tem um plano Shopify Basic ou superior.

Caixa de entrada da Shopify

O Shopify Inbox é um aplicativo que permite adicionar bate-papo à sua loja online. Dessa forma, os clientes ganham a possibilidade de enviar mensagens ao vendedor, enquanto realizam as compras. Este aplicativo reúne em um só lugar todos os mensageiros através dos quais os compradores podem entrar em contato uns com os outros (por exemplo, Facebook Messenger), para que o proprietário possa gerenciar todas as mensagens de um só lugar. O aplicativo está disponível no site da internet e pode ser baixado para dispositivos móveis Android e iOS.

Análise

Há uma guia “ Análises ” no painel de administração, por meio da qual o lojista obtém acesso às análises e relatórios da Shopify. Seu tipo depende do plano de assinatura que o proprietário da loja comprou. Cada pacote dá acesso a informações sobre:

• valor médio do pedido,
• taxa de conversão,
• o número de pedidos e vendas,
• os produtos exibidos com mais frequência e as páginas visitadas,
• número de sessões por origem, local, dispositivo,
• taxa de retorno de clientes.

Com os dados acima, o lojista pode organizar e ordenar por intervalo de tempo e criar demonstrativos do período. As informações coletadas por meio de análises podem ajudar a otimizar a loja, diagnosticar quais problemas os clientes estão enfrentando e entender qual fonte de tráfego é mais eficaz. O fornecedor também pode configurar ferramentas de análise externas, como o Google Analytics.

Vendas no exterior

Shopify Markets tem um alcance global. O primeiro passo é identificar seus mercados-alvo. Vale a pena considerar a facilidade de fazer negócios neles, o tamanho do mercado e o retorno do investimento. É uma boa prática permitir que os compradores façam compras em seu idioma e moeda locais e calculem automaticamente as taxas alfandegárias para que os clientes não sejam surpreendidos por custos adicionais. A Shopify preparou um e-book separado para ajudar os comerciantes a entender as vendas internacionais.

Botões dinâmicos de atendimento de compras

Os botões dinâmicos de conclusão de compra são úteis para compradores que desejam fazer uma compra rapidamente. Essa opção encurta o processo de compra porque pula o carrinho de compras. O botão fica visível ao lado de “ Adicionar ao carrinho ”. Ele pode ser usado apenas para uma única variante de produto, por exemplo, um cliente pode usar o botão dinâmico para comprar duas pulseiras de ouro, mas não comprará uma pulseira de ouro e a outra de prata.

Dois tipos de botões dinâmicos estão disponíveis:

• sem marca – o botão diz “ compre agora ”. Ao clicar nele, o cliente pula o carrinho de compras e prossegue para concluir a compra da Shopify,
• com marca – o logotipo de uma empresa terceirizada que oferece suporte ao atendimento rápido de compras, como Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay e Venmo, é colocado no botão. Esses botões são exibidos para o cliente apenas se o comerciante tiver o método de compra rápida da empresa terceirizada ativado nas configurações de pagamento.

Como vender na Shopify? - Resumo

A configuração adequada do produto e o marketing bem escolhido afetam as conversões e o tráfego para a loja online. A maioria dos métodos descritos hoje não exige desembolso financeiro adicional, portanto, os iniciantes podem implementar as práticas recomendadas sem se preocupar com o orçamento.

Agora você sabe como vender na Shopify. Confira outras plataformas de venda, como Etsy, Ebay ou Amazon.

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Autor: Martin Sparks

Entusiasta do comércio eletrônico que constantemente vasculha a internet para garantir que não perdeu nenhuma informação importante sobre o tema de iniciar e dimensionar lojas online lucrativas.

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