Como vender seu software? – Crie e venda produtos digitais #35

Como vender seu software? Você sabe como fazê-lo? O design do software ideal é apenas uma parte do trabalho, que o aproxima dos benefícios mais tangíveis. A parte difícil é a venda do produto. Reunimos várias dicas de como vender seu software, independente se o produto é destinado a um grande cliente corporativo ou será vendido como um serviço SaaS.

Como vender seu software? - índice:

1. Resolva este problema específico
2. Encontre seu cliente
3. Estabeleça contato com o cliente
4. Respeite o tempo dos clientes
5. Compartilhe uma versão de avaliação gratuita
6. Receba avaliações
7. Lembre-se do atendimento ao cliente
8. Venda seu software – resumo

Resolva este problema específico

Seus clientes em potencial devem ver que você entende a dor deles. Convença-os de que seu produto resolverá seus problemas e facilitará suas vidas. Apresente o valor único do seu software e enfatize o que o diferencia de seus concorrentes. Não faça seus clientes adivinharem por que seu produto é tão único, mas informe-os sobre isso no início.

Para apresentar melhor as características da sua oferta, você pode ficar tentado a elaborar a tabela com comparações. Desta forma, você destacará todos os benefícios relacionados ao seu produto – os benefícios que devem ser considerados pelos clientes durante o processo de tomada de decisão.

Encontre seu cliente

Quando você sabe tudo sobre o seu produto, você tem que decidir quem é a pessoa que você deseja alcançar com essa informação. Certamente, você já ouviu falar sobre o termo público-alvo. Definir os perfis dos clientes deve ajudá-lo a uniformizar sua visão e atingir o público especificado. Determine a idade, localização, desafios, cargos e objetivos de vida de seus clientes-alvo. Você pode preparar uma persona – se não tiver certeza de como fazê-lo – experimente nosso modelo gratuito.

Estabeleça contato com o cliente

Quando você souber quem é seu cliente em potencial, tente estabelecer contato. Pergunte a si mesmo que tipo de mídia seu cliente em potencial usa e torne-se ativo lá para destacar sua presença. Não aja cegamente! Crie um plano de marketing, que lhe permitirá utilizar todos os recursos disponíveis. Pense em que tipo de sites são visitados por seus clientes em potencial. Esses podem ser:

• Sites da Internet – se seus clientes lerem os blogs ou serviços específicos, como os editores, se puderem compartilhar seu artigo especializado que contém o link para seu software.
• Fóruns online – em vez de tentar vender seu produto diretamente, interaja com os clientes e verifique que tipo de problemas eles têm, ofereça sua ajuda.
• Mídia social – se seus clientes passam seu tempo livre navegando no Instagram, LinkedIn e outros portais de mídia social, use essas mídias para aumentar o reconhecimento de sua marca executando perfis ou adquirindo anúncios pagos.
• SEO e publicidade paga – seus clientes buscam a resposta para as perguntas que são importantes e válidas para eles em navegadores de internet. Faça de tudo para garantir que seu site apareça na primeira posição nos resultados de pesquisa ou aloque fundos para uma campanha paga. Pergunte a si mesmo, qual navegador é o mais popular entre seus clientes: Google, Bing, Yahoo ou qualquer outro?
• Crie seu blog – a publicação regular de conteúdo valioso deve ajudá-lo a aumentar o tráfego para seu site. Além disso, você pode oferecer parte do conteúdo ou descontos em troca da assinatura do seu boletim informativo. Isso deve ajudá-lo a construir o banco de dados de correspondência de clientes em potencial. Então você pode manter contato com seus clientes via e-mail.

Respeite o tempo dos clientes

Quando encontra o seu potencial cliente, não pode perder tempo, decidiu dedicar-se a si e ao seu produto. No caso de clientes empresariais, é preciso agendar com bastante antecedência. Prepare-se com a apresentação do seu produto e ouça atentamente as perguntas do seu cliente. Em seguida, apresente os recursos de suas soluções e, o que é importante, mantenha a reunião curta. Lembre-se também de ser pontual.

Os internautas, que são seus potenciais clientes, também não gostam de pisar na água. Eles visitarão seu site para saber mais sobre a oferta. Certifique-se de que sua descrição seja específica e precisa. Lembre-se de escrever sobre todas as funções, benefícios, parâmetros e requisitos necessários. Adicione imagens e telas e, se possível, o filme que apresenta o funcionamento do seu software, ou o pequeno guia.

Compartilhe uma versão de avaliação gratuita

Você não pode convencer alguns usuários apresentando-lhes uma descrição de produto bem escrita ou um filme de demonstração. Alguns deles têm que testar o software para decidir se vale a pena o preço. Em vez de oferecer o período de teste gratuito de 30 dias, você pode optar por aplicar o modelo freemium à sua estratégia de vendas. Nesse caso, os usuários têm acesso ilimitado à versão básica do produto, mas para usar as funções avançadas precisam pagar uma taxa extra.

Receba avaliações

Muitos clientes decidem comprar o produto depois de ler as avaliações. Se você acabou de iniciar as vendas, pode pedir aos seus primeiros clientes ou testador independente que compartilhem uma opinião sobre seu produto. Compartilhe as avaliações em seu site e nas redes sociais para garantir que clientes em potencial possam descobrir por que vale a pena comprar seu software.

Lembre-se do atendimento ao cliente

Seus clientes em potencial, assim como os usuários que já possuem seus produtos, podem precisar de sua ajuda profissional. Um atendimento ao cliente eficiente pode dissolver suas dúvidas e também construir emoções positivas e confiança em sua marca. Os usuários contemporâneos estão acostumados à solução rápida de problemas, por isso eles podem esperar que você ofereça suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, seja por linha de ajuda ou por chat. Você pode decidir e instalar um chatbot em seu site ao lado da seção de perguntas frequentes com as perguntas mais frequentes. Não se esqueça de fornecer seu endereço de e-mail aos seus clientes – eles podem oferecer informações valiosas sobre o funcionamento do seu software que podem ajudá-lo a melhorar seu produto.

Venda seu software – resumo

Como vender seu software? Como você já viu, as vendas de software não diferem das vendas de outros produtos digitais. Vale a pena ter em mente para quem você direciona sua oferta. A preparação da estratégia certa e falar a língua de um cliente não só o aproximará da transação de compra, mas também o ajudará a estabelecer confiança e fidelização.

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Autor: Martin Sparks

Entusiasta do comércio eletrônico que constantemente vasculha a internet para garantir que não perdeu nenhuma informação importante sobre o tema de iniciar e dimensionar lojas online lucrativas.

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