Como iniciar um negócio de comércio eletrônico e quanto custa

Publicados: 2022-07-05

As maneiras de começar um negócio de comércio eletrônico e o valor final que você terá que investir nele depende do modelo de negócios e do nicho que você escolher, da estratégia de desenvolvimento de negócios e daquela para construir seu site, das táticas de marketing que você seguirá e as oportunidades de otimização de custos que você usará.

Então, como iniciar um negócio de comércio eletrônico da maneira mais inteligente possível? Abaixo está um guia passo a passo de comércio eletrônico que você pode seguir.

1. Escolha seu tipo de empresa de comércio eletrônico

O primeiro passo para iniciar um negócio de comércio eletrônico é decidir sobre o tipo de comércio eletrônico ao qual sua empresa pertencerá. As opções possíveis estão listadas abaixo.

B2C ou business-to-customer significa que sua empresa, como negócio, venderá seus produtos ou entregará seus serviços aos usuários finais, ou seja, aos clientes.
B2B. O modelo de comércio eletrônico de empresa para empresa implica que sua empresa venda as mercadorias ou forneça serviços para empresas de outros setores.
C2C. O modelo de cliente para cliente, como o nome sugere, significa que você cria mercadorias por conta própria, por exemplo, cria itens artesanais e os vende para clientes finais.
B2G . De acordo com a abordagem business-to-government, sua empresa de comércio eletrônico atende autoridades governamentais, geralmente usando uma plataforma de e-procurement.

2. Escolha um modelo de negócios

Em seguida, prossiga com a escolha de um modelo de negócios que sua empresa de comércio eletrônico seguirá.

Dropshipping. A essência do dropshipping é que sua empresa serve como intermediária entre o fornecedor e o cliente final. Sua tarefa é encontrar os clientes e incentivá-los a fazer seus pedidos, enquanto o fornecedor cuidará da embalagem e do envio. O principal benefício desse modelo é que você não precisa investir na compra de mercadorias.
Mercado. Um modelo de negócios de mercado é outra opção vencedora que você pode considerar, e há duas oportunidades que você pode escolher. Você pode ingressar em um mercado como a Amazon e vender seus produtos sem a necessidade de criar seu próprio site ou desenvolver seu próprio mercado, atrair vendedores e compradores e ganhar a comissão de cada transação feita em sua plataforma de mercado.
Caixas de assinatura. A entrega de caixas de assinatura é um modelo de negócios relativamente novo no comércio eletrônico. A essência da ideia é fazer com que os clientes assinem e recebam um conjunto de itens pré-escolhidos semanal ou mensalmente. Esse modelo é bom para supermercados on-line, marcas de beleza e outras empresas de produtos de comércio eletrônico que vendem itens que precisam ser reabastecidos com frequência.
e-commerce clássico. De acordo com a abordagem clássica de comércio eletrônico, você precisa criar seus próprios produtos, estocar os produtos que gostaria de vender e enviá-los aos clientes. O benefício da abordagem é o controle total que você tem sobre seus negócios, mas o reverso da moeda é sua única responsabilidade por cada um dos processos de negócios.

3. Escolha um produto

Agora, você precisa tomar uma das decisões mais importantes que serão metade da batalha do sucesso do seu negócio de comércio eletrônico. É preciso escolher um produto que atenda às expectativas do público-alvo, agregue valor, venha com ótima qualidade e esteja na moda. Aqui está como fazê-lo.

Pesquise o mercado. Restrinja sua pesquisa a um nicho específico e dê uma olhada mais profunda no ambiente do mercado. Analise os produtos que outros vendedores de nicho oferecem, preste atenção às suas características fracas e fortes e tente identificar as lacunas de mercado que você poderá preencher com seu produto.
Pesquise o público-alvo. Em seguida, prossiga com a análise do público-alvo. Desenvolva um retrato detalhado do seu cliente ideal, entenda os pontos problemáticos que eles têm e sugira maneiras de resolvê-los com seu produto ou serviço.
Dê uma olhada na Amazônia. Para os empreendedores ansiosos por ingressar no mundo do varejo online, analisar as tendências da Amazon pode ser bastante perspicaz. Preste atenção nas categorias mais badaladas da Amazon (até o momento, são eletrônicos, videogames, roupas, beleza e produtos para casa).

Bônus! Os produtos mais quentes para vender em 2022

Carteiras criptográficas. A indústria de criptomoedas está crescendo, então vender carteiras de criptomoedas físicas que são uma alternativa melhor às digitais é uma das ideias que você pode ter.
Bancos de energia. As restrições de viagem relacionadas à pandemia estão quase canceladas, então viajar como estilo de vida também volta. E esse é um dos motivos do aumento da demanda por power bank e outros acessórios de viagem.
Projetores. Os projetores são uma alternativa melhor para TVs grandes – eles vêm com melhores taxas de contraste e melhor qualidade de imagem. Projetores de curto alcance são adequados para apartamentos minúsculos, então vendê-los pode ser mais uma ideia promissora.
Dispositivos vestíveis. Dispositivos vestíveis são populares e úteis – especialmente aqueles desenvolvidos por marcas globais e incorporados com recursos inovadores. Considere vendê-los também.
Acessórios para animais de estimação. A questão é que os Millenials são mais propensos a ter animais de estimação em vez de ter filhos. E muitos deles estão prontos para fazer as melhores escolhas para seus cães e gatos, então acessórios para animais de estimação, juntamente com alimentos de alta qualidade e serviços relacionados, estão em ascensão em popularidade.
Chá Matchá. O chá matcha é uma das tendências de bem-estar. Possui grandes propriedades antioxidantes e também é fonte de vitaminas e minerais. Vendê-lo para Millennials preocupados com a saúde também não será tão desafiador.

4. Encontre parceiros confiáveis

Como iniciar um negócio de e-commerce de sucesso? Inscrever-se em parcerias de valor agregado é um dos pilares para administrar seu negócio de forma transparente e expandi-lo passo a passo, portanto, considere as próximas oportunidades.

Encontre um fornecedor confiável. Se você não está produzindo seus produtos por conta própria, mas independentemente do modelo de negócios escolhido, deve entrar em contato com um fornecedor confiável. A maioria das novas empresas de comércio eletrônico opta por fornecedores chineses, no entanto, essa não é a única opção que você pode considerar. Portanto, preste atenção também às empresas locais – elas também provavelmente produzirão mercadorias de alta qualidade e o custo de envio pode ser bastante baixo.
Entre em contato com um fornecedor de desenvolvimento de comércio eletrônico. Além disso, considere entrar em contato com uma empresa de desenvolvimento de comércio eletrônico para criar um excelente site de comércio eletrônico que permita competir com sucesso com outras marcas. Nós, da Idea In You, ficaremos felizes em apoiá-lo nesse caminho, compartilhar nossa experiência atualizada em desenvolvimento de comércio eletrônico e construir uma plataforma escalável para o crescimento do seu negócio.

5. Prossiga com o desenvolvimento do site de comércio eletrônico

Agora, é hora de construir uma plataforma de comércio eletrônico – o coração do seu negócio e a principal ferramenta para interagir com seus futuros clientes.

Decidir sobre a tecnologia de desenvolvimento de comércio eletrônico. Existem várias maneiras de criar software de comércio eletrônico para o seu negócio. Quanto à tática mais simples para quem está começando, considere criar um site de comércio eletrônico comum – é mais acessível do que criar um aplicativo móvel nativo.

No entanto, esta última é a ferramenta preferida de 57% dos compradores modernos, portanto, provavelmente, você também enfrentará a necessidade de criar um aplicativo para dispositivos móveis. Você também pode optar pelo desenvolvimento multiplataforma e criar uma solução de comércio eletrônico à beira das tecnologias móveis e da web.

Decida sobre o nome de domínio. Perfeitamente, o nome de domínio deve coincidir com o nome da sua marca, ser fácil de lembrar e digitar, e não ser usado por nenhuma outra empresa. Seu fornecedor de desenvolvimento irá ajudá-lo a escolher e comprar o caminho certo.
Liste os recursos necessários para o MVP. Em nosso artigo recente, abordamos os recursos obrigatórios de um site de comércio eletrônico. Use este artigo como ponto de partida para listar os recursos do seu Produto Mínimo Viável. Os recursos básicos que você precisa criar são perfil de usuário, páginas de produtos, carrinho de compras, checkout e integração do sistema de pagamento.
Projete o primeiro protótipo. Em seguida, prossiga com a criação do primeiro protótipo de design. Juntamente com sua equipe de design de comércio eletrônico, crie uma interface do usuário simples e intuitiva, certifique-se de fornecer uma experiência de usuário perfeita, siga as tendências de desenvolvimento de comércio eletrônico e adicione uma aparência de marca à solução de design.
Construa seu MVP e teste-o com o público. Depois de terminar de selecionar os principais recursos da sua loja e o design que você gostaria de incorporar, você pode prosseguir com a criação de um MVP – a primeira versão de demonstração viável do seu aplicativo ou site de comércio eletrônico. Depois que estiver pronto, teste-o com seu grupo de foco e verifique se não há obstáculos no caminho para concluir uma ação-alvo.

6. Lançar campanhas de marketing

E aqui, que comece a criatividade do marketing. Nesta fase do desenvolvimento do seu negócio de comércio eletrônico, seu sucesso dependerá diretamente das campanhas de marketing que você executa e do desempenho delas. Abaixo estão os principais canais de marketing de comércio eletrônico que você deve usar para atrair novos leads, construir relacionamentos com seus clientes atuais, melhorar seus produtos e gerar engajamento.

SEO. SEO é uma das principais oportunidades para o marketing de comércio eletrônico. Ele precisa de investimento e compromisso diário para impulsionar o ROI a longo prazo, então você pode escrever artigos de blog otimizados para SEO, usar as palavras-chave quick-qin nas descrições de seus produtos e se registrar no Google Meu Negócio para melhor descoberta de acordo com o consultas locais.
Anúncios de mídia social. Ter um perfil de mídia social bem desenvolvido é uma obrigação para qualquer negócio de comércio eletrônico. A execução de campanhas publicitárias direcionadas nas mídias sociais é outra oportunidade de baixo custo e agregação de valor que você deve experimentar. As plataformas de mídia social permitem configurar uma segmentação muito precisa, segmentar seus usuários e personalizar seus anúncios para um melhor ROI.
Marketing de influenciadores. Alcançar influenciadores específicos de nicho e negociar com eles para promover seu produto é outra ótima ideia de marketing de comércio eletrônico a ser lembrada. A questão é que as pessoas ainda confiam nas pessoas, inclusive naquelas que não conhecem, mas consideram suas opiniões corretas. Faça parcerias com micro-influenciadores, pois eles têm relações mais confiáveis com o público; você pode entrar em contato com eles usando o Upfluence.
Marketing de email. Pode parecer que o email marketing não funciona mais, sendo substituído por redes sociais e mensageiros instantâneos. No entanto, se você tem uma estratégia de e-mail marketing e suas cartas são desenhadas, personalizadas e bem escritas, o e-mail marketing se torna uma das ferramentas mais poderosas para gerar engajamento e taxa de conversão. Por exemplo, apenas um email de boas-vindas pode aumentar o engajamento do usuário em até 500%.

7. Acompanhe os KPIs Essenciais

Lançar seu negócio de comércio eletrônico é apenas o começo. A partir de agora, você precisa acompanhar cuidadosamente os principais indicadores de desempenho e padrões de comportamento do usuário, acompanhar as tendências do comércio eletrônico, coletar feedback dos clientes e sempre buscar maneiras de melhorar seu produto ou serviço e otimizar seus KPIs.

Vamos descobrir o mais importante ao qual você deve prestar mais atenção.

Taxa de conversão. Uma taxa de conversão mostra quantos usuários fizeram uma compra em seu site entre todos aqueles que o visitaram. Este é o KPI de comércio eletrônico mais importante que, em média, é de 1,5 a 7%, dependendo do nicho. Por exemplo, para lojas de comércio eletrônico de luxo, uma taxa de conversão de 1-1,5% é boa, enquanto para o nicho de alimentos e bebidas, esse indicador deve chegar a 5-7%.
Taxa de rejeição. A taxa de rejeição do site de comércio eletrônico deve ser a mais baixa possível. Este indicador mostra a parcela de usuários que fecharam o site logo após abri-lo. Na maioria dos casos, a alta taxa de rejeição é um sinal de design ruim ou intrusivo, mas lembre-se de que esse indicador nunca pode ser zero. Em média, uma taxa de rejeição de 40-50% pode ser considerada boa para lojas online.
Taxa de carrinho abandonado. Uma taxa média de carrinho abandonado é de quase 70%. Não se assuste com este indicador e tenha em mente os padrões de comportamento do usuário – alguns deles só precisam de mais tempo para concluir a compra, enquanto você pode incentivá-los com um e-mail personalizado com desconto. Mais de 50% dos usuários modernos também gostam de vitrines online e também podem ser convertidos em compradores com retargeting e e-mails.
Taxa de rotatividade. A taxa de rotatividade de clientes é o indicador que mostra quantos de seus clientes abandonaram seu negócio durante um determinado período de tempo. Perfeitamente, não deve exceder 8%, caso contrário, torna-se possível sugerir alguns problemas com a qualidade do seu produto ou atendimento ao cliente.

Conclusão

Então, compartilhamos como iniciar um negócio de comércio eletrônico passo a passo. Você pode usar este guia para desenvolver uma empresa de comércio eletrônico de sucesso. Idea In You ficaria feliz em se tornar seu parceiro de tecnologia e ajudá-lo a expandir seus negócios com a ajuda das mais recentes tecnologias de desenvolvimento de comércio eletrônico. Inscreva-se para uma consulta gratuita agora mesmo para obter uma estratégia de desenvolvimento de comércio eletrônico sob medida para os negócios e criar uma solução de comércio eletrônico vencedora!