Como usar a segmentação avançada para criar públicos de alto valor

A segmentação é um componente chave – se não o mais significativo – para o desenvolvimento de estratégias de marketing bem-sucedidas. Saber quem segmentar estabelecerá as bases para campanhas que geram impacto. E com mais de 2,38 bilhões de usuários ativos mensais em canais de marketing como o Facebook, gastar seus dólares de marketing em clientes de alto valor que permanecerão com sua marca a longo prazo é fundamental.

Você conhece seu mercado-alvo e agora é hora de ampliar e identificar seu público-alvo. Abaixo, mostraremos como as agências avançadas e os varejistas de comércio eletrônico estão usando a segmentação para fazer remarketing e prospectar para os públicos certos.

O que é um segmento de alto valor?

Um segmento de alto valor é um grupo segmentável de pessoas em seu mercado-alvo com maior probabilidade de comprar produtos ou serviços específicos – os indivíduos de um segmento compartilham pontos em comum, como interesse do produto, valor vitalício ou gênero.

Por que a segmentação é importante?

Segmentar seu mercado-alvo levará você a um subconjunto de indivíduos que provavelmente comprarão produtos ou serviços específicos que você está promovendo. E como um profissional de marketing que provavelmente tem um orçamento, você quer ter certeza de que seus dólares de marketing são gastos na busca dos clientes certos.

Além disso, você quer certificar-se de alinhar suas promoções com públicos-alvo relevantes para garantir que seus anúncios ressoem com seus compradores interessados.

Criar segmentos de alto valor é fácil com o DataQ. Nesta próxima seção, mostraremos como você pode criar segmentos avançados com nossos segmentos inteligentes.

Criação de segmento

Aqui está uma lista de segmentos avançados que criaremos para alcançar públicos de alto valor:

• Clientes fieis
• Compradores duas vezes
• Ganhar devolta

Começaremos criando segmentos de melhores práticas. Alguns desses segmentos podem ser usados ​​para criar públicos semelhantes no Facebook ou listas semelhantes do Google Ads para alcançar novos clientes como seus melhores clientes. Além disso, você pode fazer o remarketing para seus compradores recorrentes e clientes fiéis para fortalecer seus relacionamentos e aumentar o valor da vida útil.

As possibilidades são infinitas, e nossos segmentos inteligentes facilitam muito a construção de segmentos e, em nossa próxima seção, veremos como você pode criar e usar esses segmentos para criar públicos de alto valor em seus canais de marketing.

Clientes fieis

DataQ define clientes fiéis como clientes que compraram em sua loja online três ou mais vezes. Um segmento de clientes fiéis pode ser usado de várias maneiras, uma das quais é criar um público semelhante no Facebook.

Como fazemos isso no DataQ:

Vá para a opção de segmentos e selecione a guia de modelos. Nesse menu, selecione o botão Personalizar no modelo Clientes leais .

Nota: se a sua definição de Clientes Fiéis for diferente da nossa, pode alterar o número de compras após selecionar o modelo.

Basta alterar o número de pedidos no modelo de segmento.

Compradores duas vezes

Este segmento representa os clientes que compraram exatamente duas vezes de sua loja. Os clientes que compraram duas vezes estão pisando nas águas da fidelidade, então por que não oficializá-los re-marketing para eles?

Como fazemos isso no DataQ:

Ganhar devolta

Os clientes que se qualificam para este segmento compraram pelo menos uma vez no ano passado e não fizeram um pedido nos últimos 90 dias. Como manter seus clientes é mais econômico do que adquirir novos continuamente, reconquistar esses clientes não apenas construirá um relacionamento forte, mas também economizará algum dinheiro.

Como fazemos isso no DataQ:

Canais de comercialização

O DataQ permite que os profissionais de marketing sincronizem listas de segmentação com canais de marketing como Facebook Ads, Google Ads e plataformas de e-mail suportadas. Além disso, o DataQ também fornece inteligência do cliente para seus segmentos, fornecendo KPIs essenciais como valor vitalício, frequência de compra, taxa de compra repetida, gênero e valor médio do pedido para alimentar seu criativo e suas mensagens.

Por exemplo, digamos que você tenha uma linha de produtos para homens, mas sua inteligência mostra que as mulheres são as principais compradoras. Como as mulheres são o segmento predominante para esta linha de produtos, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para otimizar suas campanhas.

• Crie um público semelhante no Facebook para atrair clientes semelhantes.
• Mude sua mensagem para que ela ressoe com seu público dominante.
• Faça remarketing para esse segmento para mantê-los engajados.

Dica profissional: o tamanho mínimo do público varia para cada canal, portanto, você deve certificar-se de que o segmento que está criando atende aos requisitos — que o DataQ exibirá. Por exemplo, o Google Ads quer um mínimo de 1.000 clientes, enquanto o Facebook Ads quer um mínimo de 100. Se sua lista de clientes for menor, os anúncios do Facebook e o e-mail provavelmente são o mix de marketing certo para o seu negócio.

Há várias coisas que você pode fazer para otimizar campanhas quando tiver os pontos de dados certos, e é por isso que o DataQ fornece métricas acionáveis ​​que você pode implementar rapidamente.

Criando o público perfeito

Criar públicos é fácil com nossos recursos de arrastar/soltar. O DataQ permite combinar e excluir segmentos para sincronizar o público perfeito com seus canais de marketing. Assista ao vídeo abaixo para saber como você pode fazer isso no DataQ.

Essa sincronização única lhe dará o poder de executar campanhas com listas atualizadas para que você nunca desperdice valiosos dólares de marketing em listas obsoletas buscando clientes que não se enquadram mais nessa categoria.

Conclusão

A criação de segmentos de alto valor é apenas um aspecto da execução de uma campanha bem-sucedida. Além de criar os segmentos certos, você também deve combiná-los com a mensagem e o criativo correspondentes. Felizmente, o DataQ não apenas fornece modelos e ativações de segmento, mas também fornece insights que podem ser inseridos em suas campanhas (como o cenário que abordamos na seção Canais de marketing ).

No ecossistema de mídia de hoje, se você não estiver entregando anúncios relevantes e oportunos que cliquem em seu público-alvo, você não terá sucesso.

Com o DataQ ao seu lado, você terá acesso a:

• Crie segmentos de alto valor rapidamente.
• Crie o público perfeito nos principais canais de marketing.
• Acesse a inteligência do cliente para otimizar suas campanhas e torná-las um sucesso ainda maior.