Como usar o marketing de afiliados para dimensionar seu SaaS hoje

Não é segredo que SaaS, ou software como serviço, é uma indústria altamente competitiva.

Muitas empresas de SaaS acham que até mesmo obter lucro é um obstáculo desafiador em um mercado saturado de concorrência. Se conseguirem sobreviver no primeiro ano, a questão passa a ser como dimensionar suas operações para atingir um público mais amplo.

A indústria do marketing de afiliados fornece uma resposta a essa pergunta.

O que é um programa de marketing de afiliados?

O marketing de afiliados funciona delegando os esforços de marketing da sua empresa a uma equipe de afiliados ou parceiros de referência. Por sua vez, eles são compensados ​​proporcionalmente pelo aumento de visitantes do site pela comissão do seu programa de referência.

Incorporar esse método em suas campanhas publicitárias é uma ótima maneira de aumentar o alcance e as taxas de conversão de suas empresas de SaaS. Na verdade, o setor de marketing de afiliados é responsável por mais de 16% do total de pedidos online . Esse é um número especialmente alto quando você considera que os pedidos provavelmente vêm de fora de uma base de clientes 'tradicional'.

Depois de ler isso, você pode se surpreender ao saber que os programas de afiliados SaaS continuam sendo uma ferramenta negligenciada no arsenal de algumas equipes de publicidade .

Você é novo no mundo do marketing de afiliados ou está apenas procurando aprimorar seus conhecimentos? Bem, este artigo cobrirá tudo o que você precisa saber sobre programas de afiliados SaaS e como você pode usá-los para dimensionar rapidamente sua empresa SaaS.

Benefícios dos programas de afiliados SaaS

Antes de entrarmos no âmago da questão, é útil entender quais são os benefícios do marketing de afiliados:

É barato começar

Começar um programa de marketing de afiliados não é muito difícil. Na maioria das vezes, você descobrirá que os afiliados estão ansiosos para começar a promover seus produtos.

Por quê? Bem, é provável que a comissão lhes traga um fluxo de renda estável. A curva de aprendizado também é bastante pequena, pois não há necessidade de se familiarizar com softwares de marketing complicados. Em vez disso, o trabalho de marketing de afiliados será complementar ao que eles já estão fazendo: blogs, marketing por e-mail e assim por diante.

Isso é especialmente útil devido à natureza dos produtos SaaS, que tendem a ser serviços de baixo custo operando em um modelo de pagamento mensal . Portanto, é improvável que você tenha um investimento inicial significativo para gastar em campanhas de marketing sofisticadas.

Baixo risco, alta recompensa

Um programa de afiliados oferece flexibilidade para empresas SaaS e comerciantes afiliados. Os parceiros afiliados são altamente motivados a ajudá- lo, pois seu sucesso e, em última análise, o valor de seu próprio negócio está vinculado à qualidade dos relacionamentos que eles mantêm com seus parceiros.

O único risco é do seu lado; converter leads em clientes pagantes assim que chegarem às suas páginas de destino.

Os afiliados têm muitas opções quando se trata de empresas on-line para fazer parceria. Se um show não está dando certo para eles, sempre há outro para seguir em frente. Como uma nota lateral, é por isso que é tão crucial manter seus melhores resultados (mais sobre isso mais tarde).

Alcance mais amplo

Uma parceria de afiliados traz diversos benefícios para sua campanha.

A principal delas é a experiência que os afiliados trazem para a mesa. Sem dúvida, eles já trabalharam em parcerias SaaS anteriores e em diferentes modelos de publicidade, o que significa que conhecem os prós e os contras do comércio.

Eles estarão familiarizados com a forma de alcançar o público desejado; uma habilidade crucial dado o aspecto orientado para o desempenho da indústria. Isso garante que leads qualificados cheguem ao seu site, mesmo em áreas de produtos de nicho .

O primeiro passo para criar um programa de afiliados SaaS

Construir um roteiro

Se você está se perguntando como vender on-line usando afiliados para promover vendas, elaborar um roteiro é o ponto de partida óbvio para o seu programa de afiliados SaaS.

Conversa aberta com todos os executivos relevantes para que você chegue a um consenso e elimine quaisquer preocupações antes que elas se tornem um problema mais adiante. Por exemplo, você tem uma landing page preparada para seus novos públicos? Certifique-se de projetá-lo perfeitamente para corresponder às características de suas ofertas e às necessidades de seus visitantes desejados.

Esta é também a fase em que você vai querer definir seus objetivos. Dê um prazo para atingir determinados KPIs, como um limite de visitantes do site alcançado . Isso será útil para acompanhar seu progresso quando se trata de avaliação.

Crie um orçamento

Os programas de afiliados SaaS mais bem-sucedidos sempre incluirão um orçamento em seu roteiro.

Um modelo simples de previsão do Excel ajudará você a planejar as grandes questões, como quantos profissionais de marketing de afiliados você espera integrar em vários estágios. Isso pode ser usado em conjunto com outro software de marketing para definir expectativas de orçamento realistas.

Lembre-se de que seu trabalho aqui é criar um sistema que seja dimensionado sem esforço. Você deve sempre planejar com antecedência e pensar no momento oportuno para integrar mais afiliados; normalmente quando a receita do seu negócio atinge um certo limite.

Dicas para administrar seu programa de afiliados

Acesse os públicos-alvo com melhor conversão

Para maximizar seus ganhos, você precisará ter acesso aos públicos-alvo mais adequados às suas necessidades. Certifique-se de cooperar com agências de marketing de desempenho que oferecem um portfólio de veiculações seguras em vários sites, softwares e aplicativos contextualmente relevantes .

Ampliar as oportunidades de acessibilidade não apenas fornecerá várias chances de ganhar a confiança do público e se tornar visível, mas também encontrar compradores e usuários fora dos mecanismos de pesquisa mais populares. Dessa forma, os modelos de marketing de afiliados podem ajudá-lo a superar seus concorrentes diretos sem lutar por visitas orgânicas.

Invista em um pacote de gerenciamento sólido

O sucesso do seu programa de marketing de afiliados SaaS depende, em última análise, de seu gerenciamento. Felizmente, existem muitos programas de software que facilitam o gerenciamento de uma operação de marketing digital.

Os melhores programas de afiliados SaaS usarão software que tenha um 'painel de afiliados'. Aqui você poderá comparar os vários KPIs dos membros de sua equipe, por exemplo, vendas de afiliados, visitantes do site ou leads qualificados gerados.

Com a ajuda do software de rastreamento de afiliados, você poderá ver quem são seus principais jogadores e quando eles estão mais ativos. Isso pode ser útil quando se trata de recompensar ou admoestar seus parceiros. Sinta-se à vontade para integrar os processos de automação de marketing a isso, como um bot de e-mail que os parabeniza por atingir suas metas mensais de KPI.

Não importa o que aconteça, o núcleo de sua solução de gerenciamento deve se concentrar na transparência e acessibilidade. Você deve usar um software de marketing conhecido e respeitado no setor e responder rapidamente às preocupações.

Um benefício final dessas ferramentas de gerenciamento é que você pode usar os dados coletados para obter insights analíticos. Um uso desses dados é com ferramentas de gerenciamento de risco de modelo que preveem quando você provavelmente terá problemas de escalabilidade, dando a você uma vantagem inicial na busca de novos afiliados.

Fornecer informações e materiais de marketing necessários

Embora seus parceiros afiliados sejam especialistas em seu setor, isso não significa que você deva deixá-los sem noção sobre sua empresa. Quanto mais detalhados forem os briefings, melhores e mais coerentes serão os resultados.

Você também pode compartilhar vários recursos de marketing explicando sobre o que é sua empresa, bem como as últimas ofertas. Por exemplo, se você está oferecendo inscrições de avaliação gratuitas ou uma nova venda de assinatura, você deve deixar isso bem claro para seus afiliados. Seu sucesso dependerá de comunicar isso ao seu público. Também beneficiará sua empresa se essas ofertas forem promovidas em suas campanhas de marketing por e-mail, pois as taxas de conversão serão maiores.

Os melhores e mais prolíficos profissionais de marketing de afiliados que você encontrará no caminho devem ser profissionais de ponta. Este é o tipo de parceiro de marketing que apreciará insights e comunicação consistente.

Oferecer incentivos

Você provavelmente descobrirá que seu programa de marketing de afiliados SaaS tem seus parceiros de destaque – aqueles que realmente se esforçam para promover seus negócios. Você pode oferecer um esquema de bônus para esses jogadores-chave para mostrar a eles o quanto você valoriza seu trabalho duro. Alternativamente, pode ser um bom gesto oferecer descontos em sua loja online, como uma redução na taxa de assinatura mensal do seu serviço ou até mesmo um serviço ou produto gratuito. Um exemplo clássico aqui é o SEMrush com seu lucrativo programa de afiliados.

Assim que algum novo afiliado obtém algumas vendas, o gerente de afiliados da SEMrush os contata com uma oferta para aumentar a promoção da SEMrush e, em troca, obter um plano pago da SEMrush por um ano inteiro.

Faça dos seus melhores parceiros embaixadores da marca

Para os parceiros afiliados que mostraram que trabalham duro e produzem resultados, você pode até considerar elevá-los a um cargo mais alto em sua empresa. Para começar, você pode oferecer a eles a posição de coach de parceiros dedicados. Isso os envolveria treinando outros parceiros afiliados sobre as melhores práticas (como capturar tendências de marketing ) e apoiar seu desenvolvimento.

Se o estilo de trabalho e os conjuntos de valores deles são sinônimos dos da sua empresa, você pode promover esse trabalhador-estrela para se tornar um embaixador da marca. Idealmente, seria alguém que realmente se preocupa com a visão da sua empresa e deseja espalhar o reconhecimento da marca em vários canais. Suas responsabilidades seriam mais abrangentes do que seus parceiros afiliados típicos. Por exemplo, eles podem ser assalariados, participar de conferências de negócios e se envolver em comunicação B2B.

Processos para encontrar parceiros afiliados adequados

Criando um programa de afiliados SaaS interno

Muitas empresas optam por executar seu próprio programa de afiliados internamente. Isso significa que você é responsável por gerenciar o processo de divulgação e integração do parceiro afiliado. Isso pode parecer uma tarefa assustadora, mas uma vez que você sabe onde procurar, localizar as pessoas certas não é difícil.

A maioria dos programas de marketing de afiliados SaaS nomeia um gerente de afiliados dedicado para operar esse processo. Comece entrando em contato com suas conexões do setor, como outras pequenas empresas com as quais você trabalhou antes. Você pode descobrir que eles têm conhecimento útil para compartilhar.

O próximo passo é falar diretamente com sua base de clientes, por meio de canais como e-mail ou software de CRM de marketing . Seus clientes existentes provavelmente já sabem um pouco sobre sua empresa e seus produtos e podem ver isso como ganhos adicionais oportunos. Basta perguntar-lhes gentilmente se estão interessados ​​em trabalhar como afiliados para o seu negócio e ver as suas respostas. Para adoçar o negócio, você pode oferecer a eles um desconto mensal em seu produto SaaS .

Outra ótima fonte para encontrar parceiros afiliados são as mídias sociais. Comece direcionando sua equipe de gerenciamento de mídia social para vasculhar suas redes sociais em busca de principais seguidores. Sinais de clientes, como mencionar seu @ e deixar comentários positivos, são bons indicadores de que eles seriam um parceiro afiliado adequado. Certifique-se de que você tenha um modelo de contrato de afiliado pronto, caso eles digam sim!

Uma desvantagem de optar pela rota interna é que leva algum tempo para colocar sua rede de afiliados em funcionamento. Se você deseja escalar sua empresa de SaaS da noite para o dia, talvez seja melhor consultar uma agência afiliada dedicada.

Usando uma agência afiliada

Felizmente para você, existem muitos serviços que ficarão felizes em conectar sua empresa SaaS com redes afiliadas. Por exemplo, Zeropark oferece acesso a afiliados e editores meticulosamente verificados, bem como consultoria líder do setor e parceiros de webinar .

A parceria com uma agência de desempenho será benéfica para SaaS de todos os tamanhos, pois você entrará em contato com os profissionais de marketing mais eficazes para expandir rapidamente sua operação. Além disso, todos os processos serão tratados, bem como a máxima segurança fornecida com a ajuda de equipes de conformidade legal, monitoramento de fraudes de links 24 horas por dia, 7 dias por semana e comunicação com os parceiros afiliados .

O marketing de afiliados, no entanto, não deve ser a única arma em seu arsenal de marketing. Você também deve considerar publicidade direta, construção de comunidade e marketing de conteúdo.

Alcançando influenciadores

Procure incorporar o marketing de influenciadores em seu programa de afiliados. Isso é especialmente útil quando você deseja construir credibilidade com um público de nicho. Por exemplo, um influenciador de tecnologia alcançará um amplo público em setores que se sobrepõem ao SaaS. Esses influenciadores provavelmente já sabem como navegar pelo marketing de afiliados e aumentar drasticamente suas campanhas usando seus públicos de mídia social.

Conclusão

Para concluir, os programas de afiliados SaaS são um meio lucrativo de aumentar o volume do público exposto à sua oferta e visitando seu site. Até agora você deve ter uma boa ideia do que os principais programas de afiliados SaaS fazem para garantir o sucesso. Em suma, isso significa ter um roteiro claro, conjunto de gerenciamento e rotas para progressão à medida que você dimensiona sua operação.

Lembre-se que seu programa de afiliados só terá sucesso se seu produto final e sua landing page tiverem uma alta taxa de conversão . Seus parceiros afiliados estão preocupados em gerar leads e conscientização; seu trabalho é vender seu produto no final do dia.

Considere que o marketing de afiliados SaaS é quase inútil se seu site for difícil de navegar e seu SEO tiver sido mal gerenciado. Assim, invista o tempo e o esforço necessários para deixar seus produtos atualizados antes de iniciar o marketing.

Sobre o autor

Pohan Lin – Gerente Sênior de Marketing na Web e Localizações nº 1:

Pohan Lin é Gerente Sênior de Web Marketing e Localizações da Databricks, um provedor global de dados e IA que conecta os recursos do pandas DataFrame Python , data warehouses e data lakes para criar a arquitetura lakehouse. Com mais de 18 anos de experiência em web marketing, negócios SaaS online e crescimento de e-commerce. Pohan é apaixonado por inovação e se dedica a comunicar o impacto significativo que os dados têm no marketing. Pohan Lin também publicou artigos para domínios como SME News e PingPlotter .