Como usar e-mails AMP para aumentar as conversões de comércio eletrônico

O e-mail há muito é considerado um dos métodos de marketing mais econômicos. Você não precisa de nenhuma tecnologia especial para começar, ela pode ser facilmente personalizada e oferece um ótimo retorno sobre o investimento (ROI).

No entanto, apesar de todos os seus benefícios, o marketing por email também pode ser bastante enfadonho. Os clientes podem desligar rapidamente uma marca se receberem e-mails repetidos cheios de imagens enfadonhas e paredes de texto.

Então, como podemos tornar o marketing por email mais envolvente e, como resultado, aumentar as conversões de comércio eletrônico?

Com e-mails AMP, é claro.

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• O que são e-mails AMP?
• Benefícios dos e-mails AMP
• E-mails AMP versus e-mails HTML
• Diferentes tipos de e-mails AMP

O que são e-mails AMP?

AMP significa Accelerated Mobile Pages. Quando usado em e-mails, pode transformar o que normalmente seria um conteúdo estático e pouco envolvente em uma experiência dinâmica e interativa.

Ao usar AMP, as marcas podem criar e-mails com os quais seus clientes podem interagir.

Isso torna os e-mails mais atraentes e também reduz o número de etapas que os clientes devem realizar para realizar ações, como a compra de produtos.

Os e-mails AMP podem ser usados ​​para permitir que os clientes preencham formulários, participem de pesquisas, joguem ou agendem reuniões, tudo sem sair da caixa de entrada do e-mail.

Benefícios dos e-mails AMP

Os e-mails AMP podem fornecer vários benefícios valiosos para as marcas que os utilizam.

• Maior envolvimento

E-mails envolventes prendem a atenção do leitor por mais tempo, permitindo que o leitor aprenda mais sobre o assunto e aumentando as chances de realizar as ações desejadas pelo remetente.

Isso é o que eles esperam ao preencher o formulário de inscrição por e-mail em seu site.

No entanto, criar conteúdo de e-mail envolvente nem sempre é simples.

Um grande número de profissionais de marketing por email considera o aumento do engajamento como um dos principais desafios para o sucesso de suas campanhas por email.

Originário de ascend2.com

Os e-mails AMP são uma forma fantástica de aumentar o engajamento dos seus e-mails, aumentando posteriormente as taxas de cliques e o ROI (retorno sobre o investimento) do seu e-mail marketing .

• Melhor experiência do cliente

Ocasionalmente, serão enviados e-mails contendo informações incorretas.

É um erro fácil de cometer quando os preços e as ofertas mudam com tanta frequência, todos nós já cometemos isso!

Com e-mails AMP, esses detalhes podem ser alterados dinamicamente após o envio do e-mail.

Isso garante que os clientes tenham acesso a informações corretas em todos os momentos, sem ter que bombardear constantemente sua caixa de entrada com e-mails de correção.

Isso também permite que informações como níveis de estoque e ofertas promocionais sejam alteradas no e-mail após seu envio, garantindo que o cliente tenha sempre acesso às informações mais atualizadas para embasar suas decisões de compra.

• Funil de vendas simplificado

Direcionar os clientes através do funil de vendas é o objetivo final de todo marketing.

E-mails AMP podem reduzir drasticamente a duração do funil de vendas, reduzindo as oportunidades de leads saírem dele antes de fazerem uma compra.

Os e-mails AMP podem condensar os primeiros quatro estágios do processo de vendas de comércio eletrônico em um único estágio.

A visita ao site, a visualização do produto, a adição ao carrinho e a finalização da compra podem ser realizadas em um único e-mail, sem que o cliente precise sair da caixa de entrada do e-mail.

Para as equipes de vendas, há menos necessidade de buscar leads com várias chamadas , pois você pode transmitir todas as informações necessárias de maneira envolvente por e-mail.

Leia mais sobre o funil de conversão de comércio eletrônico .

E-mails AMP versus e-mails HTML

Os e-mails AMP são uma versão atualizada dos e-mails HTML tradicionais usados ​​por muitos profissionais de marketing.

Por serem mais sofisticados, os e-mails AMP podem fornecer níveis mais elevados de interatividade e, assim, melhorar o envolvimento do cliente.

A interatividade que os e-mails AMP podem oferecer os torna uma ferramenta cada vez mais atraente para os profissionais de marketing. 39% dos profissionais de marketing pretendem usar conteúdo interativo como parte de seu programa de e-mail daqui para frente.

Originário de ascend2.com

Existem várias outras áreas importantes nas quais os e-mails AMP diferem dos e-mails HTML.

Diferentes tipos de e-mails AMP

O único limite para o que você pode criar usando AMP para e-mails é a sua imaginação. Profissionais de marketing de diversos setores usam e-mails AMP com grande efeito. Aqui está apenas uma amostra do que você pode criar.

• Página do produto

Com e-mails AMP, não há necessidade de que seu cliente clique em um link e seja redirecionado para uma página de destino em seu navegador. Em vez disso, você pode criar páginas de produtos diretamente no e-mail.

Os clientes podem navegar pelas imagens, assistir a vídeos de demonstração e ler as descrições, tudo apresentado de forma dinâmica e envolvente.

Você pode até fazer com que os clientes escolham tamanhos, quantidades, cores ou outras opções de produtos sem ter que sair do e-mail.

Isso significa que quando eles navegam para a página de checkout da sua loja de comércio eletrônico ou site do mercado online , o produto exato que desejam já está no carrinho.

Tudo o que eles precisam fazer é inserir os dados de pagamento e a venda será concluída.

Ao reduzir o número de etapas realizadas e redirecionamentos feitos durante o processo de compra, você reduz as chances de os clientes saírem do funil de vendas.

A experiência do cliente é tranquila e descomplicada, o que incentiva ainda mais os clientes a retornar e fazer novas compras no futuro, aumentando o valor da vida do cliente.

Obtido em econsultancy.com

• Atualizações em tempo real

Você pode usar e-mails AMP para fornecer aos seus clientes atualizações em tempo real sobre seus produtos.

Isso pode ser usado para mostrar os níveis de estoque ou preços de determinados itens nos quais um cliente manifestou interesse.

Isso permite que você aproveite o marketing de escassez, fazendo com que os produtos pareçam mais desejáveis ​​e incentivando os clientes a fazerem uma compra por medo de perder.

Também é uma ótima maneira de promover eventos de vendas. Você pode atualizar os clientes sobre o custo dos itens, pois eles estão sujeitos a descontos especiais ou ofertas por tempo limitado.

Você pode até usar e-mails AMP em conjunto com software ATS durante o recrutamento.

Isso permitiria que você fornecesse aos possíveis funcionários atualizações sobre seus aplicativos, agilizando o processo de recrutamento para você e seus candidatos.

• Enquetes e questionários

Enquetes e questionários interativos são uma ótima maneira de promover o envolvimento do cliente.

Eles podem ser facilmente criados em e-mails AMP, permitindo que os clientes interajam com eles diretamente de sua caixa de entrada.

Os resultados atualizados das pesquisas podem ser exibidos aos clientes assim que eles votarem, adicionando uma camada extra de feedback que promove maior envolvimento.

Adicionar incentivos extras, como um voucher de desconto para obter nota máxima em um pequeno questionário , é uma ótima maneira de persuadir os clientes a ampliar sua experiência e fazer uma compra com sua marca após a interação.

Descontos e ofertas continuam sendo um dos principais métodos para ajudar as organizações a atingir seus objetivos de marketing por email.

Incluí-los de uma maneira divertida e interativa melhora o envolvimento do cliente e, ao mesmo tempo, ajuda a aumentar o ROI do marketing por email.

Obtido em validez.com

• Calendários interativos

Incluir um calendário interativo em seu e-mail AMP permite que o destinatário navegue pela disponibilidade e agende compromissos na caixa de entrada de e-mail.

Isso torna muito mais fácil para clientes em potencial reservar demonstrações de produtos ou garantir sua vaga em um webinar, aumentando suas chances de convertê-los em clientes pagantes.

As empresas que lidam com vendas de ingressos também podem usar calendários interativos para indicar aos clientes quando eles poderão fazer reservas para um determinado evento ou apresentação.

Novamente, isso é útil como tática de marketing de escassez.

Se os clientes puderem ver os ingressos sendo adquiridos em tempo real, é muito mais provável que façam uma compra por impulso antes de perderem.

Você pode até usar calendários interativos durante o recrutamento, permitindo que funcionários em potencial reservem horários de entrevistas que lhes sejam adequados.

Tente usar este método em conjunto com um sistema de gerenciamento de candidatos para agilizar seus processos de recrutamento.

• Calculadoras interativas

Calendários interativos são outro recurso interessante possibilitado pelo AMP em e-mails.

Eles permitem que os clientes insiram atos e números exclusivos para eles e, como resultado, recebam orçamentos personalizados.

Estes são frequentemente usados ​​por instituições financeiras.

Por exemplo, calculadoras de taxas de juros poderiam ser usadas para mostrar aos clientes exatamente quanto dinheiro eles poderiam receber em juros se adotassem um determinado produto de poupança.

• Formulário de feedback do cliente

Coletar feedback dos clientes é essencial para fornecer uma ótima experiência ao cliente e garantir um relacionamento de longo prazo com eles.

Ele permite que você corrija quaisquer problemas que seus clientes tenham enfrentado e personalize ainda mais a experiência do cliente durante sua próxima interação.

Obtido em localiq.com

Os e-mails AMP fornecem uma maneira interativa e rápida de coletar feedback dos clientes.

Você pode criar facilmente pesquisas CSAT ou formulários de feedback em um e-mail, permitindo que os clientes os preencham sem precisar sair da caixa de entrada.

Não ter que seguir links e abrir novas janelas aumenta a probabilidade de os clientes preencherem esses formulários, fornecendo mais dados para trabalhar.

Você pode usar a integração de aplicativos corporativos para coletar e agrupar esses dados, combinando-os com outros sistemas, como o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

Isso permitirá que você tome decisões bem informadas e baseadas em dados sobre como melhorar a experiência do cliente e personalizará melhor seu marketing por e-mail no futuro.

Conclusão: amplie seu marketing com e-mails AMP

Os e-mails AMP permitem que você crie conteúdo mais envolvente para seus assinantes, proporcionando um funil de vendas simplificado e melhorando de maneira geral a experiência do cliente.

Tudo isso resulta em maiores conversões de comércio eletrônico.

Use e-mails AMP para criar carrosséis de imagens, páginas de produtos, calendários interativos e muito mais, e veja como resultado suas vendas dispararem.