Como usar o marketing de engajamento na sua empresa?

Os empresários sabem que o mais importante hoje em dia é como uma marca é percebida pelos consumidores e qual a relação que ela tem com eles. Nos últimos anos, as empresas tornaram-se muito abertas ao relacionamento com o cliente, que deixou de ser apenas um slogan publicitário e passou a ser uma criação mais real. Criar contas de mídia social, responder a comentários ou adicionar tags a postagens tornou-se popular. As empresas perceberam que estar mais próximo aumenta o envolvimento do consumidor, o que, por sua vez, se traduz em lucros reais.

Marketing de engajamento – sumário:

1. O que é marketing de engajamento?
2. Quais são os benefícios do marketing de engajamento?
3. Como implementar o marketing de engajamento?
4. Encontre o melhor canal para sua marca

O que é marketing de engajamento?

O marketing de engajamento não é apenas divulgar anúncios, mas criar um relacionamento com o destinatário . É o envolvimento da outra parte que é fundamental aqui. Os profissionais de marketing tentam, por meio de várias técnicas e estratégias, aumentar a participação do público e construir um bom relacionamento com ele. As atividades que vão além da venda costumam ser apreciadas pelos clientes. Isso envolve fornecer aos destinatários benefícios adicionais, como conteúdo interessante, conhecimento gratuito ou miniprodutos gratuitos. Mesmo mensagens personalizadas endereçadas individualmente ao destinatário ou um pedido de feedback sobre o produto podem influenciar seu engajamento.

Quais são os benefícios do marketing de engajamento?

Em primeiro lugar, vale mencionar aqui que as pessoas se sentem completamente sobrecarregadas com os anúncios que aparecem em todos os lugares . Eles estão tão cansados ​​deles que param de notá-los. Isso significa que a forma tradicional de publicidade não é mais lucrativa e simplesmente não vende produtos como antigamente. Era necessário encontrar outra maneira de fazê-lo. A resposta para as necessidades de hoje é o marketing de engajamento, que é melhor para atingir o público. É definitivamente uma forma menos agressiva de anunciar, mas ainda gera lucros.

Ter um grupo confiável de usuários ao seu lado é um recurso muito valioso. Hoje em dia, quando as pessoas querem comprar algo, confiam na opinião dos outros . Se você construir um público engajado e mantê-los felizes, eles serão os melhores defensores da sua empresa. Isso também terá um impacto direto no aumento do alcance orgânico da sua marca.

Seu público é uma fonte valiosa de informações para o seu negócio. Em primeiro lugar, ao lançar diferentes tipos de conteúdo de marketing , você descobrirá rapidamente que tipo de preferências seu público tem. Basta olhar para o número de curtidas ou compartilhamentos. Com base nisso, você pode criar um plano de conteúdo para seus próximos esforços de marketing. Além disso, o público adora expressar sua opinião sobre vários tópicos. Basta colar uma pergunta nas redes sociais ou realizar uma pesquisa sobre qualquer assunto e você obterá informações valiosas.

Como implementar o marketing de engajamento?

Antes de mais nada, vale cuidar da elaboração de um plano de conteúdo. O erro mais comum é criar postagens sem planejá-las com antecedência. Criar um perfil de mídia social requer um pouco de comprometimento e a introdução de uma estratégia adequada. Aqui é muito importante publicar com regularidade, o que tem um impacto enorme no alcance do seu perfil. Criar um calendário de conteúdo e agendar postagens com antecedência requer um pouco mais de tempo, mas permite que você planeje suas atividades adequadamente. Isso ajudará você a adaptar o conteúdo a eventos ou atividades de marketing atuais, preparar gráficos inteligentes e evitar o estresse diário.

O marketing de engajamento requer interação com seu público. Postar conteúdo interessante por si só não é suficiente . Trata-se de participação ativa, respondendo a mensagens, perguntas, comentários ou compartilhamentos. Isso é o que os clientes esperam e também é recompensado pelo algoritmo.

Encontre o melhor canal para sua marca

A Internet oferece enormes oportunidades, e a mídia social é o local ideal para desenvolver uma marca e conhecer os clientes. No entanto, cada plataforma é ligeiramente diferente não apenas em termos de design , mas também em termos de usuários e suas expectativas. Os materiais de marketing que obtêm grande alcance no Instagram podem não atrair o interesse do público do Facebook ou do TikTok. No entanto, quando você está apenas começando com o marketing de engajamento, não sabe realmente onde encontrará seu público e onde seus esforços trarão os resultados esperados.

As redes sociais são imprevisíveis nesse aspecto, então mesmo que você tenha feito uma análise preliminar e lhe pareça que o Instagram, por exemplo, será uma boa escolha, a realidade pode confirmar seus planos. É por isso que a melhor estratégia para começar é adotar uma abordagem multicanal. Com o tempo, você verá se faz sentido rodar todos os perfis ou se é melhor focar naquele que gerou maior nível de engajamento.

No entanto, ao mesmo tempo, vale a pena lembrar sobre o seu próprio lugar na web – o seu site. É para lá que todo o tráfego deve ser redirecionado. Como você cria engajamento do público em seu próprio site? A melhor maneira é adicionar uma seção de blog, onde os destinatários obterão conhecimento gratuito.

Resumo

Ao envolver seu público, você cria um relacionamento com ele que significa algo mais . Não se trata apenas de vendas (embora isso seja obviamente um subproduto), mas de confiança. Essa abordagem não apenas oferece bons resultados financeiros, mas também permite obter informações valiosas sobre os próprios clientes e os produtos ou serviços que você oferece. Também ajuda você a olhar para a empresa de um ângulo um pouco diferente e ver o que vale a pena melhorar ou mudar. Clientes engajados também são os melhores embaixadores da marca. O marketing de engajamento requer um pouco de trabalho na fase de implementação, mas traz resultados muito melhores do que a publicidade tradicional.

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Autora: Zofia Lipska

Com mais de 10 anos de experiência em marketing digital, Sophia não só conhece as regras desta indústria, mas sobretudo sabe como quebrá-las para alcançar resultados extraordinários e criativos.

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