Para empresas de comércio eletrônico, nem sempre é fácil interagir com os clientes e incentivá-los a comprar seu produto. Existem inúmeras empresas on-line, todas competindo por sua fatia de mercado.

Se você quiser vencer a concorrência e ver o crescimento das vendas, precisará aumentar seus esforços de marketing para atrair mais compradores. Mas por onde você deve começar?

Existem diferentes táticas que você pode usar para atrair mais compradores. Um dos melhores lugares é com suas listagens online. Eles são tão eficazes quanto poderiam ser?

Aumente suas vendas de comércio eletrônico por meio de listagens on-line

Use algumas das técnicas descritas aqui para escrever listagens on-line que impulsionarão seu crescimento de vendas e levarão seu negócio de comércio eletrônico ao próximo nível.

Há uma psicologia por trás das vendas online

Imagens aqui e abaixo cortesia de ForSalebyOwner

Você sabia que pode gerar vendas usando a psicologia do consumidor? Os consumidores conectam emoções ao que estão comprando – e quando você coloca estrategicamente essas emoções e conexões em suas listagens online, você pode aumentar seu ROI e alcançar mais clientes.

Encontre essa conexão emocional

Os compradores reagem com emoções antes, durante e depois de uma venda. Ótimas listagens online se baseiam nessas emoções e facilitam para os consumidores justificarem uma compra. Duas das emoções mais fortes ao fazer compras online são a esperança e a empolgação em encontrar o melhor produto. Use palavras em sua listagem que façam um comprador se sentir bem com uma compra para ficar um passo mais perto de fechar uma venda.

Apresentar fatos válidos

Às vezes, tomar essa decisão final de compra é difícil. Os consumidores geralmente se sentem positivos em comprar um produto, mas ainda há aquela pequena hesitação que os impede.

Você pode eliminar essa dúvida de última hora fornecendo fatos e informações precisas sobre seu produto na listagem. Apoiar o que você está vendendo com evidências sólidas o coloca como uma autoridade. As pessoas são mais rápidas em clicar no botão “Prosseguir para o carrinho” quando acreditam no produto que estão comprando.

Conheça as necessidades dos seus clientes

Identificar as necessidades e preocupações dos compradores com antecedência pode ajudá-lo a escrever conteúdo de comércio eletrônico que resolva um de seus problemas. Escreva sobre os recursos que fornecem soluções e fazem com que os compradores sintam que sua compra pode mudar uma parte de sua vida.

Preço certo

Os consumidores são motivados pelo preço. Compras online dá-lhes a oportunidade de encontrar as melhores ofertas. Depois de capturar a atenção de um comprador com sua listagem, mantenha o interesse usando táticas de preços que funcionam:

• Faça uso da precificação charmosa – Um estilo de precificação psicológica, terminando os preços em um “9” geralmente aciona uma dica nos compradores de que eles estão fazendo um acordo.
• Ofereça ofertas – Os compradores ficam mais inspirados quando pensam que estão fazendo uma oferta. Ao reduzir o preço de um produto, destaque essas economias usando uma fonte maior e apresentando o preço de venda com destaque em suas listagens.
  
  

Melhores estratégias para escrever listagens

Escrever listas é fácil. Escrever uma ótima lista exige um pouco mais de habilidade. Use essas técnicas para criar listagens que se destacam.

Abra com um ótimo título

As manchetes são o que atraem os compradores e os convencem a ler o restante da sua listagem. As melhores manchetes são de 40 a 80 caracteres e compactam muito em um espaço curto. Use palavras que causem maior impacto, evitando clichês e palavras de preenchimento sem sentido. Mantenha seu título direto e direto ao ponto com informações suficientes para complementar seu produto e criar interesse.

Escreva descrições gratificantes

Uma vez que os compradores passaram pelo seu título matador, eles esperam que a descrição do seu produto seja igualmente inspiradora. Fale sobre os principais recursos do seu produto, tornando-os o foco da listagem. Para descrições mais longas, use marcadores para condensar as informações e facilitar o processamento dos consumidores.

Use adjetivos de forma eficaz

Vender online requer o uso de adjetivos descritivos que mostrem os produtos em sua melhor forma. Sua listagem deve contar uma história que deixe os compradores empolgados com seus produtos – por exemplo, use palavras como “luxuoso” e “extravagante” em vez de “legal” para descrever um item.

Adicione fotos à história

O e-commerce precisa de um visual para acompanhar o seu produto. Caso contrário, os consumidores não estão 100% convencidos de que seu produto é algo que eles não podem prescindir. Imagens e vídeos demonstram mais sobre seu produto, agregando valor para o comprador e aumentando sua confiança.

Cronometre sua postagem on-line

Publique quando os compradores estiverem comprando. Não adianta postar logo de manhã quando a maioria dos compradores online está no trabalho. Esperar até a noite garante que sua lista de produtos seja “fresca” e ajuda a obter mais visualizações. Os fins de semana são outro bom momento para postar quando mais usuários estão online e têm tempo para navegar e fazer compras.

Design com texto fácil de ler

Qualquer impressão online precisa ser legível ou as pessoas não se incomodarão. Com tanta concorrência, se sua listagem for difícil de ler, os consumidores simplesmente passarão para o próximo produto. Mesmo que seu produto seja incrível e sua listagem esteja na hora certa, não há chance com os compradores se eles não puderem lê-lo facilmente.

Concentre-se em postar suas listagens com um design fácil de ler:

• Fique longe de muita cor, que pode ser esmagadora e difícil de ler. Usar as cores da sua marca com moderação é uma boa jogada; use-os para destacar informações importantes.
• Escolha uma fonte sem serifa com menos detalhes que facilite a leitura das palavras online.
• Selecione um tamanho de fonte que possa ser lido facilmente tanto em um PC quanto em um smartphone. Os títulos se destacam melhor em tamanho de fonte de 16 a 20 pontos, enquanto o conteúdo da sua listagem deve ser de 10 a 14 pt.
  
  

Impulsionar suas vendas de e-commerce usando suas listagens online é simples quando você sabe usar palavras e linguagem que vendem. Inspire os compradores com ótimas manchetes, descrições precisas e táticas de psicologia do consumidor. Você logo descobrirá que seu negócio on-line está escalando para o próximo nível de sucesso.

Kiana Mason é uma estrategista de marketing de conteúdo da Siege Media com paixão por escrever e todas as coisas criativas. Ela adora explorar uma coleção diversificada de tópicos, incluindo negócios, marketing, segurança cibernética e tudo mais! Quando ela não está escrevendo, você pode encontrá-la viajando, fazendo corridas ao longo da costa de San Diego e tocando música.