Como usar o redirecionamento no local como o OptiMonk
Publicados: 2017-08-24“Como o OptiMonk usa o redirecionamento no local?”
Ouço essa pergunta com frequência surpreendente em conferências ou quando converso com nossos clientes e parceiros.
É por isso que hoje estou compartilhando a estratégia de retargeting onsite usada por nossa própria equipe de marketing para gerar leads. Então, como a equipe que foi pioneira no retargeting no local o usa? Leia mais para descobrir.
Em primeiro lugar, não é prático passar a mesma mensagem para os visitantes em estágio inicial e para os visitantes que estão em estágios mais avançados do processo de compra, então o funil de vendas (veja a imagem abaixo) desempenha um papel muito importante em nosso processo.
Nossas mensagens são sempre personalizadas para os compradores em cada etapa do funil. Muito provavelmente, você pode identificar pelo menos três grupos de clientes para seu site:
1) Clientes em estágio inicial = estágio de conhecimento + interesse
2) Clientes intermediários = Consideração + Estágio de intenção
3) Clientes em estágio final = Intenção + estágio de avaliação
Aumentamos o envolvimento e a conscientização de nossa oferta para visitantes em estágio inicial, publicando e promovendo postagens úteis em blogs e atualizações de mídia social.
Para visitantes de estágio intermediário, que demonstram um nível básico de interesse no OptiMonk, nosso principal objetivo é fazer com que eles se inscrevam em nossa lista de e-mail. Para conseguir isso, promovemos nossos eBooks e deslizamos os arquivos.
Para os visitantes que demonstram mais interesse no OptiMonk – por exemplo, visitando várias páginas – promovemos nosso teste gratuito de 14 dias. Além disso, promovemos uma consulta gratuita para os visitantes em estágio final para ajudá-los a tomar uma decisão.
Agora vamos dar uma olhada em algumas de nossas campanhas de retargeting no site de maior sucesso! 🙂
Índice
- promoção de e-book
- Promoção de e-book para lojas Shopify
- Pop-ups de redirecionamento no local no blog do OptiMonk
- Promoção de teste
- Consulta
- Melhores Práticas
1. Promoção de e-books
Esta campanha promove nosso muito popular Guia de Retargeting Onsite. Este é o primeiro pop-up que um novo visitante verá em nosso site.
Quando o visitante clicar em sim, ele será redirecionado para outra página de destino.
Nesse caso, usamos a segmentação no nível da página para excluir nossas páginas "importantes", como o registro de avaliação. Até que alguém esteja em um nível mais engajado, não queremos promover uma meta difícil para eles.
Detalhes da campanha:
- Objetivo: Criar lista de e-mail
- Acionamento da campanha: intenção de saída
- Segmentação: segmentação no nível da página
- Frequência: Máx. 2 vezes por visitante
- Engajamento: passar um mínimo de 5 segundos na subpágina atual
- Taxa de conversão: 16%
2. Promoção de e-book para lojas da Shopify
Como temos muitos usuários da loja Shopify, queremos fornecer a eles a melhor experiência de usuário quando navegam em nosso site. É por isso que criamos mensagens personalizadas para eles. Nossa página de destino também foi personalizada para os usuários da loja Shopify, assim como o e-book que promovemos.
Assim como na campanha anterior, usamos a segmentação no nível da página para excluir páginas com metas mais difíceis.
Detalhes da campanha:
- Objetivo: Criar lista de e-mail
- Acionamento da campanha: intenção de saída
- Segmentação: segmentação no nível da página
- Frequência: Máx. 2 vezes por visitante
- Engajamento: passar um mínimo de 3 segundos na subpágina atual
- Taxa de conversão: 25%
Dê uma olhada nesta campanha de várias etapas abaixo. Primeiro, pedimos apenas aos nossos visitantes que cliquem em SIM ou NÃO, depois pedimos informações de contato. Ao contrário da primeira campanha, os visitantes podem baixar o eBook instantaneamente a partir do pop-up.
3. Pop-ups de redirecionamento no local no blog do OptiMonk
Se você lê nosso blog com frequência, sabe que gostamos de criar arquivos de furto úteis para você, como este: Modelos de e-mail de comércio eletrônico.
Nesse caso, também usamos um pop-up de redirecionamento no local que é exibido ao clicar. Depois de preencher o pequeno formulário no pop-up, o PDF pode ser baixado gratuitamente.
Detalhes da campanha:
- Objetivo: Criar lista de e-mail
- Acionamento de campanha: acionamento ao clicar
- Segmentação: segmentação no nível da página
- Frequência: Máx. 2 vezes por visitante
- Engajamento: passar um mínimo de 5 segundos na subpágina atual
- Taxa de conversão: 41%
4. Promoção de teste
Como mencionei no início deste artigo, para visitantes mais engajados, que visitam várias páginas e passam mais tempo no site OptiMonk, promovemos nosso teste gratuito de 14 dias.
Detalhes da campanha:
- Objetivo: geração de leads
- Acionamento da campanha: intenção de saída
- Segmentação: segmentação no nível da página
- Frequência: Máx. 1 vez por visitante
- Engajamento: passar um mínimo de 10 segundos na subpágina atual
- Taxa de conversão: 9%
5. Consulta
Quando um visitante tenta sair do formulário de registro do OptiMonk, oferecemos uma ligação gratuita com um de nossos especialistas CRO.
Quando alguém chega a esta página, significa que está genuinamente interessado. Eles estão pensando em experimentar o OptiMonk, mas talvez algumas perguntas tenham ocorrido a eles ou simplesmente tenham começado a hesitar. É por isso que este pop-up tem uma taxa de conversão tão grande! Porque oferecemos exatamente o que esses visitantes precisam, eles podem conversar com uma pessoa real e tirar todas as suas dúvidas.
Detalhes da campanha:
- Objetivo: Geração de Leads / Nutrição de Leads
- Acionamento da campanha: intenção de saída
- Segmentação: segmentação no nível da página
- Frequência: Máx. 2 vezes por visitante
- Engajamento: passar um mínimo de 5 segundos na subpágina atual
- Taxa de conversão: 21%
Melhores Práticas
1. Sobreposições de página inteira
Você provavelmente notou que muitas vezes usamos sobreposições de página inteira. Isso não é apenas porque parece mais sofisticado, mas porque nossa experiência mostrou que as sobreposições de página inteira têm uma taxa de conversão muito melhor do que os pop-ups típicos.
2. Teste A/B
O teste A/B também é uma boa prática para aumentar sua taxa de conversão. A melhor abordagem é criar uma versão e fazer uma pequena alteração para testar. Depois de algumas semanas, faça outra alteração – cada vez usando a versão que converteu melhor. O teste A/B é um processo contínuo e você deve sempre se esforçar para melhorar sua taxa de conversão.
3. Integração MailChimp
A integração do MailChimp é um recurso muito legal que usamos toda vez que temos um formulário no popup. Com a ajuda desse recurso, coletamos assinantes em grupos do MailChimp e enviamos e-mails de acompanhamento personalizados imediatamente.
4. Segmentação
Segmentar seus visitantes e mostrar mensagens personalizadas para todos é uma prática obrigatória.
5. Engajamento
E por último, mas não menos importante, os pop-ups existem para envolver seus visitantes e aumentar a conversão, então você deve considerar a experiência dos visitantes em seu site. Para isso, você pode usar pop-ups de intenção de saída, cronometrar seu pop-up para ser exibido após X segundos, exibir um pop-up depois que um visitante rolar para baixo em sua página pelo menos X por cento. Certifique-se de que seu pop-up seja atraente e não irritante.
Conclusão
Agora você tem uma visão interna de como usamos o redirecionamento no local aqui no OptiMonk! A verdade é que seguimos os mesmos conselhos e práticas recomendadas que você pode encontrar em nossos guias e em nosso blog.
O primeiro passo é dedicar um tempo para revisar seu funil de vendas e criar mensagens personalizadas para as pessoas em cada etapa do processo. Isso ajudará você a criar melhores campanhas de retargeting no site e melhorar suas taxas de conversão.
Seguindo nossas práticas recomendadas, suas campanhas converterão não apenas mais pessoas, mas as pessoas certas – e essa é a parte mais importante.
Se precisar de ajuda, você pode agendar uma consulta gratuita a qualquer momento. Basta clicar aqui.
Quais são as melhores campanhas de retargeting no site que você já viu? Conte-nos nos comentários abaixo. 🙂