Como usar o TikTok para empresas

O que começou como um aplicativo para compartilhamento de vídeos curtos em 2016 explodiu em um fenômeno mundial de mídia social. Sim, assim como nossos amigos e familiares, estamos falando do TikTok .

Desde o seu lançamento, a popularidade do TikTok se expandiu para países ao redor do mundo e está conquistando todos os dados demográficos. Inicialmente, a plataforma parecia atender a um público mais jovem, com adolescentes da Geração Z participando das agora infames tendências de dança. No entanto, com 43% dos usuários na faixa etária de 20 a 39 anos, ¹ existem agora centenas de milhões de usuários com alto poder aquisitivo. É aqui que se torna cada vez mais importante considerar uma estratégia de marketing do TikTok, para empresas grandes e pequenas. Quando se trata de diferenças entre o TikTok e o YouTube como plataformas de compartilhamento de vídeo, o TikTok provou ser um oponente digno do YouTube de longa data.

Este guia útil servirá como uma introdução sobre como usar o TikTok especificamente para negócios - tanto para aqueles que já se interessam pelo aplicativo e ocasionalmente sintonizam os últimos modismos de dança (sem julgamentos) quanto para aqueles que são novos no mundo do TikTok.

Etapa 1: criar uma conta comercial

A primeira etapa (sem surpresa) no uso do TikTok para negócios envolve a criação de uma conta comercial. Configurá-lo é tão fácil quanto um, dois, três… sete :

1. Abra o aplicativo TikTok.
2. Crie uma conta pessoal com um endereço de e-mail.
3. No canto inferior direito, clique em Eu e depois em Editar perfil .
4. Clique nos três pontos no canto superior direito e depois em Gerenciar conta .
5. Escolha Mudar para conta Pro . Em seguida, escolha uma conta comercial .
6. Depois disso, selecione qual categoria representa melhor a marca e clique em Avançar .
7. Adicione um site comercial e um endereço de e-mail ao perfil .

Bada bing bada boom— configuração completa .

Etapa 2: otimização do perfil

A plataforma de mídia social vai além de apenas usar os sons do TikTok e seguir as tendências. As empresas querem atrair o interesse dos usuários em todos os pontos, começando com seus perfis no TikTok. O perfil de uma marca é sua primeira impressão, sua vitrine digital - e aqueles que administram essa vitrine não vão querer que os usuários simplesmente passem pela tela como se estivessem olhando uma vitrine. As empresas que usam a plataforma precisam despertar o interesse dos usuários para que eles entrem na loja e examinem as vitrines. Em outras palavras, eles querem que os usuários interajam com seu conteúdo.

Com uma tela em branco ( aquele novo e brilhante perfil comercial), é hora de mostrar a marca: ²

• Escolha uma foto adequada – Este é o lugar perfeito para o logotipo de uma empresa. Ele associa a conta TikTok a outras áreas da marca , como seu site, outras plataformas de mídia social e muito mais, e aumenta o reconhecimento da marca.
• Escreva uma biografia premiada – Uma biografia é como um menu curto, mas delicioso – lista os detalhes suculentos da marca e deixa os usuários querendo pedir toda a comida do menu (ou, pelo menos, clicar em seus links para saber mais) . Com apenas 80 caracteres, pense de forma breve, mas impactante. Inclua o que a marca faz , uma frase de chamariz e uma pitada de emojis porque, ei, se imagens valem mais que mil palavras, emojis valem pelo menos metade disso.
• Inclua um link – Uma vez que o usuário é atraído com um CTA, um link para o site da marca ou outras contas de mídia social no final da biografia dará a eles algo para cravar seus dentes.

Assim que o perfil da marca estiver funcionando, eles desejarão compará-lo com as contas dos concorrentes. Se parecer semelhante, as marcas podem aprimorar a biografia de seus negócios com elementos exclusivos da marca.

Etapa 3: obter uma configuração do terreno

Muitas empresas já podem conhecer o mundo mágico das plataformas tradicionais de mídia social, mas o TikTok é um tipo de mágica completamente diferente.

Para aproveitar ao máximo, é importante reservar um tempo para aprender o TikTok e seu meio exclusivo. Afinal, o meio é a mensagem (pelo menos é o que diz Marshall McCluhan), ³ o que significa que, se as empresas não estiverem cientes das nuances da plataforma, suas mensagens podem falhar involuntariamente.

Essa é a maior desculpa para rolar o TikTok? Sim.

As empresas que se envolvem com uma plataforma podem aproveitar ao máximo seu tempo concentrando-se nestes elementos:

• A mecânica de trabalho da plataforma – os vídeos na página “Para você” podem ajudar as marcas a encontrar conteúdo do TikTok semelhante ao deles e testar os recursos de edição para ver o que é possível. Durante a rolagem , as marcas podem mapear quais tipos de mensagens ou estruturas narrativas podem atrair os usuários .
• Analise os concorrentes – As empresas podem descobrir quais tipos de conteúdo a concorrência está criando para seu público-alvo. Observar o que ressoa com a marca — e o que não ressoa — pode ajudar no desenvolvimento criativo quando chegar a hora de ingressar na categoria de verdade.
• Identifique um público-alvo – Se uma marca ainda não sabe para quem deve fornecer seu conteúdo, esta é a chance de descobrir. As contas dos concorrentes provavelmente se envolverão com o mesmo público - alvo, portanto, eles devem ficar de olho em quem estão interagindo e identificar o conteúdo que atrai a conversa - isso é fundamental para a próxima etapa.

Passo 4: Produza conteúdo agradável

O palco está montado, o público está em seus assentos (ou no metrô ou no elevador) — agora é a hora do show. Levando em consideração os pontos problemáticos e as necessidades do público, bem como a descoberta que a marca fez , o negócio agora precisará começar a gerar conteúdo TikTok. Ao fazê-lo, deve manter esses fatores em primeiro plano:

• Foco na qualidade – As marcas terão dificuldade em encontrar usuários interessados ​​em assistir a conteúdo com som abafado e vídeo tremido — a menos, é claro, que essa seja a vibração da marca. Mas mesmo que as imagens encontradas se encaixem no modus operandi de uma empresa, isso não significa que a qualidade fica em segundo plano. Para criar conteúdo de alto nível, é importante ter iluminação favorável, equipamento adequado e edição avançada. As marcas que não os possuem internamente devem considerar a parceria com uma agência que tenha um histórico comprovado.
• Aproveite as hashtags – #Hashtags podem parecer As hashtags são uma ferramenta extremamente útil para ajudar seu público-alvo a descobrir o conteúdo de uma marca . As empresas podem usar hashtags em suas postagens para direcionar o tráfego para seu perfil TikTok e aumentar as visualizações, curtidas e compartilhamentos. Eles podem usá-los para interagir com seu público ou até mesmo criar ou participar de um desafio de hashtag para envolver seu público.
• Inclua vídeos instrutivos – O público de algumas marcas pode ter problemas específicos que a marca pode resolver para eles por meio de vídeo. Ao se tornar a principal fonte de informações, a empresa pode demonstrar compromisso em resolver os pontos problemáticos de seu público. Esse estilo de liderança de pensamento se traduz em autoridade no setor e, eventualmente, em reconhecimento da marca.

As empresas também podem incluir uma mistura de vídeo curto e conteúdo longo para manter os seguidores conectados.

Passo 5: Interaja com seu público

À medida que o conteúdo atinge os olhos e as pontas dos dedos da população, lenta mas seguramente, a base de seguidores de uma empresa crescerá. E embora esse primeiro aumento certamente deixe as marcas agitadas, para garantir que usuários e seguidores permaneçam engajados com seu conteúdo, as marcas vão querer estabelecer um diálogo.

As empresas muitas vezes ficam presas em uma via de mão única de comunicação. Mas ao responder às perguntas e comentários dos usuários à medida que eles surgem, as marcas podem iniciar uma conversa que convida mais usuários a participar.

No TikTok, existem algumas táticas diferentes para interagir com o público:

• Iniciar uma transmissão ao vivo interativa com seguidores
• Busque feedback com enquetes e perguntas
• Explore outras contas do TikTok e interaja com o conteúdo delas

Passo 6: Entenda o algoritmo místico do TikTok

Todas as contas comerciais do TikTok têm uma prioridade em comum: aparecer nos cobiçados feeds “Para você”.

Os feeds “Para você” incluem conteúdo selecionado especificamente para os gostos e preferências de cada usuário. Por exemplo, uma marca de beleza prefere ter seu conteúdo nos feeds de pessoas que vivem e respiram moda, estilo de vida e cosméticos, em vez de, digamos, jogadores de golfe .

Mas como o TikTok cria um feed “For You” personalizado para 1 bilhão de indivíduos? ⁵

A resposta é simples : o algoritmo do TikTok.

De acordo com o TikTok, as recomendações que um usuário recebe são baseadas nos seguintes fatores: ⁶

• Interações com o usuário – Um aspecto importante envolve saber qual conteúdo a pessoa está assistindo, comentando e gostando (ou não) quando usa o app.
• Informações do vídeo – O segundo fator que desempenha um papel no algoritmo é identificar as informações extras incluídas nos vídeos que estão visualizando, como hashtags, legendas e tópicos de tendência.
• Configurações do dispositivo e da conta – Embora esse fator final não tenha O algoritmo TikTok não é o mais fácil de compreender. As marcas que sempre consideram o TikTok difícil de entender e se adaptar podem empregar a ajuda de uma agência do TikTok.

  Passo 7: Utilize o TikTok Analytics

  Outra grande parte do uso do TikTok para negócios, além de exibir anúncios do TikTok e postar conteúdo, é acompanhar o progresso. Depois de criar uma biografia meticulosamente perfeita, adicionar conteúdo de alto nível para os usuários aproveitarem e se familiarizarem com todas as coisas relacionadas ao TikTok, as empresas devem reservar um momento para ver se seu trabalho árduo valeu a pena.

  Digite: TikTok Analytics.

  Com esta ferramenta integrada, as marcas podem determinar dados essenciais dentro de um determinado período de tempo, como: ⁷

  • crescimento de seguidores
  • Visualizações de vídeo
  • Visualizacões de perfil
  • curtidas
  • Comentários
  • Ações

  Se estiver interessado em mergulhar profundamente em todos os esforços de criação de conteúdo, as marcas podem encontrar dados abrangentes para cada vídeo do TikTok que postaram, incluindo: ⁷

  • Total de visualizações, compartilhamentos e curtidas em cada vídeo
  • Tempo médio de exibição
  • A porcentagem de espectadores que assistiram ao vídeo inteiro
  • Onde os espectadores encontraram o vídeo
  • Onde seus públicos estão localizados geograficamente

  Ao analisar essas informações mensalmente, as empresas podem observar seu progresso ao longo do tempo e interagir com o conteúdo de melhor desempenho.

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  Fontes:

  1. Tópicos Explosivos. Idade, sexo e dados demográficos do usuário do TikTok (2022). https://explodingtopics.com/blog/tiktok-demographics#tiktok-demographic-data
  2. Linkedin. Como otimizar seu perfil do Linkedin. https://www.linkedin.com/pulse/how-optimize-your-tiktok-profile-jasmyne-o-neal
  3. Marshall McCluhan. O meio é a mensagem. https://web.mit.edu/allanmc/www/mcluhan.mediummessage.pdf
  4. CNBC. Conheça o homem que inventou a #hashtag. https://www.cnbc.com/2018/04/30/chris-messina-hashtag-inventor.html
  5. Exige Sábio. Estatísticas do usuário do TikTok (2022): quantos usuários do TikTok existem? https://www.demandsage.com/tiktok-user-statistics/
  6. TikTok. Como o TikTok recomenda vídeos #ForYou. https://newsroom.tiktok.com/en-us/how-tiktok-recommends-videos-for-you
  7. TikTok. Compreendendo suas análises. https://www.tiktok.com/creators/creator-portal/en-us/tiktok-content-strategy/understanding-your-analytics/