Como usar o Twitter para negócios: 10 estratégias comprovadas para usar

O Twitter é um ótimo canal de mídia social para participar de espaços , iniciar conversas e compartilhar seus pensamentos.

Mas e o Twitter para empresas? A plataforma é benéfica para as marcas?

Bem, a resposta é sim!

Usando o Twitter, você pode alcançar seus clientes em potencial, vender terrenos e obter feedback positivo.

Mas a maioria das empresas não sabe como usar essa plataforma corretamente para tirar o máximo proveito dela. Se você sabe como usar o Twitter para negócios da maneira certa, pode ser uma plataforma mais poderosa para você do que qualquer outra plataforma de mídia social.

É por isso que neste post explicamos como você deve usar o Twitter para o seu negócio e como você pode promover seu negócio no Twitter.

Então, sem mais delongas, vamos pular!

Por que você deve usar o Twitter para o seu negócio?

Com mais de 396,5 milhões de usuários , o Twitter gerou US$ 3,72 bilhões em receita em 2020. 96% dos usuários dos EUA acessam a plataforma pelo menos mensalmente.

82% dos profissionais de marketing de conteúdo B2B usaram a plataforma para marketing de conteúdo orgânico e é por isso que a receita de anúncios do Twitter aumentou 15% .

Com base nas estatísticas acima, é fácil afirmar que o Twitter é uma incrível plataforma de marketing de mídia social para promover seu negócio.

Ainda não está convencido?

Aqui estão algumas razões pelas quais você deve usar o Twitter para o seu negócio:

• O Twitter ajuda você a construir relacionamentos com seus clientes. Você pode usar a plataforma para interagir com eles, obter feedback e depoimentos.

• O Twitter é um ótimo lugar para marketing orgânico. A plataforma é gratuita, então você não precisa pagar milhares para obter resultados. Basta postar um tweet e alcançar seus clientes em potencial.

• O Twitter não é apenas para postar conteúdo divertido ou memes. Você pode usá-lo para promover seus produtos, blogs e serviços.

Agora que você sabe por que o Twitter é a melhor plataforma para o seu negócio, aqui estão algumas estratégias que você pode seguir para usá-lo de forma mais eficaz.

Como usar o Twitter para negócios (10 dicas e estratégias)

1. Descubra seu público ideal

217 milhões . Esse é o número de usuários ativos diários no Twitter em 2022.

Agora, encontrar seu público ideal entre esses milhões de usuários pode ser um desafio. Mas é o primeiro passo que você deve dar se quiser comercializar seu negócio no Twitter.

É por isso que seu primeiro trabalho seria descobrir quem é seu público ideal.

Quais são suas características? Como você vai encontrar valor deles?

Para encontrar seu público ideal no Twitter, certifique-se de entender primeiro o conceito. Um público perfeito indica as pessoas interessadas em seus negócios, produtos ou serviços.

Por exemplo, o público ideal da ferramenta de gerenciamento de trabalho ou projeto Trello são empresas, profissionais de marketing, indivíduos e equipes de todos os tamanhos que procuram soluções eficazes de gerenciamento de tarefas e projetos.

Antes de usar o Twitter para o seu negócio, você deve entender por que descobrir seu público ideal é crucial. Para iniciantes:

• Conhecer seu público ideal ajudará você a criar campanhas publicitárias direcionadas no Twitter.
• Você investirá seu tempo e dinheiro em clientes relevantes.
• Uma base de público ideal ajudará você a construir uma voz de marca sólida que alcance um grupo específico de pessoas.

E para identificar seu público ideal, você pode contar com a Pesquisa Avançada do twitter.

Com esse recurso, você pode acompanhar o que seu público está pesquisando. Você pode usar a pesquisa avançada para saber o que as pessoas dizem sobre seus negócios, serviços ou produtos.

Entre 217 milhões de usuários, você pode usar os recursos de filtragem do Twitter para restringir seu público-alvo ou ideal. Você pode pesquisar seu público no Twitter usando filtros como localização, idioma, frases e hashtags .

Outra maneira de descobrir seu público ideal é por meio de várias ferramentas. Existem toneladas de ferramentas de marketing disponíveis no mercado que permitem pesquisar seu público-alvo com facilidade.

Depois de encontrar seus clientes ou seguidores ideais, não se esqueça de interagir com eles. Certifique-se de se envolver com seu público e construir relacionamentos para expandir seus negócios de forma proativa.

2. Otimize seu perfil no Twitter

Depois de decidir usar o Twitter para o seu negócio, invista tempo para otimizar seu perfil do Twitter da maneira certa.

Seu perfil é a primeira coisa que seus clientes notarão sobre sua marca no Twitter. É por isso que escolher a imagem, o nome de usuário e a biografia certos é uma estratégia de marketing crucial.

Você pode pegar o exemplo da marca de email marketing Mailchimp aqui. A marca tem um dos perfis mais otimizados do Twitter.

Desde o logotipo de sua marca como uma foto de perfil até imagens de banner perfeitas e uma biografia cativante, eles mostraram com sucesso a personalidade de sua marca no Twitter.

Assim como o Mailchimp, você pode otimizar seu perfil do Twitter de forma eficaz seguindo estes hacks abaixo:

• Certifique-se de usar uma imagem de marca como sua foto de perfil.
• Escreva uma biografia clara e nítida que descreva seus negócios.
• Adicione um link à sua biografia do Twitter para direcionar o público ao seu site.
• Se você deseja construir mais autoridade, verifique sua conta.
• Certifique-se de vincular seu perfil do Twitter a outros lugares, como diferentes canais sociais e assinaturas de e-mail.

3. Crie uma estratégia de Twitter para o seu negócio

Há um ditado famoso: “Um objetivo sem um plano é apenas um desejo”.

O planejamento é o ingrediente chave para o sucesso. Mesmo nas redes sociais , você deve sempre ter um plano. E o Twitter não é nada sem um plano ou estratégia.

Entender como o Twitter funciona e criar uma estratégia alinhada com suas metas de marketing pode ajudá-lo a ter sucesso.

Mas, como você pode começar a construir uma estratégia de twitter acionável? Mencionamos algumas dicas comprovadas abaixo:

• Comece com uma auditoria de conta. Se você já tem um perfil comercial no Twitter, primeiro revise-o para coletar informações como: Qual é a taxa de engajamento? Qual conteúdo recebeu mais curtidas? Com que frequência você tweeta? Quantos seguidores você tem?

Você pode usar a análise do Twitter ou outras análises de mídia social, como Hootsuite, Obrelo, para analisar sua conta existente.

• Depois de revisar sua conta existente, concentre-se em definir uma meta clara. Por exemplo, você pode querer direcionar um público do Twitter para o seu site. Ou talvez você queira gerar leads de entrada do Twitter.

Seja qual for o objetivo que você definir, certifique-se de que ele esteja alinhado com seus objetivos de negócios e possa ser mensurável e relevante.

• Ao criar uma estratégia ou plano para sua conta do Twitter , não se esqueça de seus concorrentes. Audite suas contas para entender qual USP sua empresa possui.

• Planeje seu conteúdo no Twitter para envolver seu público. Certifique-se de que seu conteúdo corresponda à voz e à personalidade da sua marca.

• Meça com que frequência e quando você deve postar. Incluir um calendário de conteúdo em sua estratégia pode ajudá-lo a permanecer consistente.

• Por fim, reúna insights significativos da análise do Twitter para avaliar sua estratégia.

4. Publique vários tweets em um dia

Um tweet tem uma vida útil de 15 a 20 minutos!

O algoritmo do Twitter funciona tão rápido que o que você tweetou uma hora atrás pode não aparecer no feed de seus seguidores. É por isso que ganhar o Twitter; você deve postar com a maior frequência possível.

De acordo com a Hootsuite, postar 1-2 tweets (não mais que 3-5 tweets) por dia é ideal para alcançar seu público. No entanto, se você estiver usando qualquer ferramenta de agendamento de postagens, poderá até twittar 100 vezes por dia. Realmente não importa, desde que você tenha tempo.

Por exemplo, a Hootsuite afirmou que sua equipe de conteúdo publica um tópico de 7 a 8 tweets diariamente em seu canal geral @Hotsuite. Mas, em seu canal @hootsuitebusiness, eles twittam 1-2 vezes por dia.

Por fim, não importa com que frequência você esteja postando no Twitter, certifique-se de experimentar o conteúdo para gerar mais engajamento.

5. Programe seus tweets com antecedência

Se você estiver usando o Twitter para negócios, agendar tweets com antecedência pode fazer maravilhas para você.

Ao agendar tweets , você pode planejar um ótimo conteúdo com semanas ou meses de antecedência. Em suma, você pode economizar muito tempo para criar e publicar conteúdo no Twitter agendando tweets.

Mas antes de usar uma ferramenta de agendamento para planejar seu conteúdo, considere seguir estas dicas para obter melhores resultados:

• Ao agendar tweets, lembre-se de suas localizações. Por exemplo, se sua empresa estiver sediada no Japão, siga os fusos horários do Japão para alcançar o público-alvo certo.
• Descubra quando seu público-alvo permanece mais ativo. Postar quando seu público tem maior probabilidade de ser ativo aumenta a chance de obter alto engajamento.
• Programe seus futuros tweets para obter melhores resultados com base nas análises do Twitter.

Você pode usar diferentes ferramentas de gerenciamento de mídia social como Hootsuite, Buffer, Publer, SproutSocial para agendar todos os seus tweets com antecedência.

6. Crie tópicos no Twitter para alcance massivo

Às vezes, pode ser um desafio contar uma história, expressar seus pensamentos ou compartilhar informações em até 280 caracteres.

É aqui que os tópicos do Twitter vêm em socorro. Threads permite que você compartilhe seu conteúdo em uma série de tweets conectados e ajuda você a obter um alcance massivo.

Na verdade, de acordo com o Buffer, os tópicos do Twitter têm um desempenho melhor do que os tweets de links. E para provar isso, o Buffer realizou um experimento de thread no Twitter em 2018 . Onde encontraram:

• Os tópicos do Twitter obtêm mais impressões do que os tweets com um link. Em média, o segmento ganhou 63% mais impressões.
• Os tópicos do Twitter obtêm mais engajamento.

Portanto, escusado será dizer que você pode facilmente usar os tópicos do Twitter para redirecionar o conteúdo do seu blog ou outras postagens de mídia social. Com certeza irá ajudá-lo a alcançar um público mais amplo.

7. Envolva-se com outras contas do Twitter

Sua contagem de seguidores é importante para sua marca, mas o engajamento é mais importante!

Se você não investir tempo para interagir com o público, não conseguirá construir um relacionamento forte. Sua interação no Twitter com outras contas mostra o quanto você se importa com seus seguidores ou clientes.

Em vez de postar tweets todos os dias como uma máquina, mostre o lado humano da sua marca interagindo com o público.

Por “envolver-se com outras contas do Twitter”, estamos nos referindo a retweetar, responder ou mencionar as postagens de seus seguidores.

Quando você se envolve com outros tweets, eles ficarão mais interessados ​​em saber sobre o que você está tweetando. Além disso, conversar com outros usuários do Twitter aumenta a chance de ganhar mais visibilidade no feed do Twitter de outras pessoas.

Veja um exemplo de como o Slack criou uma conta separada no Twitter para retweetar as postagens de outras pessoas:

8. Fixe seu Tweet mais importante

Após sua biografia no Twitter, a primeira coisa que seu seguidor notará sobre seu perfil é seu tweet fixado.

Os tweets fixados são tweets que ficam no topo do seu perfil do Twitter. Os tweets fixados permanecem estáticos em seu perfil, independentemente do que você tweeta depois disso.

Um tweet fixado é mais importante do que todo o seu perfil porque dá uma ideia sobre a qualidade do seu conteúdo . Além disso, os tweets fixados são uma ótima maneira de explicar seu produto, serviço ou os negócios que você está promovendo.

Aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo a fixar um tweet:

1. Dirija-se ao seu perfil do Twitter.
2. Selecione um tweet que você deseja fixar.
3. Clique nos três pontos.
4. Clique em “Fixar na sua página de perfil”.

E é isso! Ele irá fixar seu tweet no topo do seu perfil.

Por fim, lembre-se de fixar um tweet que tenha um bom engajamento. Além disso, para atrair a atenção do seu público, certifique-se de adicionar imagens atraentes e um forte apelo à ação.

9. Use os anúncios do Twitter para aumentar seu alcance

De acordo com o relatório do Twitter Business , as pessoas gastam 26% mais tempo visualizando anúncios no Twitter do que em qualquer outra plataforma social.

Nada pode superar os anúncios do Twitter quando se trata de taxas de conversão e custos.

A plataforma é extremamente segmentada com anúncios. Com a segmentação por palavras-chave, você pode segmentar usuários específicos. Você pode até medir o engajamento do anúncio para melhorar suas campanhas de marketing.

E o mais importante, os anúncios do Twitter são acessíveis. De acordo com a Rialto Marketing , os tweets promovidos custam em torno de US$ 0,50 a US$ 2,00 para cada ação. Para contas promovidas, você precisa pagar de US$ 2 a US$ 4. O custo médio dos anúncios do Twitter é de US$ 0,38.

Então, como você pode ver, anunciar no Twitter é uma vitória perfeita para as empresas.

10. Analise seu desempenho e otimize de acordo

Com a análise do Twitter, você pode acompanhar constantemente quantas curtidas ou visualizações seus tweets estão recebendo todos os dias.

A análise do Twitter permite que você entenda o que seu público acha mais relevante: imagens, hashtags ou links. Você pode medir impressões de tweets, engajamento, cliques e várias outras métricas de engajamento com base nas análises.

A ferramenta integrada ajuda você a entender o desempenho do seu tweet usando gráficos e relatórios. Conhecer esses insights avançados pode ajudá-lo a analisar seu conteúdo. Como resultado, você pode otimizar seu perfil e estratégia de marketing do Twitter para o futuro.

Empacotando

É assim que você pode usar o Twitter para o seu negócio.

Não importa a que indústria você pertença, o Twitter pode ser a ferramenta mais poderosa para promover seu negócio. A plataforma trará ótimos resultados se você se envolver consistentemente com seu público e publicar conteúdo de qualidade.

Então, vá em frente e use seus 280 caracteres estrategicamente. E se você obtiver sucesso usando as estratégias que mencionamos aqui, não se esqueça de compartilhar sua experiência conosco nos comentários abaixo!

Até lá, continue twittando!