Um guia completo para usar hashtags no Twitter

Usar hashtags no Twitter, agora chamadas de X, é uma forma eficaz de alcançar novos seguidores, iniciar uma conversa ou participar de um trending topic.

As hashtags certas podem ajudá-lo não apenas a chegar ao feed For You dos usuários e a aderir às tendências relevantes, mas também podem ajudar a estabelecer o reconhecimento da marca e ser usadas para gerar buzz em torno de campanhas. E quando você tem apenas 280 caracteres para transmitir sua mensagem, é ainda mais importante ser seletivo sobre quais hashtags você escolhe incluir e por quê.

A seguir, veremos os benefícios de usar hashtags do Twitter, as diferentes maneiras pelas quais as marcas podem usá-las e como encontrar as melhores hashtags para incluir em sua estratégia de hashtags do Twitter.

Por que você deve usar hashtags do Twitter

Em uma plataforma tão acelerada como o Twitter, ficar por dentro das tendências e hashtags sempre será uma das melhores práticas a seguir. Mas não basta simplesmente colocar uma hashtag da moda em seus tweets de vez em quando. Se você realmente deseja criar tweets envolventes que falem ao seu público e aumentem seu alcance na plataforma, então você precisa de uma estratégia sólida de hashtag no Twitter. Aqui estão alguns benefícios de usar hashtags do Twitter.

Aumenta o envolvimento

Um dos maiores motivos para usar hashtags em seus tweets é que elas podem ajudar a aumentar o engajamento. A taxa média de engajamento no Twitter em todos os setores é de 0,035%. Adicionar uma hashtag pode melhorar essa taxa de duas maneiras. Primeiro, seu tweet pode ter maior alcance quando você usa uma hashtag popular ou de tendência que as pessoas já estão procurando (abordaremos isso mais abaixo). Em segundo lugar, as hashtags podem ajudar a iniciar uma conversa ou mostrar apoio, o que renderá ao seu tweet mais curtidas, comentários e retuítes de seguidores e não seguidores.

Aqui está um exemplo para colocar isso em perspectiva. As equipes esportivas têm uma taxa média de engajamento no Twitter de 0,078% (maior do que qualquer outra indústria no Twitter). Mas quando as equipes usaram as hashtags #NewProfilePic, obtiveram uma taxa média de engajamento de 2,33%, quase 30 vezes maior que a média.

O Buffalo Bills obteve altas taxas de engajamento quando o time mudou sua foto de perfil e usou a hashtag para mostrar seu apoio ao jogador lesionado Damar Hamlin. Este tweet recebeu uma taxa de engajamento de 12,7%, 162 vezes maior que a taxa média.

Constrói o conhecimento da marca

Outro motivo para incorporar hashtags em sua estratégia do Twitter é construir o reconhecimento da marca usando uma hashtag de marca. Uma hashtag de marca é uma hashtag original que representa sua empresa. Pode ser semelhante a um slogan ou você pode criar um para uma campanha específica. Hashtags de marca são uma ótima maneira de comunicar sua mensagem às pessoas que podem estar interagindo com sua marca ou conteúdo pela primeira vez.

Por exemplo, o Serviço Nacional de Parques lançou a campanha Find Your Park em 2016 para comemorar o seu 100º aniversário. O nome da campanha continuou além do aniversário e agora é usado como ponto de partida para conversas e como hashtag de marca no perfil da organização no Twitter.

Torna sua marca detectável

Hashtags também podem ser usadas para chegar ao seu público-alvo. As hashtags do Twitter ajudam seu público-alvo a encontrá-lo organicamente se estiverem procurando por uma hashtag ou tópico que você usou.

Para tornar sua marca mais detectável, use hashtags que seu público-alvo está procurando. Você pode fazer isso acessando hashtags ou conversas populares, especialmente quando há um grande evento acontecendo ao qual você sabe que muitas pessoas estão prestando atenção, como o Super Bowl ou o Oscar, por exemplo.

Elle Singapore, braço da marca de mídia de moda Elle Magazine, em Cingapura, utilizou várias hashtags oportunas durante a Paris Fashion Week. A Paris Fashion Week é um evento global que reúne a comunidade da alta moda, designers e celebridades de todo o mundo. A Elle Singapore aproveitou o alcance e o impulso do evento para chegar a um público mais amplo, além de seus seguidores atuais.

A marca não apenas tweetou ao vivo desfiles e avistamentos de celebridades usando a hashtag #PFW, mas também incluiu hashtags de nomes de designers e celebridades, caso alguém estivesse procurando por esses indivíduos durante as festividades.

Este é um ótimo exemplo de como aproveitar uma conversa popular ou um evento oportuno para ajudar mais pessoas a descobrir seu conteúdo no Twitter.

4 maneiras de usar hashtags no Twitter

Não há dúvida de que as hashtags podem ajudá-lo a melhorar seu alcance e impressões (entre outras métricas importantes no Twitter). Se você está procurando inspiração para sua estratégia de hashtag no Twitter, aqui estão algumas maneiras diferentes de usar hashtags na plataforma para aumentar seu alcance, aumentar o engajamento e tornar seu conteúdo mais detectável.

Hashtags de marca

Conforme mencionado anteriormente, as hashtags de marca são uma ótima maneira de aumentar o conhecimento da marca. Você pode criar uma hashtag de marca que deseja que as pessoas usem ao twittar sobre sua marca ou como forma de participar de uma conversa. Você também pode criar uma hashtag de marca para gerar buzz em torno de uma campanha ou promoção específica.

Um exemplo de campanha de hashtag de marca vem de Slim Jim. A marca de salgadinhos mantém uma espécie de parceria com outra marca de alimentos, Cinnabon, há quase um ano. As duas marcas estão “em um relacionamento” no Twitter, interagindo regularmente entre si por meio de tweets sedutores e usando o nome de casal apropriadamente chamado, “Slimabon” para comemorar o relacionamento.

Recentemente, as duas marcas decidiram se casar oficialmente (sim, é mesmo). Slim Jim e Cinnabon envolveram seus seguidores durante todo o processo de planejamento do casamento usando a hashtag #SlimabonWedding. O uso dessa hashtag de marca ajudou os seguidores a acompanhar as atualizações do casamento e a se envolver. E não foi em vão, pois as marcas enviaram lembrancinhas para fãs dedicados na forma de vales-presente e produtos.

Hashtags de marca também podem ser úteis se você estiver realizando um concurso ou sorteio, organizando um evento ao vivo ou para atualizações de jogos em tempo real.

Hashtags de feriados

As hashtags relacionadas a feriados continuam a obter altas taxas de engajamento em todos os setores. Quando falamos em feriados, eles não se limitam aos tradicionais que pensamos sazonalmente. Hoje em dia, há feriado, evento ou dia dedicado para quase tudo – e também há uma hashtag de apoio.

Para ficar por dentro dos dias nacionais que vale a pena adicionar ao seu calendário de conteúdo, confira o Calendário Nacional Hoje. O site faz a curadoria de milhares de feriados, desde federais até relacionados à alimentação e de interesse especial. Identifique as hashtags relevantes para o seu setor e pesquise no Twitter para ver como essas hashtags foram usadas nos anos anteriores.

Você também pode usar uma ferramenta de análise de mídia social para ver quais hashtags seus concorrentes estão usando. Aqui está uma olhada na ferramenta de análise de hashtag do Rival IQ, que seleciona as hashtags mais usadas e envolventes para o seu setor. O exemplo abaixo é uma análise de hashtags utilizadas por escolas e universidades. A hashtag que obteve o maior engajamento foi #NationalChampionship, mas você também notará que feriados como #NationalDogDay e #NationalMascotDay também tiveram um bom desempenho.

A Bowling Green State University aproveitou o #NationalMascotDay para compartilhar um punhado de fotos do par de mascotes da escola. O tweet abaixo obteve uma taxa de engajamento de 0,30%, oito vezes maior que a taxa média de engajamento no Twitter.

Iniciar ou participar de uma conversa

Hashtags podem ser uma forma poderosa de permitir que seus seguidores saibam o que você representa. Por exemplo, existem muitos movimentos sociais e causas que possuem hashtags dedicadas, como #BlackLivesMatter e #StopAsianHate. A Nike orgulhosamente exibe essas duas hashtags em sua biografia do Twitter como uma forma de permitir que seus seguidores saibam o que é importante para eles.

Você também pode usar hashtags para iniciar suas próprias conversas sobre tópicos atuais. O Institute for Justice, uma organização sem fins lucrativos que protege as liberdades civis, faz isso regularmente usando a hashtag #SCOTUS para chamar a atenção para certos casos da Suprema Corte sobre os quais seu público pode querer saber mais. O tweet abaixo obteve uma taxa de engajamento de 0,51%, 14 vezes maior que a taxa média do Twitter.

Aproveite as hashtags populares

Assim como os feriados, surgem muitos tópicos e hashtags que podem ou não ser relevantes para sua marca. Se houver alguma que seja relevante para você, é importante aderir à tendência o mais rápido possível para participar da conversa antes que ela se torne notícia de ontem.

Você pode usar a guia Explorar do Twitter para ficar por dentro dos tópicos de destaque e das hashtags de tendência que surgiram organicamente. No entanto, fazer isso pode exigir tempo e recursos que os gerentes de mídia social simplesmente não possuem. Se você não quer ficar grudado na tela e atualizando a guia Explorar do Twitter o dia todo, use uma ferramenta de mídia social para ficar de olho nas tendências.

Por exemplo, nossos benchmarks ao vivo rastreiam publicações em mídias sociais compartilhadas por marcas de todos os setores em tempo real. Abaixo estão algumas hashtags populares para organizações sem fins lucrativos de direitos civis.

Como encontrar hashtags populares no Twitter

Descobrir quais hashtags usar em seus tweets pode ser um desafio se você estiver começando do zero. Um bom lugar para começar é recorrer à própria plataforma para ver o que está em alta no momento. Fazer uma pesquisa orgânica pode ajudá-lo a ver o que é tendência em todos os usuários do Twitter. Se você quiser ser mais específico e atingir seu público-alvo, use uma ferramenta como o Rival IQ para encontrar hashtags que são tendências em seu setor.

Vejamos como encontrar hashtags no Twitter (X) organicamente e usando Rival IQ.

Como pesquisar hashtags organicamente

O primeiro passo é visitar a aba Explorar. A partir daí, você verá quais tópicos o algoritmo selecionou para você com base nos tipos de tweets e nas pessoas com quem você normalmente interage. Você também verá uma guia dedicada a trending topics e hashtags. Estas são as conversas que as pessoas estão tendo *agora*, então esta guia é o mais próximo possível do tempo real.

Você também pode pesquisar uma hashtag para ver quais tipos de tweets as pessoas estão compartilhando sobre o assunto – e quem está usando a hashtag. Essa não é apenas uma boa maneira de identificar os tópicos e hashtags que você deve usar, mas também é útil para conduzir pesquisas sobre concorrentes. Abaixo estão os resultados da pesquisa para #InternationalPodcastDay, por exemplo. Se você tem um podcast e deseja saber mais sobre outros podcasts que existem, esta pode ser uma boa maneira de descobrir alguns dos mais populares.

Como encontrar hashtags populares no Rival IQ

Se você tiver uma conta Rival IQ, poderá usar a ferramenta de análise de hashtag para encontrar hashtags populares para o seu setor. Se você não possui uma conta, pode se inscrever para um teste gratuito para aproveitar as vantagens da ferramenta de hashtag e muito mais.

Com o Rival IQ, você pode criar um cenário com um grupo de empresas, como seus concorrentes, que deseja analisar. Depois de criar seu cenário, você pode comparar seu desempenho social com o da concorrência e ver que tipo de conteúdo – neste caso, tweets – marcas semelhantes estão compartilhando e que tipo de engajamento estão obtendo.

Quando estiver em seu painel, vá para o menu suspenso Social Analytics e selecione Twitter. Uma vez lá, vá para a guia Postagens Sociais e role para baixo até ver Tópicos Populares e Hashtags. Essas listas exibem os tópicos e hashtags usados ​​com mais frequência entre as empresas do seu cenário, bem como quais obtiveram maior engajamento.

Você também pode ver quantas empresas em seu cenário usaram as hashtags de tendência e se você o fez ou não. Ver esses dados competitivos pode ajudá-lo a descobrir hashtags relevantes para usar no Twitter, bem como identificar oportunidades para participar de conversas das quais seus concorrentes ainda não participaram.

Embrulhando-o

Usar hashtags no Twitter é uma maneira inteligente de romper o ruído e atingir seu público-alvo. O Twitter continua a ser um canal animado onde um fluxo de conversas vai e vem diariamente. Hashtags são uma forma útil de aproveitar essas conversas antes que seja tarde demais.

As hashtags do Twitter também podem ajudar sua marca a ser mais detectável e envolvente para seguidores existentes e potenciais. Ao usar as hashtags certas – aquelas que são relevantes para sua marca e público – você aumenta suas chances de chegar a mais pessoas, entrar em conversas relevantes e melhorar seu envolvimento geral no Twitter.