Como os brindes de eventos virtuais podem transformar os participantes em embaixadores da marca

Pressione a pausa por um segundo e volte para 2019.

Nossa sociedade estava mergulhando em coisas como trabalho remoto, aprendizado online e eventos virtuais. Mas demoramos a entrar totalmente no mundo virtual por medo de perder aquela conexão humana e pessoal.

Agora, com tudo forçado a se tornar digital, empresas e profissionais de marketing devem aprender novas maneiras de se conectar em um mundo onde os clientes desejam conexões significativas com as marcas.

Descobrimos que brindes em eventos virtuais podem transformar os participantes em embaixadores da marca. Ao dar um presente que vale a pena lembrar, você cria um vínculo pessoal que as pessoas desejam compartilhar.

Por que usar brindes para criar embaixadores da marca

A pesquisa da Epsilon indica que 80% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar quando as marcas oferecem experiências personalizadas. Tudo se resume à ideia de marketing experiencial – onde os clientes anseiam pelo poder da experiência .

As pessoas gostam de comprar de pessoas e, quando os consumidores se conectam com uma marca por meio de uma pessoa ou "embaixador da marca", forma-se um vínculo que cria confiança e valor para a marca. À primeira vista, pode parecer que os eventos virtuais tiram esse valor presencial. Mas brindes têm o poder de trazê-lo de volta.

Ao gerar empolgação, aproximar pessoas, criar conteúdo gerado pelo usuário e ampliar seu público, os sorteios podem ser o segredo para ativar sua marca, mesmo que virtualmente.

Brindes de eventos virtuais geram entusiasmo

Já vimos isso antes em feiras e eventos presenciais. As pessoas sempre parecem correr para as mesas que têm os ganhos mais emocionantes. E as empresas que oferecem esses produtos provavelmente estão obtendo um retorno sobre o investimento. De acordo com o Advertising Specialty Institute , 85% dos consumidores em todo o mundo se lembram do anunciante que lhes deu um item promocional, tornando-os mais propensos a fazer negócios com essa empresa.

Mas com eventos presenciais, fica fácil ver e assim comprovar a emoção que envolve seus produtos. Como esses itens criam essa mesma energia durante eventos virtuais?

Vejamos alguns exemplos.

A Microsoft realiza uma conferência de tecnologia todos os anos para seus desenvolvedores chamada Microsoft Build . Este ano, pela primeira vez, o evento foi virtual. Mas eles não queriam que seus participantes perdessem o prêmio. Então, eles decidiram enviar aos primeiros inscritos uma sacola com produtos da marca , incluindo um cartão de boas-vindas, lancheira, meias, folhas de adesivos, um cordão e um crachá. Eles enviaram as caixas antes do evento e observaram como o engajamento crescia nas mídias sociais. Você pode sentir a emoção em cada postagem em sua página do Twitter , conforme os participantes compartilham suas caixas de presente e o que estão ansiosos para aprender.

Outro grande exemplo vem de um de nossos clientes, a Computer Science Teachers Association . O CSTA é uma organização que ajuda a reunir professores de Ciência da Computação por meio de desenvolvimento profissional e oportunidades de aprendizado. Como você pode imaginar, sua conferência anual é uma parte fundamental de seus esforços a cada ano. Quando forçados a se tornar virtuais, eles nos procuraram para ajudar a montar uma estratégia de distribuição de eventos virtuais.

O que foi incrível é que o CSTA viu resultados antes mesmo do evento começar.

“Entregar [as caixas] na sexta-feira anterior ao início da conferência foi perfeito, pois aumentou o entusiasmo e a construção”, disse-nos a gerente de eventos do CSTA, Michelle Lippoli.

A prova está em todas as redes sociais. Aqui estão apenas alguns tweets dos participantes que acessaram suas plataformas sociais para compartilhar sua empolgação antes do evento.

Explore #CSTA2020 para ainda mais postagens de participantes compartilhando sua empolgação. O CSTA viu suas impressões no Twitter aumentarem em 35.000 em apenas um dia.

Brindes de eventos virtuais aproximam as pessoas

Um dos maiores desafios que os anfitriões de eventos virtuais sempre enfrentarão é descobrir como reunir as pessoas enquanto elas estão fisicamente distantes. Contanto que você esteja escolhendo os produtos certos , os brindes de eventos virtuais o ajudarão a fazer exatamente isso.

Vejamos novamente o exemplo do CSTA. Durante a conferência, um dos apresentadores tirou uma foto rápida da caneta de marca que ela recebeu em sua caixa de presente personalizada. Usando a hashtag do evento #CSTA2020, ela compartilhou que estava animada para interagir com os professores na sessão de breakout que estava conduzindo. Mas olhe para o tópico de comentários.

Ela se conectou diretamente no Twitter, com um dos participantes do evento compartilhando que ela estaria lá e, em seguida, uma das exposições incentivando outras pessoas a visitar seu estande virtual. Com quatro retuítes e 15 curtidas, este é apenas um exemplo de uma pequena comunidade construída virtualmente, toda em torno de uma foto de uma caneta encontrada em uma caixa de sorteio de um evento virtual.

Outro exemplo vem de uma conferência virtual da qual nossa equipe da DMG participou. A Commonsku é uma empresa de software projetada especificamente para empresas de produtos promocionais. Este ano, sua conferência anual assumiu a forma de skucon At Home . Commonsku enviou caixas de presente para os primeiros 500 inscritos, que incluíam um diário, uma caneca de café de vidro, um conjunto de canetas e um cartão postal especial que dizia: “Casa, é onde está o skummunity”.

Fonte: Commonsku See More

O tema de toda a caixa de presentes do evento virtual era comunidade e funcionou. Basta acessar a hashtag do twitter #skuconathome para ver algumas das respostas. Aqui está uma postagem de um dos participantes, Maple Ridge Farms, que prova que brindes de eventos podem unir as pessoas mesmo quando estão separadas.

Brindes de eventos virtuais ajudam a criar conteúdo gerado pelo usuário

Você notou o tema comum nos exemplos que compartilhamos acima? Cada uma das organizações que utilizou brindes viu um aumento significativo em seu UGC.

Então, o que é UGC e por que é importante?

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é qualquer conteúdo, incluindo imagens, vídeos, texto, comentários, que foram criados por pessoas reais em vez de empresas ou marcas. Muitos profissionais de marketing se referem ao UGC como a forma mais valiosa de marketing de conteúdo que existe. Aqui estão apenas alguns motivos:

• Os consumidores têm 2,4 vezes mais chances de dizer que o UGC é mais autêntico em comparação com o conteúdo de marca
• 79% das pessoas dizem que o conteúdo UGC tem um grande impacto em suas decisões de compra
• O engajamento com a marca aumenta em média 28% quando os usuários são expostos a uma combinação de UGC e conteúdo de marca
• 25% dos resultados de pesquisa para as 20 maiores marcas do mundo são links para UGC

UGC funciona. Mas como fazer as pessoas começarem a falar sobre os produtos que você envia?

Bem, honestamente, é bastante natural. Como você pode ver pelos exemplos acima, as pessoas adoram compartilhar sobre presentes que recebem ou brindes emocionantes da empresa. E faz sentido porque os produtos de marca se enquadram em todas as práticas recomendadas que incentivam o UGC.

O Social Media Today lista algumas maneiras importantes de aumentar o UGC. Dê uma olhada em como os produtos promocionais se encaixam em cada um.

Faça concursos nas redes sociais.

Você pode usar suas caixas de presente como recompensa para concursos que realiza nas redes sociais. Isso envolverá mais pessoas e criará um incentivo maior para produzir algo espetacular, dependendo do seu concurso.

Aproveite o poder das hashtags.

Esta é uma prática recomendada para caixas de presente. Sempre incentivamos nossos clientes a incluir um cartão postal ou mensagem em suas caixas com instruções sobre onde compartilhar seus brindes. Criar uma hashtag para o seu evento é a melhor maneira de fazer isso e por que as organizações listadas acima obtiveram resultados tão bons nas mídias sociais.

Pergunte.

Faça perguntas - receba respostas. Parece bastante simples, mas às vezes pode ser difícil criar tópicos envolventes. Brindes podem ser um ótimo ponto de partida. Pergunte aos participantes qual era o item favorito deles na caixa de presente e poste uma foto dele. Isso fará com que a conversa continue e você verá mais e mais pessoas participando da diversão.

Brindes de eventos virtuais ajudam a expandir seu público

Por fim, brindes em eventos virtuais são uma ótima maneira de alcançar pessoas que nunca ouviram falar da sua marca, muito menos do seu evento. Ele pode fazer isso de algumas maneiras diferentes.

Mídia social - Continuando com nosso tema de mídia social, podemos dizer com confiança que sua empresa alcançará novas pessoas com todo esse UGC. Pense em cada postagem e na lista de seguidores dessa pessoa. As chances são de que poucas dessas pessoas estejam seguindo sua marca, mas elas podem se encaixar perfeitamente em seu público-alvo. Brindes de eventos virtuais geram impressões nas mídias sociais e, assim, geram novas impressões para sua marca.

Programas de referência - Esta é uma ótima ideia que pode ser incorporada a brindes de eventos virtuais para expandir seu público. Pense em lançar uma campanha de indicações para o seu evento virtual, onde os inscritos que indicarem outros inscritos para o seu evento possam receber como recompensa produtos exclusivos da marca. Aqui está um ótimo exemplo da CoinDesk , pois eles comercializaram sua conferência virtual Consensus 2020.

Presentes - Você sabia que mais de três em cada cinco consumidores vão repassar produtos promocionais para outra pessoa se eles não os usarem mais? Mesmo que, como empresa, você espere selecionar algo de valor para seus participantes, mesmo que não capture o interesse de todos, as chances são muito altas de que seu item promocional chegue a outra pessoa. Isso é apenas mais um olho exposto à sua marca.

Poder publicitário - O poder publicitário dos produtos promocionais, em geral, é um benefício dos sorteios de eventos virtuais que não podemos deixar de lado. Embora seus participantes possam estar em casa durante a conferência, eles não ficarão confinados em suas casas para sempre. As chances são muito altas de que eles peguem aquela garrafa de água ou caneca de café que você enviou antes de sair de casa e continuar o dia. Na verdade, 53% das pessoas usam um produto promocional pelo menos uma vez por semana. Multiplique isso pelo número de pessoas que compareceram ao seu evento e todos os lugares que eles frequentam durante a semana, e isso é muita publicidade gratuita!

Ok, você está convencido - e agora?

Já falamos muito com você, e você provavelmente está pensando: “tudo bem, brindes para eventos virtuais parecem uma boa ideia, mas por onde começo?” Bom, se você já está planejando um evento virtual , sabe que não é uma tarefa fácil. Entre escolher uma plataforma digital para formar uma agenda, há muito o que coordenar.

Nós entendemos. É por isso que queremos ajudar a tirar brindes de eventos virtuais do seu prato. Nossa equipe pode ajudá-lo a selecionar os produtos perfeitos para sua caixa de presente, formar uma estratégia de engajamento social e até mesmo preencher e enviar suas caixas diretamente para a porta de seus participantes.

Do início ao fim, podemos ajudá-lo a conquistar a caixa virtual do evento enquanto reúne seus convidados - tudo em um simples presente.