Como a política de comércio eletrônico proposta afetará o setor de logística?
Publicados: 2019-11-22O rascunho de 42 páginas da Política Nacional de Comércio Eletrônico inclui segurança de dados, desenvolvimento de infraestrutura e muito mais
O governo planeja aumentar o limite de exportação de comércio eletrônico de INR 25K para aumentar o volume de remessas de saída
A política deve impulsionar a demanda doméstica e garantir maior estabilidade no mercado em meio à crescente volatilidade econômica internacional
O tão esperado rascunho da Política Nacional de Comércio Eletrônico foi preparado e trazido para o domínio público. Uma análise aprofundada do projeto de política de comércio eletrônico proposto é um forte argumento para as empresas de comércio eletrônico nativas e pode ter grandes implicações para os principais de comércio eletrônico de propriedade estrangeira baseados na Índia.
Aqui está uma análise aprofundada do rascunho de 42 páginas em relação a seis grandes questões – ou seja, Segurança de Dados, Desenvolvimento de Infraestrutura, Higiene do Mercado, Crescimento do Mercado Interno e Promoção de Exportação – e as principais conclusões para e-commerce e logística operadores:
Segurança de dados
O rascunho da política proposta apresentou várias medidas em meio a preocupações crescentes para garantir a segurança e a privacidade dos dados locais. É obrigatório que qualquer entidade empresarial que armazene dados no exterior não os compartilhe com terceiros para qualquer caso de uso, mesmo com o consentimento do cliente.
Isso inclui qualquer empresa ou órgão governamental (sem a permissão das autoridades indianas) no exterior. Todos os players de comércio eletrônico também devem aderir estritamente à Lei de TI de 2008. Ela torna imperativa a segurança das informações de identificação pessoal. As entidades empresariais estarão sujeitas a ações punitivas em caso de violação ou práticas comerciais desleais.
O governo também vai colocar em vigor uma estrutura e impor uma restrição ao fluxo de dados transfronteiriço, incluindo o gerado por dispositivos IoT em locais públicos. Aqui, isso será um desafio para os operadores logísticos, especialmente os que constroem a infraestrutura Logística 4.0 que depende direta ou indiretamente de serviços de terceiros estrangeiros.
Desenvolvimento de infraestrutura
O governo também fez do desenvolvimento de infraestrutura física um atributo central da política de comércio eletrônico proposta. Isso inclui a capacitação da infraestrutura física e digital. Ele também enfatiza a identificação e o tratamento de limitações na infraestrutura, marca e deficiências quantitativas baseadas em RuPay. Isso direcionará praticamente todas as transações para o RuPay, já que os participantes do mercado terão que pagar menos taxas de serviço em comparação com MasterCard e Visa.
O projeto destacou ainda a necessidade de desenvolver a infraestrutura física para uma economia digital robusta e sugeriu etapas para desenvolver a capacidade de armazenamento de dados na Índia.
Higiene do mercado de comércio eletrônico
Para todas as plataformas de comércio eletrônico, uma coisa está bem clara no rascunho da política proposta. É preciso haver transparência de termos entre eles e os vendedores. Com relação às operações de logística, plataformas de comércio eletrônico grandes e pequenas podem alavancar os serviços orientados por tecnologia dos agregadores de logística para permitir uma melhor coleta e entrega de pacotes ao cliente final.
O projeto também tornou obrigatório que os mercados exibam os detalhes dos vendedores que fornecem bens e serviços em sua plataforma. Além disso, eles precisam processar todos os pagamentos para solicitações de reembolso aceitas de clientes dentro de 14 dias após a aceitação.
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Um Oficial de Reclamações também deve estar no local e corrigir as reclamações no prazo de um mês após a notificação. Entidades de propriedade própria e de grupo, como a Cloudtail da Amazon, não têm mais condições favoráveis para armazenamento e logística.
Ele fornecerá altos padrões em termos de proteção ao consumidor e vendedor em todas as etapas de uma transação de comércio eletrônico.
Além disso, uma única autoridade reguladora lidará com aspectos de ponta a ponta e ajudará todos na cadeia de valor, principalmente os clientes finais. Além disso, os vendedores precisarão exibir todo o detalhamento do preço de bens e serviços contando encargos como entrega, postagem e impostos. Isso fornecerá o impulso desejado aos operadores logísticos com boa relação custo-benefício.
IDE e o mercado interno
Tem havido uma ênfase considerável no Investimento Direto Estrangeiro (IDE) nos modelos de mercado. Qualquer mercado que aceite IDE (como Amazon ou Flipkart) não pode mais exercer controle ou propriedade do inventário vendido em suas plataformas. No entanto, para pequenos varejistas eletrônicos, o único obstáculo é que, se 25% de seu estoque geral for vendido por meio de qualquer uma dessas plataformas, ele será considerado uma entidade do próprio mercado de comércio eletrônico.
Assim, os homepreneurs e fornecedores terão que garantir que eles não vendam exclusivamente em um único mercado (não deve ser sua preocupação se eles não venderem em nenhuma plataforma de comércio eletrônico baseada em marketplace). Se o fizerem, terão que aumentar sua capacidade produtiva e investir em estoque para atender à nova regulamentação.
Outro movimento bem-vindo vem em termos de práticas desleais, como 'Deep Discounting', que é discriminatório para pequenos varejistas eletrônicos em um mercado. Embora diminua consideravelmente os descontos e recursos sob demanda, como 'grátis' e 'entregas rápidas' para os clientes, essa medida garantirá que os pequenos varejistas eletrônicos tenham alternativas superiores para gerenciar sua cadeia de suprimentos.
Eles poderão aproveitar os serviços de fornecedores de logística alternativos para gerar entregas rápidas e econômicas. Também capacitará pequenas plataformas de comércio eletrônico, que operam com capital limitado, para que tenham igualdade de condições com suas contrapartes de mercado maiores, como Amazon e Flipkart.
A medida também desencorajará os mercados que estão se esquivando das leis por meio de seu modelo de queima de dinheiro. Agora, os serviços em uma plataforma de comércio eletrônico – incluindo armazenamento, logística e financiamento – não se limitarão apenas aos vendedores preferenciais e poderão ser aproveitados por todos os varejistas eletrônicos.
Promoção de exportação
Além disso, o governo está planejando aumentar o limite de exportação de comércio eletrônico de INR 25K para aumentar o volume de remessas de saída. Isso tornará o envio de mercadorias de alto valor mais atraente por meio do modelo de correio. O tratamento preferencial e a imposição de direitos aduaneiros sobre transmissão eletrônica para produtos digitais indígenas serão mantidos em consonância com as negociações comerciais internacionais.
É claro que a política proposta criará um sentimento de desconfiança entre os investidores estrangeiros em relação ao mercado indiano. Isso se deve à falta de clareza e às revisões recorrentes na política econômica nos últimos tempos. Dito isso, a política tem tomado medidas positivas para impulsionar a demanda doméstica e garantir maior estabilidade no mercado em meio à crescente volatilidade econômica internacional.
Definitivamente, nivelará o campo de atuação no mercado de comércio eletrônico, bem como em outras verticais que direta ou indiretamente dependem dele, incluindo o setor de logística. Agora, é apenas uma questão de tempo até que as mudanças se tornem visíveis no terreno e impulsionem nossa crescente economia digital.