Como contratar o instrutor certificado certo da HubSpot

À medida que a HubSpot expande suas ofertas para vendas, serviços, integrações nativas - e muito mais - pode parecer difícil acompanhar. Um instrutor certificado da HubSpot pode ajudar.

Neste artigo, exploramos o que é um instrutor da HubSpot, por que você pode trabalhar com um, o que pode obter de um treinamento e como encontrar um instrutor perto de você hoje.

O que é um instrutor certificado da HubSpot?

Um instrutor certificado da HubSpot é um indivíduo que passou no curso de certificação de instrutor da HubSpot. Os instrutores recebem sua certificação depois de demonstrar sua experiência no software da HubSpot, concluir um curso de treinamento em vídeo aprofundado, passar em um teste de conhecimento e concluir um estágio prático direcionado.

Os instrutores certificados da HubSpot são considerados especialistas na implementação do software da HubSpot estrategicamente, ao mesmo tempo em que demonstram fortes habilidades de ensino para uma variedade de estilos de aprendizado.

Qual é a diferença entre um instrutor certificado da HubSpot e a HubSpot Academy?

Se você já assistiu a um vídeo da HubSpot Academy, sabe a quantidade de atenção, cuidado e detalhes que a Academy investe em cada vídeo de treinamento. Os cursos da HubSpot Academy e de certificação da HubSpot são uma das melhores maneiras de aprender o software da HubSpot gratuitamente.

Qual é o valor de trabalhar com um instrutor certificado da HubSpot?

Embora os vídeos da Academia demonstrem como usar o software, um instrutor certificado da HubSpot pode ajudá-lo a entender como usar o software de uma maneira específica para o seu negócio . Um instrutor não falará apenas sobre como segmentar um banco de dados, mas descobrirá como segmentar seu banco de dados de uma maneira que faça sentido para seu sucesso a longo prazo com a plataforma.

Trabalhar com um instrutor certificado da HubSpot permite que sua equipe aprenda a usar a HubSpot em um treinamento hiperfocado que se alinha aos seus objetivos de negócios específicos.

Quer saber mais sobre o valor de trabalhar com um HubSpot Trainer para sua empresa? Assista a este pequeno clipe:

Quais são alguns motivos pelos quais você pode querer contratar um instrutor da HubSpot?

• Você acabou de comprar o HubSpot e não está familiarizado com a ferramenta.
• Você está atualizando para o HubSpot Professional ou Enterprise e deseja obter o máximo valor de sua atualização.
• Você acabou de comprar um novo produto HubSpot - como HubSpot Sales e CRM ou HubSpot Service - e quer saber como alinhar seus produtos estrategicamente.
• Você está contratando um novo membro da equipe que precisa se atualizar rapidamente .
• Você tem o HubSpot há algum tempo, mas não tem certeza de que está obtendo o máximo valor do software.
• Seu portal HubSpot está simplesmente uma bagunça e você não sabe como limpá-lo – ou por onde começar.
• Você tem metas de negócios específicas para atender com o HubSpot - como a necessidade de implementar uma estratégia de fluxo de trabalho, criar relatórios de atribuição de marketing, integrar-se ao Salesforce, implementar o HubSpot CRM para seus negócios ou criar uma base de conhecimento para sua empresa.

Estas são apenas algumas das razões pelas quais um treinador pode fornecer valor direto à sua equipe.

Como os treinamentos da HubSpot geralmente são entregues?

Cada organização e treinador é diferente, mas um HubSpot Trainer estabelecido terá a capacidade de oferecer a você:

• Treinamento no local da HubSpot: seja individualmente com um indivíduo ou com um departamento inteiro, um instrutor pode viajar para sua empresa para oferecer um treinamento prático real
• Treinamento Virtual HubSpot: Usando um software de videoconferência, um instrutor pode ministrar treinamentos na tela de onde quer que esteja.
• Suporte sob demanda e de longo prazo da HubSpot: alguns instrutores podem oferecer suporte de longo prazo por meio de suporte sob demanda e consultivo para que você possa aprender e crescer no seu próprio ritmo.
• Uma combinação: Às vezes, faz sentido que o primeiro treinamento seja ministrado pessoalmente e os treinamentos de acompanhamento ou secundários sejam ministrados virtualmente.

O que posso esperar de um programa de treinamento da HubSpot?

Novamente, cada organização e treinador é diferente. Para aqueles que têm muita experiência no espaço, você pode esperar:

• • Uma chamada de descoberta de negócios: o valor de trabalhar com um instrutor da HubSpot vem da oportunidade de trabalhar com alguém que entende suas metas de negócios, suas metas de geração de leads de curto e longo prazo, como você trabalha atualmente no software, quem usará a plataforma e o que você deseja resolver por 12 a 18 meses a partir do treinamento. Uma chamada de descoberta permite que o instrutor entenda a base do seu negócio e desenvolva um plano de treinamento personalizado para atender às suas necessidades específicas.
    
    
  • Uma conversa sobre o formato do treinamento: O treinador desejará entender para quem é o treinamento, quantas pessoas participarão e como você imagina que o treinamento será ministrado. Será no local? Será remoto? Qual será a duração do treinamento? Vai durar vários dias? Você quer um treinamento em estilo de sala de aula ou algo mais prático? Ou talvez sua equipe se beneficie de uma abordagem combinada em uma sessão de treinamento mais longa para manter as coisas atualizadas.
    
    
  • Opcional - Pesquisa de pré-treinamento: se você estiver planejando um treinamento para uma equipe - ou um departamento inteiro - o treinador pode apresentar a todos os participantes uma pesquisa de treinamento individualizada para determinar: qual é a função do indivíduo dentro da empresa, como eles planejam usar o software, que experiência eles têm com o HubSpot - se houver, qual é a ÚNICA coisa da qual eles querem se afastar e qual é o estilo de aprendizado deles. Além disso, esta é uma ótima oportunidade para resolver quaisquer problemas de acessibilidade para sua equipe.
    
    
  • Uma agenda personalizada: Agora que o treinador entende seus objetivos e necessidades, ele montará uma agenda personalizada e um plano de treinamento para você revisar. Esta é a sua chance de garantir que o treinamento fornecerá exatamente o que você espera.
    
    
  • Uma lista de requisitos que antecedem o treinamento: Seu instrutor garantirá que ele tenha tudo o que precisa para fornecer um treinamento bem-sucedido, incluindo materiais de aprendizado (cadernos, canetas, etc.), quadros brancos, projetor, equipamento de áudio e quaisquer solicitações especiais. Se o treinamento for no local, eles podem coordenar a distribuição de materiais e recursos diretamente com você.
    
    
  • Trabalho prático de pré-treinamento: Dependendo do nível de experiência de todos, o treinamento pode ser mais produtivo se a equipe concluir o trabalho de preparação antes do treinamento. Isso pode incluir: obter a certificação de Inbound Marketing ou HubSpot Marketing da HubSpot Academy, preencher uma pesquisa de verificação de conhecimento etc.
    
    No entanto, treinadores realmente impactantes pedirão aos funcionários que levem um pouco mais o trabalho de preparação.
    
    Por exemplo, se seu objetivo é ensinar sua equipe a criar uma campanha de e-mail de geração de leads realmente bem-sucedida usando o HubSpot Workflows, o treinador pode pedir que todos venham preparados com a cópia do e-mail para três e-mails de nutrição. Em seguida, sua equipe criará e-mails, os adicionará à ferramenta de fluxo de trabalho, otimizará o fluxo e ajustará as configurações das melhores práticas usando ativos tangíveis para sua estratégia de marketing. Essa pré-preparação permite que você não apenas treine sua equipe efetivamente sobre como usar a ferramenta - mas sua equipe sai do treinamento com ativos de marketing tangíveis que você pode utilizar imediatamente.

Os treinadores que adicionam texto lorem ipsum para treinamento não estão utilizando totalmente o benefício de seu tempo estratégico com sua equipe. Você deve trabalhar com um instrutor que o ajudará a criar ativos de marketing, vendas ou serviços utilizáveis. É aqui que entra o verdadeiro valor de trabalhar com um treinador experiente.

Quais perguntas devo fazer antes de contratar um instrutor certificado da HubSpot?

1. Há quanto tempo você usa o HubSpot? Você é uma agência parceira da HubSpot?

Procure trabalhar com alguém que tenha usado o software de forma prática para uma variedade de negócios por pelo menos 2 anos. Se possível, encontre alguém que tenha ainda mais experiência. Isso garante que você esteja trabalhando com alguém que realmente entende a ferramenta e como ela mudou ao longo do tempo. Isso é especialmente importante se você tiver o HubSpot por muitos anos. Versões mais antigas do HubSpot podem estar usando configurações de back-end complicadas e desatualizadas. Um treinador experiente pode ajudá-lo a desvendar isso.

2. Quais são suas outras certificações da HubSpot?

Peça ao seu treinador para demonstrar sua experiência em outras áreas da HubSpot, apresentando suas certificações em áreas fora da ferramenta de marketing.

3. Quantas sessões de treinamento eles ministraram?

A experiência é importante quando se trata de ministrar treinamentos de equipe. Um instrutor experiente terá trabalhado com uma variedade de empresas em vários formatos para garantir que o tempo de treinamento seja bem administrado e que tudo corra bem para você .

4. Quais são alguns exemplos de agendas de treinamento que eles entregaram?

Esta é uma ótima maneira de obter uma visão interna da preparação e do estilo do treinador que você deseja contratar. E pode inspirar algumas ideias para sua própria sessão de treinamento.

5. Em que formato eles podem ministrar o treinamento? E quais são as opções de treinamento de longo prazo?

Você provavelmente sabe qual estilo de treinamento funcionaria melhor para você e sua equipe. Certifique-se de que o treinador tenha experiência em treinamento dessa maneira. Eles estão dispostos a viajar para você? Eles já têm acesso a um software de vídeo remoto para treinamentos virtuais? Eles oferecem serviços de treinamento sob demanda de longo prazo para acompanhamento direcionado?

6. Eles têm depoimentos ou estudos de caso de treinamentos bem-sucedidos?

Os treinadores experientes geralmente acompanham seu treinamento com uma pesquisa de experiência para que possam se esforçar para melhorar. Peça ao seu treinador depoimentos e estudos de caso que eles construíram a partir de treinamentos bem-sucedidos. Não tenha medo de pedir para falar com alguém que concluiu o curso também para obter informações privilegiadas.

7. Quanto custará o treinamento? Que custos adicionais haveria para o treinamento no local?

Você realmente não pode superar o valor de ter alguém para completar um treinamento no local. A ajuda por cima do ombro que você pode oferecer à sua equipe enquanto eles estão na ferramenta permite que todos tenham suas perguntas específicas respondidas. Mas você também não quer ser mesquinho por despesas de viagem desnecessárias. Peça ao seu treinador uma visão abrangente dos custos para obter o melhor retorno possível.

8. Quando o treinamento pode ser realizado?

Às vezes, você precisa de ajuda imediatamente, portanto, certifique-se de estar trabalhando com alguém que possa se mover tão rápido quanto você precisar.

9. Quando podemos reservar um tempo para você aprender mais sobre nossas metas de negócios, marketing e vendas?

Se você deseja um treinamento generalizado de alto nível, pode obtê-lo gratuitamente na HubSpot Academy. Certifique-se de trabalhar com alguém que reserve um tempo para entender sua empresa em um nível granular, para que possa treinar sua equipe de uma maneira que faça sentido para seu sucesso a longo prazo. Excelentes instrutores identificarão maneiras de agilizar e simplificar os processos existentes e garantirão que você utilize pastas, convenções de nomenclatura e outras práticas recomendadas para negócios complexos.

10. Que materiais recebo após o treinamento?

Dependendo do formato e do assunto, o treinador deve deixar você com os resultados da pesquisa de pré-treinamento, os decks de apresentação, tarefas de casa ou planilhas, links para todos os materiais de marketing tangíveis que sua equipe criou, uma pesquisa de desempenho (como você se sentiu sobre o treinamento?), e um resumo das próximas etapas (no que sua equipe deve focar em seguida?). Dependendo do seu pacote de treinamento, você também pode receber um conjunto de horas de treinamento sob demanda para sua equipe utilizar enquanto mergulha.

Onde posso encontrar um instrutor certificado da HubSpot?

A HubSpot mantém um diretório atualizado de instrutores certificados da HubSpot aqui: https://academy.hubspot.com/hubspot-certified-trainer/find-a-trainer

Ou, entre em contato conosco hoje para trabalhar com um de nossos treinadores.

O que é o treinamento avançado da HubSpot?

Um treinamento avançado da HubSpot é um programa de treinamento personalizado que permite que usuários avançados da HubSpot melhorem, dimensionem ou simplifiquem sua instância da HubSpot com conselhos e treinamento personalizados de especialistas em software da HubSpot.

Se você já conhece o software da HubSpot, mas deseja levar seu portal para o próximo nível, um treinamento avançado da HubSpot é para você. Se você estiver usando a ferramenta por um tempo, provavelmente não precisará de introduções fundamentais para a funcionalidade básica. Em vez disso, um treinamento avançado da HubSpot teria como objetivo pegar o que você já configurou e fazê-lo funcionar melhor . Algumas maneiras de fazer isso seriam:

• Integração com outra ferramenta: se você deseja se conectar ao HubSpot Sales ou ao HubSpot Service - ou integrar com uma ferramenta externa como o Salesforce, um instrutor certificado da HubSpot pode ajudar
  
  
• Agilizando e simplificando processos: você está usando fluxos de trabalho extremamente complexos, realizando muito trabalho manual ou sentindo que sua configuração não é escalável? Em seguida, trabalhe com um instrutor para identificar oportunidades para facilitar seu dia-a-dia com o HubSpot. Você sabia que mover fluxos de trabalho complexos de atribuição de dados para o HubSpot Database pode eliminar completamente a necessidade de vários fluxos de trabalho interconectados?
  
  
• Criando um guia de padrões: se houver muitos cozinheiros em sua cozinha da HubSpot, é necessário criar uma padronização de processos, convenções de nomenclatura, pastas, permissões e segmentação de conteúdo. Um treinador pode ajudá-lo a organizar seu portal para que você possa crescer sem confusão.

O HubSpot pode ser difícil de aprender…

Nós entendemos. É um software enorme . Quando você se sente um profissional, eles atualizam a interface ou adicionam um novo (incrível) recurso.

Você sabia que o Precision Marketing Group tem três instrutores certificados pela HubSpot na equipe? Executamos treinamentos bem-sucedidos em todo o mundo e adoramos ajudar as pessoas a entender como usar a ferramenta da melhor maneira. Confira nossos perfis aqui:

Ainda não está convencido? Katie Carlin, da HubSpot, destaca por que o Precision Marketing Group é um parceiro confiável da HubSpot há 11 anos :

Se você está se sentindo sobrecarregado pelo HubSpot ou apenas precisa de alguém para guiá-lo na direção certa, espero que você entre em contato. Desejando-lhe sucesso com seus empreendimentos HubSpot!