CMS híbrido: uma plataforma sem cabeça, mas com um front-end
Publicados: 2022-05-29Até 2020, os especialistas preveem que o mundo abrigará mais de 20 bilhões de dispositivos IoT, de alto-falantes inteligentes a wearables inteligentes e tudo mais – e eu realmente quero dizer tudo – no meio.
E se você está se perguntando até onde tudo isso vai, a Amazon acaba de anunciar um novo conjunto de dispositivos conectados, incluindo um micro-ondas e um relógio doméstico. Enquanto isso, cidades como Barcelona e Helsinque estão adotando a tecnologia IoT para se tornarem cidades inteligentes, fortalecendo a infraestrutura, melhorando a eficiência energética e reforçando a segurança no processo.
Mas o que tudo isso significa para uma empresa que busca crescimento e satisfação do cliente? Bem, à medida que o mundo adota essas tecnologias, a maneira como os consumidores esperam interagir com o conteúdo mudará drasticamente (se já não mudou).
A experiência baseada no navegador continuará a ser importante, mas as experiências com alto-falantes inteligentes, experiências com smartwatch e experiências no veículo em breve desempenharão um papel na experiência e na jornada de compra do cliente. No que diz respeito aos números, é apenas uma questão de tempo.
A única pergunta é: você tem a tecnologia para fornecer essas experiências de dispositivos IoT?
A partir de hoje, sua marca está contando com um dos três seguintes para sua presença digital:
- Uma plataforma tradicional
- Uma plataforma sem cabeça
- Uma plataforma híbrida
Mas qual é o melhor para a estrada à frente? Permita-me explicar.
O que saber mais sobre CMS híbrido? Ir para uma seção específica:
- O que é um CMS tradicional?
- O que é um CMS sem cabeça?
- Benefícios do CMS sem cabeça: Por que as marcas estão sem cabeça?
- As limitações de um CMS headless: o headless é suficiente?
- O que é um CMS híbrido?
- Os benefícios de um CMS híbrido
O que é um CMS tradicional?
Antes de explicar o que é um CMS headless e híbrido, vamos recapitular como uma plataforma tradicional funciona.
Plataformas CMS tradicionais, como WordPress, Drupal e Joomla, permitem que os usuários criem, editem e publiquem conteúdo por meio de uma interface front-end fácil de usar, geralmente na forma de um editor WYSIWYG ou um editor HTML. Em essência, o modelo de front-end ajuda a determinar como o conteúdo será exibido para o usuário final quando ele visitar a página da Web por meio de um navegador da Web como o Google Chrome.
O conteúdo produzido no editor front-end é então armazenado em um banco de dados back-end, que também contém os arquivos e a base de código para ajudar a executar a plataforma CMS.
Além de controlar o conteúdo, os CMS mais tradicionais ajudam os profissionais de marketing a gerenciar outros aspectos de seu site, incluindo estrutura de página, mapa do site e modelos. É como o mundo do gerenciamento de conteúdo da web tem funcionado ao longo dos anos, e é um modelo bastante sólido.
No entanto, as limitações dessas plataformas CMS tradicionais tornaram-se aparentes desde que os dispositivos IoT, como smartwatches, alto-falantes inteligentes e até carros inteligentes, cresceram em popularidade.
A interface front-end pré-criada ditava como e onde o conteúdo deveria ser distribuído e, na maioria dos casos, isso era para um único aplicativo baseado na Web, como um site ou aplicativo. E como o modelo de front-end é tão fortemente colado (ou fortemente acoplado, que é o termo mais apropriado) ao back-end, tanto os profissionais de marketing quanto os desenvolvedores têm pouco espaço para flexibilidade sobre onde podem enviar seu conteúdo.
Então, veio o CMS sem cabeça.
O que é um CMS sem cabeça?
Para definir um CMS headless, pense nos componentes front-end e back-end de uma plataforma tradicional como a “cabeça” e o “corpo” de uma plataforma CMS, respectivamente. Quando decapitamos e removemos a cabeça da plataforma, acabamos com um CMS sem cabeça.
Um CMS headless é agnóstico de front-end, o que significa que não vem com um sistema de front-end padrão para determinar como seu conteúdo é apresentado ao usuário final. Ele atua essencialmente como um repositório de conteúdo que armazena seu conteúdo em sua forma bruta.
Então, como o conteúdo é entregue ao seu usuário final? Bem, como não há uma camada de apresentação de front-end padrão, os desenvolvedores são livres para desenvolver quantas “cabeças” quiserem, permitindo que as marcas distribuam conteúdo para uma infinidade de canais, incluindo sites, aplicativos, outdoors e alto-falantes inteligentes. O conteúdo é distribuído para cada canal por meio de chamadas de API.
A maioria das plataformas headless são 100% orientadas por API, razão pela qual são adequadas para fornecer dados e conteúdo para praticamente qualquer lugar.
Benefícios da plataforma sem cabeça: Por que as marcas estão sem cabeça?
O rápido aumento na adoção de dispositivos IoT trouxe uma mudança radical no comportamento do consumidor. Para ilustrar isso, um relatório da Geomarketing destacou que 65% dos consumidores que possuem um dispositivo Amazon Echo ou Google Home não conseguem imaginar voltar aos dias antes de terem um alto-falante inteligente. Outro estudo da Think with Google revelou que 41% dos consumidores achavam que falar com seu dispositivo de assistente de voz era como falar com um amigo ou outra pessoa.
Mas não são apenas as marcas Amazon Echos e Google Homes que estão preocupadas. As marcas também precisam criar experiências por meio de telas em locais físicos, por meio de dispositivos vestíveis inteligentes, por meio de óculos de realidade aumentada e realidade virtual e por qualquer nova tecnologia que surja amanhã.
A maneira como os consumidores usam a web está mudando a cada dia, e as marcas inteligentes sabem que precisam se tornar o mais tecnologicamente flexíveis possível para acompanhar.
Então, os sistemas de gerenciamento de conteúdo headless são o caminho a seguir, certo?
Nós iremos…
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Descubra como um CMS headless pode transformar a forma como você pensa sobre o conteúdo da web, a diferença entre headless vs CMS tradicional, coisas a serem consideradas ao escolher um CMS headless e muito mais.
As limitações de uma plataforma sem cabeça: é sem cabeça o suficiente?
Ter a capacidade de distribuir conteúdo para uma infinidade de dispositivos é uma grande vantagem, mas uma plataforma headless tem suas limitações – a maior delas é a falta de um ambiente amigável para o marketing.
Sem uma interface de front-end como um editor WYSIWYG, os profissionais de marketing, especialmente aqueles que têm pouco ou nenhum conhecimento técnico, se sentirão excluídos da pilha de tecnologia de sua empresa. Em vez de serem proativos, eles terão que depender muito da TI para lançar páginas da Web ou fazer ajustes no layout e no design de seu conteúdo. Essa dependência excessiva de TI pode causar muitos conflitos internos entre profissionais de marketing e TI (como se já não houvesse o suficiente!).
Nessa configuração, os profissionais de marketing têm pouco controle sobre seu conteúdo, deixando-os em desvantagem sempre que ocorre uma mudança repentina no comportamento do consumidor. Com uma plataforma descentralizada, eles precisam confiar inteiramente nele para obter assistência ou montar seu próprio ambiente de front-end, o que - como os usuários do WordPress atestarão - criará seu próprio conjunto de problemas.
A solução? Uma plataforma híbrida.
O que é uma plataforma híbrida?
Uma plataforma híbrida equilibra o foco em profissionais de marketing e desenvolvedores. Dê aos desenvolvedores toda a liberdade baseada em API de que eles precisam para entregar conteúdo em todos os canais, a capacidade de composição de conteúdo para criar modelos de conteúdo flexíveis e, ao mesmo tempo, garantir aos profissionais de marketing a poderosa interface do usuário e a experiência do usuário que uma plataforma tradicional lhes oferece.
Também conhecido como CMS desacoplado, um CMS híbrido basicamente combina a arquitetura headless orientada por API com os elementos front-end de um CMS tradicional. É o melhor dos dois mundos.
Os benefícios de um CMS híbrido
Para realmente entender por que as marcas devem adotar um CMS híbrido, vamos dar uma olhada em alguns dos benefícios:
1. Facilidade de marketing
Ao contrário de um CMS headless puro, um bom CMS híbrido terá uma interface de usuário amigável ao marketing e uma experiência de publicação de conteúdo que inclui edição WYSIWYG. As plataformas híbridas também incluem o construtor de páginas cms sem cabeça, o conteúdo é definido uma vez e pode ser construído em componentes. Os componentes podem então ser organizados
Além da edição, os profissionais de marketing também desejam a flexibilidade de projetar conteúdo especificamente para suas necessidades. O conteúdo composto agora significa que a arquitetura do conteúdo pode corresponder ao seu uso.
(Nosso editor WYSIWYG facilita a publicação de conteúdo e outros ativos digitais por gerentes de conteúdo e profissionais de marketing. Escolha estruturado por meio de nossos componentes usando nosso construtor de páginas ou em linha diretamente na página)
Assim, em vez de depender dos desenvolvedores a cada passo, as equipes de marketing podem recuperar sua autonomia criando páginas da Web e estruturando conteúdo para aplicativos móveis, relógios inteligentes, alto-falantes inteligentes e assim por diante.
2. Mais fácil de configurar e manter
Um CMS headless vem como uma solução de back-end pronta para uso. Como mencionado, os profissionais de marketing podem ter que recorrer à aquisição dos serviços de um desenvolvedor front-end para criar um front-end personalizado para uso de seus profissionais de marketing, remendado com as ferramentas do profissional de marketing. Isso custará tempo e dinheiro, além de complicar a manutenção.
Em uma plataforma CMS híbrida, os profissionais de marketing têm acesso a modelos front-end para que possam configurar e construir rapidamente.
3. Distribuir conteúdo para outras plataformas por meio da API
Semelhante a um CMS headless, um CMS híbrido armazena conteúdo em um repositório de back-end. Isso permite que você envie o mesmo conteúdo por meio de entrega omnicanal, em qualquer formato, por meio de chamadas de API.
4. Desenvolvimento orientado por fases
Os recursos de entrega omnicanal em um CMS híbrido também fornecem a capacidade de implementar diferentes métodos de distribuição de conteúdo como uma abordagem em fases. Você pode começar com um site e, em seguida, implantar em diferentes canais e pontos de contato de maneira eficiente e direta, passo a passo.
5. Melhores recursos de integração
De acordo com Scott Brinker escrevendo na ChiefMartech, a empresa média usa 91 ferramentas de marketing diferentes. Com um CMS híbrido, os templates front-end prontos permitem uma melhor experiência na integração de diferentes ferramentas e tecnologias como Slack, Salesforce e Google Analytics. Essas ferramentas podem ser facilmente conectadas pelos próprios profissionais de marketing.
(Nossos formulários são integrados ao Slack)
6. Capacita profissionais de marketing e desenvolvedores
Um CMS híbrido capacita seu profissional de marketing e desenvolvedor para que eles possam fornecer uma experiência melhor para seu usuário final. Os desenvolvedores têm a liberdade de inovar e os profissionais de marketing têm mais controle no envolvimento com seus consumidores.
Vá sem cabeça, só não perca a cabeça
Como as marcas devem enfrentar a inevitável mudança das plataformas CMS tradicionais para uma plataforma headless orientada por API, muitos profissionais de marketing se sentem apreensivos em fazer a mudança devido à falta de front-end.
A solução é adotar uma abordagem híbrida, que apresenta recursos omnicanal de um sistema headless e facilidade de uso de um CMS tradicional. De uma forma ou de outra, as marcas devem fazer a troca, e o híbrido é a opção mais viável e favorável.