“Consegui meu primeiro emprego vestindo um terno”

Última atualização em 15 de maio de 2019

Eu estava conversando com um senhor mais velho outro dia em um bar e ele me contou a fascinante história de conseguir seu primeiro emprego como zelador de um cemitério. O mesmo trabalho acabou sendo transferido para ele administrando todo o cemitério. Ele acabou se aposentando depois de 27 anos tendo uma carreira bem-sucedida e satisfatória, mas se há uma coisa que eu aprendi de sua história foi como ele conseguiu o emprego em primeiro lugar.

Veja, seu pai sempre quis que ele trabalhasse em Wall Street. Ele imaginou que era onde estava o dinheiro e, sendo o bom filho que era, vestiu um terno e desceu para uma entrevista. Depois que a entrevista acabou, ele sabia que não era o que ele queria fazer com sua vida. Ele queria trabalhar fora, não ficar preso em um escritório o dia todo.

No caminho de volta para casa, ele decidiu parar em um bar e tomar uma bebida (algo que ele ainda gosta de fazer com base no nosso local de encontro). No meio de uma cerveja gelada, ele ouve uma comoção do outro lado da rua, alguns caras começam a se aglomerar. Então, ele pergunta ao barman o que está causando todo o burburinho.

“Eles estão dando empregos lá”

Interessante. Ele estava no mercado para um emprego. Sem saber o que vale ou o que é, ele vai até lá e vê do que se trata. Ao atravessar a rua, ele descobre que é um trabalho de jardinagem. Agora ele é um entre dezenas de caras tentando conseguir, todos tão capazes quanto o outro de fazer o trabalho.

Sem qualquer aviso, o cara que está contratando olha para ele. Ele ainda tinha que dizer uma palavra. O gerente de contratação disse: “Ei, você de terno, você quer um emprego?”.

E pronto, ele tinha um emprego. Sem entrevista, sem credenciais, sem referências, ele foi contratado apenas pelo fato de usar terno quando ninguém mais usava. Esse trabalho cresceria de gerenciar o terreno para gerenciar uma equipe de 120 pessoas para administrar um cemitério. Não é o trabalho mais glamoroso, mas pelo menos os negócios nunca morreram. Era um trabalho do qual ele se orgulhava e fazia bem, e era tudo porque ele estava vestindo um terno naquele dia.

Pensei nisso a maior parte da noite. Como trabalhador digital, muitos dos clientes com quem trabalho nunca me veem, nem nunca me veem. No entanto, não pude deixar de me perguntar, qual é o equivalente a aparecer vestindo um terno? O que é que antes de ler sua biografia, ver seus prêmios e certificações, ou ver seu trabalho para clientes anteriores, faz com que as pessoas já queiram te dar o emprego? Existe mesmo um equivalente?

Sendo que a forma como você se envolve com seus clientes pode ser tão variada (chamadas, e-mails, reuniões pessoais, etc.), decidi que provavelmente não há nada que possa ser considerado um substituto. Então, decidi olhar para o “espírito do traje” ou quais qualidades ele representa e podem ser transmitidas instantaneamente por sua aparência. Eu estabeleci duas qualidades, preparação e iniciativa.

Essas são duas qualidades, se exibidas logo de cara, antes que alguém tenha a chance de ver seu currículo, ouvir seu discurso ou ver seu trabalho, encha seu cliente em potencial com a confiança de que você pode fazer o trabalho. Então, o que você pode fazer para exibi-los?

Preparação

Quando aquele homem da reunião do bar apareceu de terno, ele mostrou que estava pronto para demonstrar por que ele era adequado para o trabalho. Ele mostrou que levava a sério o cargo, que agiria profissionalmente e estaria pronto para discutir os detalhes do trabalho.

Lançar um trabalho para um cliente deve ser o mesmo. Certifique-se de estar preparado para essa reunião. Faça a si mesmo algumas das seguintes perguntas:

• Eu pesquisei o cliente e sua indústria?
• para quais dos meus serviços eles estão me contatando?
• Quais são algumas das perguntas que eles podem fazer?
• Como posso ajudar este cliente?
• Quais são algumas maneiras de melhorar suas estratégias de marketing?
• Tenho toda a documentação necessária para enviá-los se fecharmos este negócio?

Fazer essas perguntas a si mesmo pode ajudá-lo a ajustar sua discussão com o cliente. Estar preparado mostra que você valoriza o tempo deles e que, desde o início, o tempo deles (e o seu) é importante e não algo que você quer desperdiçar por não ter seu ato em conjunto. Esteja disposto a compartilhar com seu cliente qualquer pesquisa que você possa encontrar sobre ele ou sua indústria, dessa forma eles podem ver que você tem um interesse pessoal em seu sucesso e é uma pessoa profissional para trabalhar.

Iniciativa

O terno mostra iniciativa. Ele não esperou que ninguém lhe dissesse como se vestir. Ele foi com o seu melhor e isso o fez se destacar. O mesmo pode ser verdade ao conhecer novos clientes. Não faça com que eles definam a expectativa, defina você mesmo e defina o melhor que você pode fazer. Fazer isso no início mostrará sua vontade de ir além. Usar o terno para um trabalho de manutenção do terreno pode parecer fazer mais do que você precisa, afinal você definitivamente não precisará do terno para o trabalho, mas mostra que ele estava dando o melhor de si. Ele estava indo além do que tinha que fazer ou era esperado.

Seja surpreendentemente excepcional em quão bem você está preparado. Comunique-se e se preocupe com o cliente. É algo que as pessoas não podem deixar de reconhecer. Quantas avaliações de restaurantes falam sobre atendimento ao cliente antes mesmo de falarem sobre a comida? Então, comece suas reuniões com o pé direito e todo o resto se seguirá. “Vestir o terno” pode definir o tom certo para suas reuniões para fechar uma venda.

E se eu não tiver um terno?

Você pode se perguntar, e se você não tiver um “terno”? Aquele algo que mostra sua iniciativa ou o quanto você está preparado. Ao que eu diria, então vista-se da melhor maneira possível. Nem sempre você pode obter todas as informações necessárias para impressionar um cliente ou saber exatamente quais estratégias você pode usar para ajudá-lo. Mas ir com algo é melhor do que nada. Não há vergonha em não saber, mas se você nunca tentou em primeiro lugar, como pode mostrar que está dando o seu melhor?

Não importa quão pequeno seja, traga algo. Mesmo que seja uma rápida pesquisa no Google antes de uma reunião improvisada. Arme-se com informações. Se nada mais, seu cliente verá que, mesmo quando as coisas não funcionam a seu favor, você trabalha com eles de qualquer maneira. No marketing, você quer a pessoa mais confiável, não a mais sensacional. Portanto, separe-se de todas as outras pessoas que não se preparam ou mostram iniciativa e impressione seus clientes logo de cara. Você pode achar que entrar em seu terno faz com que você seja contratado no local.

Escrito por: Taj Royer