Como Vender no IBS Marketplace [Guia Completo]
Publicados: 2019-02-21O que é IBS.it ? Por que se tornou a maior livraria italiana online?
IBS.it possui 20 anos de experiência na indústria de comércio eletrônico ao lado de uma equipe eficaz. Nos últimos anos, novas categorias foram adicionadas ao IBS.it Marketplace : eletrônicos, viagens, casa e cozinha e muitos outros.
Neste artigo veremos como vender no IBS Marketplace e em detalhes:
- Como gerir a sua loja online.
- Crie sua conta.
- Personalize sua loja.
- Gerencie seus usuários.
- Painel e custos.
- Como gerenciar o catálogo de produtos e promoções.
- Como gerenciar as expectativas do cliente.
- Processo de pedido e como gerenciar remessas.
Perfil da empresa IBS
Desde a sua fundação em 1998, IBS.it sempre foi a primeira livraria italiana no campo do entretenimento ao longo dos anos. Hoje, faz parte de uma joint venture com LaFeltrinelli.it e Libraccio.it.
Ao longo dos últimos 20 anos de atividade, a IBS.it alcançou resultados significativos:
- 7 milhões de produtos no catálogo.
- 1,7 milhão de pedidos em um ano (4.660 pedidos por dia).
- 30,5 milhões de usuários em um ano.
- 5 milhões de visitantes em um mês.
Desde 2017, novas categorias foram adicionadas ao IBS.it Marketplace. Não apenas livros então, mas também uma ampla gama de produtos relacionados ao entretenimento. Uma grande variedade de filmes, músicas, videogames e livros antigos se encaixa na visão original da empresa: promover a cultura em todas as suas formas.
5 razões pelas quais o IBS.it é tão bem-sucedido.
A sua maior força reside no facto de a IBS.it continuar a cumprir os seus objetivos de inovar e crescer. Estes são alguns de seus dados de 5 chaves:
- Ampla gama de produtos : IBS.it continua a atualizar a gama de produtos disponíveis em seu site, especialmente dentro da categoria de livros. Isso ajuda a IBS.it a se diferenciar de seus concorrentes.
- Atendimento ao cliente : IBS.it cuida de seus clientes, dando-lhes suporte excepcional para melhor gerenciar suas lojas online e aumentar o crescimento das vendas.
- Conteúdo promocional : IBS.it cria mercados on-line personalizados e bem projetados e compra na loja. Além disso, dá-lhe a oportunidade de ativar promoções e participar em campanhas cross-categoria e multi-seller.
- Conveniência : IBS.it oferece baixas comissões e baixos custos fixos.
- Smooth Ecommerce : IBS.it, juntamente com outros grupos editoriais ou varejistas italianos, cuida de toda a rede editorial.
Mercado IBS.it
O IBS.it Marketplace foi lançado pela primeira vez em junho de 2017. Uma nova plataforma de comércio eletrônico com um objetivo: aumentar a gama de produtos e oferecer um catálogo maior de produtos relacionados ao entretenimento cultural.
Entrar no IBS.it Marketplace significa aumentar os canais de vendas e ter um papel importante no negócio de comércio eletrônico. Você não precisa se preocupar se não tiver seu próprio site: o Marketplace está aberto a todos os novos vendedores que desejam ingressar em uma grande rede.
Uma das principais vantagens de começar a vender com a IBS.it é a possibilidade de atingir um grande número de potenciais clientes que já confiam na
Além disso, vender produtos no IBS.it Marketplace é fácil: a plataforma dedicada ao Marketplace é simples e inteligente. Novos recursos e ferramentas avançadas agilizam a implementação e os custos de aquisição.
Veja como começar a vender online no IBS.t Marketplace:
- Como gerir a sua loja online.
- Crie sua conta.
- Personalize sua loja.
- Gerencie seus usuários.
- Painel e custos.
- Como gerenciar o catálogo de produtos e promoções.
- Como gerenciar as expectativas do cliente.
- Processo de pedido e como gerenciar remessas.
Como gerir a sua loja online
Assim como criar sua conta, gerenciá-la também é simples. Você poderá começar a personalizar sua conta após alguns minutos.
Em primeiro lugar, você precisa se apresentar. É necessária uma breve descrição da sua loja, bem como as suas políticas de venda e devolução e, por último, mas não menos importante, os períodos de encerramento. Na próxima seção, você poderá inserir seus números de roteamento bancário e as informações de remessa e entrega.
A plataforma IBS permite que você gerencie seus ganhos em uma seção específica para acompanhar suas transições e seus pedidos.
Acompanhar as atividades de vendas no Marketplace é igualmente fácil com o painel que fornece uma visão geral do seu negócio online.
IBS.it Marketplace: Como gerenciar o catálogo de produtos e promoções.
Primeiro de tudo: Como fazer o upload do seu catálogo de produtos no IBS.it Marketplace? Bem, boas notícias! O upload é feito automaticamente pela Equipe IBS que utiliza o Icecat.
Em segundo lugar: Como adicionar algumas promoções? Aqui há muitas opções:
- Manualmente , adicionando uma promoção por vez.
- Com um arquivo Excel , em uma única importação.
- Semiautomático , com FTP ou HTTP.
- Auhtomatic com API , economizando tempo.
- Com módulos de integração para transferir seu software de gestão, estoque, pedidos etc…
Obter chave de API no IBS Marketplace
Com a API Key é possível transferir os seguintes arquivos diretamente no IBS Marketplace:
- Arquivos de produtos
- Arquivos de promoção
Para obter a API Key, você deve entrar em contato com o back office da IBS da seguinte forma:
- Faça login aqui: https://ibs-prod.mirakl.net/mmp/shop
- Clique no seu e-mail no canto superior direito
- Clique em “API Key” e depois em “Generate new API Key”
Como gerenciar as expectativas do cliente
Comunicar-se com seus clientes nem sempre é tão fácil. No entanto, com os serviços de mensagens instantâneas do IBS.it Marketplace, você pode receber mensagens diretas de clientes e atender às suas necessidades.
Após cada compra, a IBS pede aos seus clientes que deixem um feedback que será apresentado numa secção específica.
Como gerenciar remessas
Processo de encomenda
Depois de carregar seu catálogo e as promoções relacionadas, o cliente pode comprar no IBS.it Marketplace. A IBS recebe os pedidos e autoriza o pagamento. Os pedidos são tratados diretamente por você, tanto para confirmação quanto para envio dos produtos. Assim que o cliente receber o pedido, você receberá o pagamento (taxa de comissão líquida).
Como gerenciar suas remessas
Se você está se perguntando como simplificar e otimizar sua gestão de pedidos, descubra como conectar diretamente seus métodos de envio com o IBS.it Marketplace.
Se você ainda não assinou contrato com os correios ou simplesmente está em dúvida sobre qual escolher para enviar seus produtos aos clientes, dê uma olhada em nossos últimos artigos onde comparamos os melhores serviços de correios.
Caso contrário, se você já possui um serviço de courier, está procurando uma maneira fácil de conectar todos os seus marketplaces e couriers em poucos passos, sem precisar contratar uma software house para fazer a integração.
O que você precisa é de uma plataforma de envio que permita em poucos passos:
- Importe as suas encomendas, sincronizando a sua loja online e o seu site para receber automaticamente as encomendas não expedidas.
- Adicione o seu
correios conta, simplesmente usando as credenciais de login de seus correios existentes. - Imprima suas etiquetas, selecionando os pedidos não enviados em um clique (mesmo selecionando vários pedidos).
- Atualize seus mercados e envie e-mails transacionais de marca.
- Mantenha seu Estoque atualizado com foco nos itens que mais vendem.
Em outras palavras, você está procurando uma solução que permita enviar grandes volumes de maneira mais inteligente!
Confira aqui como ajudar sua empresa a crescer!
Como otimizar custos de transação no IBS Marketplace
Ter a sua própria loja num dos maiores retalhistas de comércio eletrónico custa apenas 25 euros por mês. A IBS oferece os dois meses grátis de serviço para novos clientes.
Além do plano mensal, a IBS aplica comissões que variam consoante a categoria de produto.
- Livros italianos 15%
- Livros Antigos 13%
- Língua estrangeira e livros esgotados 15%
- Jogos e videogames 7%
- Eletrônica 5%
- Idéias de papelaria e presentes 8%
- Casa e cozinha 8%