8 ideias que podem impulsionar a criação de conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Na última década, houve uma explosão de conteúdo visual diferente de qualquer outra época da história. O poder dos recursos visuais na narrativa é inegável. Na verdade, os consumidores de hoje anseiam tanto por experiências visualmente atraentes que as marcas estão constantemente lutando contra o fornecimento desse apetite visual cada vez maior deles.

O conteúdo gerado pelo usuário está ajudando as marcas a vender mais, pois é a próxima melhor coisa depois do marketing boca a boca. 85% das pessoas acham o UGC mais atraente do que qualquer conteúdo gerado pela marca, e quase metade dos líderes de mercado confiam nele.

Mas, por mais promissora que essa estratégia possa ser, as marcas estão constantemente lutando para inspirar seu público a criar conteúdo que fale delas.

Se você também está procurando ideias que possam ajudar na produção do CGU, então encontrou o blog certo. Continue lendo para descobrir qual estratégia de criação de UGC funcionaria melhor para você.

Por que o UGC é importante?

O fato de que o conteúdo atraente solicita uma resposta instantânea não pode ser negado. Mas, no processo de reflexão e criação de conteúdo que cative a atenção dos consumidores, os profissionais de marketing são esticados.

Aqui, alavancar o UGC pode potencialmente satisfazer a crescente demanda de conteúdo e o apetite dos usuários por conteúdo autêntico. Graças à tecnologia e às mídias sociais, compartilhar opiniões, experiências e pontos de vista se tornou muito fácil. Esta é uma razão atribuível pela qual o comportamento dos consumidores mudou de passivo para ativo.

Eles anseiam por experiências mais do que qualquer tática de venda liderada pela marca. Falando em números, 73% dos usuários consideram a transparência mais importante do que o preço do produto na hora de investir em uma marca. A apresentação do UGC pode potencialmente atender a esse requisito do usuário.

A necessidade de alavancar as vozes de seus usuários para vender melhor é premente pelos seguintes motivos:

• As mídias sociais estão influenciando os usuários em geral. De acordo com um relatório da Deloitte, a probabilidade de os consumidores gastarem em compras aumenta em 4 vezes após conferir uma recomendação nas redes sociais.
• 70% dos consumidores consideram as avaliações dadas pelos usuários da marca antes de tomar uma decisão de compra.
• 92% dos consumidores confiam no UGC sobre os métodos tradicionais de marketing.
• Os usuários apreciam e gostam de fazer parte da jornada dessas marcas que são humanas em sua abordagem de marketing.

Os usuários e o conteúdo criado por eles decidem o futuro da marca, pois conquistar a confiança está cada vez mais difícil, especialmente porque o número de marcas operando em um ambiente digital está crescendo a uma velocidade relâmpago.

Assim, inspirar a criação do UGC e recrutá-lo ainda mais para vários pontos de contato de marketing da marca tornou-se mais importante do que nunca. Mas, se você ficou preso na etapa anterior, leia adiante para encontrar algumas ideias interessantes que podem incentivar seus usuários a criar conteúdo para você!

8 ideias que podem inspirar a criação do conteúdo dos usuários

Identificar tendências do consumidor

Quando você tem uma visão geral do conteúdo visual compartilhado pelo seu público, o padrão e a cultura do seu público principal ficam evidentes e, quando você analisa os tipos de fotos que seus clientes estão compartilhando, você pode criar estratégias melhores.

Mas antes de começar, aqui estão alguns pontos a serem considerados:

• Quem você acha que provavelmente pode compartilhar mais seu conteúdo?
• Do que eles compartilham fotos? Se existe algum produto ou coleção em particular que está dominando a conversa?
• Qual é a localização de seus clientes quando eles compartilham conteúdo que menciona sua marca?
• Considere quais situações os inspiram a participar da criação de conteúdo.
• Por último, tome nota dos aspectos técnicos também. Se eles estão marcando sua marca naturalmente ou estão usando sua geotag? Em qual plataforma eles são mais ativos?

Depois de ter acesso a todos esses dados, você pode selecionar sua campanha de UGC e redirecionar esse conteúdo em seus pontos de contato de marketing.

Por exemplo, se você exibir sua campanha UGC mesmo depois de considerar todos os pontos, poderá inspirar melhor seu público na criação de conteúdo.

Adicionar CTAs Digitais

Para incentivar seus usuários na criação de conteúdo, coloque frases de chamariz poderosas em locais onde seus clientes têm maior probabilidade de se envolver.

No Instagram, pode ser sua biografia, localização, tag ou na legenda. Outros lugares, seu site, outros canais de mídia social e blogs, etc.

Além disso, você também pode envolvê-los nos pontos mais cruciais da jornada do cliente, sua loja física. Exiba sua campanha UGC em telas digitais e o conteúdo gerado pelos usuários que a utilizam para motivar os espectadores a também criarem conteúdo em torno dela.

Eles podem ficar motivados a documentar sua experiência de compra observando outros usuários sendo apresentados nas telas, o que aumentará ainda mais o alcance e a conscientização da sua marca.

Toque no marketing de influenciadores

Daniel Wellington colaborou com muitos influenciadores para promover seu produto, o que inspirou ainda mais muitos usuários a participarem da criação de conteúdo também. Isso ajudou a marca a gerar com sucesso mais de 800 mil fotos e vídeos no Instagram.

Ao tentar levar mais consumidores a criar conteúdo para você, alavancar o impacto dos influenciadores nas mentes do público pode ser sua melhor aposta. Além disso, você pode fornecer instruções específicas sobre o tipo de conteúdo que gostaria de ver.

Quando os usuários veem influenciadores postando conteúdo de uma determinada maneira, eles também podem fazer o mesmo.

Faça concursos de hashtag

Os brindes sempre foram uma estratégia comum para aumentar o conhecimento da marca, despertar o interesse do público e incentivá-lo a participar do concurso.

As empresas pedem que seus seguidores postem nas mídias sociais usando sua marca ou qualquer outra hashtag específica, semelhante a um sorteio. Em troca de seus esforços, as marcas recompensam os vencedores com um preço promocional.

Os concursos de hashtag são uma ótima maneira de envolver o público nas atividades da sua marca, além de iniciar conversas entre eles.

Curiosamente, você também pode usar o conteúdo gerado pelo usuário gerado por meio do concurso de hashtag para fins de marketing posteriores. O Taggbox Widget permite que você colete essas postagens e incorpore-as em seus pontos de contato de marketing para mostrar ainda mais a autenticidade e a credibilidade da sua marca.

Incentive seus usuários

A melhor maneira de pedir favores aos seus clientes é oferecendo-lhes algo em troca. Pode ser qualquer coisa, desde apresentá-los no site da empresa ou nas mídias sociais até fornecer produtos e experiências.

Mas um concurso, sorteio ou prêmio pode acelerar os envios e divulgar o assunto.

A marca de beleza Versed, pedindo a seus seguidores no Instagram que compartilhem seus looks de rosto nu usando #NothingButVerse. As inscrições foram para ganhar uma faixa Versed e uma rotina de cuidados com a pele totalmente abastecida.

Dentro de 7 dias após a publicação desta oferta, Versed recebeu mais de 50 envios no feed no Instagram.

Retribuir seus fãs com algo que eles gostariam muito, em troca de seu esforço, também é uma ótima estratégia para criar uma melhor conexão com o usuário da marca e aumentar o reconhecimento da marca.

Dê a eles diretrizes sobre a criação de conteúdo

Segundo as estatísticas, mais de 50% dos consumidores desejam que as marcas lhes digam que tipo de conteúdo criar e compartilhar.

Portanto, as marcas podem estabelecer diretrizes para incentivar os usuários a criar conteúdo para eles. Isso também ajudará você a selecionar o conteúdo de acordo com seus requisitos estéticos e de apelo, que foi o que Daniel Wellington fez e obteve grande sucesso no Instagram para sua campanha de hashtag.

Ser específico irá ajudá-lo a receber melhor conteúdo. Além disso, os usuários criam conteúdo com base em sua compreensão da marca e no que eles acham que a marca irá repassar ou redirecionar. Se eles souberem exatamente o que precisam fazer, ficarão mais inspirados para criar conteúdo.

Hospede um evento

Embora o conteúdo gerado pelo usuário seja uma maneira eficaz de criar conscientização em torno de seus produtos, é necessário muito esforço das marcas para finalmente conseguir que os usuários criem conteúdo a partir deles. Aqui, hospedar um evento pode facilitar seus esforços.

Crie uma hashtag exclusiva para o seu evento e promova-a para alcançar um público mais amplo. Isso ajudará a aumentar a conscientização do seu evento e reunir mais participantes.

Os participantes do evento criam e compartilham fotos, que podem ser agregadas e exibidas nas telas do evento usando o Taggbox Display. Quando outras pessoas virem as pessoas sendo apresentadas nas telas, elas ficarão motivadas a produzir mais conteúdo. Portanto, permitindo que você tenha mais UGC.

Deve ler: Como o UGC pode ser a melhor estratégia de marketing de eventos?

Criar campanhas de hashtag

As campanhas de hashtag são a forma ideal de gerar tráfego nas redes sociais, chamar a atenção do público e inspirá-lo a criar conteúdo seguindo a campanha de hashtag.

As marcas podem acompanhar o dinamismo do público com campanhas de hashtag criadas exclusivamente e iniciar interações marca-usuário.

Mas enquanto você faz um brainstorming sobre sua campanha de hashtag ou a coloca em prática, observe o seguinte:

• Seja autêntico e sem marca

Simplesmente ajustar uma hashtag não vai te ajudar muito. Seja autêntico, relevante e sem marca para se conectar melhor ao seu público.

Outro ponto importante a ser observado aqui é não incluir o nome da sua marca na hashtag, mas ainda assim manter a relevância.

• Mantenha simples

Você se lembra de alguma campanha de hashtag bem-sucedida que era difícil de pronunciar? Supondo que foi um claro 'não', manter o nome de sua campanha de hashtag fácil de usar e pronunciar é realmente necessário para incentivar mais participação.

Inspire-se com essas campanhas de UGC.

As marcas globais estão cada vez mais executando campanhas UGC para garantir a potência de sua campanha para comercializar melhor seus produtos. Encontre sua inspiração neles para refletir e criar uma campanha de UGC que pode ajudar sua marca a chamar a atenção, ampliar o crescimento da marca e aumentar as vendas.

#ShotOniPhone da Apple

Nada é mais autêntico e cativante do que seus usuários defendendo o produto pelo qual eles gostam.

A Apple percebeu isso depois de descobrir que seus usuários estavam desapontados com o desempenho médio da câmera para fotos tiradas com pouca luz. Sem mais delongas, lançou a campanha #ShotOnIphone para reconquistar a confiança perdida de seus usuários na câmera do telefone.

A Apple estava perdendo uma quantidade significativa de fanáticos da Apple por causa desse problema. Assim, nos esforços para resolver o problema, deu muito destaque à campanha, que inspirou seus usuários novos e existentes a tirar fotos com pouca luz com seus iPhones e compartilhá-las online.

Os momentos mais bonitos da vida são muitas vezes inesperados. Hoje celebramos fotógrafos de todo o mundo que capturam a magia em todos os dias. #WorldPhotographyDay #ShotOniPhone por Celia Luna (IG: celiadluna) pic.twitter.com/4dnuVmLtcw

— Tim Cook (@tim_cook) 19 de agosto de 2020

Essas fotos, que foram tiradas por seus usuários comuns, foram então colocadas no YouTube usando #ShotOniPhone. O uso desse conteúdo criado pelos usuários da marca não apenas fortaleceu a fé de seus usuários céticos, mas também reduziu seus custos de desenvolvimento, produção e marketing. Além disso, também fez com que seus usuários se sentissem especiais ao apresentá-los na campanha global de anúncios da Apple.

Isso aumentou ainda mais o envolvimento do usuário e fez com que os usuários se sentissem parte da comunidade, ao mesmo tempo em que definitivamente reviveu a confiança dos usuários.

#WhiteCupContent da Starbucks

A Starbucks em 2014 lançou o #WhiteCupContest em seu Twitter, incentivando seus clientes a desenhar rabiscos em seus copos brancos. O design vencedor deveria ser usado como um modelo de edição limitada para o design do copo da Starbucks.

Este concurso poupou o interesse dos usuários e, em cerca de 3 semanas, recebeu uma resposta esmagadora, com quase mais de 4.000 xícaras sendo enviadas à Starbucks pelos usuários.

Olhando para o sucesso que esse conteúdo foi capaz de gerar, a gigante do café criou outro concurso sob o nome de #RedCupArt, que novamente capturou grande atenção no Instagram e no Twitter.

Ambas as campanhas UGC foram capazes de promover a marca sem ter que gastar muito dinheiro. Além disso, todo esse conteúdo também mostrou que a Starbucks aprecia seus clientes e seus esforços em prol da marca.

Taggbox – A melhor plataforma para reunir UGC

Taggbox é uma plataforma de conteúdo gerada pelo usuário orientada a resultados para reunir e alavancar o conteúdo do usuário gerado em mais de 15 plataformas de mídia social. Está ajudando marcas globais a aumentar a confiança, o engajamento e as conversões da marca.

O conjunto premium de produtos oferecido foi projetado para fornecer soluções UGC de nível empresarial para todos os pontos de contato de marketing. Com o Taggbox, as marcas podem agregar o conteúdo gerado pelos usuários em diferentes plataformas de mídia social, personalizá-lo conforme necessário e incorporá-lo no site da marca, exibi-lo em sinalização digital ou torná-lo comercializável usando os diferentes produtos oferecidos.

Para você

Incorporar o UGC está se tornando o santo graal do marketing. A necessidade dos usuários por autenticidade e relacionamento está crescendo, e as marcas podem suprir isso com o UGC.

Mas, a luta constante de inspirar os usuários a criá-lo é aparentemente interminável. Use essas estratégias para que mais usuários criem conteúdo que fale da sua marca.

Além disso, se você deseja aumentar o desempenho do conteúdo, entre em contato conosco!