Importância da modelagem de processos de negócios para o seu negócio

Em alguns de nossos artigos anteriores, discutimos sobre o que é modelagem de processos de negócios e técnicas de modelagem de processos de negócios. Neste artigo final da série, falaremos sobre a importância da modelagem de processos de negócios.

(1) Alinhar as Operações com a Estratégia de Novos Negócios

Implementar ou modificar uma estratégia de negócios geralmente requer mudanças nas operações e nas pessoas que executam o trabalho. E, por natureza, as pessoas resistem à mudança. Assim, os processos, as regras e as pessoas envolvidas na antiga estratégia podem ter impacto na nova estratégia.

A Modelagem de Processos de Negócios facilita isso:

• Ao ajudar os gerentes e executivos a manter a consistência entre os processos, mantendo um olho na estratégia geral da organização
• Garantindo que as tarefas operacionais e atividades realizadas pelos membros da equipe realmente ajudem a organização a implementar sua estratégia. Se os processos e as estratégias não estiverem alinhados, geralmente leva a falhas na execução. Porque mesmo que as tarefas operacionais sejam executadas corretamente, os objetivos organizacionais gerais não são alcançados.
• Implemente a Reengenharia de Processos de Negócios (BPR) entendendo os processos existentes e alterando-os para melhorar o desempenho – A análise de processos de negócios ajuda a identificar gargalos e ineficiências nos processos e, assim, melhorá-los.
• Habilite a agilidade de processos, uma capacidade de alterar e comunicar processos rapidamente para aproveitar novas oportunidades de negócios ou enfrentar desafios de negócios.

Modelos de processos de negócios ajudam a visualizar os processos para tomar melhores decisões

(2) Melhorar a comunicação do processo

Uma área que distingue empresas e equipes de sucesso é que elas têm uma ideia muito clara do que devem fazer, como devem fazê-lo e qual é o papel exato de cada membro da equipe. A comunicação clara dos processos operacionais é fundamental para facilitar o bom funcionamento de uma equipe.

A Modelagem de Processos de Negócios permite documentar e comunicar os processos de negócios da organização:

• A modelagem de processos oferece uma linguagem e uma metodologia unificadas comuns para comunicar processos e informações sobre processos e regras de decisão.
• É ideal para o treinamento de novas pessoas e rápida transferência de conhecimento, pois com um processo minuciosamente documentado, qualquer novo membro da equipe pode ser treinado muito rapidamente sobre o que deve fazer em qualquer situação que possa enfrentar.
• Minimiza o perigo potencial de perda de pessoal, resultando em perda de conhecimento do processo de negócios.
• Ele ajuda os gerentes de negócios a comunicar suas ideias de forma rápida e clara.
• Impulsiona a iniciativa de documentação do processo organizacional.
• Transforma a experiência da equipe em processos documentados.

(3) Aumente o Controle e a Consistência

Organizações e empresas bem-sucedidas são aquelas que garantem que seus processos e regras de negócios sejam bem projetados e que sejam aplicados consistentemente da mesma maneira todas as vezes. Este controle e consistência do processo é a chave do sucesso em qualquer organização.

A Modelagem de Processos de Negócios torna isso possível ajudando:

• Formalize os processos existentes que podem não estar bem documentados ou que evoluíram ao longo do tempo para “conhecimento informal”.
• Execute um processo de maneira consistente porque, em vez de confiar nas pessoas para se lembrarem de fazer a coisa certa, o processo documentado pode ser entregue aos usuários de negócios.
• Tome decisões melhores porque a adivinhação é eliminada, pois os usuários de negócios podem ter as regras de negócios documentadas à sua frente.
• Lide com exceções de maneira mais rápida e melhor.
• Conformidade regulatória completa, garantindo que os processos documentados sigam as diretrizes da empresa e os regulamentos legais.
• Coloque os empresários no comando.
• Apoiar iniciativas de conformidade como Six Sigma, ISO 9000

(4) Melhorar a eficiência operacional

• No ambiente de negócios de hoje, todos os negócios e todos os gerentes querem garantir que estão alcançando os melhores resultados possíveis com os recursos disponíveis. Não há espaço para ineficiências e desperdícios.
• As etapas de simulação e análise de processos do Business Process Modeling são ferramentas críticas para gerentes e analistas para garantir que seus processos sejam otimizados e executados com precisão.
• A Simulação de Processo permite a análise e compreensão dos fluxos do processo e ajuda os gerentes a saber se há espaço para mais otimização e eficiência.
• Ele ajuda a identificar melhorias necessárias e reduzir o tempo de ciclo do processo.
• Aumenta a produtividade dos recursos e da equipe existentes e, assim, permite que a equipe faça mais com menos.
• Facilita a experimentação sem risco e incentiva a troca de ideias de melhoria de processo.
• A simulação de processos permite a modelagem de projetos de processos antes de implementá-los, minimizando assim as interrupções.
• Ele incentiva uma mentalidade de otimizar continuamente os processos críticos de negócios para melhorar incrementalmente a eficiência operacional.
• A análise do processo permite uma melhor utilização dos recursos.

(5) Ganhe vantagem competitiva

Todos os benefícios mencionados acima levam a uma vantagem competitiva significativa para uma organização que investiu tempo e esforço para documentar, simular e melhorar seus processos de negócios.

Estudos de muitas empresas extremamente bem-sucedidas muitas vezes mostraram que elas tiveram sucesso não apenas por causa de melhores ideias ou melhores modelos de negócios. Mas também porque constantemente refinaram e melhoraram seus processos por meio da modelagem de processos de negócios.

Uma ligeira melhoria em uma atividade aqui e outra ali leva a um processo geral melhor. E esses pequenos refinamentos ajudam as organizações a funcionar com eficiência e dão vantagem sobre seus concorrentes.

Os pontos acima destacam a importância da modelagem de processos de negócios para uma organização. E isso marca o fim da série de artigos que compartilhamos sobre modelagem de processos de negócios.

Esperamos sinceramente que tenha ajudado a melhorar seu conhecimento sobre BPM e que você coloque em prática o conhecimento adquirido. E temos modelos de modelagem de processos de negócios projetados profissionalmente para você também começar rapidamente. Clique aqui para começar a criar qualquer diagrama BPMN complexo.

Como sempre, se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.