Os 25 principais estudos de caso de marketing digital indianos com os quais todo profissional de marketing pode aprender

1) Conhecimento da marca

Para qualquer negócio online, o reconhecimento da marca é uma necessidade para fazer uma diferença no universo do comércio eletrônico. Graças a plataformas disruptivas como Shopify e Etsy, o espaço de comércio eletrônico está repleto de inúmeros players mais do que nunca.

Para fazer com que as pessoas reconheçam sua marca e seus produtos, você precisa contar a história da sua marca. O marketing digital é uma excelente maneira de estabelecer uma conexão entre sua marca e os clientes.

Ele usa vários canais para alcançar o público certo por meio de narrativas atraentes com elementos visuais e de áudio. Promoção de mídia social, PR, campanhas Pay-per-Click (PPC) e Search Engine Optimization (SEO) são canais importantes para comercializar sua marca e produtos digitalmente.

2) Credibilidade

As pessoas podem não confiar no seu negócio online à primeira vista. Você precisa convencer o público de que você é um negócio confiável. Peças de conteúdo, avaliações, acessibilidade e excelente atendimento ao cliente são algumas das maneiras de criar confiança com seus clientes.

Os profissionais de marketing digital aproveitarão as mídias sociais e as tendências de marketing para incutir confiança em seu público. Eles reúnem avaliações e depoimentos de clientes por meio do marketing digital e os exibem nos lugares certos para obter mais atenção.

Outra maneira de construir confiança é através de artigos escritos de forma inteligente, descrições de produtos, vídeos, etc. Qualquer que seja o conteúdo, você precisa de um meio adequado para comunicá-lo ao seu público. O marketing digital pode ser esse meio, já que 59,5% da população mundial usa a internet.

3) Mais tráfego

Existem várias maneiras de trazer tráfego para o seu site de comércio eletrônico no marketing digital. Para citar alguns, mídias sociais, email marketing, otimização de conteúdo, criação de links e influenciadores são algumas das melhores apostas.

Vamos ver o valor e o potencial de cada um.

Um marketing de mídia social eficaz pode colher o poder da mídia social em toda a sua extensão. Respostas espirituosas, mas sensatas, às consultas dos clientes nas mídias sociais, campanhas de hashtag e concursos são algumas maneiras de atrair mais tráfego.

O marketing por e-mail é uma ferramenta eficaz para fazer com que as pessoas não apenas visitem seu site, mas também as inscrevam em sua lista de e-mail. Recursos como personalização de alertas de carrinho abandonado e e-mails de compras são ótimos para fazer as pessoas chegarem à sua loja online.

As técnicas de otimização de conteúdo envolvem melhorar seu conteúdo existente e elaborar novos conteúdos para torná-los facilmente detectáveis ​​pelos mecanismos de pesquisa.

4) Alta Conversão

Uma das principais razões para a baixa taxa de conversão das lojas de comércio eletrônico é o marketing para as pessoas erradas. A probabilidade de um visitante do site se tornar um comprador depende muito da intenção de compra.

Você não pode direcionar 1.000 pessoas aleatórias para o seu site e esperar que um quarto delas compre seus produtos. O comércio eletrônico não funciona assim.

No Marketing Digital, você pode segmentar as pessoas certas no momento certo para que as chances de elas se tornarem seu cliente sejam altas. A primeira estratégia é através da pesquisa de palavras-chave.

É muito provável que uma pessoa que esteja procurando algo online faça uma compra mais cedo do que uma pessoa que pode ou não estar interessada no produto. Mas para alcançar o primeiro, você precisa ter a estratégia de marketing digital certa.

Medidores de urgência e escassez, anúncios PPC, mapas de calor, botões de call to action (CTA) e publicidade nativa são algumas técnicas de Marketing Digital para impulsionar a conversão para sua loja de e-commerce.

5) Alto ROI

Em comparação com as formas tradicionais de publicidade, PPC, SEO, marketing por e-mail e publicidade em mídia social oferecem um ROI melhor.

Vamos começar com o poder do SEO. De acordo com um estudo da Moz, para cada US$ 1 gasto em SEO para e-commerce, os anunciantes recebem US$ 2,75 em troca.

Quando se trata do Google Ads, os resultados ficam ainda mais suculentos. De acordo com o Google, para cada US$ 1 gasto no Google Ads, os anunciantes, em média, ganham US$ 8 em troca. Leia este relatório do Google para obter mais informações.

Um estudo do Searchenginejournal tem resultados ainda mais empolgantes. Quase 49% dos entrevistados dizem que a busca orgânica, também conhecida como SEO, tem o maior ROI.

Enquanto 18% consideram que a mídia social oferece o melhor ROI, 14% acreditam que o email marketing é o verdadeiro rei do ROI. Apenas 19% responderam que a pesquisa paga oferece o maior ROI.

Observe que o marketing de mídia social, o marketing por e-mail e o SEO são parte integrante do Marketing Digital.

6) Para alto valor percebido

Seu produto pode ser de outro mundo. Mas não há necessidade de seu público pensar da mesma maneira. Para fazê-los entender o verdadeiro valor do seu produto ou serviço, você precisa dizer aos seus clientes que você também passa por sangue, suor e lágrimas.

Sim. Eles precisam saber a quantidade de esforço que você coloca para dar vida a um produto.

A publicidade digital é o método mais eficaz para aumentar o valor percebido do seu produto e loja de comércio eletrônico. Ele permite que você conte histórias impactantes usando as quais você pode posicionar sua marca da maneira desejada.

Em seguida, vem o conteúdo gerado pelo usuário , avaliações e depoimentos. Essas coisas vão criar uma imagem positiva entre os que ficam em cima do muro e até mesmo entre os chutadores de pneus.

7) Benefícios recorrentes

A coisa frustrante sobre todas as formas de publicidade é o gasto recorrente envolvido nela.

Você desembolsa uma certa quantia e desfruta de um fluxo constante de tráfego por um tempo. No momento em que você para de gastar em anúncios, o tráfego para seu site de comércio eletrônico seca.

Mas e se você não precisar investir todas as vezes para obter tráfego. SEO é o caminho a percorrer. Agora, isso não significa que você investe uma vez e esquece. SEO é um processo contínuo e você ainda precisa gastar dinheiro com isso. Mas comparado à publicidade, é muito mais econômico.

Mas os benefícios, também conhecidos como tráfego, que você obtém do SEO podem durar anos, se não décadas.

Em suma, a publicidade está comprando tráfego. Em contraste, SEO está ganhando tráfego.

8) Impulsionar no seguimento social

Como a prova social é um pré-requisito para que as massas o sigam sem que ninguém diga, o marketing de mídia social é vital para obter uma vantagem inicial.

O seguimento social influencia muito o seu público. O marketing de mídia social eficaz moldará as percepções dos clientes e fará com que eles sigam você.

Uma vez que as coisas estão em alta e você ganha um número considerável de seguidores, a campanha vai virar uma bola de neve. Ao testemunhar que muitos estão seguindo sua conta, mais e mais se juntarão ao movimento.

Os profissionais de marketing digital empregam estratégias específicas para tornar sua marca de comércio eletrônico digna de ser seguida. Eles farão com que o público invista em sua marca realizando concursos e dando gritos.

Os profissionais de marketing garantirão a relevância da sua marca usando os elementos visuais e hashtags corretos e seguindo um cronograma de postagem.

9) Para construir uma base de clientes autêntica

Uma estratégia de marketing digital cuidadosamente executada é essencial para conquistar seguidores fiéis. Os fãs são extremamente importantes para tornar seu negócio de e-commerce sustentável.

Como os clientes fiéis tendem a se entregar à publicidade boca a boca, você precisa deles para construir uma imagem positiva para o seu negócio entre as massas.

O marketing digital pode obter informações sobre os clientes, como seus gostos e desgostos. Os profissionais de marketing digital, usando a persona do comprador, desenvolvem uma personalidade para o seu negócio de comércio eletrônico que atrai o público-alvo.

Em suma, eles definem o tom e a voz da sua marca. Além de definir uma personalidade para sua marca, eles realizam pesquisas e concursos para que o público se sinta conectado a você. Brindes, mensagens, respostas rápidas a comentários são as formas que os profissionais de marketing digital usam para criar fidelidade à marca.

10) Capacidade de acompanhar o desempenho

O marketing digital pode ajudá-lo a saber como suas campanhas se saem entre o público-alvo. Usando as ferramentas certas de marketing digital, você pode ter acesso a dados valiosos de clientes.

Usando os dados, você pode personalizar e otimizar suas campanhas de marketing. O Analytics também informa quais campanhas tiveram um bom desempenho e quais fracassaram.

Os dados podem ajudá-lo a canalizar seu tempo e recursos para as campanhas que provavelmente atingirão seus clientes.

Outro grande benefício da análise é que ela pode ajudá-lo a segmentar seus clientes. A segmentação é essencial para personalizar suas campanhas de marketing. A personalização, por sua vez, resultará em mais conversão e afinidade com a marca.

11) Conheça seus concorrentes

Saber o que seus concorrentes estão fazendo é essencial para traçar suas estratégias. Talvez você queira dominar o domínio onde seu concorrente está brilhando ou preencher um vazio que seu concorrente ainda não capturou.

De qualquer forma, você precisa de dados brutos e não diluídos para criar um plano de ação.

Digamos que você otimize sua loja online para um conjunto de palavras-chave importantes. Você espera, espera e espera. Mas o tráfego parece ser uma coisa que pode dar a um ladrão indescritível uma corrida pelo seu dinheiro.

Você coça a cabeça, analisa dados e descobre que seu concorrente está arrasando nas palavras-chave exatas.

Você percebe que não vale a pena otimizar seu site para as mesmas palavras-chave e começa a se concentrar em palavras-chave de baixa concorrência que seu concorrente ignora. Como resultado, seus rankings sobem, assim como a receita.

Se você não tivesse analisado os dados, ainda estaria tentando ter uma classificação alta para as palavras-chave que seu concorrente está dominando.

12) Ditar Preços

Se você é um novo participante no espaço de comércio eletrônico, não tem voz suficiente nos preços. Como você não conquistou um lugar no mercado, precisa precificar seus produtos de forma competitiva.

Mesmo que você precifique seus produtos de forma competitiva, não há garantia de tráfego, a menos que você os anuncie com veemência.

Se você não tiver um bolso profundo, ficará com lucros pequenos ou talvez até perdas. A forma de ultrapassar esta situação é posicionar-se no mercado e fazer sentir a sua presença junto do seu público-alvo.

O marketing digital pode ajudá-lo a conseguir isso promovendo seu negócio de comércio eletrônico em vários canais. Ao trazer um fluxo constante de tráfego certo, agora você pode ditar os preços.

13) Quebrar Limites

Tornar-se global é um sonho empolgante para qualquer negócio. Se você é uma empresa de comércio eletrônico, expandir seus negócios para novas regiões não é mais um sonho, mas um fenômeno natural.

Mas tornar-se global ou nacional é mais fácil dizer do que fazer. Você precisa conhecer os meandros da região e as pessoas que pretende atingir.

O marketing digital ajudará você a entender as preferências das pessoas, pontos de vista e uau, nível de renda, qualificação educacional, poder de compra e outros enfeites.

Para um plano de expansão bem-sucedido, meras observações não o ajudarão, mas dados contundentes sim. Veja o caso do fracasso da Starbucks no mercado australiano. A gigante do café falhou miseravelmente em entender a cultura cafeeira local e se adaptar a ela.

Foi o que aconteceu: os australianos adoram café, mas não como os americanos. Eles são conhecidos por seu amor por café com leite, cappuccino e café branco. Eles também preferem fazer um lanche com

café. A Starbucks não entendeu isso e precificou os itens como fizeram em outros mercados. O resultado foi um desastre . Os australianos achavam que o café da Starbucks era muito caro. A empresa de café acabou fechando 61 lojas e vendeu outras 24 para o Withers Group.

Se tivessem feito um estudo de mercado abrangente, poderiam ter evitado o fracasso.

14) Melhor relacionamento com o cliente

Há muito pouco espaço para soluços no relacionamento com o cliente quando se trata de marketing digital.

Graças à ascensão das mídias sociais, hoje, um bom volume de interação entre marcas e clientes ocorre no Facebook, Instagram e Twitter.

O que torna a comunicação marca-cliente fácil nas mídias sociais é o tempo de resposta rápido. Como um comentário negativo pode desencadear uma reação pública, as marcas nunca se demitem quando se trata de mídia social.

Marcas multinacionais como Nike, Walmart e Starbucks têm identificadores separados para atender às consultas dos clientes. A seção de comentários também é um lugar agradável onde as marcas podem influenciar a opinião pública com respostas peculiares.

Sua resposta pode ser uma resposta engraçada ou um reconhecimento de um erro. Independentemente da sua natureza, a visibilidade da sua marca e o relacionamento com os clientes tornam-se cada vez melhores com as redes sociais.

15) Para fazer seus clientes se sentirem especiais

A personalização é crucial para todos os negócios para o sucesso a longo prazo. Para conquistar clientes fiéis, você precisa cultivar o hábito de personalizar mensagens e ofertas.

A personalização vai além de enviar cartões de aniversário e dizer 'Feliz Ano Novo, John!' Como uma marca de comércio eletrônico, conhecer as preferências de um cliente, produtos visualizados anteriormente, histórico de compras e comportamento de navegação permitirá que você personalize o marketing.

Digamos que um visitante pesquisou piscinas infláveis ​​em seu site de comércio eletrônico algumas vezes, mas nunca fez uma compra

Se você tiver um plug-in de recomendação de produto robusto instalado em seu site, poderá exibir uma lista de piscinas infláveis ​​quando o usuário visitar seu site na próxima vez.

Ou você pode selecionar uma lista das piscinas infláveis ​​mais vendidas e enviá-las ao usuário em um e-mail de compra. Isso tornará a comunicação genuinamente personalizada.

Perguntas frequentes sobre marketing digital para comércio eletrônico

1) Por que o marketing digital é importante para o comércio eletrônico?

Porque online é onde seus clientes se encontram, um site de comércio eletrônico precisa de marketing digital mais do que qualquer negócio. O marketing digital trará mais tráfego e vendas.

Ele também colocará os relacionamentos com os clientes em ordem e personalizará suas campanhas de marketing.

Além disso, você terá acesso a dados avançados de clientes, que podem ser aproveitados para multiplicar as vendas. Segmentação precisa, análise de concorrentes, espaço para branding são algumas vantagens associadas ao Marketing Digital.

2) O Marketing Digital é um negócio caro?

O orçamento depende puramente de suas necessidades. Pense duas vezes se você assumir que comercializar seus produtos online custará mais do que fazer o mesmo em um jornal ou revista.

O marketing digital é um dos canais de marketing de baixo custo. Dependendo do seu orçamento, há uma variedade de opções para você escolher.

Se você tem um bolso cheio, pode colaborar com celebridades e influenciadores como o FashionNova faz. Se você estiver com pouco dinheiro, pode usar estratégias como marketing de conteúdo e email marketing.

3) Publicidade paga e marketing digital são a mesma coisa?

Sim e Não. O marketing digital é um termo abrangente para uma série de estratégias. Eles incluem promoções de mídia social, anúncios PPC, campanhas de e-mail, blogs, SEO e promoções de afiliados.

Destes, apenas o PPC é Publicidade Paga. Embora você precise investir dinheiro para todas as outras estratégias de marketing digital, o PPC, como o nome sugere, é do tipo “Pay As You Go”. Em termos leigos, você só precisa pagar quando alguém clicar em seus anúncios.

4) Quais são algumas estratégias de marketing digital mais acessíveis?

O blog é uma das estratégias de marketing digital mais acessíveis. Ao aprender o básico dos blogs, uma loja de comércio eletrônico pode até usar sua mão de obra para criar artigos de blog, promovê-los nas mídias sociais e ganhar tráfego decente.

Em seguida vem o e-mail marketing. Você pode começar a testar as águas gastando apenas US $ 10 por mês.

É também uma das melhores estratégias que lhe dão um ROI impressionante. De acordo com este estudo , para cada US$ 1 gasto em e-mail marketing, você obtém um retorno de US$ 40.

5) Quais estratégias de marketing digital se adequam melhor ao comércio eletrônico?

Anúncios PPC, anúncios do Google Shopping e e-mails compráveis ​​são estratégias de marketing digital testadas e comprovadas para empresas de comércio eletrônico. Os anúncios PPC conectam seus produtos com o cliente certo que tem uma alta intenção de compra. Os anúncios do Google Shopping estão um passo à frente.

Digamos que você veicule anúncios do Google Shopping para sua marca de moda masculina e um cliente pesquise "Black Tuxedo". Os anúncios de compras do Google exibirão seus "Smokings pretos" no topo dos resultados de pesquisa. Como resultado, você obterá leads de alta qualidade.