A importância do marketing digital para pequenas empresas

Sempre que uma pequena empresa é iniciada, o foco principal é como atrair e reter clientes. No início, as empresas contavam com métodos tradicionais de publicidade, mas com o uso generalizado da internet entre as massas, as estratégias de marketing digital vieram à tona para atrair a atenção.

Dito isso, também há momentos em que algumas empresas cometem o erro de acreditar que, como oferecem um bom produto ou serviço, é apenas uma questão de tempo até que os clientes os encontrem. Não há dúvida de que essa estratégia pode funcionar no futuro e também pode trazer alguns negócios. No entanto, o fato é que existe uma maneira muito melhor.

Para se tornarem grandes, as pequenas empresas devem procurar formas no mercado global para que seus clientes em potencial possam ser conquistados online e possam ser convertidos em clientes. Nenhum novo negócio, independentemente de quão novo ou antigo seja, pode ignorar a abordagem de marketing direcionado como um método para gerar leads e convertê-los em clientes.

Abaixo, veremos os benefícios do marketing digital e como ele pode ser usado para ajudar as pequenas empresas a crescer.

O que é Marketing Digital?

O marketing digital é na verdade um método pelo qual você pode promover os produtos e serviços para um público-alvo com o uso da internet e vários canais digitais como redes sociais, e-mail, sites, etc. Em palavras simples, o marketing digital é uma espécie de marketing que usa estratégias digitais para se conectar com os clientes.

Alguns dos métodos comuns sob os quais o marketing digital é feito incluem:

• SEO ou otimização para mecanismos de busca
• Publicidade Pay-Per-Click
• Marketing de conteúdo
• Marketing de mídia social
• Marketing de email
• Marketing afiliado

O bom é que, como entidade empresarial, você pode escolher entre os vários canais digitais que podem ser usados ​​para desenvolver o reconhecimento da marca e gerar leads. Cada desempenho em todos os canais pode ser medido e, portanto, pode ser avaliado com frequência para que a melhor decisão possa ser alcançada. Deve-se lembrar que as estratégias de marketing digital diferem de acordo com o tipo de negócio que você está executando, seja B2B ou B2C.

Para começar, vamos entender as possíveis melhorias que o marketing digital pode trazer para um negócio.

1. Alcançando os clientes

As diversas plataformas digitais e sociais possibilitaram uma comunicação fácil e instantânea entre a marca e o público. O melhor é que o marketing digital ajuda a se conectar com o público global com muita facilidade.

2. Audiência maior e melhores perspectivas

O volume de conteúdo que é distribuído pelo marketing digital é bastante. As empresas estão em condições de compartilhar uma enorme quantidade de conteúdo com o público usando e-mails, mídias sociais, boletins informativos e assim por diante. Isso permite que os profissionais de marketing espalhem sua mensagem para um grande público enquanto se conectam com melhores clientes em potencial.

3. Rastreamento de dados

Ao receber o apoio de um consultor de marketing digital , você descobrirá que existe um grande conjunto de dados que você pode rastrear. Esses dados podem ajudar sua empresa e entender melhor os gostos e preferências de seus clientes. Com base nisso, você pode tomar importantes decisões de negócios. Digamos que você deseja introduzir novos produtos e, em seguida, encaminhe o mesmo para um cliente. Agora, ao entender o padrão fornecido nos dados, ficará fácil para você saber qual produto funcionará e qual não funcionará.

4. Comunicação de marca transparente

Você deve sempre lembrar que as informações do cliente são importantes para a empresa. Da mesma forma, você também deve ter em mente que os clientes também gostariam de saber mais sobre sua empresa. Se sua marca compartilha suas informações e revela sua verdadeira personalidade online, os clientes sentem que a marca é transparente. Em reação a isso, os clientes ficam mais inclinados à fidelidade à marca.

5. Ganhando vantagem

As plataformas de marketing digital oferecem uma oportunidade de alcançar os clientes de maneira inovadora. Sempre que há forte concorrência no mercado, as empresas precisam reinventar seus caminhos e pensar em coisas novas que podem ajudar uma empresa a conquistar clientes. Assim, o marketing digital permite que as empresas pensem e implementem métodos inovadores que podem ajudar a se destacar.

A questão é que o marketing digital é criativo e ajuda a acompanhar as novas tendências. Embora existam pequenas empresas que estão ativas na implementação de técnicas de geração de leads , também existem muitas empresas que ainda estão adiando a adoção do marketing digital por vários motivos, como falta de tempo, conhecimento e experiência. Além disso, muitas empresas também pensam que não há necessidade de marketing digital devido ao pequeno número de clientes. Este é um método que não é adequado e pode acabar se tornando um obstáculo ao crescimento.

Em essência, os clientes em potencial que você pode encontrar on-line podem ser um grupo muito maior do que o que você jamais poderá atrair localmente. Usando técnicas de marketing digital, você pode alcançar um público global de maneira econômica, mensurável e escalável. Uma visão geral de como o marketing digital pode beneficiá-lo é mencionada abaixo.

• Você poderá interagir melhor com seus clientes em potencial e aprender exatamente o que eles estão procurando, o que também permite que você conheça melhor seus clientes.
• Você poderá alcançar qualquer pessoa e praticamente em qualquer lugar, pois não haverá limites com o alcance digital.
• Você pode segmentar o público certo no momento certo, o que significa que a personalização é simples com o marketing digital.
• Você pode se comunicar com seus clientes em potencial em cada estágio do processo de compra
• Você pode economizar dinheiro e alcançar mais clientes por um valor menor.
• Você pode conhecer melhor seu público e gerar engajamento para criar fidelidade à marca. Isso irá ajudá-lo a obter alguma inspiração do aspecto dos esquemas de fidelização de clientes.
• Você pode acompanhar e monitorar facilmente suas respostas aos esforços de marketing.

Benefícios do marketing digital para pequenas empresas

Embora tenhamos afirmado acima, gostaríamos de restabelecer que qualquer negócio, não importa quão pequeno ou grande seja, deve se beneficiar das estratégias de marketing digital agora. Os esforços de marketing online oferecem toneladas de oportunidades para pequenas empresas, mesmo aquelas que têm um orçamento pequeno. Ao contrário da opinião comum, o marketing digital pode ser feito em qualquer orçamento e pode ser dimensionado à medida que o negócio cresce para continuar atendendo às suas necessidades.

Os principais benefícios que vêm com a adoção do marketing digital são:

1. Estar onde os clientes estão

Os clientes estão sempre online e, mesmo nesse horário, a maioria deles verifica suas contas online pelo menos uma ou duas vezes por dia. Os clientes podem ser encontrados nas mídias sociais, sites e mecanismos de pesquisa para encontrar as informações de que precisam e jogar ou assistir a vídeos.

Os proprietários de pequenas empresas que desejam alcançar mais clientes em potencial devem estar on-line porque é onde os clientes estão. Independentemente do setor em que uma empresa esteja lidando, e talvez esperando para descobrir a empresa para que possam ver o que está sendo oferecido perto deles.

2. Estar ciente da concorrência

Para que um negócio tenha sucesso, é necessário prestar atenção ao que os concorrentes estão fazendo e tudo o que você pode aprender com a concorrência. Você não deve pensar em seus concorrentes como alguém para suportar, mas como pessoas que têm algo a lhe ensinar.

Se você acompanhar tudo o que seus concorrentes estão fazendo online, terá uma ideia do que funciona e do que não funciona. Muito provavelmente, seja qual for o tipo de negócio em que você esteja, você descobrirá que seus concorrentes já têm uma presença na web estabelecida. Antes de entrar online ou mesmo implementar um plano detalhado, o que você deve ver é o tipo de conteúdo que seus clientes usam, se eles têm um blog, se promovem conteúdo visual, etc.

Você deve encontrar uma maneira de se comunicar com os clientes para que possa estabelecer uma posição que torne sua marca única. Veja o quão bem os concorrentes estão se envolvendo com um cliente para realmente descobrir se você pode fazer melhor. Uma das melhores maneiras de descobrir o que seus concorrentes estão fazendo é realizando pesquisas.

3. Permite que seus clientes o encontrem facilmente

O ponto principal de uma abordagem de marketing direcionada é estar na frente dos clientes quando eles precisarem de você. Quando os clientes estão procurando algo, eles provavelmente começarão com uma pesquisa no Google. Se uma pequena empresa não tiver presença online, os clientes não encontrarão a empresa e provavelmente acabarão indo para um concorrente.

Saber mais sobre os fundamentos do marketing digital pode ajudar uma pequena empresa a alcançar os clientes e deixá-los saber mais sobre o negócio. Mesmo que haja uma listagem do Google Meu Negócio que inclua as informações necessárias sobre a pequena empresa, basta criar a página para facilitar a localização da empresa. Os clientes podem exibir a listagem, obter o número de telefone, horário da loja, endereço e muito mais.

4. Ajuda no crescimento dos negócios

Por fim, a razão mais importante pela qual o marketing digital é importante é que ele pode ajudá-lo a atingir muitos objetivos de negócios. Isso ajuda a melhorar o relacionamento com o público e também melhora a experiência do cliente.

Ao implementar atividades de marketing digital, pode-se aumentar a autoridade de suas páginas, direcionar muitas pessoas para um site, obter uma vantagem competitiva, aumentar as conversões, mais vendas e um crescimento considerável.

5. Possibilita uma forte presença online

Depois que um cliente estiver ciente de sua empresa, ele procurará on-line com frequência para saber mais sobre sua empresa. Eles podem passar pela vitrine e decidir procurar as horas para saber quando pode ser confortável parar na loja.

Caso a pequena empresa não tenha uma presença forte na web, os clientes não encontrarão as informações de que precisam e acabarão não visitando a empresa pessoalmente. Os clientes de hoje esperam que as empresas tenham pelo menos uma presença online mínima.

Portanto, as empresas devem garantir que os clientes possam encontrar o site sempre que o procurarem. Se houver falta de um site, muitas vezes o cliente instruído sentirá que a pequena empresa não é legítima ou não vale a pena ser visitada.

6. Aumenta o Tráfego Orgânico

Como mencionado acima, os resultados de busca orgânica são os grandes responsáveis ​​por atrair a maioria dos visitantes para os sites. A maioria das pessoas evita clicar em anúncios enquanto pula diretamente para os resultados de pesquisa orgânica abaixo, o que torna o SEO uma maneira forte e excelente de aumentar o número de pessoas que acessam um site.

Sem uma estratégia de marketing de SEO eficaz, uma empresa pode perder milhares de clientes em potencial, porque não importa qual canal apareça, um mecanismo de pesquisa sempre será o método mais popular para pesquisar algo na internet. Assim, com o marketing digital, pode haver uma conseqüente melhora no tráfego orgânico que pode levar ainda mais a melhores negócios.

7. Ter a confiança dos clientes

Um funil de vendas forte é resultado de uma forte presença online e um bom site que pode tornar o negócio mais confiável. O marketing digital permite que as empresas se envolvam com os consumidores on-line, facilitando o contato. Isso ajuda a fazer uma venda com certa facilidade. Qualquer pequena empresa pode aproveitar esta oportunidade. Usar sites gratuitos disponíveis na Internet também é uma boa maneira de alcançar seus clientes a um custo baixo.

Existem algumas técnicas de marketing digital que facilitam o alcance e a conexão melhor com os clientes. Caso um cliente em potencial tenha uma pergunta sobre o negócio, responder a essa pergunta em tempo hábil garante que o cliente seja convertido. As empresas devem lembrar que os clientes gostam de atenção e estão dispostos a confiar em uma empresa quando suas perguntas são respondidas de forma rápida e eficiente.

Conclusão

Muitas pequenas empresas adotam os métodos tradicionais de marketing, mas os resultados com esses métodos são muito lentos. Com os métodos tradicionais de marketing, pode se tornar um desafio ir além da sua região local. Por outro lado, o grupo de clientes em potencial que você pode encontrar na internet hoje é comparativamente maior em comparação com uma região local.

Com o marketing digital, as pequenas empresas podem atrair um grande grupo de público. É uma maneira econômica de transformar seus negócios e, portanto, é aconselhável que as pequenas empresas usem o potencial do marketing digital e avancem nos negócios. Para fazer o mesmo, contratar um consultor de marketing digital é uma ótima opção para o seu bolso, pois os profissionais vêm com expertise no assunto.

A Encaptechno tem uma equipe de muitos especialistas talentosos em marketing digital que trabalharam com sucesso para muitos clientes no passado. Se você deseja que sua pequena empresa tenha sucesso no marketing digital, entre em contato com a Encaptechno para saber mais.