Como definir metas de negócios e alcançá-las (com marketing)

Tem alguma meta para o seu negócio?

Não é uma pergunta capciosa, mas é surpreendentemente difícil para os empresários responderem com seriedade.

Se você for como a maioria, você vai puxar de uma lista mental de grandes prioridades – adquirir novos clientes , aumentar a receita, aumentar o tamanho do negócio e assim por diante.

Não me interpretem mal - isso é um começo. Mas quando se trata de objetivos específicos e definidos e as etapas de ação necessárias para fazê-los acontecer... bem, é aí que as coisas tendem a ficar um pouco confusas.

Se este cenário soa familiar, não se preocupe. Você veio ao lugar certo! Neste blog, ensinaremos como definir metas, por que é tão importante definir metas e como o marketing desempenha um papel fundamental para ajudá-lo a atingir essas metas.

Qual é a importância do estabelecimento de metas nos negócios?

Para começar, vamos abordar por que o estabelecimento de metas é tão importante em primeiro lugar. Estudos sugerem uma correlação entre o estabelecimento de metas e o sucesso do negócio, principalmente quando as metas são escritas ou documentadas.

Definir metas (e compartilhá-las com as partes interessadas) aumenta a aposta para os líderes de negócios em termos de responsabilidade, ajudando as equipes a permanecerem mais comprometidas e motivadas para cumpri-las.

No entanto, surpreendentemente, o estabelecimento de metas é um passo que muitas vezes é esquecido. De fato, em um estudo com 300 proprietários de pequenas empresas, mais de 80% dos entrevistados indicaram que não acompanham suas metas de negócios. Além disso, quando se trata de fatores comportamentais básicos, considere o seguinte:

• 14% das pessoas têm um plano de metas em mente, mas são metas não escritas
• 83% da população dos EUA não tem metas
• Apenas 3% das pessoas têm metas escritas

Com tão poucas pessoas cuidando de seus objetivos, é justo dizer que aqueles que o fazem por seus negócios têm uma vantagem decisiva. Não apenas isso, mas as empresas que dedicam tempo para formalizar suas metas facilitarão decisões de marketing mais focadas e eficazes. Isso nos leva ao nosso próximo ponto.

Por que o estabelecimento de metas é importante para o Inbound Marketing?

Pense em cada objetivo de negócios como o destino desejado. Agora, o truque é trabalhar de trás para frente, mapeando as iniciativas de marketing que o ajudarão a chegar lá. (Sem esse roteiro, você não apenas ficará aquém de seus objetivos - mas acabará em uma jornada de marketing sem rumo!)

Aqui está um exemplo. Digamos que uma de suas metas de negócios seja aumentar a receita em 10% no primeiro trimestre. Para alcançar isso, você precisará de um certo número de novos clientes. Para adquirir esses novos clientes, você precisará de um certo número de novos leads. Para adquirir o número desejado de novos leads, você precisará de uma forte estratégia de geração de leads que inclua, digamos, pesquisa de palavras-chave, blogs e uma oferta mensal de conteúdo. E assim por diante.

O ponto é que a definição de metas de negócios deve ser vista como um precursor necessário para seus planos de inbound marketing. Esse processo não apenas mostra as melhores táticas de marketing a serem empregadas, mas também ajuda sua organização a entender melhor onde alocar esses dólares de marketing para obter o melhor retorno do seu investimento. (Não perca nosso blog relacionado, How to Track Marketing Contributions to Revenue Growth ). Agora vamos nos aprofundar um pouco mais com algumas estratégias específicas para ajudá-lo a traçar seu curso.

6 estratégias para atingir metas de negócios com marketing digital

Como mencionado anteriormente, este é sem dúvida o passo mais importante. Documentar seus objetivos transforma essa lista mental de ideias abstratas em alvos alcançáveis. Os principais líderes no estabelecimento de metas concordam: as metas são mais valiosas uma vez escritas – na verdade, as pessoas com metas escritas têm 50% mais chances de alcançá-las do que as pessoas sem metas .

As metas SMART são frequentemente consideradas o padrão-ouro na definição de metas de negócios. SMART refere-se a metas que são:

• específico
• Mensurável
• Um atingível
• R elevant
• Temporário

Embora algumas empresas possam considerar a abordagem de metas SMART muito rígida (em outras palavras, pode não ser eficaz em todos os contextos de negócios ), geralmente consideramos o método SMART um ótimo ponto de partida para alinhar negócios e marketing. No mínimo, as metas SMART são uma ótima maneira de ajudá-lo a definir prioridades para seus negócios. Para começar, considere usar esta planilha de metas SMART da HubSpot .

Com as metas SMART em ordem, agora é hora de um plano de ação para identificar as táticas de marketing precisas para ajudá-lo a atingir essas metas.

Tenha em mente que essas táticas serão bem diferentes de uma empresa para outra. Considere uma empresa B2B que vende uma solução SaaS ágil em comparação com uma organização que fabrica máquinas altamente personalizadas para empresas de manufatura de nicho. A jornada do comprador para cada um seguirá caminhos muito diferentes, com prazos muito diferentes.

Então, como você planeja essas variações? Consulte seus dados históricos para obter orientação. Vamos revisitar nosso exemplo de cima. Se seu objetivo é aumentar a receita adquirindo X novos clientes, você deve considerar os principais fatores de influência, como:

• Qual é a sua taxa de fechamento?
• Quantos leads estão em seu pipeline?
• Quantos leads qualificados estão em seu pipeline?
• Qual é a duração média do seu ciclo de vendas?
• Quais canais são mais eficazes para adquirir novos clientes? (ou seja, demonstração, referência, oferta de conteúdo, etc.)

Essas são apenas algumas considerações - mas a ideia é que, a partir daí, você pode continuar trabalhando para trás para criar táticas de marketing realistas e alcançáveis ​​com base no ciclo de vendas específico da sua empresa e nos clientes exclusivos.

Um mergulho profundo em seus dados de análise de marketing ajudará você a refinar ainda mais as táticas necessárias para atingir suas metas de negócios.

Aqui, novamente, você vai querer começar com sua meta de negócios e fazer engenharia reversa dos números para ajudá-lo a chegar à meta desejada. Para fazer isso, há uma grande variedade de métricas de marketing para avaliar que se enquadram em quatro grandes categorias:

• Métricas de desempenho - como taxas de cliques, taxas de conversão, visitantes para lead, leads para oportunidades, oportunidades para ganhar
• Métricas de custo - como custo por clique, custo por lead, tempo na página

• • Métricas de canal - como geração de leads por canal de marketing, metas de canal do mês até a data

• • Métricas de conteúdo - como atribuições de conteúdo, taxas de conversão de conteúdo, leads gerados por oferta, contatos da página de destino e análise de palavras-chave

À medida que você trabalha com seus objetivos, é extremamente importante refiná-los de acordo com sua análise de marketing - e isso torna as ferramentas e soluções de análise um componente crítico em seu planejamento de negócios.

Da mesma forma que os dados do cliente e a análise de marketing podem ajudá-lo a traçar seu curso na conquista de metas, os benchmarks do setor também fornecem informações úteis à medida que você mapeia seus planos de marketing.

Continuando com nosso exemplo, digamos que você tenha determinado que, para atingir a receita desejada, defina uma meta para adquirir 20 leads por mês por meio do inbound marketing.

Mas você sabia que para que seu inbound marketing seja eficaz, você precisa de um mínimo de cerca de 2.000 visitas por mês ao seu site?

Você está gerando este volume? Caso contrário, isso pode destacar a necessidade de lidar com alguns trabalhos básicos do site para aumentar a eficácia de sua estratégia de marketing.

Isso é apenas um exemplo, é claro. Existem centenas de benchmarks de marketing - e benchmarks de marketing específicos do setor - para ajudar a orientar suas estratégias de marketing em áreas-chave como seu site, marketing de conteúdo, marketing por e-mail, esforços de geração de leads e assim por diante.

Não há dúvida de que o estabelecimento de metas de negócios é um passo importante - não apenas para expandir seus negócios, mas para entender exatamente onde focar seu marketing. Mas a luta é real para líderes de negócios ocupados que não possuem equipes de marketing internas de serviço completo para ajudar a analisar, rastrear e interpretar os dados necessários para fazer tudo acontecer.

Como agência de inbound marketing, atendemos várias ligações de empresas B2B nessa posição exata. Naturalmente, queremos recomendar serviços de marketing que melhor apoiem suas metas de negócios - e se essas metas não estiverem bem definidas, também podemos ajudar com isso!

Para saber mais, leia 8 sinais de que você está pronto para terceirizar seu marketing . Ou se você estiver interessado em uma avaliação gratuita, não hesite em nos contatar para uma consulta gratuita . Ficaremos felizes em discutir seus objetivos de negócios – e o que podemos fazer para ajudá-lo a alcançá-los!