Como melhorar a taxa de cliques de seu boletim informativo por e-mail

Monitorar e analisar as métricas de seu boletim informativo também revelará áreas nas quais focar. Boletins informativos por e-mail são geralmente medidos pela taxa de abertura - a porcentagem de destinatários que abrem o e-mail - e a taxa de cliques (CTR) - a porcentagem de destinatários que clicaram em um link em seu e-mail em relação aos que o abriram.

Os benchmarks variam de setor para setor, mas a Hubspot descobriu que a taxa média de abertura em todos os setores é de 20,94% e a CTR média entre os setores é de 7,8%.

Fonte: Hubspot See More

Embora essas não sejam as únicas métricas às quais você deve prestar atenção ao analisar o desempenho de seu boletim informativo por e-mail, elas são um bom ponto de partida, pois podem mostrar claramente como seus destinatários estão (ou não) interagindo com seu material.

6 dicas acionáveis ​​para melhorar seu boletim informativo por e-mail

Boletins informativos por e-mail não precisam ser desafiadores. Se você deseja atender aos benchmarks do setor quando se trata de taxas de abertura e CTRs, comece implementando as seguintes práticas recomendadas e cresça a partir daí.

1. Compartilhe informações úteis

O primeiro passo para enviar um ótimo boletim informativo por e-mail é escolher as informações certas para compartilhar com seu público.

Sua empresa publicou recentemente um artigo de blog oportuno que pode ajudar seus leitores a se sair melhor no mercado atual? Talvez você esteja organizando um webinar que levará os clientes passo a passo por meio de uma nova oferta. Seja qual for o conteúdo, certifique-se de fornecer apenas informações úteis e não desperdiçar o tempo de seus leitores.

Abaixo está um ótimo exemplo extraído da Meridian Imaging Solutions , uma empresa que fornece serviços de cópia, impressão e TI. Observe como eles estão compartilhando dois artigos úteis, ambos muito relevantes para os desafios que seu público enfrenta atualmente.

Não tente atingir a venda difícil por meio de um boletim informativo, ou você perderá seu público. Por outro lado, não escreva uma cópia “fofinha” que não seja útil ou informativa. É importante encontrar o equilíbrio certo no conteúdo e apresentá-lo de maneira clara e concisa.

2. Mantenha-o curto

Os períodos de atenção estão ficando cada vez mais curtos, especialmente quando se trata de interações online. Quando um leitor tem um período de atenção de 8 a 12 segundos, isso não lhe dá muito tempo para apresentar a ele um conteúdo interessante que ele queira ler.

Com isso em mente, manter os boletins informativos por e-mail curtos é fundamental. Atenha-se às informações mais importantes que deseja compartilhar e deixe de fora o resto.

Da mesma forma, mantenha as descrições curtas e diretas. Tente incluir apenas o título da peça que você está compartilhando e uma descrição de 1 a 2 frases.

3. Divida o texto com imagens

Todos os boletins por e-mail se beneficiarão de imagens e gráficos para coincidir com o conteúdo que está sendo compartilhado. Porque? Simplificando, os leitores adoram folhear e olhar as fotos.

Grandes blocos de texto não são interessantes e podem ser difíceis de ler, especialmente em telas menores. Tente adicionar algumas imagens relevantes para ilustrar tópicos para os leitores. Aqui está um ótimo exemplo da empresa de consultoria Resonance.

Também é importante incluir um texto alternativo (alt text) para essas imagens. O texto alternativo é a cópia que é mostrada quando a imagem é “lida” ou a imagem não carrega. Deve descrever claramente o que é a imagem. Para quem usa leitores de tela ou não tem imagens habilitadas, o alt text é fundamental para a usabilidade e acessibilidade que permite ler e interagir com a newsletter.

4. Inclua um CTA claro

Incluir várias peças de conteúdo significa várias chamadas para ação (CTAs). Mas cada CTA precisa ocupar o centro do palco? Provavelmente não.

Deve ficar claro que uma ação pode ser executada com qualquer CTA; clicar no botão, texto ou imagem levará o leitor a algum lugar para aprender mais sobre o assunto. A cor é um fator importante nos CTAs. Acredite ou não, a simples troca da cor de um botão pode fazer uma grande diferença na taxa de cliques. Considere um estudo de caso da Moz que viu um aumento de 187,4% nas conversões ao alterar a cor do CTA de verde para amarelo.

Reunimos este excelente recurso que se aprofunda na psicologia das cores e quais são as melhores para realmente atrair os clientes a agir .

Em seu boletim informativo por e-mail, você provavelmente terá vários CTAs puxando as pessoas em direções diferentes. É importante considerar a hierarquia visual de cada um. Nem todo CTA precisa ter o mesmo tamanho, cor ou tipo porque nem todos os cliques são criados iguais.

A hierarquia de ação é importante ao apresentar ao leitor várias ações em um e-mail. Por exemplo, digamos que seu boletim informativo inclua três artigos de blog recentes e uma seção incentivando os leitores a comprar ingressos para um próximo evento. Faz sentido formatar os CTAs que direcionam os leitores para o blog da mesma forma - Leia mais, basta selecionar sua versão de aprendizado contínuo. No entanto, o CTA “Compre Ingressos Aqui” do evento deveria ter cor e tamanho diferentes, pois é uma ação de maior valor para o visitante realizar.

Para o leitor, isso torna óbvio que os ingressos estão claramente disponíveis, e continuar lendo no blog também é uma opção.

5. Tenha uma linha de assunto digna de cliques

Esqueça o que está no boletim informativo por e-mail, se a linha de assunto não for envolvente, ninguém abrirá. A linha de assunto tem que ser convincente.

Pense na sua linha de assunto como sua primeira impressão. É interessante, intrigante ou espirituoso? Parece algo que vale a pena clicar. É chato, confuso ou exatamente a mesma linha de assunto da semana passada? Isso pode não motivar os leitores a descobrir o que há dentro.

Aqui estão algumas ótimas ideias para você começar:

• Torne-os oportunos: Conferência de setembro: informações importantes sobre viagens
• Torne-os específicos do local: coisas para fazer em Boston agora
• Direcione-os e personalize-os: Caminhadas neste fim de semana, John? 8 dicas de viagem só para você
• Surpreenda-se: como aumentamos nosso boletim informativo por e-mail em mais de 2.000
• Use FOMO (Fear of Missing Out): apenas neste fim de semana: evento especial

Lembre-se de que a linha de assunto precisa estar alinhada com a voz da marca. Se a empresa não for particularmente espirituosa, a linha de assunto também não deve ser. Nesse caso, siga o caminho interessante ou intrigante.

Quer mais exemplos? Confira a lista do Campaign Monitor aqui .

6. Escreva para (e envie para) as pessoas certas

Escrever um boletim informativo por e-mail para o público certo pode ser a coisa mais importante que você pode fazer. Sempre mantenha suas personas de comprador em mente ao escrever conteúdo. O que seria útil para eles? Como eles querem que essas informações sejam apresentadas?

Assim como evitar linhas de assunto espirituosas é inteligente se essa não for a voz da sua marca, não inclua um meme de gato para iluminar seu boletim informativo. Mas se é isso que seus leitores esperam e desejam, inclua-o definitivamente.

Na mesma linha, selecionar uma lista de contatos para enviar o boletim informativo garantirá que você esteja interagindo com as pessoas certas. Torne mais fácil para os visitantes do site se inscreverem no boletim informativo (e informe-os sobre o que estão se inscrevendo e com que frequência devem esperar) e facilite o cancelamento da inscrição se não estiverem se beneficiando disso .