7 maneiras pelas quais o marketing interno e a martech economizam tempo, dinheiro e recursos das marcas

O marketing interno e a martech estão ajudando as marcas a cortar custos e se tornar cada vez mais eficientes. O que em tempos de testes, é essencial para se manter competitivo e atingir os objetivos do negócio.

Também é um fato comprovado: o relatório Bannerflow e o State of in-housing 2020 da Digiday descobriram que 58% das marcas afirmam que o ROI positivo é um resultado direto das funções de marketing interno. No entanto, sem o uso de tecnologia eficaz, o marketing interno pode ser tão demorado e difícil quanto os modelos tradicionais de marketing.

Neste blog, exploramos como a combinação interna com a melhor tecnologia, como uma plataforma de gerenciamento criativo (CMP), economiza tempo, dinheiro e recursos das marcas ao:

1. Corte de custos que libera orçamento para criatividade impactante
2. Tornando os fluxos de trabalho mais eficientes
3. Habilitando o trabalho remoto por meio de uma única plataforma
4. Atendendo à mudança através do controle de dados e martech flexível
5. Alcançar a agilidade de marketing fazendo alterações em tempo real
6. Obtendo verdadeira transparência sobre dados e funções criativas
7. Capacitar equipes para trazer novas habilidades internamente

1. Corte de custos que libera orçamento para criatividade impactante

Uma das razões mais fortes pelas quais as marcas estão in-house em 2020 é a economia de custos. De fato, como as marcas in-house em seu marketing digital, elas estão otimizando os gastos de maneiras cada vez mais eficientes e refinando o orçamento de acordo com o que aquele momento exige.

Além disso, há benefícios adicionais na redução de custos, como aumento no ROI e no desempenho do anúncio – sem mencionar a criatividade!

Estatística-chave: 38% das marcas citam a economia de custos como um dos principais benefícios do in-housing

Análise:

Para a Getty Images, a economia de custos por meio de in-housing não era o objetivo principal – mas era um bônus de boas-vindas. Como diretor de marketing, Gene Foca observa: “o objetivo final era elevar o nível de nosso talento e desempenho e eliminar riscos. Conseguimos fazer essas coisas e eliminar os gastos externos organicamente. Não era um objetivo específico, embora descobrimos que poderíamos gerenciar nossas necessidades de uma maneira mais econômica e com bons resultados.”

Conselho prático

Curiosamente, dos entrevistados, 74% das marcas – que viram um aumento no ROI desde o in-housing – observam que os níveis de criatividade se fortaleceram. Para essas marcas, existe uma correlação direta entre maior criatividade e ROI positivo. Mas como?

Mais e mais marcas estão investindo em tecnologia de publicidade e martech que lhes permite fazer mais internamente. O que antes eram as habilidades das agências agora são competências internas. Por exemplo, graças ao desenvolvimento de plataformas de gerenciamento criativo, as marcas agora podem criar publicidade gráfica padrão de agência, internamente.

2. Tornando os fluxos de trabalho mais eficientes

Uma das principais demandas para as marcas é a eficiência. De fato, um nível mais alto de produtividade leva a mais tempo para se concentrar em outras áreas-chave do processo de marketing digital, como otimização. Ao reunir o talento da martech e da empresa, as marcas estão transformando os fluxos de trabalho e alcançando novos patamares em sua produtividade.

Estatística-chave: 27% das marcas dizem que o uso de tecnologia em sua equipe interna as tornou mais eficientes

Análise

Os profissionais de marketing têm uma abundância de ferramentas e tecnologia disponíveis para obter eficiência e controle sobre seu marketing digital. Na verdade, apenas três por cento das marcas dizem que a falta de ferramentas de tecnologia de anúncios apropriadas é uma barreira para o in-house! Enquanto 27% dizem que o uso da tecnologia em sua equipe interna os tornou mais eficientes.

Para Migu Snall, diretor de arte da If Creative Agency martech como um CMP é muito importante para o sucesso. “A tecnologia nos ajudou muito. Alcançar os níveis de produtividade de que precisamos por meio da antiga maneira de trabalhar seria extremamente caro. Especialmente se estiver comprando de uma empresa externa.”

Conselho prático

As ferramentas de fluxo de trabalho provaram ser extremamente úteis para marcas internas, do slack ao google docs. De fato, software baseado em nuvem, como CMPs, está permitindo que as marcas trabalhem globalmente e localmente em campanhas publicitárias – em todos os locais, tudo na mesma plataforma!

Um bônus de ter a colaboração entre todos os membros da equipe ocorrendo na plataforma é que todos os processos são completamente transparentes. Nenhum arquivo é enviado – e todas as partes interessadas envolvidas. Isso significa que as equipes de marketing podem agir mais rapidamente em diferentes fluxos de trabalho de produção e serem cada vez mais eficientes.

3. Habilitando o trabalho remoto por meio de uma única plataforma

Um dos maiores desafios que as equipes de marketing digital enfrentam é trabalhar no mesmo projeto, em locais diferentes, ao mesmo tempo. No entanto, o trabalho remoto está se tornando mais comum.

Hoje, as marcas precisam garantir que tenham as ferramentas necessárias para serem eficientes e manterem um trabalho de alta qualidade. Uma plataforma martech construída com a colaboração em mente é essencial para tornar possível essa forma de trabalho.

Estatística-chave: 21% das marcas não têm habilidades organizacionais

Análise

A Bannerflow e a Digiday perguntaram aos profissionais de marketing que listaram 'falta de talento e habilidades existentes' e 'falta de recursos' como uma barreira para listar capacidades que não foram contabilizadas. Surpreendentes 21% responderam que estavam perdendo habilidades organizacionais.

De fato, para marcas com ou sem uma equipe interna, é essencial encontrar as ferramentas certas para colaboração, seja uma ao lado da outra ou remotamente.

Conselho prático

Ser capaz de trabalhar remotamente em projetos é mais do que apenas comunicação. Por exemplo, poder acessar ativos essenciais da marca na nuvem significa que um designer ou profissional de marketing não precisa estar conectado a um disco rígido e uma mesa para arquivos.

A poderosa tecnologia de design agora está disponível online para equipes internas. De fato, para Emilie Norman, designer do banco nórdico Blue Stepbank, um CMP significa que ela pode trabalhar remotamente sempre que precisar. “Ter tudo no mesmo lugar, em uma plataforma é útil. Isso significa que não preciso ter todos os ativos no meu computador e posso trabalhar nele em casa, se precisar.”

4. Atender a mudança através do controle de dados e martech flexível

Os mercados ao redor do mundo estão mudando constantemente por uma variedade de razões. Portanto, ser capaz de reagir a mudanças, novas tendências ou até mesmo contrariar a oferta de um concorrente são competências internas essenciais. E a chave para isso? Controlando seus próprios dados!

Além disso, à medida que a demanda do mercado muda, as marcas dependem cada vez mais de soluções de martech internas para acompanhar. O fato é que as marcas devem ser capazes de transformar dados – por meio de tecnologia flexível e poderosa – em ações o mais rápido possível. Os dias de esperar semanas por insights de uma agência acabaram!

Ket stat: 41% das marcas dizem que estão usando melhor os dados

Análise

A velocidade e o controle internos dão aos profissionais de marketing uma vantagem competitiva. No entanto, não é apenas a velocidade das funções de produção que está beneficiando os profissionais de marketing internos – outros 32% dos profissionais de marketing sênior afirmam que um maior controle sobre os dados internos está fornecendo às marcas vantagens ainda mais competitivas.

De acordo com Christian Thrane, diretor de marketing da Telenor, combinar velocidade com maior controle sobre os dados está resultando em mais personalização das mensagens. “Personalizamos cada vez mais o marketing e as jornadas do cliente em função da quantidade de informação a que temos acesso nas diferentes jornadas”. No entanto, nada disso é possível sem o direito de habilitação martech.

Conselho prático

Ter controle dos dados é uma coisa, mas agir com eles é outra! De fato, selecionar o mais adequado e martech para o seu negócio é muito importante. E para muitas marcas pode ser um desafio. Nem toda marca sabe qual é a melhor prática nem possui as habilidades internas iniciais para construir a pilha de martech mais adequada.

Uma nova era de agências de transformação digital e empresas de consultoria especializadas estão agora ajudando as marcas em sua jornada interna. E isso pode ser visto nos dados internos da Bannerflow e da Digiday – 34% estão usando agências de transformação digital regularmente, mensalmente.

5. Alcançar agilidade de marketing fazendo alterações em tempo real

A experiência e o engajamento do cliente são sempre prioridades para as marcas. Curiosamente, a demanda por entregar uma experiência de marca relevante, ao mesmo tempo em que acompanha os concorrentes, resultou em uma dependência decrescente de soluções externas.

Agora é amplamente reconhecido que, ao ter a tecnologia certa, as marcas podem responder em tempo real às mudanças e oferecer uma experiência de marca consistente. Não alcançar essa agilidade é uma fraqueza.

Ket stat: para 37% das marcas, o in-house permite reações mais rápidas e é uma vantagem competitiva

Análise

Usar uma configuração interna significa que uma equipe de marketing pode estar muito próxima do resto da organização, o que obviamente permite outro nível de agilidade. Usar martech que aproveite ao máximo isso é fundamental.

Marcas internas também podem ser proativas em um grau muito maior, pois estão no topo de tudo o que acontece dentro da marca. De fato, Simon Buglione, diretor administrativo de marca e criação da Sky Creative Agency, observa que sua equipe está “a um minuto a pé a qualquer momento, o que significa que podemos ser ágeis e reativos”.

Conselho prático

Trabalhar com agilidade permite que as marcas permaneçam consistentes nas equipes editoriais internas. Ao usar recursos de fluxo de trabalho e produção disponíveis em algumas soluções de martech, como CMPs, as equipes de marketing internas podem obter maior controle sobre as campanhas editoriais regionais e reduzir drasticamente os erros. Melhorar a comunicação com os clientes e o impacto dos anúncios.

A otimização da publicidade é uma área em que um CMP fornece um valor claro. Não apenas todas as partes interessadas internas têm acesso a todos os dados de análise ao vivo, mas a comparação de campanhas, versões, formatos, domínios, dispositivos e idiomas pode ser facilmente realizada internamente, em tempo real.

6. Obtendo verdadeira transparência sobre dados e funções criativas

A transparência sobre os dados é uma prioridade para as marcas e com razão. Usar uma variedade de diferentes formas de dados internamente significa que as marcas podem entender melhor os segmentos de público e descobrir qual é a melhor maneira de alcançá-los. Sem transparência sobre os dados, estratégias como otimização criativa dinâmica (DCO) para publicidade personalizada são impossíveis.

As marcas agora estão usando soluções internas de martech para obter total transparência sobre os dados que possuem, o que lhes permite transformar esses insights em marketing digital impactante. Os dias de “caixa preta” por jogadores externos obscuros acabaram.

Estatística-chave: 56% das equipes de marketing estão preocupadas com os níveis de transparência nas agências de mídia

Análise

A transparência é uma preocupação constante no marketing e não é surpresa que ela apareça entre os três principais benefícios do relatório in-housing para 2020. Sem uma imagem clara dos dados, as marcas são incapazes de tomar decisões criativas informadas.

Assim, a transparência nas agências de mídia ainda é um problema para as marcas. Na verdade, apenas quatro por cento das marcas estão satisfeitas com a situação atual. No entanto, houve progresso – 40% dizem que estão apenas “um pouco” preocupados. No entanto, com as marcas listando a transparência como um dos principais benefícios do in-house, tanto as marcas quanto as agências precisam reagir e se adaptar ao in-house.

Conselho prático

Como as marcas podem garantir que tenham transparência sobre os dados e garantir mais criatividade orientada por dados internamente? Estas são algumas das estratégias que uma marca interna pode seguir para alcançar um nível mínimo de transparência e economizar custos em publicidade gráfica:

• Invista e entenda o controle de fraudes de anúncios como uma habilidade interna.
• Aprenda a anunciar de forma segura para a marca.
• Obtenha uma compreensão clara do inventário de anúncios e torne a compra de mídia uma competência interna.
• Use um DSP que forneça uma visão completa de todos os gastos em todos os canais, com uma análise abrangente dos gastos também.
• Empregue terceiros confiáveis ​​para auditar seus gastos com mídia.
• Se estiver usando uma agência, tenha um contrato de agência totalmente transparente que forneça uma taxa básica combinada com um bônus de pagamento por desempenho com base em métricas claramente descritas.
• Use a segmentação contextual por meio de um CMP para garantir que você alcance o público certo.

A transparência na publicidade digital leva tempo e dinheiro. Mas não é nada comparado ao tempo e dinheiro perdidos ao trabalhar com parceiros não confiáveis, seguir práticas ineficientes e usar dados não confiáveis. Faça isso direito e use o melhor martech e o uso pode alcançar maior criatividade e transparência em sua publicidade digital.

7. Capacitar as equipes para trazer novas habilidades internamente

A proteção para o futuro é uma prioridade para os líderes de mercado hoje. Nenhuma marca quer sentir que sua equipe não está em condições de atender às demandas de um ambiente em constante mudança. É por isso que o in-housing não é visto apenas como uma estratégia para capacitar as equipes no curto prazo, mas sim como uma solução de longo prazo para as marcas.

Portanto, aprimorar os talentos existentes com a martech é uma parte essencial da seleção do parceiro de tecnologia certo. Além disso, a seleção de martech que se adapte às necessidades em constante mudança das equipes de marketing deve ser considerada por todas as equipes de marketing internas.

Estatísticas chave:

Os três principais conjuntos de habilidades que as marcas já trouxeram internamente são:

1. Mídias sociais (57%)
2. Criação de conteúdo (49%)
3. Projeto (47%)

Os três principais conjuntos de habilidades que as marcas planejam trazer para casa são:

1. Inteligência artificial (40%)
2. Realidade aumentada (38%)
3. Compra de mídia (37%)

Análise

Para muitas marcas internas, o tamanho é importante. Dados adicionais, Bannerflow e Digiday mostram que equipes com mais de 20 pessoas estão à frente de equipes menores na movimentação de compra de mídia e pesquisa paga internamente.

Enquanto, cerca de 50% das equipes contendo entre 6 e 20 pessoas já mudaram o design, as mídias sociais e o conteúdo internamente. Isso se correlaciona com equipes de mais de 20 pessoas sendo mais propensas a adotar um modelo híbrido, abrigando a agência em seu prédio ao lado de equipes de marketing interno.

Conselho prático

A seleção da martech certa pode ajudar muito as marcas com pequenas equipes internas, que precisam “superar” seu tamanho relativo. Mas como as marcas internas podem aprimorar e ser à prova de futuro?

A Martech, como uma CMP, é projetada especificamente para atuar como uma mini agência de produção de marcas. Os CMPs reduzem o tempo, maximizam o ROI e permitem que as equipes de marketing criem publicidade personalizada e impactante.

Eles são feitos para simplesmente produzir anúncios; eliminando a necessidade de codificar anúncios digitais e permitindo que designers internos usem tecnologia avançada, como DCO. Além disso, como os CMPs são plataformas baseadas em nuvem, novos módulos são adicionados constantemente para complementar as tecnologias existentes, permitindo que as equipes de marketing permaneçam na vanguarda do marketing digital.

Próximos passos

Encontrar a tecnologia certa para ajudá-lo a atingir suas metas de negócios em tempos de teste é essencial. Aqui na Bannerflow temos anos de experiência ajudando marcas a transformar a forma como anunciam online.

Se você quiser saber mais sobre como uma plataforma de gerenciamento criativo pode permitir que sua marca economize tempo, momento e recursos, entre em contato.

Ou, se você quiser saber mais sobre o estado do marketing interno em 2020, baixe agora o relatório exclusivo do Bannerflow e do Digiday!