Desenvolvimento interno vs. terceirizado: o que é melhor?

Sempre que um fundador de startup ou um empreendedor tenta implementar uma ideia, um dos primeiros problemas que ele pode enfrentar é “ se devo contratar uma equipe de desenvolvimento interna ou devo terceirizar o desenvolvimento do aplicativo? ” E não há uma resposta definitiva para essa pergunta, embora a terceirização no setor de TI deva atingir uma avaliação de US$ 98 bilhões até 2024.

A terceirização do desenvolvimento de software é uma tendência contínua no século XXI. Organizações costumavam terceirizar o desenvolvimento de aplicativos ou softwares considerando a redução de custos. Ainda é importante hoje, mas não é mais uma prioridade. O motivo é encontrar talentos experientes e habilidosos que conheçam as tecnologias mais recentes.

De acordo com uma pesquisa de CIOs da KPMG e Harvey Nash, 46% dos CIOs preferem a terceirização para acessar um conjunto de habilidades, e a economia de custos é uma prioridade menor.

As indústrias de TI em países como Índia, Ucrânia, Polônia, Romênia, etc., têm grandes talentos com taxas bastante razoáveis ​​que países ocidentais como EUA ou Reino Unido consideram altamente lucrativas.

A outra maneira é o desenvolvimento de software interno. Criar uma equipe de desenvolvimento interna requer tempo, paciência e dinheiro. Analisaremos os prós e contras subjacentes de cada abordagem e analisaremos qual pode ser a melhor maneira de desenvolver aplicativos de software.

O que é desenvolvimento interno de software?

Como o nome indica, na abordagem de desenvolvimento de software interno, você precisa construir sua própria equipe do zero. É como contratar outros funcionários permanentes; essa equipe será responsável pelo seu aplicativo ou software de TI. Envolve o longo processo de publicação de vagas, verificação de candidaturas, filtragem de candidaturas, agendamento e realização de entrevistas e contratação de candidatos adequados.

Você precisa criar a lista dos membros da equipe necessários, como designer, desenvolvedor, controle de qualidade, criador de conteúdo etc., e preencher cada uma dessas posições com anúncios de emprego separados. Grandes gigantes da tecnologia como Amazon, PayPal, etc., contratam desenvolvedores internos, permitindo-lhes o controle total do projeto a um custo maior. É mais recomendado quando você está construindo um software que não pode comprometer os dados ou quando você tem controle total do projeto. Vamos conhecer os prós e contras do desenvolvimento de software interno:

Vantagens do desenvolvimento interno de software

1. Tenha uma equipe alinhada com os objetivos da sua empresa.

Os grandes gigantes da tecnologia sempre querem uma equipe altamente motivada que possa entender o objetivo ou os objetivos da empresa com o produto e possa incorporar os valores centrais da empresa. O desenvolvimento interno permite que você contrate pessoas que se alinham com a cultura da startup. Quando uma equipe trabalha em sinergia, você pode obter melhores resultados que podem não ser possíveis em uma abordagem de terceirização.

2. Comunicação Direta

Este é um benefício claro e direto de ter uma equipe de desenvolvimento interna. Na abordagem de terceirização, você se comunica principalmente com um coordenador de projeto ou gerente de projeto que pode não entender os detalhes técnicos que um desenvolvedor pode. A equipe de desenvolvimento interna trabalha principalmente no espaço físico do escritório, que você pode contatar rapidamente.

Não há necessidade de agendar reuniões ou enviar e-mails para fazê-los entender os requisitos. Você terá a vantagem do acesso presencial que agiliza as discussões, principalmente ao finalizar os requisitos do projeto. Isso não apenas economiza tempo, mas também elimina qualquer chance de mal-entendidos, eventualmente acelerando a velocidade de desenvolvimento.

3. Suporte Imediato

Este é mais um privilégio do desenvolvimento interno. Algumas falhas surgem quando o produto entra em operação ou é implantado no servidor de produção. Você pode encontrá-los e corrigi-los com uma equipe de desenvolvimento interna sem demora. Na terceirização, as coisas podem atrasar.

4. Encontre membros da equipe com habilidades específicas necessárias

Isso pode ser um benefício significativo quando você está trabalhando em uma tecnologia cujos desenvolvedores não estão disponíveis nas empresas de terceirização. Suponha que seu projeto exija várias tecnologias para trabalhar e os desenvolvedores da empresa escolhida não sejam versados ​​em nenhuma tecnologia específica. Eles vão aprender e ainda não podem se tornar especialistas, levando a um desenvolvimento lento e muitos bugs. Na abordagem interna, você tem a flexibilidade de contratar uma equipe com as habilidades específicas necessárias.

Desvantagens do Desenvolvimento Interno

1. Alto custo

Você deve estar pronto para pagar o custo subjacente e visível da contratação de uma equipe de desenvolvimento interna. O processo de contratação em si é bastante caro, pois você precisa contratar um RH que contratará outros membros da equipe.

De acordo com o PayScale, o salário médio de um desenvolvedor de TI nos EUA custa cerca de US$ 71.000 sem incluir os custos ocultos.

Os custos ocultos são licenças médicas, plano de saúde, feriados, previdência, etc. Além disso, se a equipe não tiver nenhuma tarefa e estiver ociosa, você ainda terá que arcar com os custos, ou seja, não pode simplesmente demitir eles se você não tiver trabalho.

2. Difícil encontrar o talento certo

Geralmente, os profissionais de TI procuram uma empresa que terceiriza projetos, então encontrar o talento certo para atender às suas necessidades torna-se difícil. Você pode acabar oferecendo melhores benefícios ao desenvolvedor, aumentando os custos. Caso contrário, você perderá os talentos de sua equipe.

3. O aprimoramento das habilidades da equipe será de sua responsabilidade.

Há uma evolução contínua no setor de TI e as tecnologias, ferramentas e linguagens estão mudando em um ritmo acelerado. Assim, você deve garantir que sua equipe acompanhe essas mudanças e trabalhe para sua elevação. Você pode precisar investir em treinamento e fornecer cursos que podem ser caros.

Quando optar pelo desenvolvimento interno?

Embora o desenvolvimento interno seja um pouco caro, existem boas razões para construir sua equipe de desenvolvimento interna. Estes são:

1. Você está pronto para pagar mais

Suponha que você não seja uma startup e uma organização com muito capital para investir na pegada digital do seu negócio. Nesse caso, contratar uma equipe interna lhe dará muitos benefícios e contras mínimos.

2. Planejando um Projeto de Longo Prazo

Se você é uma empresa baseada em produtos que planeja criar um produto de longo prazo com várias alterações, escalabilidade futura etc., faz sentido desenvolver sua equipe de desenvolvimento interna.

3. Você quer controle total.

A equipe interna seria adequada se você não puder arcar com nenhum problema em seu projeto e quiser controle total. Ter sua equipe permite que você tome decisões que afetam o desenvolvimento de produtos e elimina qualquer chance de comprometimento de dados.

O que é terceirização de desenvolvimento de software?

Na abordagem de desenvolvimento terceirizado, você delega o processo de construção do produto a uma agência responsável por todas as atividades do produto. Geralmente, você compartilhará seus requisitos com um gerente de projeto ou coordenador de projeto nessa abordagem.

O gerente entenderá suas necessidades e fornecerá uma cotação, Escopo do Trabalho e outros documentos. Se ambas as partes estiverem na mesma página, será feito um acordo contratual. O gerente também atuará como um ponto de contato em todo o ciclo de desenvolvimento do projeto.

O desenvolvimento terceirizado é recomendado devido ao seu baixo custo e escalabilidade. Tornou-se uma grande tendência no setor de TI, e o setor terceirizado gerou US$ 66,5 bilhões em 2019 globalmente. Algumas das renomadas empresas que terceirizam seu desenvolvimento de TI são Google e Slack.

Geralmente acontece quando a competência central da empresa não é a TI, ou já há muito na mesa do departamento de TI com outros processos centrais. Agora vamos conhecer os prós e contras da abordagem de desenvolvimento terceirizado.

Vantagens do desenvolvimento de software terceirizado

1. Redução dramática de custos

Sem dúvida, a abordagem de terceirização economizará muito dinheiro. Se você estiver em um país onde os desenvolvedores locais custam muito, como nos EUA, Reino Unido, Europa, Austrália e outros países, você terá a vantagem da terceirização. Existem empresas de TI em países como Índia, Indonésia, Ucrânia, etc., onde desenvolvedores altamente talentosos trabalham a taxas muito razoáveis ​​em comparação com países ocidentais. Além disso, com a terceirização, você não precisa pagar outros custos, como espaço extra no escritório, seguro, bônus de recrutamento etc.

2. Um Grande Conjunto de Talentos

Ao terceirizar, você tem a flexibilidade de encontrar o talento certo de acordo com suas necessidades. Grandes empresas de tecnologia como nós têm desenvolvedores talentosos e qualificados com experiência em várias tecnologias. Assim, você não está mais confinado a uma escolha limitada de candidatos em sua vizinhança. Você terá muitas opções com um imenso conjunto global de desenvolvedores talentosos para escolher. Ele isenta você de passar por dezenas de currículos apenas para encontrar um único desenvolvedor certo.

3. Fácil Escalabilidade

Se houver requisitos variados em seu produto, a empresa de terceirização contratada pode facilmente aumentar ou diminuir as equipes, atendendo às necessidades de mudança do seu produto. Assim, não haverá obstáculos na ampliação ou redução do seu projeto. Essa flexibilidade é quase impossível com o desenvolvimento interno. Você precisa contratar novos membros da equipe, o que leva muito tempo, e demiti-los após o seu trabalho manchará a reputação da sua empresa.

4. Tempo de colocação no mercado mais rápido

A terceirização do desenvolvimento de aplicativos significa que você pode obter o desenvolvimento do produto imediatamente. A agência contratada destinará os recursos de acordo com os requisitos e fará o possível para iniciar o projeto o mais rápido possível. No processo de equipe interna, leva muito tempo. De acordo com nossa experiência, é necessário pelo menos um mês para recrutar um especialista qualificado.

5. Fluxos de trabalho comprovados

Nas agências de terceirização, equipes experientes já trabalharam para diferentes indústrias e projetos variados. Eles sabem como colaborar e usar fluxos de trabalho bem definidos para melhorar a produtividade e fornecer excelente qualidade de código.

Além disso, uma agência de desenvolvimento de software também fornece funções necessárias para o desenvolvimento, como gerentes de projeto, scrum masters, especialistas em controle de qualidade, designers de UI e UX etc. Se você deseja melhorar a classificação do seu site, também pode obter especialistas em marketing digital .

Desvantagens do desenvolvimento de software terceirizado

1. Menos controle

Um terceirizado não trabalha exclusivamente para você no projeto. Eles têm sua metodologia de trabalho, padrões de codificação e outras práticas. Assim, você terá pouco controle sobre o desenvolvimento, progresso e solução de problemas. Você não terá comunicação direta com a equipe, portanto não terá conhecimento do que está acontecendo no projeto. No entanto, empresas como nós fornecem um coordenador de projeto que fornece atualizações regulares sobre as tarefas atuais em andamento.

2. Barreira de Comunicação

Se você é uma empresa localizada nos EUA ou no Reino Unido e a agência contratada está na Índia ou em qualquer outro país do sudeste asiático, você pode ter problemas para agendar as reuniões devido a fusos horários diferentes. Mas agora, muitas empresas também se comunicam nos fusos horários preferidos do cliente. Também temos coordenadores de projeto que falam inglês fluentemente e podem fornecer uma melhor comunicação.

3. Problemas de confiança

Ao terceirizar, você confia na agência e precisa compartilhar seus dados confidenciais. Você pode estar preocupado com a política de privacidade da agência e se eles podem usar ou compartilhar isso com seus concorrentes. No entanto, empresas profissionais como nós fornecem um NDA e mantêm os dados altamente seguros.

Quando optar pelo desenvolvimento terceirizado?

1. Restrição Orçamentária

Se você tem um orçamento limitado e, como qualquer outra startup, não pode pagar uma equipe permanente nas instalações do seu escritório, a terceirização é a melhor opção. Ele oferece flexibilidade no fluxo de caixa e você não precisa pagar salários mensais.

2. Falta de Talento Disponível

De alguma forma, você não consegue encontrar o talento certo em sua localização, ou o talento não é profissional. Em vez de gastar dinheiro e tempo em sua cidade, você pode contatar diretamente uma agência de terceirização onde o fornecedor de TI fornecerá todos os serviços necessários.

3. Restrições de tempo

Se o seu setor não envolve nenhuma experiência no setor de TI, ou esta é a primeira vez que você precisa de um software, um aplicativo ou um site para o seu negócio, você pode ficar preso nos obstáculos comuns. Quando você tem um prazo a cumprir, não pode se dar ao luxo de atrasos. Uma agência de terceirização economiza seu tempo, e muitas empresas fornecem serviços de desenvolvimento acelerados a custos razoáveis.

4. Falta de clareza

Não é fácil desenvolver software de TI complexo, mesmo se você tiver desenvolvedores internos. Há uma lacuna em transformar requisitos de negócios em especificações técnicas. No entanto, uma agência terceirizada já possui funções como gerente de negócios, consultor, gerente de projetos, etc., que entendem esses requisitos e podem atuar como intermediários entre você e os desenvolvedores.

Comparação de desenvolvimento de software interno vs. terceirizado

1. Qualidade do aplicativo

As empresas de desenvolvimento de software têm vários estágios de testes de qualidade que garantem a alta qualidade do produto. Além disso, esses parceiros de terceirização têm vários desenvolvedores que podem consultar uns aos outros se estiverem presos em um obstáculo e compartilhar conhecimento. Se a qualidade importa muito para você, é melhor contar com uma equipe de desenvolvimento terceirizada.

2. Tempo de colocação no mercado

Como mencionamos acima, a terceirização é uma opção melhor se você tiver restrições de tempo e quiser chegar ao mercado o mais rápido possível. Com isso, você não precisa contratar desenvolvedores, lidar com formalidades de onboarding e fazê-los entender seu projeto.

Ao terceirizar o projeto, você obtém membros da equipe, como gerentes de negócios, líderes de equipe, scrum masters, etc., que garantem o desenvolvimento e a compreensão mais rápidos do projeto.

3. Custo

O custo não deve ser um fator decisivo ao escolher entre desenvolvimento interno e terceirizado, mas o desenvolvimento terceirizado seria melhor se você tivesse um orçamento apertado. Você economiza muito dinheiro terceirizando o desenvolvimento, especialmente quando você não tem requisitos contínuos, e haverá muito tempo ocioso para desenvolvimento no ciclo do projeto. Na abordagem de terceirização, você pode comprar horas ou contratar desenvolvedores quando precisar.

Empacotando

A terceirização e o desenvolvimento interno têm prós e contras específicos, e sua escolha pode variar de acordo com suas prioridades. A terceirização será a melhor escolha se você não tiver problemas de contratação, lidar com tecnicismos e quiser se concentrar apenas no seu negócio. No entanto, você pode contratar desenvolvedores internos se quiser controle total sobre o projeto. Prestamos os melhores serviços de outsourcing de TI na Emizentech, a melhor agência de desenvolvimento web e de aplicativos. Deixe-nos saber suas necessidades.