Como construir um programa de voluntariado inclusivo

Se você não criar acessibilidade e inclusão em seu programa de voluntariado corporativo, corre o risco de minar seus esforços. Isso porque os próprios benefícios do voluntariado dependem de todos os funcionários se sentirem convidados e incluídos. Feito da maneira certa, um programa de voluntariado inclusivo fornece um senso mais profundo de significado para os funcionários, fortalece os relacionamentos em toda a empresa e melhora a cultura da empresa.

A boa notícia é que um programa de voluntariado inclusivo é possível, não importa que tipo de recursos você tenha. A chave é evitar uma abordagem de tamanho único. Em vez disso, planeje suas oportunidades de voluntariado para encontrar os funcionários onde eles estiverem.

O voluntariado inclusivo começa com uma conversa

Para saber o que impede as pessoas de se voluntariar, pergunte.

Comece essa conversa cedo para que você possa construir oportunidades que abram espaço para todos. Se você apenas adivinhar o que impede as pessoas de participar, provavelmente ignorará muitas experiências únicas.

Existem muitas barreiras ao voluntariado, incluindo físicas, mentais e circunstanciais. Alguns podem ser óbvios e outros provavelmente invisíveis. Criar acessibilidade real é garantir que ninguém seja excluído, então comece sendo o mais informado possível. Dar este passo não é bom apenas para aumentar a participação. A inclusão tem um efeito direto na felicidade e na retenção dos funcionários.

Comece perguntando a seus funcionários – recomendamos o uso de pesquisas anônimas – sobre os tipos de desafios que eles enfrentam ao participar como voluntários. Deixe as pessoas falarem livremente e com segurança sobre o que precisam e o que parece restritivo. Ouça atentamente. Use esse feedback para adaptar seus programas para atender às necessidades deles. Esteja atento para não colocar os funcionários em uma posição em que se sintam pressionados a revelar qualquer coisa sobre sua condição de deficiência ou saúde mental que prefiram manter em sigilo.

Voluntariado inclusivo significa colocar a acessibilidade em primeiro lugar

Acessibilidade e inclusão parecem diferentes em cada organização - como deveriam. Cada funcionário tem necessidades únicas, portanto, oferecer opções e acomodações é essencial para dar a todos um ponto de entrada.

Por exemplo, pessoas com deficiências físicas podem ter problemas até mesmo para chegar a um local de voluntariado fora do escritório. Considere coisas como acessibilidade para cadeiras de rodas tanto no transporte (e forneça-o, se necessário) quanto dentro e ao redor de qualquer local de voluntariado. E certifique-se de que as atividades voluntárias que você escolher tenham opções para uma ampla gama de habilidades físicas. Ter acessibilidade para cadeiras de rodas não significa muito se a atividade voluntária for empacotar e mover caixas pesadas.

Nem todas as deficiências são imediatamente visíveis. Pessoas com problemas de saúde mental ou ansiedades sociais podem precisar de mais apoio para serem bem-sucedidas. Por exemplo, aqueles que se identificam como neurodivergentes podem fazer melhor o voluntariado em períodos mais curtos de tempo ou em um ambiente individual, em vez de em um grande grupo.

As circunstâncias também desempenham um grande papel na acessibilidade. Alguém que depende de transporte público pode não conseguir chegar a eventos voluntários sem assistência. Ou um funcionário com filhos pode não conseguir participar de eventos que ocorram após o horário de trabalho.

Algumas práticas recomendadas gerais a serem lembradas:

• Ofereça opções de agendamento flexíveis para todos os diferentes tipos de habilidades
• Fornecer treinamento sobre como apoiar pessoas com vários tipos de deficiência e educação sobre como reduzir o preconceito implícito
• Explore atividades de voluntariado virtual (há mais do que você pensa!)

A acessibilidade começa com o processo de inscrição

Por mais importante que seja que as atividades voluntárias sejam acessíveis, o processo de inscrição é o primeiro ponto de contato que os funcionários têm com seu programa de voluntariado. Precisa ser uma experiência inclusiva.

Certifique-se de que os funcionários tenham todas as informações de que precisam com antecedência. Se os funcionários não tiverem certeza se um evento voluntário estará acessível para eles, provavelmente não se inscreverão. Forneça o máximo de detalhes possível sobre o que os participantes devem esperar, incluindo informações sobre transporte, estacionamento e qualquer roupa ou equipamento necessário.

Fornecer instruções explícitas pode ajudar a aliviar a ansiedade de todos. Se os funcionários temerem que vestirão a coisa errada ou aparecerão no lugar errado, alguns provavelmente desistirão.

O aspecto social do voluntariado também é importante. Dê aos funcionários visibilidade para ver quem se inscreveu para uma oportunidade de voluntariado. Saber com quem eles trabalharão pode ajudar as pessoas com ansiedade social e pode ser o estímulo de que novos voluntários precisam para se envolver.

Inclua opções para voluntariado individual e virtual

Uma das melhores maneiras de tornar seu programa de voluntariado mais acessível e inclusivo é criar oportunidades individuais (seja virtual ou pessoalmente) e adotar o conceito de voluntariado virtual em geral.

O voluntariado individual pode parecer menos pressionado. Esses são momentos para os voluntários trabalharem diretamente com outra pessoa em um ambiente mais pessoal. Alguns exemplos incluem:

• Tutoria: faça conexões por meio de uma parceria com uma escola ou organização sem fins lucrativos.
• Mentoria: Mentores se reúnem regularmente com mentorandos para discutir o progresso na escola, no trabalho, em casa, em sua comunidade, etc.
• Workshops: Organizar um workshop mensal pode ser uma ótima maneira de compartilhar habilidades.

Além do mais, quase 83% das empresas oferecem voluntariado virtual – e por boas razões. O voluntariado virtual é uma forma orgânica e natural de oferecer voluntariado baseado em habilidades, como:

• Pesquisa online para uma organização
• Fazer ligações para obter suporte
• Criação de conteúdo para uma organização sem fins lucrativos (vídeos, gráficos de mídia social, direitos autorais, recursos visuais de sites, etc.)
• Doando habilidades ou conselhos de contabilidade para pequenas empresas
• Como configurar uma arrecadação de fundos online

O voluntariado virtual fornece um canal para quase qualquer pessoa em qualquer nível de acesso retribuir. É inclusivo por padrão e muito familiar no mundo do trabalho de hoje. O voluntariado online pode ser usado para arrecadação de fundos, banco por telefone ou texto, promoção de eventos, divulgação de causas, redação de blogs ou boletins informativos, gerenciamento de contas de mídia social, desenvolvimento de pesquisas e pesquisas, publicação de artigos e muito mais.

Busque feedback e avalie os resultados

Uma vez que os programas estejam funcionando, é importante acompanhar os resultados. Caso contrário, o impacto de suas decisões é muito difícil de entender.

Busque feedback dos funcionários com frequência e ouça atentamente para que você possa se adaptar. Este não deve ser um check-in único. Visualize-o como uma conversa em andamento. As perguntas a fazer incluem:

• Os funcionários se sentem suficientemente apoiados no voluntariado?
• Todos os colaboradores interessados ​​em voluntariado podem participar?
• Quantas pessoas continuam a ser voluntárias depois da primeira vez?
• Como você pode simplificar o processo de aprovação de folga voluntária (VTO)?
• Que sugestões os funcionários têm para melhorar seu programa de voluntariado?

O feedback dos funcionários é a melhor maneira de encontrar oportunidades para melhorar seu programa, não apenas em termos de acessibilidade, mas também de impacto. Busque feedback de todos os funcionários, não apenas dos voluntários. Dessa forma, você obtém uma visão completa de como todos veem o programa e clareza sobre o que impede as pessoas de se envolverem.

Melhor acessibilidade melhora a experiência para todos

Não importa em que estágio seu programa de voluntariado esteja, focar em acessibilidade e inclusão é uma jogada inteligente. Porque a verdadeira acessibilidade não apenas dá a mais pessoas uma maneira de entrar no seu programa, mas também melhora a experiência de todos.

O foco na acessibilidade ajuda a simplificar o processo de inscrição, garante que os participantes tenham todas as informações de que precisam antecipadamente e mantém o ciclo de feedback forte. Isso é bom para todos os funcionários e para a empresa como um todo. Para ajudá-lo a criar um programa de voluntariado inclusivo, procure um software CSR certificado para acessibilidade e que inclua recursos que capacitem os funcionários a liderar o caminho.