8 maneiras de incorporar avaliações em suas campanhas de marketing

Quando um amigo recomenda um restaurante, você o adiciona mentalmente à sua lista de desejos. Ou, quando estiver à procura de um novo telemóvel, pode pedir recomendações aos seus círculos mais próximos.

Repassar dicas e recomendações tem sido a prática milenar que ainda tem muito destaque. Os clientes procuram saber a usabilidade e a confiabilidade do produto das pessoas que conhecem ou com quem se sentem familiarizados.

Ao incorporar as avaliações dadas pelos usuários, os clientes em potencial podem entender a marca de forma abrangente, e a taxa em que ela envolve seus consumidores-alvo com conteúdo relevante e autêntico também aumenta.

Curiosamente, 93% dos consumidores leem avaliações online antes de comprar um produto, o que torna essencial aproveitá-los em estratégias de marketing. Gostou de conhecer os caminhos? Continue lendo.

As 8 principais maneiras de incorporar avaliações em suas campanhas de marketing

As avaliações dos clientes em sua campanha de marketing podem fazer com que sua marca pareça autêntica e confiável. Ao incorporá-los à sua estratégia de marketing junto com outros conteúdos, você pode adquirir e reter clientes com facilidade. Aproveite essas 8 melhores maneiras.

1. Usando comentários em páginas da Web importantes

De acordo com uma pesquisa realizada em 2020, 76% dos usuários confiam tanto nas avaliações online quanto nas recomendações de amigos e familiares. O mesmo estudo revela que, em média, um consumidor lê pelo menos 10 avaliações antes de confiar em um negócio.

Esse comportamento dos consumidores é indicativo de que eles querem conhecer e aprender com as experiências dos usuários existentes antes de depositar sua confiança em qualquer marca.

Então, como é que você pode aproveitar a prova social para criar e oferecer experiências atraentes ao cliente? Ao mostrar o que os usuários de sua marca têm a dizer em suas principais páginas da web.

Construa credibilidade facilmente, mostrando as experiências dos usuários existentes em sua página inicial e em outras páginas com alto tráfego. Quando os visitantes chegarem a eles, sua marca parecerá transparente e eles serão incentivados a fazê-lo.

Leia também - Como adicionar comentários do Google no site

2. Em anúncios de mecanismos de pesquisa

Se você acha que os mecanismos de pesquisa o classificam com base em quão bem suas páginas são otimizadas, você precisa repensar!

Como eles também levam em consideração o que seus usuários têm a dizer sobre você.

Ao exibir avaliações, você pode ajudar seus visitantes a conhecer seus valores e eles poderão avaliar melhor se você está atendendo às expectativas dos usuários. Além disso, ao exibir avaliações de clientes atualizadas em tempo real, você pode ganhar classificações do vendedor do Google e melhorar a visibilidade do seu mecanismo de pesquisa.

Essas informações fornecem insights superficiais, mas intrigantes, sobre seus produtos para os consumidores que realizam uma pesquisa, o que os leva a saber mais sobre você.

Esse processo ajuda você a se destacar de seus concorrentes e a criar confiança no funil antes mesmo de os usuários agirem.

3. Em canais de mídia social

Repostar comentários de seus clientes existentes é uma maneira convencional, mas atemporal, de incorporá-los à sua estratégia de marketing.

54% dos navegadores sociais usam plataformas de mídia social para pesquisar produtos. Aqui, mostrar o que seus clientes atuais dizem sobre você pode ser um ponto de virada para atrair a atenção e a confiança deles.

Curiosamente, 1 em cada 4 usuários de mídia social segue as marcas nas plataformas, tornando essencial mostrar as avaliações dos clientes nos canais ativos da marca. Além disso, a mídia social está se tornando cada vez mais um lugar onde os compradores acabam comprando produtos impulsivamente. Assim, o compartilhamento de validações fornecidas pelos usuários pode facilitar seus esforços de construção de credibilidade e conversões.

Fazer com que seu público se envolva com outros consumidores pode ser uma grande vitória de marketing e transformar um visitante indeciso em um cliente fiel e pagante.

4. Incorporar no e-mail marketing

O e-mail é um canal de marketing indiscutível. Para cada US$ 1 gasto em email marketing, o retorno médio esperado é de US$ 42. Provavelmente porque 9 em cada 10 profissionais de marketing usam email marketing para distribuir conteúdo organicamente.

Mas, para que seus e-mails funcionem, adicionar um toque pessoal é a coisa mais importante, o que o conteúdo gerado pela marca não pode mais fornecer.

Aqui, incluir avaliações, comentários e depoimentos de usuários é a melhor opção disponível, pois pode criar credibilidade e aumentar a taxa de cliques e as conversões.

5. Displays Digitais

Embora seja verdade que todas as lojas físicas também marcaram presença online, o charme e o impacto do marketing offline não podem ficar em segundo plano.

Os displays digitais deram uma nova cara ao método tradicional de marketing offline. Eles atraem facilmente a atenção do público, mantêm-no fisgado e transmitem uma grande variedade de informações de uma só vez.

Empresas de todos os setores aproveitam a exibição digital a seu favor e multiplicam seu alcance exibindo conteúdo autêntico e atraente, como avaliações de usuários, juntamente com outras formas de conteúdo gerado pelo usuário e pela marca.

Além disso, ao colocar conteúdo relevante no ponto de venda, as chances de upselling são ampliadas. Os compradores podem se inspirar olhando as avaliações para adicionar mais produtos antes de finalizar a compra.

6. Em anúncios sociais

92% dos usuários confiam mais no conteúdo autêntico gerado pelo usuário do que nos anúncios tradicionais. As pessoas olham para os usuários e suas experiências para encontrar inspiração para produtos que podem introduzir em suas vidas.

Aproveitar as avaliações de clientes em anúncios sociais pode se mostrar um aliado influente em sua estratégia de marketing de mídia social, pois humaniza as marcas e se torna uma fonte confiável de informações para clientes em potencial.

A pesquisa mostra que os anúncios baseados em UGC obtêm taxas de cliques quatro vezes melhores e uma queda de 50% no CPC.

Além disso, ao incorporar comentários de usuários em seus anúncios sociais, você pode facilmente alcançar seus clientes em potencial, atrair a atenção deles e inspirá-los a saber mais sobre sua marca. O UGC, juntamente com o conteúdo profissional nos anúncios, pode aumentar o engajamento da marca em 28%, em média.

Exemplo de marca:

A Toyota adotou o UGC para impulsionar os anúncios do Facebook para sua campanha anual 'Feeling The Street'. Ao longo de seis semanas, a campanha exibiu o melhor do UGC que seus seguidores estavam compartilhando no Instagram e obteve mais de 1,2 milhão de curtidas, comentários e compartilhamentos. Mesmo operando com o mesmo orçamento, eles ainda podem alcançar um aumento de 440% ano a ano no engajamento de anúncios.

7. Incorporar na mídia impressa

O gerenciamento de reputação está se tornando crítico para as empresas. Aqui, o marketing das avaliações dadas pelos usuários em seus comunicados de imprensa faz muito sentido.

Avaliações geradas por usuários fornecem informações claras sobre sua marca para usuários em potencial. Ao incorporá-los em sua campanha de marketing de mídia impressa, você pode fazer sua marca parecer autêntica e confiável.

Embora a mídia impressa tenha se tornado mais ou menos uma forma de publicidade ofuscada, ela ainda possui um significado simbólico, dependendo do seu público-alvo. O marketing de sua marca com ações ou imagens geradas pela marca pode não encantar mais o público. 31% dos consumidores dizem que anúncios que apresentam UGC são mais lembrados do que anúncios tradicionais sem ele.

Agora, se você está se perguntando como incluir avaliações de usuários em seu comunicado à imprensa, aqui estão algumas dicas para ajudar.

Usar em Cotações

Ao invés de adicionar conteúdo promocional para seu produto ou serviço, você pode adicionar avaliações dadas pelo seu cliente, agregando mais credibilidade e poder à sua declaração.

Emitir como material de base

Se você tiver editoriais longos, que fornecem informações abrangentes sobre seu produto, poderá colocar uma seção de comentários em segundo plano. Isso despertaria o interesse de seus leitores e os faria querer saber mais sobre você.

8. Marketing de vídeo

Embora as avaliações dos usuários valham seu peso em ouro, não aproveitar esses depoimentos em sua campanha de marketing pode transformá-los em pouco valor.

Para garantir que seus comentários recebam a atenção que merecem, incorpore-os em conteúdo de vídeo atraente e envolvente. O fato de o público perceber melhor os visuais em movimento pode transformar um comprador indeciso em um comprador dedicado.

Se você tiver acesso a avaliações visuais fornecidas por seus usuários, incorpore-as em suas campanhas de marketing de vídeo para alcançar melhor, conquistar a atenção, o envolvimento e a confiança dos clientes em potencial com facilidade, com grandes chances de conversões.

Além disso, vídeos com conteúdo gerado pelo usuário podem criar 3x mais confiabilidade, pois as pessoas os percebem melhor e se inspiram na experiência dos usuários existentes.

Como o Taggbox pode te ajudar?

Taggbox é uma das principais plataformas que atendeu mais de 10.000 marcas líderes para acelerar seus esforços de marcação, aproveitando o poder das vozes dos usuários.

O impacto dessa estratégia potente está se destacando e aproximadamente 72% consideram o UGC como uma inovação para se envolver com seus consumidores extensivos e em evolução.

O conjunto premium de produtos oferecido foi projetado para fornecer soluções UGC de nível empresarial para todos os pontos de contato de marketing. Com o Taggbox, você pode agregar o conteúdo dos usuários (depoimentos, comentários e avaliações) compartilhado em diferentes plataformas de mídia social, personalizá-lo conforme necessário e promovê-lo em diversos canais de marketing para ampliar o crescimento da marca.

A plataforma também fornece a seus usuários análises detalhadas para acompanhar o crescimento e ajustar as táticas sempre que necessário.

Vamos chamá-lo de envoltório!

Essas são algumas maneiras promissoras de alavancar as avaliações dos clientes em sua estratégia de marketing. Mas, para conseguir mais, você pode usá-los em estudos de caso, processos de venda, páginas de destino e métodos de publicidade, etc.

Lembre-se de que se você narrar para as pessoas que sua marca é a melhor do mercado, isso não as obrigará a chegar ao bolso delas. Mas se seus usuários fizerem o mesmo, isso criará confiança, ampliará o envolvimento do cliente e aumentará a credibilidade da sua marca.

Se você ainda não usou avaliações de clientes em suas estratégias de marketing, essa é sua chance de atrair visitantes mostrando sua credibilidade para melhorar as conversões, as taxas de cliques, as vendas e a receita.

Seja criativo - vá para a mudança. E se você precisar de mais, você nos tem!